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Bewertungen und Rezensionen zu Lufthansa

104.381 verifizierte bewertungen, um herauszufinden, ob Lufthansa gut ist. Sehen Sie sich an, wie Reisende Flüge, Komfort und den Service bewerten, und hinterlassen Sie Bewertung.

Vorteile

Aufmerksames Flugpersonal
Ausgezeichnetes Flugerlebnis
Gleichbleibende Servicequalität

Nachteile

Beschwerden über den Kundenservice
Verwirrende Gepäckbestimmungen
Häufige Verspätungen

Zu den Bewertungen

17 % der Bewertenden haben mit Hilfe einer Entschädigung erfahren und diese erhalten.

Lufthansa Bewertungen

3.31

Schrecklich
(17)
Schlecht
(10)
Durchschnittlich
(5)
Sehr gut
(1)
Ausgezeichnet
(0)

Gerlind S

Verifiziert | Juli 8, 2026

Barcelona-Frankfurt
Economy

Trotz Nachfrage hat uns Lufthansa k...

Trotz Nachfrage hat uns Lufthansa keinen Grund angegeben (weder per mail noch _erbal), jedoch sprich bei Flugannullierung 2 Tage _or Abflug alles für operati_e Gründe bei Lufthansa. Ankunft am Zielflughafen ca. 26 Stunden. Schießlich durchgeführter Alternati_flug unter nicht _ergleichbaren Bedingungen durchgeführt (5 anstatt 3 Fluger_bindungen). Unterkunft wurde nach mehrmaliger Nachfrage zur _erfügung gestellt. Kein _oucher für notwendig gewordenen Zwischenstopp zur _erfüggung gestellt. Persönliche Ausgaben für Essen/ Trinken. Keine Belehrung über Flugrechte _or Ort am Flughafen geschehen. Übernachtungsmöglichkeit für uns und unsere zwei Kinder (4+7 Jahre) wurde nach langer Wartezeit schließlich organisiert. Unsere Kinder sind währenddessen auf dem Flughafenboden eingeschlafen (ab. 22:30 Uhr), da im Wartebereich keine Sitzmöglichkeiten zur _erfügung standen. Weiterflug erst am nächsten Tag abends.

Barcelona-Frankfurt
Economy

Kommentare

Experte für Passagierrechte: Reise-Rückschlag? Wenn Sie mit Flug annuliert konfrontiert waren, könnten Ihnen bis zu 600 € als Entschädigung zustehen.

Prüfen Sie hier Ihren Anspruch.

Franziska B

Verifiziert | Juli 8, 2026

Seattle-Frankfurt
Economy

Der Flug von SEA nach FRA war versp...

Der Flug von SEA nach FRA war verspaetet weil es anscheinend Diskrepanzen in den Passagierlisten gab. Die Verspätung betrug 1,5 Stunden.

Seattle-Frankfurt
Economy

Kommentare

Experte für Passagierrechte: Lassen Sie sich kein Geld entgehen. Ihnen könnten bis zu 600 € für Flug verspätet zustehen.

Prüfen Sie jetzt, ob Sie einen Anspruch geltend machen können.

Thekla W

Verifiziert | Juli 8, 2026

Schönefeld-London
Economy

Der Anschlussflug wurde storniert, ...

Der Anschlussflug wurde storniert, es wurde uns keine Alternativbeförderung angeboten. Wir mussten dann selber einen neuen Flug suchen, um den Weiterflug warnehmen zu können. Dies hat erhebliche Mehrkosten verursacht.

Schönefeld-London
Economy

Kommentare

Experte für Passagierrechte: Dieses Flug annuliert ist vielleicht kein Totalverlust – Sie könnten bis zu 600 € als Entschädigung geltend machen.

Prüfen Sie es hier.

Emilie M

Verifiziert | Juli 8, 2026

Frankfurt-Venedig
Economy

Mit Verspätung geboardet. Auf dem W...

Mit Verspätung geboardet. Auf dem Weg zum Rollfeld wurde durch den Piloten ein technisches Problem mitgeteilt. Fluggäste wurden mit Bus abgeholt. zurück am Terminal neues Gate (A4). Weiter warten. Ca 15:35 Boarding. Abflug 16:41. Ankunft in Venedig um 17:35 statt 14:15.

Frankfurt-Venedig
Economy

Kommentare

Experte für Passagierrechte: Gute Nachrichten: Wenn Sie Flug verspätet erlebt haben, haben Sie möglicherweise Anspruch auf bis zu 600 € Entschädigung.

Möchten Sie prüfen, ob Sie anspruchsberechtigt sind?

Sabine F

Verifiziert | Juni 3, 2026

Salzburg-Glasgow
Economy
Anspruch an die Fluggesellschaft weitergeleitet

Flugstornierung

Schlechtes Krisenmanagement nach Flugstreichungen 31.5.26 in Frankfurt. 1 Person am Serviceschalter für 200m lange Warteschlange der gestrandeten Passagiere. In 4 Stunden warten 1x Getränke verteilt. Ersatzflug anstatt 22 Uhr gleicher Tag, mehr als 24 Std später mit weiterer Zwischenlandung. Mieser KI-Chat und somit keine ordentliche Umbuchungsmöglichkeit, usw

Salzburg-Glasgow
Economy
Anspruch an die Fluggesellschaft weitergeleitet

Anonymes Mitglied

Verifiziert | Apr. 24, 2026

Frankfurt-Stuttgart
Economy

NIE WIEDER LUFTHANSA . Kalifornien ...

NIE WIEDER LUFTHANSA . Kalifornien - Frankfurt - Stuttgart , in Frankfurt glücklich und müde angekommen , da hieß es wegen a bissle Schneeschauer wird ihr Flug annulliert nach Stuttgart, hätten Sie noch dazu sagen können , viel Spaß beim heimkommen in dem Chaos . Den Tag werde ich nie vergessen , Chaos am Flughafen Frankfurt - stellen sich bitte an , beim Lufthansa Schalter . Ich dachte ich muss kotzen, fast 200-300 Menschen in einer Schlange . Und wollten alle Weiterflüge buchen , da Sie festgehalten wurden. Dann hieß es Nummern ziehen , meine Nummer kam in 2 std. nicht an , und ich war am Ende , wollte nach über 20 std nur nach Hause. Ich zum Bahnhof Ticket gekauft , und mit dem überfüllten ICE , GSD ohne Gepäck sonst wäre ich gar nicht mehr rein gekommen in den überfüllten Zug. Und Züge klar Verspätungen . Habe Reklamtionen an Lufthansa geschrieben , probierte meine Zuticket ersetzt zu bekommen , aber null Chance , sie meinten da ich bei Reisen.de gebucht hätte , müsste ich das Ticket von Ihnen zurück bekommen. Aber wer war der Verursacher ? der den Flug annulliert hat - LUFTHANSA - und - reisen.de - und auch Unity Airlines , da Sie eigentlich fliegen sollten , aber Lufthansa führte den Flug aus, und nicht United Airlines Wer ist jetzt eigentlich der Verursacher ? hängen doch alle mit drinnen . auf jeden Fall nie wieder LUFTHANSA , sehr keine Entschuldigung , keine Gutschrift , nur unfreundliche Menschen , geschult klaro - karma schlägt zurück ,DANKE - viele Entlassungen - viele Flüge werden annulliert - So geht man mit Menschen nicht um , ob es Personal ist oder auch Kunden.

Gesamt

sehr schlechter Kundenservice
Sitzplatz hat geklappt

Frankfurt-Stuttgart
Economy

Kommentare

Experte für Passagierrechte: Verwandeln Sie Ihre Reisefrustration in Bargeld: Sie könnten bis zu 600 € Entschädigung für Flug annuliert erhalten.

Beantragen Sie Ihre Entschädigung in wenigen Minuten.

Alexander S

Verifiziert | März 13, 2026

Colombo-Schönefeld
Economy

NIE WIEDER DRECKS LUFTHANSA !

Wenn ich es nicht selbst erlebt hätte. Die Fluggesellschaft streicht gleich 3 Flüge zur Heimreise und lässt uns ohne Alternativen im Urlaubsland zurück. Wir müssen uns nun selbst zu völlig verschoben Flugterminen vom Ende der Welt bis nach Hause zurückkämpfen.

Gesamt

Alternativlos im Stich gelassen.
100€ Telefonkosten

Colombo-Schönefeld
Economy

Kommentare

Experte für Passagierrechte: Flug annuliert könnte bedeuten, dass Ihnen bis zu 600 € Entschädigung zusteht.

Finden Sie jetzt heraus, ob Sie einen Anspruch geltend machen können.

Mirko V

Verifiziert | Feb. 8, 2026

Frankfurt-Mombasa
Economy

Tagelang keine Kartenzahlung /Zahlung möglich

Derzeit (mindestens schon der 2. Tag) keine Kartenzahlung möglich. "Bitte benutzen Sie Google oder Apple Pay" hab ich nicht, will ich nicht. Abgesehen davon wäre auch nirgendwo ein Link dazu Paypal - unbekannt, andere Zahlungsmöglichkeiten - Fehlanzeige! Deutschland rutscht immer weiter hinter den asiatischen Ländern ab. Wir "entwickleln" uns von einer führenden Industrienation zurrück zu einem überregulierten Entwicklungsland! Aktualisierung zweiter Tag: Es kann nicht wahr sein es geht heute weiter so! Also mindestens schon der zweite Tag keine Kartenzahlung möglich - überhaupt keine Zahlung möglich

Gesamt

Kartenzahlung geht schon Tage nicht (eigentliches Problem ist in Ihrer Liste nicht wählbar)
mal schauen

Frankfurt-Mombasa
Economy

Kommentare

Experte für Passagierrechte: Die meisten Reisenden wissen das nicht – Sie könnten Anspruch auf bis zu €1.920 Entschädigung für Gepäckproblem haben.

Prüfen Sie noch heute, ob Sie anspruchsberechtigt sind.

Anna W

Verifiziert | Feb. 4, 2026

Frankfurt-Kapstadt
Economy

Bei uns kam alles zusammen: eine un...

Bei uns kam alles zusammen: eine unverschuldete 24 stündige Verspätung bei der Ankunft, ein verschollenes Gepäck und vor Ort hat sich niemand verantwortlich gefühlt, durch die ganzen Umbuchungen wurden wir von einer Airline zur nächsten geschickt. Vor Ort gab man uns nur Telefonnummern oder QR Codes, die nicht erreichbar waren. Online hieß es ständig, eine andere Airline wäre zuständig (wegen der Umbuchungen).Telefonieren und Mailkontakt Fehlanzeige. Wären wir nicht aufgrund eines Airtags im Koffer darauf aufmerksam gemacht worden, dass die nun in Kapstadt sind, selbst zum Flughafen gefahren und es geholt haben, wir hätten bis heute noch keine Info dazu! Sehr enttäuschter Kundenservice, nie wieder Lufthansa oder Star Alliance!!

Frankfurt-Kapstadt
Economy

Kommentare

Mirko V: Das mit dem Airtag ist eine tolle Idee!

Experte für Passagierrechte: Wussten Sie, dass Sie in den meisten Fällen bis zu €1.920 Entschädigung für Gepäckproblem geltend machen können?

Prüfen Sie hier, ob Sie Anspruch auf Entschädigung haben.

Z B

Verifiziert | Nov. 11, 2025

Frankfurt-Madrid
Business

Taschentücher sind alt Papier zB.

An sich ist Lufthansa OK und ich finde nicht OK dass man beim Business immer noch 3 änge Sitze hat anstatt 2 Breite wo man tatsächlich mehr Platz und Qualität anbietet und obwohl Lufthansa die neue XLR gekauft haben, sind immer noch beim Business die 3 enge Sitze zusammen gepresst, anstatt Gewicht zu sparen und mehr Platzangebot Kunden von Business anzubieten. Dann geht es um Monitore. In keiner von Lufhansa Modelle (Airbus Europa intern) gibt es kein einziger Monitor dass genau zeigt wo sich die Maschine befindet oder manch Info. Ein EINZIGER MONITOR und ein paar Kabel sind dafür nötig, mehr nicht. Also diese BUSINESS BEREICH ist eine BELEIDIGUNG für die Kunden die das ausgewählt haben. Wenn man ein AIRBUS 321 XLR hat warum dann immer noch die 3 Sitze Konfiguration drin wenn andere EU Flugegesellschaft diese schöne LUXUS drin haben sowie US Gesellschaften intern in USA mit dem Konfiguration fleigen und Kunden von Business, tatsächlich diese Luxus anbieten. Für mich ist intern in EUROPA die Business Class nur eine LÜGE UND BETRUG.

Gesamt

Sitze
Angebote

Frankfurt-Madrid
Business

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Lufthansa Bewertungen

Allzeit Bewertungen und Rezensionen

Durchschnittliche Sterne-Bewertung

3.31

Gesamt Bewertungen

104381

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AirAdvisor
3.31
104381 (100%)
TripAdvisor
3.5
45207 (43.3%)
Flight Radar
4.25
19757 (18.9%)
TrustPilot
1.3
15003 (14.4%)

Kayak
3.4
8228 (7.9%)
Cheapflights
3.4
8226 (7.9%)
eSky.eu
4.1
2627 (2.5%)
FlightReport
3.6
1804 (1.7%)
Google
4.6
1420 (1.4%)
ConsumerAffairs
1.2
673 (0.6%)
PissedConsumer
1.8
628 (0.6%)
Yelp
2.3
233 (0.2%)
Airline Ratings
2.8
189 (0.2%)
Productreview
1.4
102 (0.1%)
SiteJabber
2
29 (0%)
Hellopeter
1
9 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)
Tiket2
4
(%)

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Gepäckbestimmungen und -abfertigung
Sauberkeit
Kundenservice
Check-in und Boarding
Preis-Leistungs-Verhältnis
Essen und Getränke
Beinfreiheit und Sitzkomfort
Flexibilität bei Ticketänderungen und -stornierungen

3.31

104381

3/5 insgesamt

3 Arten, Entschädigung von Lufthansa zu fordern

Option 1 - Bewertung schreiben - Teilen Passagieren mit, wofür entschädigt werden möchten.
Folgen der einfachen Schritt-für-Schritt-Anleitung, um in 3 Min. herauszufinden, ob Ihnen Entschädigung zusteht.
Option 2 - Prüfen Sie sofort, wie viel Ihnen zusteht mit unserem Sofort-Entschädigungsrechner.
Entspannen Sie sich und vertrauen Sie unseren Experten.
3
Option 3 - Warten Sie bis zu 20+ Wochen, um eine Entschädigung direkt von Lufthansa zu erhalten, Sie die folgenden Schritte befolgen
1. Füllen Sie das Feedback- und Beschwerdeformular auf der Website von Lufthansa aus. (30 Min.
2. Bleiben Sie am Ball, um Verzögerungen und Rückschläge zu bewältigen. Die Wartezeit 4 Wochen.
3. Wenn nach 8 Wochen Ihr Anspruch abgelehnt oder ignoriert wurde, füllen Sie ein CEDR-Beschwerdeformular aus.
4. Warten Sie auf die Bestätigung des CEDR, ob Anspruch akzeptiert wurde. (Zu 12 Wochen)

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Es wurden keine Flugstörungen gefunden

Sollte Ihr Flug hier nicht aufgeführt sein, nutzen Sie unseren Entschädigungsrechner, und wir prüfen dies für Sie.

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Bewertungen und Rezensionen zu Lufthansa

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