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Air Dolomiti, bewertet von 1792 Passagieren

1792 Passagiere haben sich hier über Air Dolomiti beschwert. Etwa die Hälfte erhielt eine Entschädigung.

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Air Dolomiti: 1/5 – bewertet anhand von 1792 Passagierbeschwerden. Etwa die Hälfte erhielt eine Entschädigung.

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20 Kommentare

Anonymes Mitglied

verifbadgeVerifiziert | Aug. 7, 2026
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Triest-Düsseldorf

Economy

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit machen wir Ausgleichsansprüche nach der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 wegen einer unfreiwilligen Nichtbeförderung geltend. Buchungsdaten Buchungsnummer: ZP5H9L Passagiere: Anna Andress Witold Madloch Manuel Madloch Flugverbindung: Triest – Frankfurt – Düsseldorf Flugdatum: 03.08.2026 Wir verfügten über eine bestätigte Buchung und erschienen rechtzeitig zum Check-in sowie zum Boarding. Für den Flug von Triest nach Frankfurt wurden uns Bordkarten mit dem Vermerk „Standby“ ausgestellt. Am Gate teilten uns Mitarbeiter von ITA Airways mündlich mit, dass der Flug überbucht sei. Eine schriftliche Bestätigung dieses Umstands wurde trotz Nachfrage verweigert. Wir wurden gegen unseren Willen nicht auf dem ursprünglich gebuchten Flug befördert und stattdessen auf eine spätere Verbindung umgebucht. Dadurch erreichten wir unser Endziel Düsseldorf mit einer Verspätung von etwa zwölf Stunden. Vor Ort wurde uns ein pauschales Angebot über 250 € für alle drei Reisenden unterbreitet. Dieses Angebot haben wir nicht angenommen und wir haben auf keine gesetzlichen Ansprüche verzichtet. Nach unserer Auffassung handelt es sich um eine unfreiwillige Nichtbeförderung im Sinne der Verordnung (EG) Nr. 261/2004. Wir bitten Sie daher, den Sachverhalt zu prüfen und die uns zustehende Ausgleichszahlung sowie gegebenenfalls weitere erstattungsfähige Aufwendungen zu regulieren. Wir bitten um eine schriftliche Stellungnahme und Überweisung der Ausgleichszahlung innerhalb von 14 Tagen nach Zugang dieses Schreibens auf folgendes Konto: Kontoinhaber: Anna Andress IBAN: DE90440100460220485469 BIC: PBNKDEFFXXC Als Anlagen fügen wir bei: Buchungsbestätigung, Bordkarten, Umbuchungsunterlagen Info über Nachzahlung Parkplatz Primus Düsseldorf i.H.v. 20 Euro (Beleg wird nachgereicht). Darüber hinaus ist unser komplettes Gepäck erst am Mittwoch Abend bei uns zu Hause angekommen, so dass wir viele persönlichen Sachen nicht nutzen konnten. Sollten Sie unseren Anspruch ablehnen, bitten wir um eine nachvollziehbare schriftliche Begründung unter Angabe des konkreten Ablehnungsgrundes. Mit freundlichen Grüßen Anna Andress Witold Madloch Manuel Madloch
  • Triest-Düsseldorf
  • Economy

Gürkan K

verifbadgeVerifiziert | Jan. 10, 2026
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Bologna-Schönefeld

Economy

Kein Grund angegeben

Hallo an alle, ich habe probiert mit der Fluggesellschaft aufzunehmen, allerdings ohne Erfolg bzw. ohne jeglicher Rückmeldung dieser. Ich habe zudem meinen Beleg des Parkhaus am BER angehangen, welches mich 56 EUR gekostet hat auf Grund der verspäteten Ausfahrt bezüglich des annullierten Flugs, ich bitte die Kosten dieser ebenfalls einzureichen bei der Fluggesellschaft. Mit freundlichen Grüßen, Gürkan Kücük Altonaer Straße 21 10559 Berlin Tel.: 017686453325
  • Bologna-Schönefeld
  • Economy

Irene H

verifbadgeVerifiziert | Juli 29, 2025
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Graz-Zürich

Economy

Kein Grund angegeben

Graz, 27.7.2025. Nach erfolgtem Check-in, erfahren wir am Flughafen Graz, dass der Flug EN8015, GRZ/MUN(ZRH) annulliert ist (ohne Grund). Die Umbuchung erfolgt wie folgt: OS964 GRZ/VIE, OS235 VIE/BER, LX979 BER/ZRH (dieser Flug ist fast 3 Std. verspätet, landet in ZRH um 22.58h, statt 20.05h). Diese Umbuchung betrifft 2 Pax: Irene HartmannLehmann und Hans-Peter Lehmann.
  • Graz-Zürich
  • Economy

Hans Peter L

verifbadgeVerifiziert | Juli 28, 2025
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Graz-Zürich

Economy

Kein Grund angegeben

27.7.2025, Flughafen Graz: Flüge eingecheckt GRZ/MUN EN8015 und MUN/ZRH LX1107, Abflug GRZ 16.55, Ankunft ZRH 20.05. Um 14.28h werden wir via SMS informiert, dass Flug EN8015 annullieret sei. Wir wurden umgebucht auf OS964 GRZ/VIE (30 Min verspätet), OS235 VIR/BER (60 Min. verspätet), LX979 BER/ZRH (90 Min verspätet). Ankunft in ZRH (ex BER)22.58h, statt 20.05 (ex MUN)
  • Graz-Zürich
  • Economy

Martin Und Adelheid A

verifbadgeVerifiziert | Juli 5, 2025
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Economy

Verspätung Flug EN 8819 am 23.6.2025 von Triest nach Ffm

Og. Flug für mich und meine Frau verspätete sich um ca. 90 Min. Dadurch konnten wir von Frankfurt nach Stuttgart nicht mehr mit dem als Super Sparpreis gebuchten ICE 579, Abfahrt um 17:24 Uhr fahren. Wir mussten dann den nächsten ICE 1013 buchen, der um 18:08 Uhr abfuhr. Die Karte für diesen ICE kostete 188,20 €. Wir bitten Air Dolomiti auf diesem Wege um Erstattung der Zusatzkosten von 188,20 €.
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Thiane M

verifbadgeVerifiziert | Juni 19, 2025
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Bordeaux-Frankfurt

Economy

Kein Grund angegeben

Der Flug wurde sehr kurzfristig annulliert. Ich war bereits schon am Flughafen. Eine Umbuchung am selben Tag war leider nicht mehr möglich, sodass ich erst am nächsten Tag fliegen konnte. Dieser Flug hatte auch wieder Verspätung, konnte aber abheben. Es ergab sich für mich eine enorme Zeitverzögerung die ich deshalb entschädigt haben möchte!
  • Bordeaux-Frankfurt
  • Economy

Michael S

verifbadgeVerifiziert | Juni 16, 2025
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Frankfurt-Graz

Economy

Kein Grund angegeben

Flug wurde ohne Begründung annulliert, wir gingen zu einem Lufthansa Mitarbeiter welcher uns sofort umbuchte - von Frankfurt über Wien nach Graz. Der Flug von Wien nach Graz war dann noch einmal eine Stunde verspätet und so kamen wir erst um 00:29 Uhr in Graz an (ursprünglich geplant war 18:20 Uhr).
  • Frankfurt-Graz
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Romain H

verifbadgeVerifiziert | Feb. 10, 2025
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Luxemburg-Bangkok

Economy

Geplant am 09.01.2025 um 18.40 mit (Lufthansa)Air Dolomiti von Luxemburg Findel Airport nach Frankfurt Airport . Abflug dann aber erst am 09.01.2025 um 20.20 Luxemburg Findel Airport.Ankunft Frankfurt Airport am 09.02.2025 um 21.10.Der anschlussflug mit Thai Air TG923 nach Bangkok war aber schon wie geplant um 20.55 von Frankfurt Airport aus gestartet.Dadurch nach 22 Stunden verspätung am 10.02.2025 mit Thai Air um 20.55 planmässig gestartet.Lufthansa hat die ticket umbuchung auf den 10.02.2025 um 20.55 und die hotelübernachtung am 09.02.2025 mit frühstück in Frankfurt organisiert und die kosten übernommen.Siehe ticket foto info.
  • Luxemburg-Bangkok
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Katharina F

verifbadgeVerifiziert | Feb. 4, 2025
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München-Genua

Economy

Wetterbedingungen

Leider fand kaum eine Kommunikation statt. Soweit bekannt wurde der Direktflug von MUC nach Genua auf Grund schlechten Wetters nach Turin umgeleitet. Gewahr wurden wir das erst in Turin. Auch dort am Flughafen fand kaum Kommunikation, und diese primär auf italienisch statt. Schließlich ging es dann mit dem Bus nach Genua wo wir dann um 16:40 Uhr am Flughafen ankamen. Bedauerlicherweise verpassten wir dadurch geschäftliche Termine an diesem Tag. Neben der unzureichenden Kommunikation ist noch zu erwähnen, dass wir nicht mal ein Wasser als Getränk zur Verfügung gestellt bekommen haben. Sehr schade!
  • München-Genua
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Peter S

verifbadgeVerifiziert | Jan. 29, 2025
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Florenz-Frankfurt

Economy

Wetterbedingungen

Der Flug wurde nach mehreren Verschiebungen abends um ca. 17.00 Uhr annulliert. Wir wurden dann mit dem Bus nach Bologna gebracht, wo wir gegen 22.30 Uhr ankamen und die Nacht verbrachten. Von Bologna flogen wir dann nach Zürich, von Zürich nach Frankfurt.
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Merle W

verifbadgeVerifiziert | Nov. 22, 2024
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Florenz-Frankfurt

Economy

Streik

Im Anhang finden Sie die Mail, die ich nach meinem Antrag auf Erstattung des Flugpreises bekommen habe.
  • Florenz-Frankfurt
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Gerald M

verifbadgeVerifiziert | Okt. 17, 2024
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Graz-Lissabon

Economy

Technische Probleme

Der Grund für die Flugverspätung v. 01.08. war ein defektes Flugzeug der Airline Air Dolomiti (definitiv nicht ein Schlechtwetter oder höhere Gewalt). Das Flugzeug war stets in Sichtweite und wir konnten beobachten, dass sich viele Bedienstete (Mechaniker, Bodenpersonal) mehrere Stunden verzweifelt darum bemüht haben, dass Flugzeug zu reparieren. Die Abflugzeit wurde permanent verschoben bis letztlich der gesamte Flug abgesagt wurde und wir einen späteren Flug nehmen mussten, so dass wir nicht um 14:35 Uhr in Lissabon angekommen sind, sondern erst um Mitternacht.
  • Graz-Lissabon
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Olaf R

verifbadgeVerifiziert | Sept. 30, 2024
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Florenz-Hamburg

Economy

Sehr geehrte Damen und Herren, unser Flug von Florenz nach München hatte 2 Stunden Verspätung. Der Anschlussflug nach Hamburg fiel aus. Die Nacht verbrachten wir in München. Da wir am nächsten Tag keine Flugzusage von Lufthansa erhielten und ich dringend in die Firma nach Hamburg musste einen Leihwagen. Wir bitten um Erstattung der Kosten. Vielen Dank für Ihre Bemühungen Olaf Richter + Sabine Hilsen
  • Florenz-Hamburg
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Giovanni P

verifbadgeVerifiziert | Sept. 29, 2024
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Bari-München

Economy

Kein Grund angegeben

Passiert ist das der Flug annulliert worden ist , ohne Bescheid zu geben. Mussten wir leider 1 übernehmen dort bleiben
  • Bari-München
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Thomas L

verifbadgeVerifiziert | Sept. 28, 2024
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Luxemburg-Florenz

Economy

Wir waren zu spät am Mietwagenschalter weil der Flug Verspätung hatte und unser Gepäck nicht in Italien ankam. Wir hatten den Mietwagen schon bezahlt und bekamen diesen dann nicht….
  • Luxemburg-Florenz
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Martine P

verifbadgeVerifiziert | Sept. 26, 2024
dots

Luxemburg-Florenz

Economy

Wir waren zu spät am Mietwagen Schalter und bekamen unseren bereits bezahlten Mietwagen nicht. Fluggesellschaft wurde kontaktiert und hat uns nicht geholfen
  • Luxemburg-Florenz
  • Economy

Konrad H

verifbadgeVerifiziert | Sept. 23, 2024
dots

Palermo-Hamburg

Economy

Der Abflug in Palermo hat sich um knapp 1,5 Stunden verspätet. Dadurch habe ich meinen Anschlussflug nach Hamburg in München verpasst. Ich würde auf einen Flug am nächsten Tag umgebucht, müsste in einem hotel übernachten. Dadurch habe ich mehrere Termine verpasst. Sowohl private Termine, als auch geschäftliche.
  • Palermo-Hamburg
  • Economy

Heinz W

verifbadgeVerifiziert | Sept. 19, 2024
dots

Palermo-München

Economy

Kein Grund angegeben

Unser bei Opodo für Dolomiti Airlines am 16.9. gebuchter Rückflug fand nicht statt. Bei Nachfrage am Flughafen erfuhr ich, dass wir für den 17.9. gebucht sind. Das wurde mir weder von Opodo noch von Dolomiti Airlines zuvor mitgeteilt. Wir mussten daher mit einem Taxi ein Hotelzimmer für uns 5 Reisenden finden. Das Taxi zum Hotel und am 17.zuruck zum Flughafen kostete insgesamt 140 €. Die Übernachtung pro Person 100€. Für alles habe ich Belege.
  • Palermo-München
  • Economy

Corinne B

verifbadgeVerifiziert | Juli 25, 2024
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Triest-Frankfurt

Economy

Ich erinnere mich nicht

Aufgrund der 3 Stunden Verspätung konnte ich meinen gebuchten Zug nach Düsseldorf nicht mehr nehmen. Es gab zwar späte Alternativen, die aufgrund meiner Scherbehinderung sehr umständlich waren. So habe ich es vorgezogen, im Hotel am Flughafen zu übernachten
  • Triest-Frankfurt
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Gerhard K

verifbadgeVerifiziert | Juli 11, 2024
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Frankfurt-Graz

Economy

Unbekannt

Leider wurde bei der Reise „Schottland“ 18. – 26.06.2024 der für 26.06. geplante Rückflug von Frankfurt nach Graz gecancelt. Meine Frau und ich mussten einen Zug organisieren und die Heimfahrt um 08 Uhr Früh antreten. Es gab am Flughafen Frankfurt keine Möglichkeit ein Hotel zu bekommen, leider war von der Lufthansa niemand zuständig und die Schalter geschlossen. Wir mussten von 22 bis 06 Uhr am Flughafen ausharren. Es gab keine Sitz- oder Liegemöglichkeit. Es war gelinde gesagt unzumutbar. Wir sind um 23 Uhr in Graz angekommen
  • Frankfurt-Graz
  • Economy

Diese Beschwerden sind die subjektive Meinung der AirAdvisor-Mitglieder und nicht die von AirAdvisor International Inc. Wir werden versuchen, die Beschwerden auf ihre Richtigkeit zu überprüfen (soweit möglich).

Air Dolomiti Kontakt, Telefon, Beschwerde und Kundenservice
Air Dolomiti Kontakt, Telefon, Beschwerde und Kundenservice
verifgreen
André Kern

Zuletzt aktualisiert:  

Auf den ersten Blick zeigt sich eine Reihe von Kontaktmöglichkeiten bei Air Dolomiti. Die Fluggesellschaft hat für diverse Anfragen einen Kommunikationsweg geschaffen.

Wir zeigen Ihnen, wo Sie bei einer Air Dolomiti Beschwerde, Reklamation oder einer einfachen Nachfrage sich hinwenden müssen, um direkt mit dem passenden Kundenservice verbunden zu werden.

Der einfachste Weg zum Air Dolomiti Kundenservice

Air Dolomiti hat sich auf zwei Wege konzentriert um seinen Fluggästen zu helfen: Hilfe durch vielfältige Telefonnummer für spezifische Fälle und passende Formulare für komplexere Anfragen:

Air Dolomiti Kontakt

Das Team von Air Dolomiti ist von Montag bis Freitag von 08:30 bis 20:00 Uhr und samstags sowie sonntags von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.

Air Dolomiti Telefon: Sie können das Unternehmen unter folgenden Nummern erreichen:

  • Air Dolomiti Telefonnummer in Deutschland: (+49) 89 97 580 497

Die Kosten für Anrufe aus dem Festnetz liegen bei 0,10 Euro/Min. (+MwSt.) liegen, wobei die genauen Tarife vom jeweiligen Anbieter abhängen können. Bei Anrufen aus dem Mobilfunknetz variieren die Tarife je nach Ihrem Mobilfunkanbieter.

Welche Nummer ist die richtige bei einer Air Dolomiti Beschwerde?

Die oben genannte Telefonnummer ist auch für Reklamationen. Denken Sie jedoch daran, dass wenn Sie von einer Flugverspätung betroffen waren, Sie womöglich Anspruch auf eine Erstattung aufgrund Ihrer Rechte als Fluggast haben. Haben Sie mit der Airline gebucht und möchten eine Entschädigung bei Air Dolomiti einfordern, aufgrund von Verspätung, Annullierung oder Nichtbeförderung, stehen Ihnen möglicherweise bis zu 600 € zu.

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Air Dolomiti E-Mail-Kommunikation

Für eine detaillierte Anfrage können Sie Air Dolomiti auch per E-Mail kontaktieren. Die Adressen hierfür sind:

Für spezifische Anfragen zu Flugtickets können sich Reisende direkt per E-Mail an nachstehende Adresse wenden:

Air Dolomiti Kundenservice

Online-Formular für Anfragen

Es gibt eine Reihe von digitalen Optionen, die darauf ausgerichtet sind, einfache Kundeninteraktionen zu ermöglichen. Nachs tehend ist eine Liste der Formulare (auch für Air Dolomiti Beschwerden oder Reklamationen).

Entschädigung bei Flugunregelmäßigkeiten: Gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/04 haben Fluggäste Anspruch auf Entschädigung bei größeren Flugverspätungen, Annullierungen oder Nichtbeförderungen. Air Dolomiti bietet ein Online-Formular, um diese Ansprüche geltend zu machen.

Wichtiger Hinweis zu Air Dolomiti Reklamationen:

Wenn Sie von einer Flugverspätung betroffen sind, können Ihnen bis zu 600 € Entschädigung zustehen. Berechnen Sie jetzt Ihren Anspruch.

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Gepäckunregelmäßigkeiten: Wenn Ihr Gepäck verloren geht oder beschädigt wird, können Sie über ein spezielles Online-Formular Hilfe anfordern.

Gruppenbuchungen: Für Gruppen ab 10 Personen bietet Air Dolomiti ein eigenes Formular an, um die Buchung zu erleichtern. Hierbei sind Angaben wie Zielort, Flugnummer, Flugdatum, Abflugzeit und der Anlass der Reise erforderlich.

Charterflüge: Für spezielle Anfragen zu Charterflügen steht ebenfalls ein Online-Formular zur Verfügung.

Air Dolomiti Reklamation: Air Dolomiti ermöglicht es auch, Komplimente, Meldungen oder Beschwerden über ein Online-Formular zu übermitteln.

Vergessene Gegenstände: Bei vergessenen Gegenständen an Bord oder am Flughafen bietet Air Dolomiti ein Formular für die Kontaktaufnahme an.

Weitere Kontaktmöglichkeiten bei Air Dolomiti

Neben den direkten Kontaktmöglichkeiten per Telefon und E-Mail bietet Air Dolomiti weitere Optionen, um mit dem Unternehmen in Verbindung zu treten. Diese zusätzlichen Kanäle sind besonders nützlich für spezifische Anforderungen oder wenn Sie einen anderen Kommunikationsweg bevorzugen.

Air Dolomit Fax-Kontakt

  • In Deutschland: (+49) 89 290 94 145

Der Faxdienst ist eine zuverlässige Methode für die Übermittlung von Dokumenten, die möglicherweise für Ihre Reiseplanung oder Anfragen erforderlich sind.

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  • Air Dolomiti, Maximiliansplatz 12a, 80333 München, Deutschland

Air Dolomiti Webseite

Auf der Webseite finden Sie umfassende Informationen zu Flügen, Dienstleistungen und können zudem Flugtickets buchen oder ändern. Die Webseite ist benutzerfreundlich gestaltet und bietet einen schnellen Zugriff auf häufig gestellte Fragen, Kontaktformulare und spezifische Service-Informationen.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich Air Dolomiti kontaktieren?

Für schnelle Anfragen aus Italien 045 860 5211, aus Deutschland (+49) 89 97 580 497. Für allgemeine Anfragen: customer-relations@airdolomiti.it, für Verkaufsanfragen salescenter@airdolomiti.it.

Sind Online-Kommunikationswege bei Air Dolomiti verfügbar?

Ja, Air Dolomiti bietet eine Vielzahl von Online-Services an. Dazu gehören Online-Formulare für Flug- und Gepäckunregelmäßigkeiten, Gruppenbuchungen, Charterflüge und Feedback.

Gibt es einen Live-Chat bei Air Dolomiti?

Nein, wir konnten bei unserer Recherche keine Live-Chat-Funktion feststellen.

Wie kann ich eine Gruppenbuchung bei Air Dolomiti vornehmen?

Für Gruppenbuchungen steht ein spezielles Online-Formular zur Verfügung. Es ist geeignet für Gruppen ab 10 Personen. Wichtige Angaben sind Zielort, Flugnummer, Flugdatum, Abflugzeit und Anlass der Reise.

Wie gehe ich bei Flug- oder Gepäckunregelmäßigkeiten vor?

Bei Flugunregelmäßigkeiten gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/04 und bei Gepäckproblemen können Sie das entsprechende Online-Formular auf der Webseite von Air Dolomiti ausfüllen.

Ist es möglich, Beschwerden oder Komplimente an Air Dolomiti zu senden?

Ja, Air Dolomiti bietet ein Online-Formular für Beschwerden, Ergänzungen zu bestehenden Fällen oder eben auch Komplimente. Kunden können ihre Erfahrungen oder Anliegen auf diese Weise direkt an das Unternehmen richten.

Wie kann ich Änderungen an meinem Air Dolomiti-Flug vornehmen?

Für Flugänderungen können Sie sich direkt an das Sales Center von Air Dolomiti wenden. Nutzen Sie die oben genannten Telefonnummern oder die E-Mail-Adresse salescenter@airdolomiti.it. Alternativ können Änderungen auch über die offizielle Webseite vorgenommen werden.

Gibt es eine Möglichkeit, direkt Feedback zu meiner Reise mit Air Dolomiti zu geben?

Ja, Air Dolomiti hat dafür eine Kontaktmöglichkeit eingebaut. Sie können Ihre Erfahrungen, sei es Lob oder Kritik, über das Online-Formular für Komplimente oder Beschwerden mitteilen.

Was sollte ich über die Feiertags- und Wochenendbetreuung bei Air Dolomiti wissen?

Das Sales Center von Air Dolomiti ist auch an Wochenenden und ausgenommen an Feiertagen erreichbar, um kontinuierliche Unterstützung zu gewährleisten. Die genauen Zeiten sind montags bis freitags von 08:30 bis 20:00 Uhr und samstags sowie sonntags von 09:00 bis 17:00 Uhr.

André Kern

De Verfasser:

André Kern

Stellung: Content-Stratege

André ist ein etablierter SEO-Experte und Content-Stratege mit einer umfangreichen Karriere in der Online-Inhaltsanalyse und der Erstellung. Seine Spezialisierung baut auf seinem beruflichen Werdegang als Finanzanlagenfachmann auf und seine Rolle als CEO im Bereich der Entwicklungspsychologie hat ihn dazu befähigt, fundierte Inhalte zu erstellen, die sowohl objektiv recherchiert als auch allgemein verständlich sind.

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