Zpožděný nebo zrušený let?

Ano, dokud byla stávka společností oznámena, je společnost povinna vám uhradit všechny lety, které byly v důsledku toho narušeny.

Ano, pokud jste si rezervovali zájezd jako balíček, máte nárok na kompenzaci za narušení letu.

Ano, vaše práva jsou chráněna nařízením UK261. To je téměř totožné se zákony o právech cestujících v EU.

Výše kompenzace je až 16 000 Kč v závislosti na vzdálenosti vašeho letu.

Jako cestující ve Spojených státech nezískáte žádnou kompenzaci za let, ale Kanada má zákony podobné evropské směrnici EU261, takže můžete získat také kompenzaci za narušení letu.

Ano, každá země má stanovenou lhůtu pro žádost o odškodnění u letecké společnosti.

Nárok bude uplatněn vůči letecké společnosti, která let provozovala v realitě. Pokud jste tedy rezervovali u Air France, ale let s přerušením provozovala společnost KLM, podejte žádost u KLM.

Náš poplatek je 30% ze získané kompenzace. Odečítá se ze sumy, kterou vám zaplatí společnost. To znamená, že dostaneme zaplaceno jen když vy získáte kompenzaci. Při transferu peněz vám odečteme poplatek. Přečtěte si více o poplatcích.

Ne, AirAdvisoru neplatíte nic. Naše služby poskytujeme podle pravidla „Žádná výhra - Žádný poplatek“. Když od letecké společnosti získáme kompenzaci, převedeme ji na vás a odečteme si naši provizi. Pokud neuspějeme, nemusíte nám platit nic.

Garantujeme úspěch: Buď pro vás získáme kompenzaci nebo je naše služba zdarma. Náš servisní poplatek je o 5% levnější než u jiných podobných společností. Průměrná rodina může při používání AirAdvisor ušetřit až 3 800 Kč. Zde je srovnání s jinými poskytovateli.

Pokud musíme zaplatit soudní poplatek, poplatek státu, notářské poplatky atd., pak AirAdvisor uhradí všechny výdaje bez jakýchkoli nákladů pro vás. Navíc jsme pojištěni až do výše 25 000 000 Kč. Nejen to, ale jsme jediná společnost, která nabízí „odklad“.

Letecké společnosti záměrně ztěžují cestujícím nárok na kompenzaci. Proto jen 2–4 % lidí podává žádost o kompenzaci. Ještě menšímu procentu cestujících se podaří vůbec nějaké peníze obdržet.

Navíc se možná budete muset vypořádat s jurisdikčními problémy (když cestující bydlí v jedné zemi a letecká společnost sídlí v jiné zemi) a problémy, kdy letecká společnost hledá záminku, jak se vyhnout vyplacení. AirAdvisor má více než 7 let zkušeností s řešením případů refundací a máme 98% úspěšnost. Ušetříme vám čas, peníze a stres.

To není jisté. Obvykle to trvá až 6 týdnů, ale 72% včasných podání je zaplaceno rychleji. Pokud od letecké společnosti neobdržíte odpověď nebo společnost dokonce vaši stížnost zamítne, může tento proces trvat až rok.

• Kopie vaší e-letenky (e-ticket).
• Certifikát o autorizaci (nebo plná moc) podepsaný a předložený prostřednictvím naší webstránky.
• Kopie pasu nebo dokladu totožnosti obsahující vzor vašeho podpisu. Tím potvrzujete, že plná moc byla podepsána vámi a podpis je platný;
• Potvrzení zpoždění nebo zrušení poskytnuté leteckou společností, pokud je to možné (např. prohlášení nebo e-mail obdržený od samotné letecké společnosti nebo letiště).
• Pokud chcete uplatnit i extra náklady, budeme potřebovat potvrzení o vašich extra výdajích: taxi, hotel, jídlo, jízdenka na vlak, atd.

Technicky vzato je tento proces velmi přímý. Problém, který má většina cestujících při podání žádosti sami, je ten, že musí argumentovat proti velkým leteckým společnostem a to může vyžadovat spoustu času a úsilí.

Letecké společnosti jsou opravdu inovativní, pokud jde o vyhýbání se refundacím. Mají týmy věnované boji proti nároku. Na konci procesu bude možné, že jste reklamaci věnovat více než 80 hodin. Pokud máte pocit, že hodina vašeho času má hodnotu 500 Kč, můžete hypoteticky přijít o 40 000 Kč. Proč nás nenecháte udělat všechnu tu práci za vás?

V EU musí všechny společnosti nabízející digitální službu umožnit zákazníkům dobu na rozmyšlenou. Jedná se o právo odstoupit od služby do 14 dnů bez udání důvodu. Doba odkladu je něco, co nabízí pouze AirAdvisor.

Znamená to, že pokud budou zahájeny právní kroky a letecká společnost odpoví rychle, prověříme váš případ a ve spolupráci s našimi partnery udržíme váš základní poplatek na 30%. Ostatní společnosti si kromě základního poplatku strhnou také právní poplatek.

Určitě ano! Máme více než 20 000 recenzí, které to dokazují! Odstartovali jsme v roce 2017 a od té doby jsme odeslali více než 350 000 žádostí. Pomohli jsme tak našim klientům získat více než 1 445 000 000 Kč jako vyplacené kompenzace!

AirAdvisor je také důvěryhodným zdrojem, uvádí ho hlavní mediální domy, včetně New York Times, Forbes, USA Today, The Sun, The Daily Mirror a jiné.