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Bewertungen und Rezensionen zu Lufthansa

104.381 verifizierte bewertungen, um herauszufinden, ob Lufthansa gut ist. Sehen Sie sich an, wie Reisende Flüge, Komfort und den Service bewerten, und hinterlassen Sie Bewertung.

Vorteile

Aufmerksames Flugpersonal
Ausgezeichnetes Flugerlebnis
Gleichbleibende Servicequalität

Nachteile

Beschwerden über den Kundenservice
Verwirrende Gepäckbestimmungen
Häufige Verspätungen

Zu den Bewertungen

17 % der Bewertenden haben mit Hilfe einer Entschädigung erfahren und diese erhalten.

Lufthansa Bewertungen

3.31

Schrecklich
(17)
Schlecht
(10)
Durchschnittlich
(5)
Sehr gut
(1)
Ausgezeichnet
(0)

Manuela D

Verifiziert | Nov. 10, 2025

Economy

Schlechtes bzw. mangelhaftes Boarding

Schlechtes bzw. mangelhaftes Boarding, mangelhafter Service beim Boarding, schlechte Dienstleistung, fehlender Kundenservice

Economy

Achim K

Verifiziert | Nov. 4, 2025

Neapel-München
Economy

Flug LH VL1877 Neapel –...

Flug LH VL1877 Neapel – München Vergangener Glanz Beim Flug LH VL1877 von Neapel nach München am 23.09.2025 mußte die Maschine noch ca. 30 Minuten auf dem Startfeld des Flughafens in Neapel ausharren, da gefährliche Seitenwinde ein pünktliches Starten verhinderten. Bis zum Startfenster verging einige Zeit und die erklärende Durchsage ließ noch etwas auf sich warten. Als die Maschine dann endlich grünes Licht für den Start bekam und die Flughöhe erreicht hatte, hatte ich zusammen mit meiner Lebensgefährtin auch schon ein gewisses Hungergefühl entwickelt. Die Durchsage des Bordpersonals machte Hoffnung. Man solle sich aus dem Speisen- und Getränkeangebot des Bordkatalogs etwas aussuchen (gegen Entgelt natürlich) und dann beim Personal ordern. Bereits in Reihe 11, wo wir saßen, hieß es, man hätte statt den attraktiven Wraps oder Sandwiches nur noch Zimtschnecken und Bananenbrot anzubieten (was anscheinend bereits in Reihe 1 der Fall war), d.h. man hat quasi mit dem Speise- und Getränkewagen beinahe eine Leerfahrt angetreten, was in einem modernen Flugzeug servicetechnisch eine Blamage ist. Zwar war man dabei pingelig, zu monieren, daß der Umhängegurt meiner Bauchtasche etwas aus dem Gepäcknetz ragte, brachte es aber nicht fertig, ein einigermaßen akzeptables Speisenangebot anzubieten. Was war das für ein hervorragender Service früher. Die Werbung für Lufthansa ist hochglanz und suggeriert, daß man einen Flug der Spitzenklasse erhält. Die Realität lehrt einen etwas Anderes. Der Begriff „Lufthansa-Holzklasse“ ist sicherlich zutreffend. Ich werde mit Sicherheit nicht mehr mit Lufthansa fliegen… Dr. Achim Kirste

Neapel-München
Economy

Gwendoline T

Verifiziert | Okt. 27, 2025

Frankfurt-London
Economy

Flugstornierung

Verspätete Information über Flugausfälle, schlechter Service beim Umbuchen erst nach deutlichen Ansagen wird ein Flug angeboten.

Frankfurt-London
Economy

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Lufthansa Bewertungen

Allzeit Bewertungen und Rezensionen

Durchschnittliche Sterne-Bewertung

3.31

Gesamt Bewertungen

104381

Verteilung Bewertungsportale

AirAdvisor
3.31
104381 (100%)
TripAdvisor
3.5
45207 (43.3%)
Flight Radar
4.25
19757 (18.9%)
TrustPilot
1.3
15003 (14.4%)

Kayak
3.4
8228 (7.9%)
Cheapflights
3.4
8226 (7.9%)
eSky.eu
4.1
2627 (2.5%)
FlightReport
3.6
1804 (1.7%)
Google
4.6
1420 (1.4%)
ConsumerAffairs
1.2
673 (0.6%)
PissedConsumer
1.8
628 (0.6%)
Yelp
2.3
233 (0.2%)
Airline Ratings
2.8
189 (0.2%)
Productreview
1.4
102 (0.1%)
SiteJabber
2
29 (0%)
Hellopeter
1
9 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)
Tiket2
4
(%)

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Gepäckbestimmungen und -abfertigung
Sauberkeit
Kundenservice
Check-in und Boarding
Preis-Leistungs-Verhältnis
Essen und Getränke
Beinfreiheit und Sitzkomfort
Flexibilität bei Ticketänderungen und -stornierungen

3.31

104381

3/5 insgesamt

3 Arten, Entschädigung von Lufthansa zu fordern

Option 1 - Bewertung schreiben - Teilen Passagieren mit, wofür entschädigt werden möchten.
Folgen der einfachen Schritt-für-Schritt-Anleitung, um in 3 Min. herauszufinden, ob Ihnen Entschädigung zusteht.
Option 2 - Prüfen Sie sofort, wie viel Ihnen zusteht mit unserem Sofort-Entschädigungsrechner.
Entspannen Sie sich und vertrauen Sie unseren Experten.
3
Option 3 - Warten Sie bis zu 20+ Wochen, um eine Entschädigung direkt von Lufthansa zu erhalten, Sie die folgenden Schritte befolgen
1. Füllen Sie das Feedback- und Beschwerdeformular auf der Website von Lufthansa aus. (30 Min.
2. Bleiben Sie am Ball, um Verzögerungen und Rückschläge zu bewältigen. Die Wartezeit 4 Wochen.
3. Wenn nach 8 Wochen Ihr Anspruch abgelehnt oder ignoriert wurde, füllen Sie ein CEDR-Beschwerdeformular aus.
4. Warten Sie auf die Bestätigung des CEDR, ob Anspruch akzeptiert wurde. (Zu 12 Wochen)

Sofortige Flugüberprüfung

Es wurden keine Flugstörungen gefunden

Sollte Ihr Flug hier nicht aufgeführt sein, nutzen Sie unseren Entschädigungsrechner, und wir prüfen dies für Sie.

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Bewertungen und Rezensionen zu Lufthansa

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Nachteile

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