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Bewertungen und Rezensionen zu Lufthansa

104.381 verifizierte bewertungen, um herauszufinden, ob Lufthansa gut ist. Sehen Sie sich an, wie Reisende Flüge, Komfort und den Service bewerten, und hinterlassen Sie Bewertung.

Vorteile

Aufmerksames Flugpersonal
Ausgezeichnetes Flugerlebnis
Gleichbleibende Servicequalität

Nachteile

Beschwerden über den Kundenservice
Verwirrende Gepäckbestimmungen
Häufige Verspätungen

Zu den Bewertungen

17 % der Bewertenden haben mit Hilfe einer Entschädigung erfahren und diese erhalten.

Lufthansa Bewertungen

3.31

Schrecklich
(17)
Schlecht
(10)
Durchschnittlich
(5)
Sehr gut
(1)
Ausgezeichnet
(0)

Rosa L

Verifiziert | Okt. 21, 2026

Frankfurt-Zürich
Economy

Aufgrund von gefrierendem Regen und...

Aufgrund von gefrierendem Regen und der Verspätung anderer Flüge konnten einige Maschinen in Frankfurt nicht starten. Der nächste Flug hob erst am nächsten Morgen ab, sodass wir die Nacht in Frankfurt verbringen mussten.

Frankfurt-Zürich
Economy

Kommentare

Experte für Passagierrechte: Dieses Flug verspätet ist vielleicht kein Totalverlust – Sie könnten bis zu 600 € als Entschädigung geltend machen.

Prüfen Sie es hier.

Iren W

Verifiziert | Okt. 21, 2026

Palma de Mallorca-Schönefeld
Economy

Am Donnerstag, den 06.10.2022, stre...

Am Donnerstag, den 06.10.2022, streikte die Eurowings und unser Flug von Palma de Mallorca nach Berlin (BER) wurde gestrichen, was wir erst am Flughafen Palma de Mallorca erfahren hatten.

Palma de Mallorca-Schönefeld
Economy

Kommentare

Experte für Passagierrechte: Gute Nachrichten: Wenn Sie Flug annuliert erlebt haben, haben Sie möglicherweise Anspruch auf bis zu 600 € Entschädigung.

Möchten Sie prüfen, ob Sie anspruchsberechtigt sind?

Annemarie W

Verifiziert | Okt. 21, 2026

München-Singapur
Economy

Aufgrund der verspäteten Landung ha...

Aufgrund der verspäteten Landung habe ich meinen Anschlussflug nach Singapur und damit auch meinen Anschlussflug von Singapur nach Perth verpasst . Nachdem ich in München ca . 5 Stunden am Lufthansaschalter stand und der dortige Mitarbeiter nach Stunden endlich eine telefonische Verbindung zu Singapore Airlines bekommen konnte ,habe ich eine neue Flugverbindung am folgenden Tag bekommen und ein Hotelzimmer in der Nähe des Flughafens mit Transfer. Der Flug am nächsten Tag sollte um 10 Uhr nach Frankfurt gehen .Von da aus weiter über Singapur nach Perth .Leider war bei Ankunft am Flughafen wieder eine Verspätung der Boardingzeit von mindestens 40 Minuten angegeben. Auf Nachfrage wieder beim Lufthansaschalter wurde mir mitgeteilt ,dass ich vermutlich den Anschlussflug in Frankfurt nicht rechtzeitig erreichen werde . Daraufhin hat mir der Mitarbeiter am Lufthansaschalter wiederum für den darauffolgenden Tag eine neue Flugverbindung über Frankfurt ,diesmal Abflug 2 Stunden früher ab München , weiter nach Singapur und schließlich nach Perth .Dies hat wiederum ca. 5 Stunden gedauert ,da der Lufthansamitarbeiter über Stunden in der telefonischen Warteschleife von Singapore Airlines hing .Ich habe wiederum ein Hotelzimmer in Flughafennähe zugewiesen bekommen,diesmal sogar mit Abendessen und Transfer.Ansonsten konnte ich in die Lufthansa-Lounge.das konnte ich als Buisiness class Passagier ohnehin .Ich bin 48 Stunden später an meinem Zielort Perth gelandet und hatte damit 2 Tage weniger Urlaub und Zeit bei und mit meiner Tochter und Enkelkind und 2 Tage Lebenszeit auf dem Münchner Flughafen vergeudet .

München-Singapur
Economy

Kommentare

Experte für Passagierrechte: Verwandeln Sie Ihre Reisefrustration in Bargeld: Sie könnten bis zu 600 € Entschädigung für Flug verspätet erhalten.

Beantragen Sie Ihre Entschädigung in wenigen Minuten.

Marvin L

Verifiziert | Okt. 21, 2026

London-Frankfurt
Economy

Wir sind um 19:02 am Zielort angeko...

Wir sind um 19:02 am Zielort angekommen. Im Flieger wurde uns mitgeteilt, dass wir nicht fliegen können aufrgrund eines technichen Problems und wir wahrscheinlich ein Ersatzflugzeug bekommen werden. Wir haben 2mal ein 10€ Essens und Getränkevoucher am Flughafen bekommen und ein gratis Getränk. Wir sind dadurch fast 6 Stunden später am Ziellort angekommen und haben über einen halben Tag dort verloren.

London-Frankfurt
Economy

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Experte für Passagierrechte: Die Reise verlief nicht wie geplant? In vielen Fällen können Sie bis zu 600 € Entschädigung für Flug verspätet geltend machen.

Prüfen Sie hier, ob Sie anspruchsberechtigt sind.

Johannes E

Verifiziert | Okt. 21, 2026

München-Stuttgart
Economy

Lange wartezeit bis zur einreisekon...

Lange wartezeit bis zur einreisekontrolle , dadurch verspätetes Erscheinen am Boarding. flug wurde umgebucht , über 4 stunden später in stuttgart angekommen.

München-Stuttgart
Economy

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Experte für Passagierrechte: Beförderung verweigert könnte bedeuten, dass Ihnen bis zu 600 € Entschädigung zusteht.

Finden Sie jetzt heraus, ob Sie einen Anspruch geltend machen können.

Alma V

Verifiziert | Okt. 21, 2026

Pisa-Frankfurt
Economy

Wir waren zwei Passagiere und der F...

Wir waren zwei Passagiere und der Flug von Pisa nach Frankfurt wurde gecancelt. Am nächsten Tag wurde uns eine alternative angeboten von Firenze über München nach Frankfurt. Der erste Flug hatte zwei Stunden Verspätung, wodurch wir am gleichen Tag nicht mehr von München nach Fdrankfurt konnten. Deswegen mussten wir noch einen Tag später von München nach Frankfurt fliegen.

Pisa-Frankfurt
Economy

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Experte für Passagierrechte: Die meisten Reisenden wissen das nicht – Sie könnten Anspruch auf bis zu 600 € Entschädigung für Flug verspätet haben.

Prüfen Sie noch heute, ob Sie anspruchsberechtigt sind.

Stefanie H

Verifiziert | Okt. 21, 2026

Frankfurt-München
Economy

Wegen eines medizinischen Notfalls ...

Wegen eines medizinischen Notfalls habe ich den Hinflug nicht antreten können. Der Rückflug wurde mir verweigert. (Ich habe den mir nächsten möglichen und deutlich teureren Hinflug gebucht).

Frankfurt-München
Economy

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Experte für Passagierrechte: Wussten Sie, dass Sie in den meisten Fällen bis zu 600 € Entschädigung für Beförderung verweigert geltend machen können?

Prüfen Sie hier, ob Sie Anspruch auf Entschädigung haben.

Anneliese F

Verifiziert | Okt. 21, 2026

Hamburg-Frankfurt
Economy

Der Flug von Hamburg nach Frankfurt...

Der Flug von Hamburg nach Frankfurt kam bereits mit Verspätung in Hamburg an. Wir landeten als der Anschlussflug bereits die Türen schloss, somit gab es auch keine Kommunikation seitens der Fluggesellschaft Lufthansa, dass noch auf Passagiere gewartet werden soll. Der eigentliche Flug war am 21.07 um 19 Uhr mit Ankunft in Porto um 22:15 Uhr. Durch den verpassten Anschlussflug, gab es seitens der Lufthansa keinen weiteren Anschlussflug. Einen Flug über eine andere Fluggesellschaft war für die ausgeschlossen. Lufthansa teilte ebenso mit, dass ich mir einen früheren Flug zu kaufen habe, wenn ich ich am nächsten morgen abreisen wolle, ansonsten wäre ein möglicher Flug, erst am Sonntag, den 25.08. Die Unannehmlichkeiten die ich hatte, war in einem Flughafen zu schlafen und einen neuen Flug über die TAP AIR in Höhe von EUR 613,87 kaufen zu müssen. Der Flug der TAP AIR war am Freitag, den 22.07 um 06:05 mit Ankunft in Porto um 10:00, Ortszeit. Lufthansa wollte zu Anfang auch kein Hotel den Passagieren zur Verfügung stellen, erst nach sehr langer Diskussion mit den Passagieren kümmerte sich das Personal teilweise um eine mögliche Übernachtung.

Hamburg-Frankfurt
Economy

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Experte für Passagierrechte: Entschädigungsalarm! Hatten Sie Flug verspätet? Ihnen könnten bis zu 600 € zustehen.

Finden Sie es mit nur wenigen Klicks heraus.

Alice S

Verifiziert | Okt. 21, 2026

Stuttgart-München
Economy

Unser Flug sollte am 27.07 um 6:20 ...

Unser Flug sollte am 27.07 um 6:20 von Stuttgart aus gehen. Um 7:05 sollten wir in München landen und um 8:40 von München nach Oslo fliegen. Planmäßig hätten wir um 10:50 in Oslo landen sollen. Unsere beiden Flüge wurden am 26.07 um 10:42 annulliert, also unter 24h vorher. Daraufhin haben wir uns mit der Lufthansa in Kontakt gesetzt und nach Alternativen umgeschaut, da keine passende Alternative gefunden wurde, haben wir uns für eine Rückerstattung entschieden.

Stuttgart-München
Economy

Kommentare

Experte für Passagierrechte: Überraschend, aber wahr: Sie können bis zu 600 € für Flug annuliert zurückerhalten.

Starten Sie Ihre Überprüfung hier.

Ersan A

Verifiziert | Sept. 24, 2026

Frankfurt-Warschau
Economy

Koffer auf 4-Tages-Geschäftsreise lost

Koffer auf 4-Tages-Geschäftsreise jeweils bei Hin- und Rückflug lost. Sehr schlechter Kundenservice. Flug von Frankfurt nach Warschau und zurück.

Gesamt

Kundensupport
Nichts im Vergleich zu anderen Fluggesellschaften

Frankfurt-Warschau
Economy

Kommentare

Experte für Passagierrechte: Reise-Rückschlag? Wenn Sie mit Gepäckproblem konfrontiert waren, könnten Ihnen bis zu €1.920 als Entschädigung zustehen.

Prüfen Sie hier Ihren Anspruch.

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Lufthansa Bewertungen

Allzeit Bewertungen und Rezensionen

Durchschnittliche Sterne-Bewertung

3.31

Gesamt Bewertungen

104381

Verteilung Bewertungsportale

AirAdvisor
3.31
104381 (100%)
TripAdvisor
3.5
45207 (43.3%)
Flight Radar
4.25
19757 (18.9%)
TrustPilot
1.3
15003 (14.4%)

Kayak
3.4
8228 (7.9%)
Cheapflights
3.4
8226 (7.9%)
eSky.eu
4.1
2627 (2.5%)
FlightReport
3.6
1804 (1.7%)
Google
4.6
1420 (1.4%)
ConsumerAffairs
1.2
673 (0.6%)
PissedConsumer
1.8
628 (0.6%)
Yelp
2.3
233 (0.2%)
Airline Ratings
2.8
189 (0.2%)
Productreview
1.4
102 (0.1%)
SiteJabber
2
29 (0%)
Hellopeter
1
9 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)
Tiket2
4
(%)

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Gepäckbestimmungen und -abfertigung
Sauberkeit
Kundenservice
Check-in und Boarding
Preis-Leistungs-Verhältnis
Essen und Getränke
Beinfreiheit und Sitzkomfort
Flexibilität bei Ticketänderungen und -stornierungen

3.31

104381

3/5 insgesamt

3 Arten, Entschädigung von Lufthansa zu fordern

Option 1 - Bewertung schreiben - Teilen Passagieren mit, wofür entschädigt werden möchten.
Folgen der einfachen Schritt-für-Schritt-Anleitung, um in 3 Min. herauszufinden, ob Ihnen Entschädigung zusteht.
Option 2 - Prüfen Sie sofort, wie viel Ihnen zusteht mit unserem Sofort-Entschädigungsrechner.
Entspannen Sie sich und vertrauen Sie unseren Experten.
3
Option 3 - Warten Sie bis zu 20+ Wochen, um eine Entschädigung direkt von Lufthansa zu erhalten, Sie die folgenden Schritte befolgen
1. Füllen Sie das Feedback- und Beschwerdeformular auf der Website von Lufthansa aus. (30 Min.
2. Bleiben Sie am Ball, um Verzögerungen und Rückschläge zu bewältigen. Die Wartezeit 4 Wochen.
3. Wenn nach 8 Wochen Ihr Anspruch abgelehnt oder ignoriert wurde, füllen Sie ein CEDR-Beschwerdeformular aus.
4. Warten Sie auf die Bestätigung des CEDR, ob Anspruch akzeptiert wurde. (Zu 12 Wochen)

Sofortige Flugüberprüfung

Es wurden keine Flugstörungen gefunden

Sollte Ihr Flug hier nicht aufgeführt sein, nutzen Sie unseren Entschädigungsrechner, und wir prüfen dies für Sie.

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