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Aer Lingus, Irlands nationale Fluggesellschaft, fliegt von Dublin aus über 100 Ziele an. Lange bevor sie in die IAG (International Airlines Group) fusionierte, unternahm Ryanair mehrere Versuche, die Fluggesellschaft zu übernehmen.
Nach Angaben der Zivilluftfahrtbehörde hat Aer Lingus im Jahr 2023 1.402 ihrer insgesamt 46.437 Flüge gestrichen. Dies entspricht einer Stornierungsquote von 3 % und kann für viele Passagiere mit Unannehmlichkeiten verbunden sein.
Darüber hinaus haben die Piloten von Aer Lingus am 26. Juni 2024 einen Dienst nach Vorschrift begonnen, was dazu führte, dass die Fluggesellschaft Flüge präventiv stornierte
Laut der BBC erklärte ein Sprecher von Aer Lingus, dass am 29. Juni aufgrund der Streikmaßnahmen 120 Flüge gestrichen wurden, von denen 15.000 Passagiere betroffen waren.
Unabhängig vom Grund für die Flugverspätung oder Flugausfall sind die Passagiere davon betroffen. Lassen Sie uns daher Ihre Rechte bei Flugunterbrechungen, einige empfohlene Schritte, die Geltendmachung von Entschädigungsansprüchen und die Möglichkeiten, wie wir Ihnen helfen können, den gesamten Prozess zu beschleunigen, durchgehen.
Ihre Fluggastrechte bei Aer Lingus
Arten von Entschädigungen durch Aer Lingus
Als Fluggast auf Flügen von Aer Lingus haben Sie möglicherweise Anspruch auf Entschädigung, wenn Folgendes eingetreten ist:
- Flugverspätungen bei Aer Lingus: Wenn Ihr Flug mit einer Verspätung von mehr als 3 Stunden an Ihrem Endziel angekommen ist.
- Ausfall von Flug mit Aer Lingus: Wenn Aer Lingus Ihren Flug storniert und Sie weniger als 14 Tage vor Abflug darüber informiert hat.
- Nichtbeförderung: Wenn Ihnen aufgrund einer Überbuchung die Beförderung verweigert wurde.
- Verpasste Anschlussflüge: Wenn Sie aufgrund einer Verspätung auf einer der Flugstrecken einen Anschlussflug verpasst haben und mit einer Verspätung von mehr als 3 Stunden an Ihrem Zielort angekommen sind.
Was ist die EU261-Entschädigung von Aer Lingus?
Die Fluggastrechteverordnung EU261 gilt für alle europäischen Airlines, die Flüge innerhalb Europas oder von Europa aus durchführen. Sie legt die Bedingungen und die Höhe der Entschädigungen fest, die Passagieren zustehen, wenn ihre Flüge von einer Störung betroffen sind.
Nach EU-Recht haben Sie folgende Rechte:
- Bis zu 600 € Entschädigung pro Fluggast, unabhängig vom Ticketpreis; abhängig von der Flugstrecke.
- Das Recht auf Betreuung, einschließlich Kommunikation, Mahlzeiten und Unterkunft bei langen Verspätungen oder Annullierungen von Aer Lingus-Flügen.
- Eine Erstattung oder einen Alternativflug bei Annullierungen durch Aer Lingus.
- Eine Frist von 6 Jahren, innerhalb derer Sie Ihren Anspruch geltend machen können.
Wenn Sie überprüfen möchten, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung gemäß EU261 haben, können Sie ganz einfach unseren kostenlosen Flugverspätungschecker nutzen.
Entschädigungsgrenzen gemäß EU261 für Aer Lingus
Wie bereits erwähnt, hängt die Flugentschädigung von der Entfernung ab, die Sie zurücklegen (oder zurücklegen wollten). Die Kategorien sind wie folgt unterteilt:
- Flüge unter 1.500 km – bis zu 250 €
- EU-Flüge über 1.500 km – bis zu 400 €
- Internationale Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km – bis zu 400 €
- Internationale Flüge über 3.500 km – bis zu 600 €
Welche Flüge sind abgedeckt?
Jeder Aer Lingus-Flug, der von einem EU-Flughafen abfliegt oder dort landet, hat Anspruch auf eine Entschädigung gemäß EU261, sofern die anderen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Da viele der europäischen Strecken von Aer Lingus Deutschland anfliegen oder durch Deutschland führen, können Passagiere, die aus deutschen Städten wie Frankfurt, München oder Berlin abfliegen, sicher sein, dass ihre Rechte gemäß EU261 geschützt sind.
Hier finden Sie einige Beispielstrecken und die zu erwartende Entschädigung, wenn Ihr Flug mindestens 3 Stunden Verspätung hat:
Strecke | Ungefähre Flugstrecke | Voraussichtliche EU261-Entschädigung |
Flughafen Berlin Brandenburg nach Flughafen Dublin | ca. 1.320 km | Maximal 250 € |
Flughafen München nach Flughafen Dublin | ca. 1.381 km | Maximal 250 € |
Flughafen Frankfurt nach Flughafen New York JFK (Zwischenstopp in Dublin) | ca. 6.200 km | Maximal 600 € |
Sie fragen sich immer noch, wie viel Entschädigung Sie geltend machen können? Klicken Sie hier, um mit unserem kostenlosen Flugverspätungsentschädigungsrechner eine definitive Antwort zu erhalten.
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Außergewöhnliche Umstände
Aer Lingus Flugverspätungsentschädigungen sind im Falle außergewöhnlicher Umstände nicht durchsetzbar. Dabei handelt es sich um Verspätungsursachen, die außerhalb der direkten Kontrolle der Airline liegen.
Wenn beispielsweise der Aer Lingus-Flug aufgrund von schlechtem Wetter oder einer Störung am Flughafen verspätet ist, gilt dies als außergewöhnlicher Umstand. Technische Probleme, Streiks des Flugpersonals oder betriebliche Probleme sind keine gültigen Gründe für die Ablehnung von Entschädigungsansprüchen.
Flugausfälle bei Aer Lingus: Wann haftet die Airline?
Aer Lingus kann sich der Haftung entziehen, wenn sie angibt, dass die Verspätung auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist. Wenn Ihr Flug also aufgrund von Problemen mit der Flugsicherung oder dem Gepäckabfertigungspersonal am Flughafen annulliert wird, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung des Flugpreises durch Aer Lingus.
Alle Fluggesellschaften versuchen in der Regel, Ihnen bei Flugausfällen ohne zusätzliche Kosten einen Platz auf dem nächsten verfügbaren Flug zu buchen. Sie können dem vorgeschlagenen Flug zustimmen, einen anderen Ersatzflug beantragen oder eine Erstattung verlangen, wenn Sie mit keiner der vorgeschlagenen Optionen zufrieden sind.
Hinweis: Wenn Ihr umgebuchter Abflug zu einer ähnlichen Zeit wie Ihr ursprünglicher Abflug erfolgt, haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung. Das Gesetz ist fair und erlaubt es Fluggesellschaften, keine Entschädigung zu zahlen, wenn Sie Ihr Ziel mit minimalen Unannehmlichkeiten erreichen können. In vielen Fällen haben Passagiere, deren Flug gestrichen wurde, jedoch einen berechtigten Anspruch auf eine Entschädigung durch Aer Lingus.
Wenn Sie über die Flugannullierung weniger als 14 Tage vor Ihrem Abflugdatum informiert wurden, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Person. Darüber hinaus können Sie eine Entschädigung für Flugverspätungen von Aer Lingus erhalten, wenn Sie mehr als 3 Stunden nach der planmäßigen Ankunftszeit Ihres ursprünglichen Fluges ankommen.
Wir arbeiten auf ErfolgsbasisAirAdvisor hilft Ihnen gerne bei Ihrer Forderung, damit Sie den Stress mit Fluggesellschaften und komplizierten Gesetzen vermeiden können.Überprüfen Sie Ihren Flug
Entschädigung für verpasste Anschlussflüge
Nehmen wir an, Ihr ursprünglicher Aer Lingus-Flug hat 4 Stunden Verspätung, wodurch Sie Ihren Anschlussflug verpassen. In diesem Fall haben Sie, sofern beide Flüge Teil derselben Buchung sind, möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung gemäß EU261 in Höhe von bis zu 600 €, abhängig von der Gesamtverspätung am Endziel.
Möchten Sie mehr erfahren? Lesen Sie unsere umfassenden Informationen zum Thema Entschädigung bei verpassten Anschlussflügen.
Entschädigung bei Nichtbeförderung
Schließlich können Sie auch dann eine Entschädigung erhalten, wenn Ihnen die Beförderung am Flughafen verweigert wurde. Fluggesellschaften, darunter auch Aer Lingus, verkaufen oft mehr Tickets als Sitzplätze verfügbar sind. Das liegt daran, dass sie wissen, dass nicht alle Passagiere zum Flug erscheinen.
Wenn dies jedoch der Fall ist, hat die Fluggesellschaft aufgrund der Überbuchung keine andere Wahl, als einigen Passagieren die Beförderung zu verweigern. In einer solchen Situation haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung sowie einen Flug mit dem nächsten verfügbaren Flug.
Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zu Nichtbeförderung durch Aer Lingus.
Schritte bei Verspätung oder Annullierung eines Aer Lingus-Flugs
Im Falle einer Verspätung oder Annullierung Ihres Fluges sollten Sie sofort folgende Schritte unternehmen:
- Erkundigen Sie sich nach dem Grund für die Verspätung oder Annullierung.
- Sammeln Sie Beweise: Fotos, Belege für Ausgaben, Aer Lingus-Buchungsnummer, Gutscheine usw.
- Bestehen Sie am Flughafen auf Ihre grundlegenden Leistungen und Services.
- Prüfen Sie mit unserem kostenlosen Online-Entschädigungsrechner, ob Sie Anspruch auf Entschädigung von Aer Lingus haben.
Wir übernehmen alle RechtskostenSie müssen lediglich den Antrag einreichen und auf den Erhalt der Entschädigung warten.Flug überprüfen
Rückerstattungsrichtlinien von Aer Lingus
Flugentschädigung und Rückerstattung von Aer Lingus sind zwei verschiedene Dinge. Die Vorschriften ermöglichen es Ihnen, beides zu erhalten: eine Rückerstattung der Stornierung und eine Entschädigung.
Wenn Aer Lingus Ihren Flug storniert, auch aufgrund außergewöhnlicher Umstände, und Ihnen kein Ersatzflug angeboten wurde, können Sie eine vollständige Rückerstattung des Ticketpreises erhalten.
Arten der Ticketrückerstattung
Eine vollständige Rückerstattung muss in bar oder per Gutschrift erfolgen. Gutscheine sind nur zulässig, wenn Sie dem ausdrücklich zustimmen. Wir raten davon ab, Gutscheine anzunehmen, da diese oft nur kurz gültig sind und möglicherweise Einschränkungen bei der Einlösung bestehen.
Hinweis: Wenn Aer Lingus Ihnen einen Ersatzflug mit ungefähr derselben Ankunftszeit anbietet und Sie diesen nicht annehmen, verlieren Sie möglicherweise Ihren Anspruch auf Entschädigung und Ticketrückerstattung.
Faustregel: Sie können alternative Flüge in der Regel ablehnen und eine vollständige Rückerstattung erhalten, wenn der vorgeschlagene Ersatzflug mehr als 3 Stunden nach Ihrer ursprünglichen Ankunftszeit ankommt.
So füllen Sie ein Aer Lingus EU261-Antragsformular aus
Die Beantragung einer EU261-Entschädigung für Flüge innerhalb Europas kann ein schwieriger Prozess sein. Sie erhalten die Zahlung nicht automatisch. Tatsächlich müssen Sie Zeit aufwenden, um das entsprechende Online-Formular auf der Website von Aer Lingus auszufüllen.
Da Fluggesellschaften in der Regel nicht gerne Entschädigungsansprüche für Flüge zahlen, kann das Verfahren leider schwierig sein. Dies gilt insbesondere, wenn es sich um Ihren ersten EU261-Entschädigungsanspruch handelt.
Wenn Sie Hilfe benötigen, sind wir für Sie da. Unser Formular ist einfacher auszufüllen und unkompliziert. Mit unserem Formular haben Sie Anspruch auf die gleiche maximale Entschädigung von 600 €, allerdings erheben wir eine geringe Gebühr für erfolgreiche Ansprüche.
Was tun, wenn das EU261-Formular von Aer Lingus nicht funktioniert?
Wenn Sie Ihren Anspruch über Aer Lingus geltend machen möchten, bleibt Ihnen nur, weiter zu versuchen. Das bedeutet, dass Sie entweder warten müssen, bis das Formular wieder funktioniert oder die Fehlermeldung behoben ist. Sie können versuchen, den Kundendienst der Fluggesellschaft zu kontaktieren, um den Vorgang zu beschleunigen.
Für schnelle Ergebnisse und eine reibungslose Abwicklung sollten Sie sich stattdessen an unsere Flugentschädigungsexperten für Ihre Ansprüche aufgrund von Flugverspätungen bei Aer Lingus wenden.
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Häufige Fragen: Entschädigungsansprüche und Rückerstattungen bei Aer Lingus
Was tun Sie, wenn Ihr Aer Lingus-Flug annulliert oder verspätet ist?
Erkundigen Sie sich zunächst nach dem genauen Grund für die Verspätung, da dies Auswirkungen auf Ihre Entschädigungsmöglichkeiten hat. Bewahren Sie alle Unterlagen auf und lassen Sie sich im Falle einer Annullierung so schnell wie möglich umbuchen. Nach Abschluss Ihrer Reise prüfen Sie Ihren Anspruch auf Entschädigung gemäß EU261 anhand der Dauer der Verspätung oder der Unvorhersehbarkeit der Flugannullierung.
Was passiert, wenn Aer Lingus meinen Flug annulliert? Bekomme ich eine Rückerstattung?
Wenn Aer Lingus den Flug annulliert, muss die Fluggesellschaft den Passagieren den Ticketpreis erstatten. Wenn Sie jedoch freiwillig auf Ihren geplanten Flug verzichten, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung. Die Stornierungsbedingungen von Aer Lingus sind restriktiv, es sei denn, Sie haben einen flexiblen Tarif, der Ihnen eine Umbuchung Ihres Fluges auf einen späteren Zeitpunkt mit minimalen Kosten ermöglicht.
Hinweis: Unabhängig von der Art des Tickets haben Passagiere das Recht, im Rahmen einer Stornierungsrückerstattung einen Erstattungsbetrag für Flughafensteuern und -gebühren zu verlangen.
Wie viele Stunden muss ein Flug verspätet sein, um Anspruch auf eine Entschädigung gemäß EU261 von Aer Lingus zu haben?
Wenn Ihr Flug am Endflughafen um 3 Stunden oder mehr verspätet ist, können Sie möglicherweise eine Entschädigung geltend machen. Die Berechnung der Verspätung und der Entschädigung kann komplex sein und von Faktoren wie der Dauer der Verspätung und der Flugstrecke abhängen. Nutzen Sie unsere Website, um zu prüfen, ob Ihr Aer Lingus-Flug Anspruch auf Entschädigung hat.
Wie lange dauert es, bis ich eine Entschädigung für eine Flugverspätung von Aer Lingus erhalte?
Gemäß der EU-Verordnung EG 261 muss die Entschädigung innerhalb eines Monats nach dem verspäteten Flug gezahlt werden. Es ist jedoch nicht ungewöhnlich, dass Fluggesellschaften wie Aer Lingus viel länger für die Bearbeitung benötigen, manchmal sogar 2-3 Monate.
Aer Lingus versucht möglicherweise, die Bearbeitung von Entschädigungsanträgen zu verzögern, in der Hoffnung, dass viele Reisende aufgeben. Arbeiten Sie stattdessen mit AirAdvisor zusammen und ersparen Sie sich den Ärger.
Wie lang ist die Frist für Entschädigungsansprüche gemäß EU-Verordnung 261 gegenüber Aer Lingus?
In Deutschland haben Sie bis zu 3 Jahre Zeit, um Ihre Ansprüche geltend zu machen, während Passagiere in Irland und Großbritannien bis zu 6 Jahre Zeit haben, um eine Entschädigung für Flugverspätungen von Aer Lingus zu beantragen.
De Verfasser:
André Kern
Stellung: Content-Stratege
André ist ein etablierter SEO-Experte und Content-Stratege mit einer umfangreichen Karriere in der Online-Inhaltsanalyse und der Erstellung. Seine Spezialisierung baut auf seinem beruflichen Werdegang als Finanzanlagenfachmann auf und seine Rolle als CEO im Bereich der Entwicklungspsychologie hat ihn dazu befähigt, fundierte Inhalte zu erstellen, die sowohl objektiv recherchiert als auch allgemein verständlich sind.
