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Deshalb vertrauen Passagiere auf AirAdvisor
Wir haben mehr als 450.000 Ansprüche gegen Flugverspätungen und -annullierungen bearbeitet.
Über 60.000.000€ an Entschädigungen wurden an unsere Kunden ausgezahlt.
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LOT Polish Airlines, allgemein als LOT bekannt, fliegt unter polnischer Flagge. LOT wurde 1929 gegründet und ist eine der ältesten Fluggesellschaften im Betrieb. Sie bietet sowohl Inlands- als auch Auslandsflüge zu Zielen in Europa, Asien, Nordamerika und dem Nahen Osten an.
Obwohl die Fluggesellschaft für ihren preisgekrönten Kundenservice bekannt ist und für ihre Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit ausgezeichnet wurde, kann es dennoch zu Flugstörungen kommen. In solchen Fällen ist es wichtig, Ihre Passagierrechte zu kennen.
Wir haben bereits mehr als 450.000 Ansprüche aufgrund von Flugverspätungen und -ausfällen bearbeitet. In diesem Artikel erläutert Ihnen unser Expertenteam von AirAdvisor alles, was Sie über Ihre Rechte als Fluggast bei Flügen mit LOT Polish Airlines wissen müssen, und wie wir Ihnen helfen können, wenn Sie eine Entschädigung einfordern müssen.
Prüfen Sie Ihre Anspruchsberechtigung
Im Jahr 2022 lag die Pünktlichkeitsrate von LOT Polish Airlines laut unserer Untersuchung der besten europäischen Fluggesellschaften bei 75,27 %. In den ersten drei Quartalen des Jahres 2023 verbesserte sich diese Zahl auf 83,71 %. Dennoch können bis zu 25 % (1 von 4) der Passagiere jährlich von einer Flugverspätung bei LOT betroffen sein, daher ist es immer wichtig, Ihre Rechte zu kennen.
WICHTIGSTE ERKENNTNISSE
- Bei Flugverspätungen von mehr als 3 Stunden mit LOT haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €.
- Im Falle einer Flugannullierung durch LOT haben Sie Anspruch auf mindestens eine vollständige Rückerstattung des Ticketpreises.
- Wenn LOT Ihren Flug weniger als 14 Tage vor dem planmäßigen Abflug annulliert, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung sowie eine zusätzliche finanzielle Entschädigung.
- In Deutschland haben Sie 3 Jahre Zeit, um eine Entschädigung für Flugstörungen geltend zu machen.
- Mit dem Tool „Entschädigung prüfen“ von AirAdvisor können Sie schnell und einfach feststellen, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben.
- Wenn Sie einen Anspruch geltend machen müssen, kann AirAdvisor dies für Sie übernehmen und sicherstellen, dass Sie mit minimalem Aufwand die Entschädigung erhalten, die Ihnen zusteht.
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Ihre Fluggastrechte
Die Kenntnis Ihrer Rechte gemäß den Vorschriften der Europäischen Union (EU) ist unerlässlich, wenn Sie bei Fluggesellschaften wie LOT eine Entschädigung für Flugstörungen geltend machen möchten.
EU-Fluggastrechte
Ihre Fluggastrechte sind gemäß der EU-Verordnung 261/2004 geschützt, wenn Sie mit einer Fluggesellschaft mit Sitz in der EU, wie z. B. LOT, fliegen. Diese Verordnung enthält umfassende Rechte für verschiedene Flugstörungen, darunter Flugverspätungen, Annullierungen, Nichtbeförderung und verpasste Anschlussflüge. Wenn Sie bei einem Flug mit LOT solche Störungen erleben, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, die sich nach den Umständen und der Dauer der Verspätung richtet, die Sie als Folge davon erleiden.
Was ist die EU261-Entschädigung von LOT Polish Airlines?
Hier finden Sie eine Übersicht über die Arten von LOT EU261-Entschädigungen, die Sie geltend machen können:
- LOT-Flugverspätungen – Sie können eine Verspätungsentschädigung gemäß EU261/2004 geltend machen, wenn Ihr Flug von einem Flughafen innerhalb der EU um drei Stunden oder mehr verspätet war.
- LOT-Flugannullierungen – Wenn die Fluggesellschaft Ihren Flug annulliert, haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Umbuchung oder eine vollständige Rückerstattung. Wenn Ihr Flug weniger als zwei Wochen vor Abflug annulliert wird, können Sie außerdem eine finanzielle Entschädigung geltend machen.
- Nichtbeförderung – Es ist nie schön, Opfer einer Überbuchung zu werden. Dies ist der Fall, wenn Fluggesellschaften zu viele Tickets für einen Flug verkaufen und nicht alle Passagiere an Bord lassen können. Auch dies ist durch die EU261 abgedeckt.
- Verpasste LOT-Flugverbindungen – Wenn Sie während Ihrer Reise so stark verspätet sind, dass Sie einen Anschlussflug verpassen, sollten Sie ebenfalls durch die EU-Verordnung 261 geschützt sein.
Welche LOT-Flüge sind abgedeckt?
Als EU-Fluggesellschaft unterliegt LOT Polish Airlines den Bestimmungen der EU-Verordnung 261, die eine Entschädigung bei Flugstörungen gewährleistet. Das bedeutet, dass jeder LOT-Flug, der in Deutschland startet oder landet, je nach den Umständen der Verspätung, Annullierung oder Nichtbeförderung Anspruch auf Entschädigung haben kann.
Nachfolgend finden Sie einige Beispiele für LOT-Strecken mit Bezug zu Deutschland, einschließlich der geltenden Flugentfernungen und der maximalen Entschädigungssumme, auf die Sie gemäß EU261 Anspruch haben können:
Abflughafen | Ankunftsflughafen | Ungefähre Flugstrecke | Verordnung | Maximale Auszahlung |
Berlin Brandenburg | Warschau Chopin | 520 km | EU261 |
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München Franz Josef Strauß | Warschau Chopin | 790 km | UK261 |
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Frankfurt am Main | Warschau Chopin | 910 km | EU261 |
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Warschau Chopin | Düsseldorf | 980 km | EU261 |
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Warschau Chopin | New York JFK | 6.850 km | EU261 |
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250 €Was tun bei Flugstörungen
Um die Geltendmachung Ihrer Entschädigungsansprüche bei Flugstörungen mit LOT Polish Airlines zu vereinfachen, sollten Sie folgende Maßnahmen ergreifen:
- Nehmen Sie Kontakt mit der Fluggesellschaft auf: Der erste Schritt besteht darin, sich mit den zuständigen Mitarbeitern von LOT in Verbindung zu setzen, sei es am Kundenschalter am Flughafen, per Telefon oder online. Versuchen Sie, die Ursache der Störung zu ermitteln und eine schriftliche Bestätigung für Ihre Unterlagen zu erhalten.
- Bewahren Sie wichtige Dokumente auf: Bewahren Sie wichtige Reisedokumente wie Bordkarten, Flugnummer, Tickets und alle Belege für Transaktionen im Zusammenhang mit der Störung sicher auf. Sie benötigen diese Unterlagen als Nachweis, um Ihren Entschädigungsanspruch gegenüber LOT zu untermauern. Bewahren Sie außerdem alle Unterlagen über die Kommunikation mit der Fluggesellschaft bezüglich der Flugstörung sicher auf.
- Stellen Sie die Erfüllung der Grundversorgungspflichten sicher: Wenn Sie aufgrund einer Flugstörung am Flughafen festsitzen, ist LOT Polish Airlines für die Erfüllung Ihrer Grundbedürfnisse verantwortlich. Dazu gehören die Bereitstellung von Mahlzeiten, Getränken, Kommunikationsmöglichkeiten und, falls erforderlich, eine Unterkunft.
- Nutzen Sie den “Entschädigungsrechner“ von AirAdvisor: Sie können das Tool „Entschädigungsrechner“ von AirAdvisor zu Ihrem Vorteil nutzen, um Ihre Anspruchsberechtigung auf eine Entschädigung durch LOT zu prüfen. Es hilft Ihnen, schnell die Entschädigung zu ermitteln, auf die Sie möglicherweise Anspruch haben, unter Berücksichtigung der spezifischen Details der Flugstörung, die Sie erlebt haben.
Durch die Umsetzung dieser Schritte und die Nutzung der verfügbaren Ressourcen. Wie mit unserem EU261-Entschädigungstool können Sie den Prozess der Entschädigungsforderung für Flugstörungen beschleunigen und vereinfachen.
Wir übernehmen alle RechtskostenSie müssen lediglich den Antrag einreichen und auf den Erhalt der Entschädigung warten.Überprüfen Sie Ihren Flug
Entschädigung bei Flugverspätungen
Bei einer Flugverspätung von 3 Stunden oder mehr mit LOT Polish Airlines haben Sie in der Regel Anspruch auf eine Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Die Vorschriften zur Flugverspätungsentschädigung in Europa enthalten klare Richtlinien zu den Entschädigungsbeträgen, die sich nach der Dauer der Verspätung und der Entfernung des verspäteten Fluges richten.
Die Entschädigungsbeträge können zwischen 250 € pro Passagier für einen verspäteten Kurzstreckenflug und 600 € für einen verspäteten Langstreckenflug liegen, abhängig von den besonderen Umständen der Verspätung und insbesondere der Flugstrecke.
- Flüge < 1.500 km – bis zu 250 €
- EU-Flüge über 1.500 km – bis zu 400 €
- Internationale Flüge von 1.500 bis 3.500 km – bis zu 400 €
- Internationale Flüge > 3.500 km – bis zu 600 €
Es ist jedoch zu beachten, dass Verspätungen aufgrund außergewöhnlicher Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen, in der Regel zu einer Aufhebung der Verpflichtung der Fluggesellschaft zur finanziellen Entschädigung der Passagiere führen.
Flugausfallentschädigung
Im Falle einer Flugannullierung durch LOT haben Sie in der Regel Anspruch auf eine Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Die Vorschriften zur Flugausfallentschädigung in der EU enthalten klare Richtlinien zu den Entschädigungsbeträgen, die sich nach der Flugstrecke und dem Zeitpunkt der Annullierung und Benachrichtigung richten.
Wenn LOT Polish Airlines Ihren Flug innerhalb von zwei Wochen vor dem geplanten Abflugdatum annulliert, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung. Die Entschädigung, die Sie in diesem Fall erhalten, kann je nach den besonderen Umständen der Annullierung zwischen 250 € und 600 € pro Passagier Ihrer Buchung betragen.
Wie bei der Entschädigung für verspätete Flüge von LOT ist auch die Entschädigung für Flugannullierungen von LOT nur dann von der Fluggesellschaft zu zahlen, wenn die Flugannullierung aus Gründen erfolgt ist, die sie zu vertreten hat, wie z. B. technische oder betriebliche Probleme.
Frühzeitige Ansprüche haben eine um 72 % höhere AuszahlungswahrscheinlichkeitHandeln Sie jetzt, bevor Ihr Anspruch verfällt.Überprüfen Sie Ihren Flug
LOT-Rückerstattungen
Wenn Sie mit LOT Polish Airlines reisen möchten und sich fragen: „Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich meinen Flug storniere?“, gibt es leider keine eindeutige Antwort. Die Rückerstattungsrichtlinien für Flugstornierungen bei LOT können je nach Faktoren wie der Art des Tarifs und den Ticketbedingungen variieren.
Wir empfehlen Ihnen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Tickets sorgfältig zu lesen, um die für Ihre Situation geltenden Rückerstattungsrichtlinien zu verstehen.
In bestimmten Fällen sind Rückerstattungen zwar möglich, aber Ihre Anspruchsberechtigung und die Höhe der Rückerstattung können von verschiedenen Faktoren abhängen. Um genaue und detaillierte Informationen zu Rückerstattungen von Fluggesellschaften zu erhalten, wenden Sie sich am besten direkt an LOT Polish Airlines.
Bei Stornierungen sieht die Rückerstattungsrichtlinie von LOT Polish Airlines vor, dass diese Fluggesellschaft Passagieren, deren Flüge storniert wurden und die keinen anderen verfügbaren Flug bekommen haben, eine Rückerstattung gewähren muss. Die Fluggesellschaft wird in der Regel versuchen, Ihnen einen anderen Flug zu vermitteln, wenn Ihr Flug gestrichen wurde. Wenn es jedoch keine geeigneten Alternativen gibt, können Sie eine Rückerstattung beantragen.
Die Rückerstattung kann in Form einer Gutschrift, in bar oder sogar als Gutschein erfolgen. Wir empfehlen Ihnen, Gutscheine immer abzulehnen. Diese können verfallen und ihren Wert verlieren, daher ist es am besten, eine Gutschrift zu beantragen oder einfach Ihr Geld zurückzuverlangen.
Akzeptieren Sie keine Gutscheine von Fluggesellschaften
Lassen Sie AirAdvisor Ihnen helfen.
Verweigerung der Beförderung
Im Falle einer ungewollten Verweigerung der Beförderung in der EU bei einer Reise mit LOT haben Sie Rechte und möglicherweise Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung. Die Höhe der Entschädigung richtet sich nach der Entfernung des Fluges, den Sie nicht antreten konnten, und den Umständen der Verweigerung der Beförderung. Abhängig von diesen Faktoren können Sie eine Entschädigung zwischen 250 € und 600 € erhalten.
Weitere Informationen zu Nichtbeförderungen finden Sie hier.
Verpasster Anschluss
Wenn Sie aufgrund einer Verspätung eines LOT Polish Airlines-Flugs Ihren Anschlussflug verpassen, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Die Höhe der Entschädigung variiert wie bei unseren anderen Arten von Flugstörungen zwischen 250 € und 600 € und richtet sich nach der Entfernung des verpassten Anschlussflugs und den Auswirkungen auf Ihre gesamte Reise.
Wir haben eine ganze Seite zum Thema Entschädigung bei verpassten Anschlussflügen, auf der Sie weitere Informationen finden.
Wir arbeiten auf ErfolgsbasisAirAdvisor hilft Ihnen gerne bei Ihrer Forderung, damit Sie sich nicht mit Fluggesellschaften und komplizierten Gesetzen herumschlagen müssen.Überprüfen Sie Ihren Flug
Außergewöhnliche Umstände
Flugstörungen können manchmal aufgrund außergewöhnlicher Umstände auftreten, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen. Diese Umstände sind unvorhersehbare Ereignisse, die es der Fluggesellschaft erschweren oder unmöglich machen, Flüge wie geplant durchzuführen. Zu außergewöhnlichen Umständen zählen beispielsweise Unwetter, Naturkatastrophen, Einschränkungen der Flugsicherung, politische Instabilität, ernsthafte Sicherheitsbedrohungen, medizinische Notfälle und Streiks von Nicht-Flugpersonal.
Aufgrund der anhaltenden Konflikte in der Region kündigte LOT beispielsweise an, die Flüge nach Tel Aviv und Beirut am 13. April 2024 zu streichen.
Der Sprecher der Fluggesellschaft, Krzysztof Moczulski, erklärte lediglich
Aufgrund der politischen Lage hat LOT Polish Airlines beschlossen, die Flüge LO151/2 nach Tel Aviv und 145/6 nach Beirut zu streichen.
In diesem Fall haben Sie wahrscheinlich keinen Anspruch auf eine Entschädigung gemäß EU261. Allerdings sind Fluggesellschaften, einschließlich LOT Polish Airlines, weiterhin verpflichtet, Ihnen bei Flugstörungen Betreuung und Unterstützung zu gewähren, wie z. B. Mahlzeiten, Unterkunft und alternative Transportmöglichkeiten. Außerdem müssen sie Ihnen eine Rückerstattung für den annullierten Flug anbieten.
So füllen Sie das EU261-Formular für LOT Polish Airlines aus
Obwohl Sie nach einer Flugunterbrechung durch LOT Polish Airlines möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung gemäß EU261 haben, zahlt die Fluggesellschaft in der Regel nur dann, wenn Sie die erforderlichen Formulare ausfüllen und sie darüber informieren. Wie füllen Sie also das EU261-Entschädigungsformular aus?
Dies können Sie in der Regel auf der offiziellen Website von LOT Polish Airlines tun. Dort finden Sie einen Bereich mit den erforderlichen Formularen, die Sie online ausfüllen können. Wenn Sie dies zum ersten Mal tun, kann es jedoch recht kompliziert sein, die Formulare zu verstehen und alles richtig auszufüllen.
Was tun, wenn das EU261-Formular von LOT Polish Airlines nicht funktioniert?
Wenn das EU-Formular auf der Website von LOT Polish Airlines nicht funktioniert oder nicht geladen wird, machen Sie sich keine Sorgen. Sie können sich entweder an die Fluggesellschaft wenden, um das Problem zu beheben, oder, was einfacher ist, das Air AdvisorEU261-Hilfecenter besuchen und stattdessen das Formular auf unserer Website ausfüllen. Es sind dieselben Informationen erforderlich und es ist zu 100 % gültig für Ihren Entschädigungsanspruch.
Unsere Flugentschädigungsexperten helfen Ihnen dabei, Ihre EU261-Entschädigung in Europa und weltweit zu erhalten.
Warum Sie mit uns zusammenarbeiten sollten
- Über 450.000 erfolgreich bearbeitete Ansprüche aus 214 Ländern
- Mehr als 8 Jahre Erfahrung
- Bewertet mit 4,6 / 5 basierend auf 18.855 Bewertungen
Häufige Fragen und Antworten
Hier finden Sie eine Auswahl häufig gestellter Fragen zu Flugproblemen mit LOT:
Zahlt LOT Polish Airlines gemäß EU261?
Ja, jede Fluggesellschaft, die Flüge innerhalb der EU durchführt (einschließlich LOT Polish Airlines), muss die EU-Verordnung 261 einhalten und in den entsprechenden Fällen eine Entschädigung zahlen.
Was tun Sie, wenn Ihr LOT-Flug gestrichen wird?
Bleiben Sie zunächst über die aktuellen Stornierungsinformationen auf dem Laufenden. Wenden Sie sich dann an LOT, um Ihre Optionen für eine Umbuchung oder Rückerstattung zu erfahren. Sobald dies geklärt ist, haben Sie je nach den Umständen der Stornierung und den geltenden Bestimmungen möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung gemäß EU261. Bewahren Sie alle Unterlagen auf und reichen Sie den Antrag selbst ein, wenn Sie nach Hause kommen, oder wenden Sie sich an uns, um Unterstützung zu erhalten.
Was passiert, wenn Sie Ihren Flug mit LOT Polish Airlines stornieren? Erhalten Sie eine Rückerstattung?
Die Rückerstattungsberechtigung und die Optionen hängen in der Regel von der Art Ihres Tickets und den damit verbundenen Tarifbedingungen ab. Rückerstattungsfähige Tickets können in der Regel ganz oder teilweise zurückerstattet werden, vorbehaltlich bestimmter Bedingungen und anfallender Gebühren, während nicht rückerstattungsfähige Tickets nur selten zurückerstattet werden, es sei denn, die Stornierung erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung.
Wie lange dauert es, bis ich eine Entschädigung für eine Flugverspätung von LOT erhalte?
Die tatsächliche Zeit bis zum Erhalt der Entschädigungszahlung kann variieren. In der Regel dauert es mehrere Wochen, bis die Bearbeitung abgeschlossen ist und der Betrag an Sie überwiesen wird, aber je nach verschiedenen Faktoren kann es auch länger dauern, möglicherweise sogar mehrere Monate. Falls Sie innerhalb einer angemessenen Frist keine Mitteilung oder Entschädigung von LOT Polish Airlines erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an die Fluggesellschaft zu wenden, um den Stand Ihrer Forderung zu erfahren.
Wie viel Zeit haben Sie, um eine EU261-Forderung gegen LOT Polish Airlines geltend zu machen?
Obwohl es in einigen Ländern Unterschiede gibt, haben Sie gemäß EU261 in der Regel ganze 6 Jahre Zeit, um Ihren Entschädigungsanspruch bei LOT geltend zu machen.
Um sicherzustellen, dass Sie keine möglichen Fristen verpassen, empfehlen wir Ihnen dringend, Ihren Anspruch so schnell wie möglich nach der Flugstörung geltend zu machen. Auf diese Weise geben Sie LOT Polish Airlines ausreichend Zeit, Ihren Anspruch gründlich zu prüfen und umgehend zu bearbeiten.
De Verfasser:
André Kern
Stellung: Content-Stratege
André ist ein etablierter SEO-Experte und Content-Stratege mit einer umfangreichen Karriere in der Online-Inhaltsanalyse und der Erstellung. Seine Spezialisierung baut auf seinem beruflichen Werdegang als Finanzanlagenfachmann auf und seine Rolle als CEO im Bereich der Entwicklungspsychologie hat ihn dazu befähigt, fundierte Inhalte zu erstellen, die sowohl objektiv recherchiert als auch allgemein verständlich sind.
