Anspruch prüfen
logo

Emirates Beschwerden

cloudRatecloudRatecloudRatecloudRatecloudRate

1.2

Beschwerde einreichen

Zu den Beschwerden wechseln

Kontaktinformationen:

Emirates Group Headquarters, Airport Road, PO Box 686, Deira, Dubai, United Arab Emirates

So erreichst du den Emirates Kundenservice

So erreichst du den Emirates Kundenservice

André Kern
Verfasst von André Kern
Zuletzt aktualisiert: May 21, 2024

Wenn dir während deiner Reise mit Emirates Unannehmlichkeiten entstanden sind, die eine Entschädigung rechtfertigen, gibt es eine spezielle Kontaktstelle, die sich um solche Angelegenheiten kümmert. Der Emirates Kundenservice soll sicherstellen, dass deine Ansprüche angemessen und zügig bearbeitet werden. Wir klären auf:

Emirates Kontaktinformationen

Um eine reibungslose Kommunikation zu ermöglichen, stellt Emirates eine umfassende Liste mit Kontaktinformationen zur Verfügung. So ist sichergestellt, dass du dich bei allgemeinen Fragen oder wenn du Hilfe von einer bestimmten Abteilung benötigst, direkt an die entsprechende Kontaktstelle wenden kannst.

Alle Kontaktmöglichkeiten bei Emirates im Überblick:

Wenn du dich mit Emirates in Verbindung setzen möchtest, um allgemeine Fragen zu stellen, Feedback zu geben oder eine Rückerstattung aufgrund von Flugverspätungen einzufordern, kannst du die folgenden Kontaktinformationen nutzen:

Kontaktmethode

Details

Telefonnummer des Kundendienstes

1 (800) 777-3999

E-Mail für allgemeine Anfragen

customer.affairs@emirates.com

Social Media Handles

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/emirates

Facebook: https://www.facebook.com/Emirates/

Instagram: https://www.instagram.com/emirates/

Youtube: https://www.youtube.com/user/EMIRATES

Twitter: https://twitter.com/emirates

Live Chat

Offizielle Website von Emirates

Bitte beachte, dass die Antwortzeiten je nach Kommunikationsmethode und Umfang der eingegangenen Anfragen variieren können.

Wenn Ihr Flug innerhalb der letzten 3 Jahre verspätet, storniert oder überbucht war, könnten Sie Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu €600 haben.Überprüfen Sie Ihren Flug

Tipps für eine effektive Kommunikation mit Emirates

Wenn du dich an Emirates wendest, können die folgenden Tipps dazu beitragen, dass deine Kommunikation effektiv ist und dein Anliegen umgehend bearbeitet wird:

  • Klarheit und Präzision: Sei in deiner Kommunikation klar und präzise. Gebe alle relevanten Informationen an, einschließlich Buchungsnummer, Flugdaten und spezifische Probleme oder Fragen. Wenn es um Entschädigungsansprüche geht, stelle sicher, dass du spezifisch bist - z.B. verspäteter Flug, Annullierung, verpasster Anschlussflug, etc. Je mehr Details du lieferst, desto einfacher wird es für das Kundendienstteam, dein Anliegen schnell zu bearbeiten.
  • Auswahl des geeigneten Kommunikationskanals: Entscheide je nach Art und Dringlichkeit deines Anliegens, welcher Kommunikationskanal am besten geeignet ist. Für dringende Probleme könnte ein Anruf die beste Option sein, während soziale Medien oder E-Mail für weniger dringende oder komplexe Anfragen geeigneter sein könnten.
  • Vorbereitung auf Entschädigungsanträge: Bei Entschädigungsanträgen ist es wichtig, sich auf bestimmte Anforderungen vorzubereiten. Sammle alle relevanten Dokumente und Informationen, bevor du den Antrag stellst. Dies könnte Flugdetails, Quittungen für außergewöhnliche Ausgaben und Nachweise über die Verspätung oder Annullierung beinhalten.

Ausweis und Flugtickets

Erwartete Reaktionszeit und Ablauf bei der Kontaktaufnahme bei Emirates

Wenn du Kontakt (z.B. durch E-Mail) mit Emirates aufnimmst, kannst du innerhalb von 48 Stunden mit einer ersten Bestätigung deines Anspruchs rechnen. Damit wird der Eingang deines Antrags bestätigt und dir versichert, dass er geprüft wird.

Danach kann die Bearbeitungszeit variieren, je nach Komplexität des Falls und dem Umfang der Ansprüche, die das Team gerade bearbeitet. In der Regel kannst du innerhalb von 14-28 Tagen mit einer ausführlichen Antwort oder Lösung rechnen - vor allem, wenn es um längere Prüfungen wie Entschädigungsansprüche geht.

Bitte beachte, dass jeder Anspruch individuell bewertet wird, wobei die Besonderheiten der Situation, die geltenden Gesetze und Vorschriften von Emirates berücksichtigt werden. Hast du Probleme mit der Einforderung einer Rückerstattung aufgrund von Flugverspätung, Annullierung oder Nichtbeförderung? Dann helfen wir dir gerne bei der Einforderung deiner Entschädigung von Emirates.

Jetzt Entschädigung anfordern

Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, wird dich das Team über das Ergebnis der Beschwerde informieren. Wenn du Anspruch auf eine Entschädigung hast, werden wir dich durch die nächsten Schritte leiten, um diese zu erhalten.

Wozu du mit Emirates Kontakt aufnehmen und dich beschweren kannst

Es gibt verschiedene Gründe, warum du dich mit Emirates in Verbindung setzen solltest, von der Buchungshilfe bis hin zu Problemen nach dem Flug. Im Folgenden findest du eine Zusammenfassung der häufigsten Gründe, warum du dich mit Emirates in Verbindung setzen solltest:

Grund für Beschwerde

Was zu Erwarten ist

Verspätungen und Ausfälle von Emirates

Eine Bewertung der Beschwerde, mögliche Entschädigung gemäß EU-Recht, wenn du bei erheblichen Flugstörungen nicht ordnungsgemäß befördert wurdest.

Unfreundlicher Service

Anerkennung deiner Erfahrung, Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität und Sicherstellung einer besseren Flugerfahrung in der Zukunft.

Probleme bei der Ticketbuchung

Hilfe bei der Lösung deines Problems, Maßnahmen zur Verbesserung der Klarheit und Einfachheit des Buchungsprozesses.

Verwirrende Zusätzliche Gebühren

Eine Untersuchung in Bezug auf unklare oder unerwartete Gebühren, Rückfragen zur Preisstransparenz.

Gepäckprobleme

Lösung deines Gepäckproblems, Entschädigung für falsch gehandhabtes Gepäck gemäß den geltenden Vorschriften und Richtlinien.

Flugzeug am Landeanflug

Häufig gestellte Fragen

Wo finde ich die genauen Kontaktinformationen von Emirates?

Die genauen Kontaktinformationen von Emirates , einschließlich Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Social Media Handles, findest du auf der offiziellen Website.

Kann ich Emirates über soziale Medien kontaktieren?

Ja, Emirates ist auf verschiedenen Social-Media-Plattformen aktiv und antwortet auf Kundenanfragen.

Wie lange dauert es, bis Emirates auf Nachrichten in den sozialen Medien antwortet?

Die Antwortzeiten in den sozialen Medien sind unterschiedlich, aber Emirates bemüht sich, innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens zu antworten.

Gibt es auf der Website von Emirates einen Live-Chat-Service?

Ja, Emirates bietet einen Live-Chat-Service auf ihrer offiziellen Website an. Kunden können diesen Service nutzen, um sofortige Antworten auf ihre Fragen zu erhalten.

Kann ich Emirates per E-Mail kontaktieren, um eine Rückerstattung zu beantragen?

Ja, du kannst dich per E-Mail an Emirates wenden, um eine Rückerstattung zu beantragen. Achte darauf, dass du alle relevanten Informationen und Dokumente angibst.

Gibt es eine spezielle Telefonnummer für Entschädigungsansprüche bei Emirates?

Die genauen Kontaktinformationen für Entschädigungsansprüche können je nach Fluggesellschaft variieren. Schau auf der offiziellen Website von Emirates nach, um genaue Informationen zu erhalten.

Wie kann ich Emirates kontaktieren, wenn ich mich außerhalb von Deutschland befinde?

Die meisten Fluggesellschaften, darunter auch Emirates, haben spezielle internationale Kontaktinformationen. Diese findest du auf ihrer offiziellen Website.

Gibt es eine bevorzugte Kontaktmethode für dringende Anfragen an Emirates?

Bei dringenden Anfragen ist der telefonische Kontakt in der Regel die effektivste Methode, da du direkt mit einem Kundenbetreuer sprechen kannst.

Bietet Emirates Support in verschiedenen Sprachen an?

Ja, Emirates bietet den Kundendienst in der Regel in verschiedenen Sprachen an. Die genauen Sprachen kannst du auf ihrer Website nachlesen.

Wie kann ich Emirates am effektivsten Feedback geben?

Feedback kann über verschiedene Kanäle gegeben werden, z. B. per Telefon, E-Mail oder über soziale Medien. Wähle die Methode, die für dich am bequemsten ist.

Entschädigungsrechner für Flüge
Entschädigungsrechner für Flüge

Entschädigungsrechner für Flüge:

In nur 3 Minuten prüfen, ob Sie Anspruch auf Entschädigung für Flugverspätungen haben.
Kostenlose Sofortprüfung

Kostenlose Sofortprüfung

Kein Gewinn, keine Gebühr

Kein Gewinn, keine Gebühr

Postanschrift

Christine Beaton

Issues experienced in Dubai 16th April

May 21, 2024
Complaint Ref LON/X/AD/050524/8045000 I've tried many many times to get this response uploaded on the link in the email that I received, but failed every time with a message that made no sense!!!! Thank you for your response in relation to the problems that we faced on 16th April. Whilst we accept that the weather was unique and unprecedented, the lack of any meaningful response during this event was extremely disappointing. As I wrote previously, once we got in front of a member of your staff, things began to happen, albeit slowly, which was understandable. The hotel that was arranged for us in Dubai was very comfortable. Your offer of the airmiles is appreciated. With regards to the loss of my duty free (£120 worth of malt whisky), is there any possibility of compensation? The bag was clearly double-sealed and identified, thus I was surprised that the airport staff, who, I accept, aren't your members of staff, confiscated this item, even although this was the third time that we passed through this control point, the first 2 occasions being allowed through with no comments. I would have thought that, given the circumstances, some form of allowance could have been made. We await your response. John and Christine Beaton
Bevorzugte Lösung: Entschädigung
Verlust: 140 EUR

Liste der Fluggesellschaften

Beschwerden

  • Warum kann ich Bewertungen auf AirAdvisor vertrauen?
  • Professionelle automatisierte und persönliche Moderation
  • Gleiche Chancen und Schutz
  • Verifizierter Inhalt
  • Mehr als 230.000 Kunden vertrauen auf AirAdvisor
  • Nur authentische Beschwerden

Sind Sie bereit, Ihre 600 € jetzt einzufordern?

Es dauert weniger als 5 Minuten?

Entschädigung beantragen

AirAdvisor ist erschienen in:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror