Kompenzace a refundace za FlyDubai zmeškané nebo zrušené lety

Tento článek byl zkontrolován z hlediska obecné přesnosti licencovaným právníkem Anton Radchenko.

Poslední aktualizace: November 21, 2024

Co dělat v případě zpoždění letu aerolinky FlyDubai?

Stejně jako se to někdy stává u jiných leteckých společností, i cestující letů společnosti FlyDubai mohou čelit při cestování potížím a nepříjemnostem, jako je například zpoždění letu, zrušení letu nebo odepření nástupu na palubu. 

Společnost FlyDubai je povinna odškodnit cestující za nepříjemnosti, které jim v případě těchto zpoždění nebo zrušení letů způsobila.

V agentuře AirAdvisor vám můžeme pomoci získat odškodnění až do výše 600 € na osobu, a to buď jako kompenzaci za zpoždění letu FlyDubai, nebo jako formu náhrady za zrušený let aerolinky FlyDubai.

Zde se dozvíte, jak na kompenzace za let se společností FlyDubai, jaká jsou vaše práva jako cestujícího a další informace o letecké společnosti.

Přerušený let?Můžete mít právo na odškodnění - až €600Zkontrolovat váš let

Jak získat kompenzaci za zpožděný let FlyDubai?

Postup při řízení o odškodnění může být bohužel zdlouhavý, únavný a velmi často bezvýsledný.

AirAdvisor vám nabízí rychlý a snadný způsob, jak žádat o náhradu za zrušený let aerolinky FlyDubai. Stačí zadat údaje o svém zpožděném nebo zrušeném letu do naší kalkulačky. Náš zkušený tým expertů podnikne všechny nezbytné právní kroky, aby zajistil ochranu vašich práv a vy jste tak obdrželi náhradu. 

Náhrada za zrušený let společnosti FlyDubai

Pokud vám zrušení letu společnosti FlyDubai ovlivnilo nebo narušilo cestovní plány, vyplatí se znát evropskou směrnici EC 261 o právech cestujících v letecké dopravě.

Ve snaze odradit letecké společnosti od rušení letů na poslední chvíli zavedla Evropa souhrn jasných práv cestujících v letecké dopravě známých jako EC 261. V částech týkajících se rušení letů se uvádí, že pokud letecká společnost, jako je FlyDubai, zruší let méně než 14 dní před plánovaným odletem, musí každému postiženému cestujícímu vyplatit odškodné až do výše 600 Eur.

Jelikož však zrušení letu téměř vždy způsobí ve vašich cestovních plánech zmatek, měli byste si ověřit, zda máte také nárok na náhradu za zrušený let společnosti FlyDubai, která vám pomůže s kompenzací za vzniklé nepříjemnosti.

Vyjímky: 

Vzhledem k tomu, že se právní předpisy zaměřují na prevenci nepříjemností pro cestující, nevzniká společnosti FlyDubai povinnost poskytnout odškodnění za zrušení letu pokud došlo k mimořádným okolnostem, které si zrušení letu vyžádaly. Leteckým společnostem například někdy nezbývá nic jiného než zrušit let kvůli incidentu na letišti nebo špatnému počasí. Protože letecká společnost není za problém odpovědná, nemusí odškodnění platit. Přesto musí cestujícím nabídnout náhradní let nebo vrácení peněz v plné výši.

Kdy můžete požadovat odškodnění a kompenzace od společnosti FlyDubai?

Na všechny lety s odletem z Evropské unie i na všechny lety do EU provozované evropskými dopravci se vztahují ustanovení nařízení EU č. 261/2004. Proto lze u většiny zpožděných a zrušených letů a v případech odepření nástupu na palubu společnosti FlyDubai požadovat odškodnění.

Podle práv cestujících můžete požadovat odškodnění za let s FlyDubai v kterémkoli z následujících případů:

• Váš let společnosti FlyDubai byl zpožděn a do cílové destinace dorazil se zpožděním více než 3 hodiny.
• Váš let byl zrušen a vy jste byli o zrušení letu FlyDubai informováni méně než 14 dní před původním datem letu.
• Zmeškali jste navazující let z důvodu předchozího zpoždění nebo zrušení letu společnosti FlyDubai.

Byl váš let zrušen nebo zpožděn o více než 3 hodiny?Podívejte se, zda AirAdvisor Vám pomůže získat odškodnění.Zkontrolovat váš let

KompenzaceKomenzace za zpoždění letu FlyDubai

Abyste mohli zažádat o kompenzaci za zpoždění letu FlyDubai, musí váš let splňovat tři důležité podmínky:

• Odlétali jste z letiště v Evropské unii nebo jste letěli s leteckou společností z EU.
• Přiletěli jste se zpožděním větším než 3 hodiny
• Váš let nebyl zpožděn z důvodu špatného počasí, stávky na letišti nebo jiných mimořádných okolností.

Uplatnění nároku na vrácení peněz za zpoždění letu u společnosti FlyDubai mohou však zabránit mimořádné okolnosti. 

O mimořádné okolnosti se jedná, pokud je zpoždění způsobeno okolnostmi, kterým letecká společnost nedokáže zabránit. Aerolinka FlyDubai by například nebyla schopna zabránit zpoždění, které vznikne v důsledku špatné viditelnosti. To platí také v případě, kdy řízení letového provozu vydá pokyny k zákazu letu.

V těchto případech by odpovědnost za zpoždění nenesla letecká společnost. Bylo by nepřiměřené požadovat, aby letecká společnost hradila odškodnění, pokud nebylo v jejich silách zpoždění zabránit.

Mezi nejčastější příčiny mimořádných okolností patří:

• špatné povětrnostní podmínky
• stávky letištního personálu
• stávky odborů
• zásah ptactvem
• uzavření vzletové a přistávací dráhy
• omezení na řídicí věži

Technické problémy a mimořádné stávky se však nepovažují za výjimečné okolnosti. Společnost FlyDubai odpovídá za prevenci a opravu mechanických problémů svých letadel. Proto kdykoli je příčinou zpoždění letutechnický problém na straně FlyDubai, mají cestující právo na kompenzaci.

Kompenzace za zrušený let FlyDubai

Podle pravidel kompenzace letu v EU můžete požadovat odškodnění za zrušený let společnosti FlyDubai v případech, kdy:

• jste byli o zrušení letu FlyDubai informováni méně než 14 dní před odletem.
• Váš náhradní let dorazil do cílové destinace o více než 4 hodiny později (pokud byl oznámen více než 7 dní před odletem) nebo s více než 2hodinovým zpožděním (pokud byl oznámen méně než 7 dní před odletem).

I když to může znít trochu složitě, většina letů společnosti FlyDubai se obvykle ruší krátce před odletem. V těchto případech, a pokud aerolinka zprostředkuje náhradní let, který přiletí s více než 2hodinovým zpožděním, můžete požádat o kompenzaci za zrušení letu FlyDubai.

Nezapomeňte, že pokud aerolinka FlyDubai zruší let, cestující mají vždy nárok na následující:

• náhradní let (nebo let v pozdějším termínu dle vašeho výběru, v závislosti na obsazenosti), nebo
• na vrácení peněz letenky při zrušení letu.

V tomto případě nezáleží na tom, zda ke zrušení letu FlyDubai došlo z důvodu mimořádných okolností, či nikoli.

Odškodnění FlyDubai za zpoždění letu: Jakou částku odškodného můžete požadovat?

V závislosti na délce vašeho letu a délce jeho zpoždění se výše odškodnění za zpoždění letu FlyDubai určuje následovně:

V tabulce jsou uvedeny hodnoty v € stanovené směrnicí ES 261.

Jak se dá očekávat u každého zákona, existují výjimky a zvláštní okolnosti, které mohou ovlivnit výši nároku na odškodnění v každém jednotlivém případě. Agentura vymáhající finanční odškodnění zpožděného letu AirAdvisor umožňuje snadno zjistit, na jakou částku máte nárok, pomocí naší bezplatné kalkulačky odškodnění.

Nejčastější dotazy týkající se kompenzace letů společnosti FlyDubai

Jak žádat o náhradu za zrušený let sFlyDubai? 

Uplatnění nároku u společnosti FlyDubai je stejné jako u jakékoli jiné letecké společnosti - musíte být ve své záležitosti iniciativní a uplatnit svůj nárok po zpoždění letu.

Pokud vás zajímá, jak přesně žádat o odškodnění za zpožděný let, máte k dispozici 3 možnosti:

• Využijte pomoci agentury pro kompenzace letů, jako je AirAdvisor, která za vás vyřídí veškeré papírování a jednání.
• Požejte o pomoc právníka, i když bude tato možnost pravděpodobně obnášet vysoké náklady.
• Obraťte se přímo na společnost FlyDubai a pokuste se s ní vyjednávat na vlastní pěst.

Jak žádat FlyDubai o kompenzaci při zpoždění

Na odškodnění máte ze zákona nárok, pokud za zrušení letu odpovídá letecká společnost a platí obě následující podmínky:

1. náhradní let zpozdí váš přílet o 2 nebo více hodin.
2. váš let byl zrušen méně než 14 dní před odletem.

FlyDubai zpoždění letu více než 5 hodin kompenzace

V případě zpoždění o 5 hodin či více můžete svůj let zrušit a FlyDubai vám musí vrátit peníze přímo nebo nabídnout náhradní dopravu do cílové destinace.

Pro více odpovědí na často kladené otázky se obraťte na AirAdvisor FAQ.

Zjistit, jak velké odškodnění lze získat za přerušený let může být složitéMy jsme tu proto, abychom Vám pomohli. Nechte nás odhadnout výši Vašeho odškodnění.Zkontrolovat váš let