Corendon Verspätung, Stornierung und Flugausfall - jetzt gibt es Entschädigung für Ihren Flug

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André Kern

Von:  André Kern

Zuletzt aktualisiert: 11 April 2025

Bearbeitet von: Anton Radchenko

Corendon ist nicht immer Pünktlich: Flugausfälle kommen vor

Corendon Flugverspätungen können überall auftreten. Die Airline flog 165 Ziele in 65 Ländern an und beförderte letztes Millionen von Passagieren. Die Fluggesellschaft fliegt dabei fast von jedem deutschen, österreichischen oder schweizer Flughafen ab. Hauptsächlich aus Düsseldorf, Köln, Hannover und Stuttgart. Und zwar vor allem nach Türkei, Griechenland oder Ägypten. 

Antalya bleibt das Top-Ziel - auch bei Verspätungen 

Besonders gefragt war Antalya, gefolgt von Heraklion (Kreta) und Hurghada (Ägypten). Die am häufigsten geflogene Strecke war Düsseldorf–Antalya, dicht gefolgt von Köln–Antalya und Hannover–Antalya. Auch die beliebtesten Abflughäfen lagen in Deutschland: Düsseldorf, Köln und Hannover führten die Liste an.

Laut COO Atılay Batu bleibt dieser Fokus: Wir bringen jährlich sechs Millionen Passagiere zu beliebten Urlaubszielen wie der Türkei, Spanien, Griechenland, Marokko und Ägypten. Unser Ziel ist es, unser Streckennetz weiter zu optimieren und unser Wachstum langfristig abzusichern.

Jeder dieser Flüge fällt unter die EU-Fluggastrechteverordnung, wenn Sie von einem deutschen Flughafen abfliegen und es zu einer Störung kommt. In diesen Fällen könnte Ihnen eine Rückerstattung zustehen:

• Ihr Flug kam mehr als drei Stunden verspätet an - Flugverspätungen führen oft zu einer Rückzahlung. 
• Der Flug wurde storniert - aber weniger als 14 Tage vor Abflug - also kurzfristig.
• Sie durften wegen Überbuchung nicht mitfliegen.
• Sie verpassten Ihren Anschlussflug und kamen mit mehr als drei Stunden Verspätung an.

 Unser Lesetipp:

• Als Fluggast Ticketpreis erstatten? 
• Das steht Ihnen zu bei einer Umbuchung Ihres Fluges

Ist Ihr Flug geschützt?

Es gibt klare Regeln, wann die Verordnung für Sie als Passagier greift:  

• Alle Flüge, die von einem Flughafen in der EU starten – unabhängig von der Airline.
• Alle Flüge, die in der EU landen, wenn die Airline ihren Sitz in der EU hat.

Das bedeutet für Sie bei Ihrem Flug mit Corendon Airlines und einer möglichen Flugverspätung folgendes: 

Ein Flug von Frankfurt nach Antalya oder Rhodos ist immer abgesichert. Denn Sie starten von der Europäischen Union. Ein Flug von Antalya nach Frankfurt ist jedoch nur dann abgesichert, wenn er von einer EU-Airline durchgeführt wird. Bei Corendon gibt es hier ein paar Besonderheiten, denn die Airline hat Tochtergesellschaften.

Mit welcher Corendon Airline hatten Sie Flugprobleme?

Corendon Airlines (Türkei) – kein automatischer EU-Schutz

• Diese Airline hat ihren Sitz in Antalya, Türkei.
• Ihr Flug war nur geschützt, wenn Sie von einem EU-Flughafen gestartet sind.
• Ein Flug von Antalya nach Frankfurt? Kein Schutz.
• Ein Flug von Frankfurt nach Antalya? Ja, geschützt durch EU 261.

Corendon Airlines Europe – voller EU-Schutz

• Sitz in Malta (EU), daher immer durch EU 261 abgedeckt.
• Egal, ob Ihr Flug aus der EU startet oder dort landet – Sie haben Rechte.

Corendon Dutch Airlines – voller EU-Schutz

• Sitz in den Niederlanden (EU), also genauso geschützt wie jede andere EU-Airline.

Tipp: Schauen Sie sich die Airline-Kennung auf Ihrem Ticket an.

• XC = Corendon Airlines (Türkei) → keine EU-Airline
• XR = Corendon Airlines Europe → EU-Airline
• CD = Corendon Dutch Airlines → EU-Airline

Sie sind sich unsicher?Wir helfen Ihnen weiter.Jetzt Anspruch auf Entschädigung prüfen

So müssen Sie jetzt handeln: Am besten direkt vor Ort

1. Fragen Sie direkt am Schalter nach dem Grund für die Verspätung oder Annullierung und lassen Sie sich eine schriftliche Bestätigung geben. Wenn Sie schon im Gate sind, fragen Sie einen der Mitarbeiter vor Ort. In einigen Fällen händigen die Mitarbeiter Ihnen auch eine Erklärung aus. 
2. Dokumentieren Sie den Fall: Fotografieren Sie Anzeigetafeln oder speichern Sie die Verspätungszeit. Letztendlich ist die Verzögerung auf jeden Fall online dokumentiert. Es ist dennoch wichtig, die Zeiten festzuhalten. 
3. Bewahren Sie alle Belege auf – z. B. für Essen, Getränke oder eine Hotelübernachtung. Diese Kosten muss Corendon oft übernehmen.
4. Bestehen Sie bei mehr als zwei Stunden Wartezeit auf Mahlzeiten und Getränke – Corendon ist dazu verpflichtet.
5. Notieren Sie sich, wann Ihr Flug tatsächlich ankommt – denn erst ab drei Stunden warten haben Sie Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung.

Flugverspätungen bei Corendon: 15 % der Corendon Flüge sind spät dran

Nicht alle Flüge von Corendon Airlines Europe sind pünktlich. 15 % der Flüge kamen in den letzten 30 Tagen mehr als 15 Minuten zu spät, und die durchschnittliche Verspätung lag bei 17 Minuten, wie Statistiken (Airportia) zeigen. Ein paar Minuten sind nicht ungewöhnlich – und meist nimmt man sie in Kauf – aber erst bei einer langen Verzögerung von mehr als drei Stunden am Zielort haben Sie Anspruch auf eine Erstattung. Dann gibt es Geld zurück. Die Höhe hängt jedoch auch von der Flugdistanz ab. Weil man davon ausgeht, dass eine längere Strecke teurer und eben mehr Aufwand für Sie war, als ein Kurzstreckenflug. Schauen Sie sich die 3 Beispiele einmal an:

• Ein kurzer Flug wie Hannover–Mallorca (1.340 km) bringt nur 250 € Entschädigung, auch wenn er drei Stunden verspätet ist.
• Düsseldorf–Antalya (2.500 km) liegt über 1.500 km, hier gibt es bereits 400 €.
• Lange Flüge wie Frankfurt–Dubai (4.800 km) werden mit 600 € entschädigt, wenn die Verspätung über drei Stunden beträgt.

Die Höhe der Entschädigung hängt also von der Verspätung und von der Flugdistanz ab und wird nur zusammen berechnet: 

Wie beantragen Sie eine Entschädigung?

Es gibt im Grunde zwei Wege, wie Sie die Entschädigung einfordern. Wobei wir Ihnen vorab sagen müssen, dass der Prozess etwas Zeit in Anspruch nimmt. Auch Hartnäckigkeit und die richtigen Nachweise sind oft gefordert. Wenn Sie alles selbst machen möchten, müssen Sie oft viele Zeilen lesen und verstehen. Weshalb es wie gesagt zwei Wege gibt. Selbst Kontakt aufnehmen und alles vorbereiten, zusammenführen und absenden und nach kümmern. Oder Sie können über unseren Dienst kostenlos die Entschädigungsansprüche prüfen. Hier erfahren Sie dann direkt, ob Sie einen Anspruch auf eine Entschädigung haben. 

Der Unterschied kann enorm sein:

Selbst einfordern bedeutet oft viel Zeit, Frustration und rechtliche Hürden. Mit AirAdvisor sparen Sie sich den Stress – und die Erfolgsquote liegt bei 98 % – ohne Kostenrisiko. Das bedeutet: Nur im Erfolgsfall fällt eine Gebühr an, die direkt von der Entschädigung abgezogen wird.

Sie müssen nichts im Voraus bezahlenUnd wenn keine Rückzahlung anfällt, entstehen Ihnen auch 0 € an Gebühren. Das ist das Win-Win-Prinzip von uns an Sie.Entschädigungsansprüche kostenlos prüfen

Sie dürfen Ihre Entschädigung rückwirkend einfordern

In einem Rechtsstreit wurde festgelegt, dass Sie 3 Jahre rückwirkend ihre Ansprüche geltend machen dürfen. Das heißt, Sie dürfen sich sogar einmal zurück erinnern. Hatten Sie in der Vergangenheit Flugausfälle oder Verspätungen? Sie hätten drei Jahre Zeit, Ihre Forderung zu stellen. 

Wann bekomme ich keine Entschädigung von Corendon?

Corendon muss Ihnen nichts bezahlen, wenn sogenannte außergewöhnliche Umstände der Grund für den Flugausfall waren. Hierzu zählen Unwetter, Terrorwarnungen, politische Unruhen oder Luftraumsperrungen. Auch Streiks des Flughafenpersonals oder ein Vogelschlag gelten als Gründe, bei denen keine Entschädigung fällig wird.

Aber Achtung: Technische Defekte, schlechte Flugplanung oder eine vorhersehbare Verzögerung zählen nicht als außergewöhnlich – hier haben Sie Anspruch!

Darf Corendon einfach meinen Flug stornieren?

Nein, auch das ist nicht erlaubt. Zumindest nicht, ohne Ihnen eine Entschädigung zahlen zu müssen oder Sie rechtzeitig zu informieren. Auch hier gibt es klare Regelungen. Grundlos darf nie storniert werden, ohne Ihnen eine Alternative oder Entschädigung anzubieten. 

• Wenn Corendon Ihren Flug weniger als 14 Tage vor Abflug storniert, haben Sie Anspruch auf eine Erstattung oder eine alternative Beförderung.
• Falls die Alternative zu spät oder unpassend ist, können Ihnen auch hier wieder bis zu 600 € Entschädigung zustehen.
• Eine Ausnahme gibt es nur, wenn Corendon sich auf außergewöhnliche Umstände wie Unwetter oder behördliche Anordnungen berufen kann.

Was passiert mit meinem Hotel?

In vielen Fällen muss die Airline auch diese Kosten übernehmen – vor allem, wenn die Ersatzbeförderung so spät erfolgt, dass Ihre Buchung verfällt. Wenn Corendon Ihnen erst einen Flug am nächsten Tag anbietet, muss die Airline Hotel, Transfer und Mahlzeiten zahlen – zusätzlich zur möglichen Entschädigung. Lassen Sie sich das schriftlich bestätigen und bewahren Sie alle Belege auf.

Was tun, wenn Corendon Ihnen nur einen Gutschein anbietet?

Corendon Airlines bietet bei Flugstreichungen oder erheblichen Wartezeiten manchmal Gutscheine statt Geld an – doch das müssen Sie nicht akzeptieren. Laut EU-Fluggastrechteverordnung steht Ihnen eine Auszahlung zu.

Falls Corendon sich weigert, Ihnen Ihr Geld auszuzahlen, können Sie folgendes tun:

• Schriftlich darauf bestehen, dass Sie die Entschädigung in Geld erhalten möchten – nicht als Gutschein.
• Eine offizielle Beschwerde direkt bei Corendon einreichen und eine Frist zur Zahlung setzen.
• Einen Dienstleister wie AirAdvisor einschalten, der sich um die Durchsetzung Ihrer Ansprüche kümmert – ohne Vorabkosten.
• Rechtliche Schritte einleiten oder sich an die zuständige nationale Fluggastrechte-Behörde wenden (z. B. das Luftfahrt-Bundesamt in Deutschland).

Sie müssen also keinen Gutschein annehmen

Corendon ist gesetzlich verpflichtet, Ihnen Ihr Geld auszuzahlen.

Bleiben Sie hartnäckig!

Erfahrungsberichte: Wie Corendon-Passagiere ihre Entschädigung bekamen

Lena S. aus Hamburg – Antalya (4 Stunden Verspätung)

Unser Flug nach Antalya sollte um 8:15 Uhr starten. Am Ende saßen wir über vier Stunden am Flughafen fest. Die Airline gab uns zwar Getränke, aber keine klare Auskunft. Ich habe später geprüft, ob mir eine Entschädigung zusteht, und tatsächlich: Corendon musste mir 400 € zahlen. Wenigstens eine kleine Wiedergutmachung für den verlorenen Urlaubstag.

Markus T. aus München – Izmir (annulliert, Ersatzflug erst am nächsten Tag)

Die Airline bot mir einen Flug am nächsten Tag und einen 100-Euro-Gutschein an. Ich hab das nicht akzeptiert. Ich ließ den Fall prüfen – und bekam 400 € Entschädigung. Der Gutschein? Den habe ich nicht gebraucht. Zum Glück.

Elena B. aus Frankfurt – Heraklion (Überbuchung, 3,5 Stunden spätere Ankunft)

Ich hatte meinen Flug nach Kreta Monate im Voraus gebucht. Doch beim Check-in hieß es plötzlich: Der Flug sei überbucht, ich müsse auf den nächsten warten. Ich war stinksauer, weil ich erst nach Mitternacht in meinem Hotel ankam…. also habe ich den Antrag gestellt und 400 € erhalten. Hätte ich das nicht gemacht, hätte ich leer ausgehen können.

Experten-Check: Das bietet Corendon an

• Corendon bietet eine Übersicht über Ihre Passagierrechte.
  
• Sie suchen spezifische Antworten? Die Airline hat eine kleine Liste mit wichtigen Fragen bei Flugproblemen.
• Bevor Sie Ihre Erstattung bei Corendon anfordern können, müssen Sie sich anmelden.
• Hier finden Sie alle Kontaktmöglichkeiten von Corendon, wenn Ihr Flug verspätet is.