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Wir haben mehr als 620.000 Ansprüche gegen Flugverspätungen und -annullierungen bearbeitet.
Über 60.000.000€ an Entschädigungen wurden an unsere Kunden ausgezahlt.
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Zwischen Dezember 2023 und Januar 2024 war der Flug von Thai Airways TG921 von Frankfurt nach Bangkok laut FlightStats in 87 % der Fälle pünktlich. Die Flüge auf dieser Strecke hatten eine Pünktlichkeitsrate von 75 %, wobei 12 % verspätet und 7 % „sehr“ verspätet ankamen. Weitere 7 % der Flüge kamen übermäßig verspätet an.
Thai Smile (eine Tochtergesellschaft von Thai Airways) hatte im Juni 2021 eine Pünktlichkeitsrate von 98,6 %. Als Fluggast weiß man nie, was man von einer Airline in Bezug auf Pünktlichkeit erwarten kann, aber genau deshalb ist es so wichtig, seine Rechte im Voraus zu kennen.
Hatten Sie eine Flugverspätung oder -annullierung mit Thai Airways? Prüfen Sie, ob Sie eine Entschädigung einfordern können.
Wir arbeiten auf Erfolgsbasis
AirAdvisor hilft Ihnen gerne bei Ihrer Forderung, damit Sie den Stress mit Fluggesellschaften und komplizierten Gesetzen vermeiden können.
Flugstörung bei Thai Airways: Was sind Ihre Rechte?
Viele Menschen sind überrascht, dass sie durch EU-Recht geschützte Fluggastrechte haben, aber diese Gesetze gelten nur, wenn Ihr Thai Airways-Flug von einem deutschen oder europäischen Flughafen abfliegt.
Rechte für EU-Passagiere
Wenn Ihr Flug mit Thai Airways International von einem EU-Flughafen abfliegt, gelten für Sie die Fluggastrechte gemäß EU 261, die Sie bei Flugverspätungen, Annullierungen, Nichtbeförderung aufgrund von Überbuchungen und anderen Flugstörungen durch die Fluggesellschaft schützen.
Diese Vorschriften sehen vor, dass Ihnen bei Flugstörungen eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Person zusteht, wobei der genaue Betrag von der Dauer der Verspätung und der zurückgelegten Entfernung abhängt.
Entschädigung durch Thai Airways bei Flugausfall
Wenn Thai Airways Ihren Flug ohne eine Frist von mindestens 14 Tagen storniert, müssen sie Ihnen eine Entschädigung zahlen. Der genaue Betrag richtet sich nach der Entfernung Ihrer Reise und der Verspätung gegenüber der planmäßigen Ankunftszeit.
Sie erhalten keine Entschädigung, wenn der Grund für die Verspätung oder Annullierung außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft lag, wie z. B. Unwetter, Streiks am Flughafen oder anderen außergewöhnlichen Umständen.
Wir übernehmen alle Rechtskosten
Sie müssen lediglich den Antrag einreichen und auf den Erhalt der Entschädigung warten.
Thai Airways Rückerstattungen
Wenn Sie weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflug benachrichtigt werden oder Ihr Thai Airways-Flug sogar erst am Flughafen gestrichen wird, haben Sie Anspruch auf einen Ersatzflug zu Ihrem Zielort oder eine vollständige Rückerstattung. Sie können jedoch nicht beides erhalten. Dennoch können Sie zusätzlich zur Erstattung eine Entschädigung erhalten.
Thai Airways verweigert das Boarding & verpasste Anschlussflüge
Manchmal verpassen Sie einen Flug, weil er überbucht ist. In diesem Fall könnte die Airline mit Sitz in Bangkok zu einer Entschädigung verpflichtet sein, insbesondere wenn Sie nicht zugestimmt haben, Ihren Sitzplatz aufzugeben. Ebenso können Sie einen Entschädigungsanspruch erheben, wenn Sie aufgrund von Nichtbeförderung, Flugannullierung oder Flugverspätung innerhalb derselben Buchung einen Anschlussflug verpasst haben. Wenn sich Ihre Reise dadurch um 3 Stunden oder mehr verzögert, haben Sie möglicherweise auch Anspruch auf eine Entschädigung.
Entschädigung bei Flugverspätung von Thai Airways
Wenn Ihr Thai Airways-Flug verspätet ist, haben Sie möglicherweise auch Anspruch auf eine Entschädigung, sofern die Ankunft mehr als 3 Stunden verspätet ist. Wie bei anderen Arten von Flugstörungen hängt der Betrag, den Sie erhalten können, von der Entfernung Ihrer Reise und davon ab, ob die Fluggesellschaft für die Verspätung verantwortlich ist oder nicht. Zu den Umständen, die von der Fluggesellschaft beeinflusst werden können, gehören Flugplanänderungen, technische Probleme mit dem Flugzeug und Personalmangel bei der Airline.
Außerdem ist die Fluggesellschaft verpflichtet, Ihnen bei einer Verspätung von 2 oder mehr Stunden am Flughafen Speisen und Getränke zur Verfügung zu stellen. Bei einer Verspätung von 5 oder mehr Stunden haben Sie die Wahl zwischen einem Umbuchungsflug oder einer Rückerstattung.
Wenn Sie über Nacht auf Ihren Abflug warten müssen, muss die Fluggesellschaft Ihnen zusätzlich zum Transport zum und vom Flughafen auch eine Übernachtungsmöglichkeit in einem Hotel zur Verfügung stellen.
Frühzeitige Ansprüche haben eine um 72 % höhere Auszahlungswahrscheinlichkeit
Die Preise von AirAdvisor sind oft 5 % niedriger als die der Konkurrenz.
Wie sich die Entfernung auf die Entschädigung auswirkt
Die folgende Tabelle zeigt, wie hoch die Entschädigung für Flüge unterschiedlicher Entfernungen gemäß den Bestimmungen der EU-Verordnung 261 sein kann.
Entschädigungsbeträge von Thai Airways | |
Flüge bis zu 1.500 km | 250 € |
Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km | 400 € |
Flüge über 3.500 km | Bis zu 600 € |
Schritte, die Sie unternehmen sollten, wenn Ihr Thai Airways-Flug gestört ist
Unabhängig davon, ob Sie einen Ausfall, Verspätung, Nichtbeförderung oder einen verpassten Anschlussflug hatten, sollten Sie bestimmte Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Passagierrechte gewahrt werden, und um Informationen für die spätere Geltendmachung Ihrer Ansprüche zu sammeln.
- Fragen Sie das Personal von Thai Airways nach der Ursache der Störung und notieren Sie sich die Antwort.
- Organisieren Sie Ihre Belege: Bordkarten, Antworten der Fluggesellschaft zur Flugstörung, Fotos der Ankunfts- und Abflugtafel und andere Nachweise zur Untermauerung Ihrer Forderung.
- Bitten Sie die Fluggesellschaft um Verpflegung, Getränke und/oder Hotelgutscheine. Diese stehen Ihnen ebenso zu wie Kommunikationsmöglichkeiten, wenn Sie am Flughafen warten müssen.
- Verwenden Sie den Entschädigungsrechner von AirAdvisor, um festzustellen, ob Ihr Flug Anspruch auf eine Entschädigung von Thai Airways hat.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie besser mit der Flugstörung umgehen und erfolgreich eine Entschädigungsforderung bei der Fluggesellschaft einreichen.
Was Sie vermeiden sollten, wenn Ihr Thai Airways-Flug annulliert wird
Wir haben Ihnen erklärt, welche Schritte Sie unternehmen sollten, wenn Ihr Flug annulliert wird oder mehr als 3 Stunden Verspätung hat, aber es gibt auch einige Dinge, die Sie unbedingt vermeiden sollten.
- Nehmen Sie nicht das erste Angebot an. Die Airline wird Ihnen möglicherweise eine sehr geringe Entschädigung anbieten, aber anstatt diese sofort anzunehmen, vergleichen Sie sie mit den Beträgen, auf die Sie nach europäischem Recht Anspruch haben. Sobald Sie den Betrag ermittelt haben, bestehen Sie darauf, dass die Fluggesellschaft diesen Betrag vollständig zahlt.
- Nehmen Sie keine Gutscheine an. Seien Sie besonders vorsichtig bei der Annahme von Gutscheinen, da diese in der Regel eine sehr kurze Gültigkeitsdauer und viele Einschränkungen haben. Vor allem könnten Sie mit der Annahme eines Gutscheins Ihren Anspruch auf Entschädigung verlieren.
- Vermeiden Sie die Unterzeichnung von Verzichtserklärungen oder anderen Dokumenten. Fluggesellschaften bringen Passagiere manchmal dazu, Formulare zu unterschreiben, die ihre Haftung einschränken. Lesen Sie daher alles, was Sie unterschreiben sollen, sehr sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie alles verstehen. Sie können die Unterschrift auch verweigern, da Ihre Rechte durch EU-Recht geschützt sind.
So reichen Sie eine Entschädigungsforderung bei Thai Airways ein
Wenn Sie bereit sind, Ihre Entschädigungsforderung wegen Flugverspätung oder Flugannullierung einzureichen, können Sie dies auf der Website der Fluggesellschaft tun. Sie können außerdem AirAdvisor die Abwicklung der Forderung für Sie übernehmen lassen.
Hier sind die Gründe dafür:
- Wir bieten den niedrigsten und fairsten Preis. Tatsächlich sind unsere Preise 5 % günstiger als die unserer Konkurrenz.
- 620.000 haben uns bereits ihr Vertrauen geschenkt und wir wurden mit 4,6/5 basierend auf 28.226 bewertet.
- Und wir haben bereits mehr als 60 Millionen Euro für unsere Kunden erstritten.
Und das Beste daran: AirAdvisor ist super einfach zu bedienen. Sie müssen lediglich Ihre Flugdaten eingeben und unser Rechtsteam kümmert sich um den Rest.
Überprüfen Sie zunächst, ob Sie Anspruch auf Entschädigung haben. Wenn Sie anspruchsberechtigt sind, erhalten Sie mit diesem Online-Tool einen ungefähren Betrag, den Sie geltend machen können. Anschließend können Sie Ihren Anspruch einreichen, indem Sie das Formular mit Ihren persönlichen Daten und Belegen ausfüllen. Das war's schon! Wenn der Anspruch erfolgreich ist, überweisen wir Ihnen den Betrag abzüglich einer im Voraus vereinbarten Servicegebühr. Wenn der Anspruch nicht erfolgreich ist, zahlen Sie nichts. Es ist eine Win-Win-Situation.
Wir verkaufen Ihre Daten nicht
Alle Ihre Daten werden vertraulich behandelt.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange haben Sie Zeit, um eine Entschädigungsforderung bei Thai Airways einzureichen?
In Deutschland haben Sie 3 Jahre Zeit, um eine Forderung einzureichen. Wenn Ihr Flug von einem EU-Flughafen gestartet ist, haben Sie sogar 6 Jahre Zeit, um eine Forderung geltend zu machen.
Erhalten Sie eine Entschädigung von Thai Airways, wenn Sie Ihren Flug stornieren?
Wenn Sie ein erstattungsfähiges Ticket gekauft haben und Ihren Flug stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung, aber eine Entschädigung wird nur gezahlt, wenn die Airline schuldhaft die Stornierung, Verspätung oder andere Flugbeeinträchtigungen verursacht hat.
Wie lange müssen Sie auf Ihre Entschädigung von Thai Airways warten?
Die Wartezeit auf Ihre Entschädigung kann sehr unterschiedlich sein, und es gibt keine festen Fristen, innerhalb derer die Fluggesellschaft Ihnen Ihr Geld auszahlen muss. Es kann zwischen einigen Wochen und einem Monat oder länger dauern.
Wenn Thai Airways Ihnen einen anderen Flug anbietet, aber Ihr Sitzplatz höherwertig ist, müssen Sie dann die Differenz bezahlen?
Wenn Ihr Flug gestrichen wurde und Sie einen Ersatzflug mit einem höherwertigen Sitzplatz erhalten haben, müssen Sie die Differenz nicht bezahlen. Wenn Sie jedoch einen Sitzplatz mit geringerer Wertigkeit erhalten haben, muss die Fluggesellschaft Ihnen die Differenz erstatten.
De Verfasser:
André Kern
Stellung: Content-Stratege
André ist ein etablierter SEO-Experte und Content-Stratege mit einer umfangreichen Karriere in der Online-Inhaltsanalyse und der Erstellung. Seine Spezialisierung baut auf seinem beruflichen Werdegang als Finanzanlagenfachmann auf und seine Rolle als CEO im Bereich der Entwicklungspsychologie hat ihn dazu befähigt, fundierte Inhalte zu erstellen, die sowohl objektiv recherchiert als auch allgemein verständlich sind.
