Malaysia Airlines

IATAMH

ICAOMAS

Kompenzace a refundace za Malaysia Airlines zmeškané nebo zrušené lety

Koupili jste si jednu nebo více letenek od Malaysia Airlines a ocitli jste v nepříjemné situaci: let byl zpožděn, zrušen nebo Vám byl odepřen nástup na palubu? Stále nevíte, jestli máte nárok na odškodnění?

Můžete získat až 600 € od Malaysia Airlines. AirAdvisor Vám usnadní nárok na odškodnění. Jestli se nám podaří zajistit odškodnění, účtujeme si 30% z částky, kterou obdržíte od letecké společnosti.. Nicméně, tento poplatek účtujeme jen při úspěšném získání odškodnění.



Co dělat v případě zpoždění letu aerolinky Malaysia Airlines?

Stejně jako se to někdy stává u jiných leteckých společností, i cestující letů společnosti Malaysia Airlines mohou čelit při cestování potížím a nepříjemnostem, jako je například zpoždění letu, zrušení letu nebo odepření nástupu na palubu

Společnost Malaysia Airlines je povinna odškodnit cestující za nepříjemnosti, které jim v případě těchto zpoždění nebo zrušení letů způsobila.

V agentuře AirAdvisor vám můžeme pomoci získat odškodnění až do výše 600 na osobu, a to buď jako kompenzaci za zpoždění letu Malaysia Airlines, nebo jako formu náhrady za zrušený let aerolinky Malaysia Airlines.

Zde se dozvíte, jak na kompenzace za let se společností Malaysia Airlines, jaká jsou vaše práva jako cestujícího a další informace o letecké společnosti.

 Nárokujte s AirAdvisor a získejte kompenzaci až 600 €. Zjistěte ještě dnes, jakou částku můžete dostat.Zjistěte zdarma ihned

Jak získat kompenzaci za zpožděný let Malaysia Airlines?

Postup při řízení o odškodnění může být bohužel zdlouhavý, únavný a velmi často bezvýsledný.

AirAdvisor vám nabízí rychlý a snadný způsob, jak žádat o náhradu za zrušený let aerolinky Malaysia Airlines. Stačí zadat údaje o svém zpožděném nebo zrušeném letu do naší kalkulačky. Náš zkušený tým expertů podnikne všechny nezbytné právní kroky, aby zajistil ochranu vašich práv a vy jste tak obdrželi náhradu. 

 

Náhrada za zrušený let společnosti Malaysia Airlines

Pokud vám zrušení letu společnosti Malaysia Airlines ovlivnilo nebo narušilo cestovní plány, vyplatí se znát evropskou směrnici EC 261 o právech cestujících v letecké dopravě.

Ve snaze odradit letecké společnosti od rušení letů na poslední chvíli zavedla Evropa souhrn jasných práv cestujících v letecké dopravě známých jako EC 261. V částech týkajících se rušení letů se uvádí, že pokud letecká společnost, jako je Malaysia Airlines, zruší let méně než 14 dní před plánovaným odletem, musí každému postiženému cestujícímu vyplatit odškodné až do výše 600 Eur.

Jelikož však zrušení letu téměř vždy způsobí ve vašich cestovních plánech zmatek, měli byste si ověřit, zda máte také nárok na náhradu za zrušený let společnosti Malaysia Airlines, která vám pomůže s kompenzací za vzniklé nepříjemnosti.

Vyjímky: 

Vzhledem k tomu, že se právní předpisy zaměřují na prevenci nepříjemností pro cestující, nevzniká společnosti Malaysia Airlines povinnost poskytnout odškodnění za zrušení letu pokud došlo k mimořádným okolnostem, které si zrušení letu vyžádaly. Leteckým společnostem například někdy nezbývá nic jiného než zrušit let kvůli incidentu na letišti nebo špatnému počasí. Protože letecká společnost není za problém odpovědná, nemusí odškodnění platit. Přesto musí cestujícím nabídnout náhradní let nebo vrácení peněz v plné výši.

 Jestliže byl Váš let zpožděný, zrušený nebo Vám byl odepřen nástup na pulubu z důvodu nadměrné rezervace v posledních 3 letech, měli byste mít nárok na kompenzaci až 600 €Zkontrolovat váš let

Kdy můžete požadovat odškodnění a kompenzace od společnosti Malaysia Airlines?

Na všechny lety s odletem z Evropské unie i na všechny lety do EU provozované evropskými dopravci se vztahují ustanovení nařízení EU č. 261/2004. Proto lze u většiny zpožděných a zrušených letů a v případech odepření nástupu na palubu společnosti Malaysia Airlines požadovat odškodnění.

Podle práv cestujících můžete požadovat odškodnění za let s Malaysia Airlines v kterémkoli z následujících případů:

  • Váš let společnosti Malaysia Airlines byl zpožděn a do cílové destinace dorazil se zpožděním více než 3 hodiny.
  • Váš let byl zrušen a vy jste byli o zrušení letu Malaysia Airlines informováni méně než 14 dní před původním datem letu.
  • Zmeškali jste navazující let z důvodu předchozího zpoždění nebo zrušení letu společnosti Malaysia Airlines.

 

KompenzaceKomenzace za zpoždění letu Malaysia Airlines

Abyste mohli zažádat o kompenzaci za zpoždění letu Malaysia Airlines, musí váš let splňovat tři důležité podmínky:

  • Odlétali jste z letiště v Evropské unii nebo jste letěli s leteckou společností z EU.
  • Přiletěli jste se zpožděním větším než 3 hodiny
  • Váš let nebyl zpožděn z důvodu špatného počasí, stávky na letišti nebo jiných mimořádných okolností.

Uplatnění nároku na vrácení peněz za zpoždění letu u společnosti Malaysia Airlines mohou však zabránit mimořádné okolnosti. 

O mimořádné okolnosti se jedná, pokud je zpoždění způsobeno okolnostmi, kterým letecká společnost nedokáže zabránit. Aerolinka Malaysia Airlines by například nebyla schopna zabránit zpoždění, které vznikne v důsledku špatné viditelnosti. To platí také v případě, kdy řízení letového provozu vydá pokyny k zákazu letu.

V těchto případech by odpovědnost za zpoždění nenesla letecká společnost. Bylo by nepřiměřené požadovat, aby letecká společnost hradila odškodnění, pokud nebylo v jejich silách zpoždění zabránit.

Mezi nejčastější příčiny mimořádných okolností patří:

  • špatné povětrnostní podmínky
  • stávky letištního personálu
  • stávky odborů
  • zásah ptactvem
  • uzavření vzletové a přistávací dráhy
  • omezení na řídicí věži

Technické problémy a mimořádné stávky se však nepovažují za výjimečné okolnosti. Společnost Malaysia Airlines odpovídá za prevenci a opravu mechanických problémů svých letadel. Proto kdykoli je příčinou zpoždění letutechnický problém na straně Malaysia Airlines, mají cestující právo na kompenzaci.

 

Kompenzace za zrušený let Malaysia Airlines

Podle pravidel kompenzace letu v EU můžete požadovat odškodnění za zrušený let společnosti Malaysia Airlines v případech, kdy:

  • jste byli o zrušení letu Malaysia Airlines informováni méně než 14 dní před odletem.
  • Váš náhradní let dorazil do cílové destinace o více než 4 hodiny později (pokud byl oznámen více než 7 dní před odletem) nebo s více než 2hodinovým zpožděním (pokud byl oznámen méně než 7 dní před odletem).

I když to může znít trochu složitě, většina letů společnosti Malaysia Airlines se obvykle ruší krátce před odletem. V těchto případech, a pokud aerolinka zprostředkuje náhradní let, který přiletí s více než 2hodinovým zpožděním, můžete požádat o kompenzaci za zrušení letu Malaysia Airlines.

 Zjistěte, zda máte nárok na odškodnění za přerušený letPodat žádost

Nezapomeňte, že pokud aerolinka Malaysia Airlines zruší let, cestující mají vždy nárok na následující:

  • náhradní let (nebo let v pozdějším termínu dle vašeho výběru, v závislosti na obsazenosti), nebo
  • na vrácení peněz letenky při zrušení letu.

V tomto případě nezáleží na tom, zda ke zrušení letu Malaysia Airlines došlo z důvodu mimořádných okolností, či nikoli.

 

Odškodnění Malaysia Airlines za zpoždění letu: Jakou částku odškodného můžete požadovat?

V závislosti na délce vašeho letu a délce jeho zpoždění se výše odškodnění za zpoždění letu Malaysia Airlines určuje následovně:

Vzdálenost

Kompenzace

Všechny lety méně než 1,500 km

Až  250 € za osobu

Lety v rámci území EU přes 1,500 km

Až 400 € za osobu

Lety mimo území EU mezi 1,500 - 3,500 km

Až 400 € za osobu

Lety mimo území EU přes 3,500 km

Až 600 € za osobu

V tabulce jsou uvedeny hodnoty v € stanovené směrnicí ES 261.

Jak se dá očekávat u každého zákona, existují výjimky a zvláštní okolnosti, které mohou ovlivnit výši nároku na odškodnění v každém jednotlivém případě. Agentura vymáhající finanční odškodnění zpožděného letu AirAdvisor umožňuje snadno zjistit, na jakou částku máte nárok, pomocí naší bezplatné kalkulačky odškodnění.

 

Nejčastější dotazy týkající se kompenzace letů společnosti Malaysia Airlines

Jak žádat o náhradu za zrušený let sMalaysia Airlines? 

Uplatnění nároku u společnosti Malaysia Airlines je stejné jako u jakékoli jiné letecké společnosti - musíte být ve své záležitosti iniciativní a uplatnit svůj nárok po zpoždění letu.

Pokud vás zajímá, jak přesně žádat o odškodnění za zpožděný let, máte k dispozici 3 možnosti:

  • Využijte pomoci agentury pro kompenzace letů, jako je AirAdvisor, která za vás vyřídí veškeré papírování a jednání.
  • Požejte o pomoc právníka, i když bude tato možnost pravděpodobně obnášet vysoké náklady.
  • Obraťte se přímo na společnost Malaysia Airlines a pokuste se s ní vyjednávat na vlastní pěst.

 

Jak žádat Malaysia Airlines o kompenzaci při zpoždění

Na odškodnění máte ze zákona nárok, pokud za zrušení letu odpovídá letecká společnost a platí obě následující podmínky:

  1. náhradní let zpozdí váš přílet o 2 nebo více hodin.
  2. váš let byl zrušen méně než 14 dní před odletem.

 

Malaysia Airlines zpoždění letu více než 5 hodin kompenzace

V případě zpoždění o 5 hodin či více můžete svůj let zrušit a Malaysia Airlines vám musí vrátit peníze přímo nebo nabídnout náhradní dopravu do cílové destinace.

Pro více odpovědí na často kladené otázky se obraťte na AirAdvisor FAQ.

Zjistit, jak velké odškodnění lze získat za přerušený let může být složité. My jsme tu proto, abychom Vám pomohli. Nechte nás odhadnout výši Vašeho odškodnění.Zkontrolovat váš let

 

Co se stalo se Malaysia Airlines zákazníky

Nedávné komentáře

Zbigniew z United Kingdom (Malaysia Airlines Zrušení letu)
November 30, 2020, 11:35 pm

I bought tickets from GOTOGATE. Malaysia Airlanes send me email that my flight was cancellled due to coronavirus outbreak. They adviced me to contact GOTOGATE for refound. I wrote many times to GOTOGATE for refound without any success.


Svitlana z Ukrajina (Malaysia Airlines MH 852 Zrušení letu)
March 1, 2020, 10:17 pm

boarding was delayed for 1,5 hours, flight was announced cancelled at the boarding gate. We were accommodated for a night at the hotel, next day we had a flight with completely different itinerary and airlines as original. Due to that the shortest way Kuala Lumpur - Istanbul - Kiev was not provided but instead I got Kuala Lumpur - Doha - Kiev with 10 hours layover in Kuala Lumpur. I arrived one day after.


Leslie Jr z United Kingdom (Malaysia Airlines MH 3 Zrušení letu)
April 3, 2022, 3:20 pm

We booked a flight with Malaysia airlines through sky scanner pH.travel ltd on April 4 but first it was re schedule to a different date April 5. But the connection flight was we will need to wait 14 hours . So we asked them if they can find us a shorter waiting time as we have 4 young kids 7years old 5 years old and 3 years old and 1 year old and my wife is also pregnant and suffers with severe morning sickness... So it is not possible to wait 14 hours in an airport..we ask the agency to find a shorter waiting time they managed to find a 55 minutes waiting time so we accepted the change. And after a few days we receive an email saying we are offered for full refund but the agency will deduct 25 pounds from each passenger so we told the agency that we don't want to get a refund instead to find us a different flight so we can we be able to fly again they found a flight for April 17 but the issue again is 14 hours waiting time which I told them my situation having four children and my wife suffering from bad morning sickness we ask them if they can change it to may 11 as I found thru Skyscanner the waiting time is only 3 hours. But they want ask to pay the difference extra 356 pounds. We supposedly decide to accept and pay the 356 butafter 2 hours we received an email from the agency that our flight has been reschedule again so now we are not willing to book a flight with them as they are unpredictable and unreliable so we want a full refund as we only think is fare as they are the one who keeps cancelling and rescheduling the flight. But the agency said we are not entitled for a full refund by the airlines. Can you please help us we feel we should not be elegible to pay the airline as we is no fault from our part.

Pomůžeme vám získat kompenzaci, jestliže byl váš let za poslední 3 roky opožděn, zrušen nebo pokud vám zamítli nastoupení na palubu.

Ověřte kompenzaci

bude to trvat několik minut


4.91 out of 5
"Excellent" - 
1832 reviews
O SPOLEČNOSTI AIRADVISOR NAPIŠTE:
NBC Logo
USA Today Logo
Fox News Logo
CBS News logo