Jak zkontrolovat důvod zpoždění letu: Nástroj zdarma ke zjištění nároku na kompenzaci

Pokud se chystáte na cestu nebo dovolenou, můžete zkontrolovat stav vašeho letu pomocí různých kontrol zpožděných letů. Získáte tak aktuální informace o všech zpožděních nebo zrušeních ještě před časem odletu. A pokud zjistíte, že let je nebo byl skutečně zpožděn, náš nástroj vám poskytne informaci, zda máte nárok na kompenzaci za zpoždění letu či nikoli.

Jak tedy zkontrolovat, zda a proč byl váš let zpožděn? Můžete použít jeden z těchto nástrojů pro sledování letů: FlightAware, FlightStats a Flightradar24.

Jejich hlavním cílem je nabídnout detailní live informace o letech, terminálech, mapy sedadel a upozornění na změny brány.

Tyto aplikace – se snadným stažením do vašeho smartfonu, tabletu nebo dokonce smart hodinek – nejen sledují váš let a upozorňují na zpoždění. Plní také funkci kontroly zpoždění letu zdarma.

Zjistit, jak velké odškodnění lze získat za přerušený let může být složitéMy jsme tu proto, abychom Vám pomohli. Nechte nás odhadnout výši Vašeho odškodnění.Zkontrolovat váš let

Co je kontrola zpoždění letu

Kontrola proč má moje letadlo zpoždění se mírně liší od seznamu narušených letů. Tento nástroj vám umožňuje vyhledat jakýkoli let, pro který byste rádi zjistili, zda má nárok na jakoukoli kompenzaci za zpoždění od letecké společnosti. Můžete zkontrolovat lety, které byly zpožděny před hodinou nebo před několika lety a tenhle pomocník vám sdělí, zda a jakou kompenzaci můžete požadovat.

Proč je to důležité?

Kontrola zpoždění letu je důležitým nástrojem, protože mnoho cestujících zažije zpoždění letu, ale nejsou si jisti, zda jejich konkrétní let splňuje kritéria potřebná pro kompenzaci zpoždění. 

Ušetří vám to problémy s hledáním zákonů o právech cestujících

Pravidla, která určují způsobilost nároku, mohou být složitá. Pokud spěcháte nebo jste ve stresu, možná s tím nebudete chtít ztrácet čas. A proč byste také měli, když můžete jednoduše zadat letiště odletu a příletu a okamžitě zjistit, zda váš let splňuje požadavky kompenzace.

Umožňuje vám kontrolu, zda jsou zpoždění letů v minulosti způsobilá na kompenzaci

Mnoho lidí se o směrnicích o právech cestujících, jako jsou EU261 a UK261, dozvídá až rok nebo tak nějak poté, co zažili zpoždění. Protože uplynula dlouhá doba, je těžké si vzpomenout na detaily o přerušení, jako jsou důvody zpoždění. Tyto informace jsou zásadní pro určení vaší způsobilosti ke kompenzaci. Ale když používáte Kontrolu zpoždění letu, nemusíte si pamatovat každý malý detail. Jediné, co musíte vědět, jsou základní informace vašeho letu: Kam jste cestovali a odkud a získáte odhad, kolik byste mohli dostat jako kompenzaci na osobu. A zkontrolovat důvod zpoždění letu bude pro vás hračkou.

Jak zkontrolovat kompenzaci za let zdarma

Jednou z výhod tohoto nástroje je, že je zdarma, ale také se velmi snadno používá!

KROK 1

Jediné, co musíte udělat, je zadat letiště odletu a příletu, jak vidíte níže a kliknout na „zkontrolovat let“.

KROK 2

Okamžitě uvidíte odhadovanou výši kompenzace ! Říkáme odhadované, protože vám možná máte nárok na více - v závislosti na vašich konkrétních údajích, včetně náhrady hotových výdajů.

KROK 3

Nyní je třeba kliknout na tlačítko ‚Odeslat nárok nyní‘ a dostanete se na další obrazovku, jak vidíte níže. V tomto bodě se vás zeptáme řadu otázek týkajících se vašeho letu, jako jsou:

1. Měli jste nějaké navazující lety?
2. Datum a čas vámi plánovaného odjezdu
3. Jak dlouho jste měli zpoždění v cílové destinaci, atd.

Jak zkontrolovat proč byl můj let zpožděn?

Aplikace pro sledování letů vám umožní získat přístup k sekci historické údaje o zrušení letu a uvidíte, zda máte nárok na kompenzaci.

Pamatujte! Za uskutečněné cesty můžete žádat kompenzaci za zpoždění letu až 3 roky zpětně.

Většina leteckých společností má vestavěné nástroje, které pomáhají identifikovat potenciální zpoždění v letecké dopravě.

Kdy máte nárok na kompenzaci?

Regulace kompenzace za zpoždění letu je vynucena Nařízením EU č.261/2004 nebo UK 261, záleží, kam cestujete.

Tip: Pokud letíte s leteckou společností, která má sídlo v Spojeném království, vztahuje se na vás nařízení UK 261. Let může být také v rámci EU nebo UK, na tom nezáleží. Pokud letíte s leteckou společností, registrovanou v EU, EU 261 se vztahuje na všechny lety z EU nebo do EU. Pokud jakýkoliv let této samé společnosti přistává nebo přilétá do Spojeného království, aplikujete UK 261. Oba předpisy uvádějí, že cestující mohou požadovat kompenzaci za zpožděné lety až do 15 000 Kč.

Pokud jste dorazili do destinace o 3 nebo více hodin později, než byl plánovaný čas příletu A pokud je za zpoždění vinna letecká společnost, máte nárok na kompenzaci. Přesná částka bude určena dobou zpoždění a vzdáleností vašeho letu.

Pokud tedy chcete podat žádost o kompenzaci za zpoždění, nezapomeňte si shromáždit všechny informace týkající se letu, včetně:

• Čísla letů, data a časy
• Palubní vstupenka (Boarding pass)
• Potvrzení o rezervaci
• Jakékoli účtenky za hotové výdaje na místě

Výše kompenzace

Výše kompenzací za zpoždění letu v podstatě závisí na vzdálenosti celého letu z místa odletu do místa finální destinace.

Zde přinášíme sumy kompenzace za zpoždění letu předepsané Nařízením EU č. 261/2004:

1. 6 500 Kč: pro všechny lety kratší než 1 500 km, např. Praha – Berlín
2. 10 000 Kč: pro všechny lety v rámci EU nad 1 500 km, např. Praha – Athény
3. 10 000 Kč: pro všechny lety mimo EU mezi 1 500 - 3 500 km, např. Praha - Tunisco
4. 15 000 Kč: pro všechny lety mimo EU nad 3 500 km, např. Praha - Astana

Částky kompenzace se mohou lišit podle scénáře možného zpoždění letu. Výši kompenzace si můžete zkontrolovat pomocí naší kalkulačky kompenzace zpoždění letu zdarma. Tyto částky jsou platné pro případy zrušení letu nebo zmeškaného spojení.

Pro získání nároku na kompenzaci za zpoždění letu, musíte se včas odbavit a dorazit k odletové bráně.

Jak zjistit důvod proč je váš let zpožděn

Co způsobuje zpoždění letu? Ke zpoždění letu dochází z mnoha různých důvodů. Proto je opravdu důležité zjistit, co způsobilo zpoždění. Nezapomeňte se personálu letecké společnosti zeptat na důvod přerušení. Je to důležité, protože bez ohledu na to, co způsobilo zpoždění, také stanoví, zda můžete získat kompenzaci.

Pokud mohla letecká společnost mít události vedoucí ke zpoždění pod kontrolou, můžete získat kompenzaci. Pokud to ale bylo důsledkem mimořádných okolností, jako jsou problémy s řízením letového provozu nebo nepříznivé počasí, nebudete mít žádný nárok.

Problémy s plánováním, provozní problémy, nedostatečný počet posádky a údržba letecké společnosti jsou všechno situace, které může letecká společnost ovlivnit. Pokud tedy vaše zpoždění pocházelo z jedné z těchto situací, pravděpodobně budete mít nárok na kompenzaci za zpoždění.

Zpoždění způsobená špatným počasím

Pokud je váš let zpožděn kvůli bouřce, husté mlze, silnému větru, náledí nebo vánici, možná nebudete moci získat kompenzaci, protože tyto události jsou zjevně mimo kontrolu letecké společnosti.

Někdy však letecké společnosti využijí výmluvu nepříznivého počasí, aby se vyhnuly vyplácení kompenzace cestujícím, na kterou mají nárok. Z tohoto důvodu Úřad pro civilní letectví (CAA) vytvořil systém leteckého ombudsmana, který může donutit letecké společnosti, aby vyplácely cestujícím kompenzaci za zpoždění.

Co dělat v případě zpoždění letu?

Kdykoli zažijete zpoždění, postupujte následovně:

• zeptejte se na důvod zpoždění (získejte písemné potvrzení o zpoždění);
• požádejte o bezplatná jídla a nápoje;
• požádejte o bezplatný hotelový pokoj a dopravu (v případě potřeby);
• požádejte o přístup k zařízením péče o děti (pro cestující s dětmi mladšími 7 let);
• uschovejte si palubní vstupenku, e-letenku a další cestovní doklady – budou vám užitečné při vymáhání kompenzace za zpoždění letu;
• uschovejte si účtenky za jakékoli další výdaje, které můžete mít během čekání na zpožděný let (jídlo, osobní hygienické potřeby, atd.);
• nepodepisujte žádné povolení ani jiné dokumenty – můžete ztratit nárok na kompenzaci za zpoždění letu.

Buďte připraveni tím, že si zjistíte více o vašem právu na odškodnění v případě zpoždění letu.

Jak vám může AirAdvisor pomoci s nárokováním kompenzace?

Tato šedá zóna, kterou jsme zmínili výše, se zpožděními letů souvisejícími s počasím, může způsobit mnoho frustrace cestujícím, kteří bojují s velkými leteckými společnostmi sami. Vždy však můžete nechat AirAdvisor vyřídit vaši žádost o kompenzaci zpoždění, i když jste ji již zahájili osobně. Dokážeme usnadnit celý proces, takže se nemusíte starat o detaily nebo se stresovat složitostmi při odesílání nároku na kompenzaci. Náš právní tým vám to usnadní!

Naše společnost má s ochranou práv cestujících v letecké dopravě pro klienty po celém světě více než 9 let zkušeností. Ve skutečnosti více než 800 000 cestujících již důvěřovalo se svými nároky AirAdvisor. Máme také 98% míru vyhraných sporů. Nejlepší ze všeho ale je, že pracujeme na principu žádná výhra – žádný poplatek a naše sazby jsou nižší než u jakékoli jiné služby v odvětví.

Začněte s uplatněním vašeho nároku ještě dnes!

Nárokujte s AirAdvisor a získejte kompenzaci až €600. Zjistěte ještě dnes, jakou částku můžete dostat.Zkontrolovat váš let

Nástroje, které vám ulehčí práci

Podívejte se na náš seznam nástrojů ZDARMA na níže uvedených odkazech:

• Kalkulačka kompenzace zpožděného letu Zdarma
• Šablona žádosti pro kompenzaci zpožděného letu

Zdroje a další dokumenty

Některé další zdroje pro lepší pochopení získání kompenzace za zpoždění letu:

• Lhůty pro uplatnění nároku kompenzace za zpožděný let
• Co jsou změny zpoždění?
• Mám přijmout hotovost nebo voucher na zpožděný let?
• Průvodce zpožděním letu na služební cestě

Zpoždění letu podle příčiny

Přečtěte si více o nejčastějších příčinách zpoždění letů:

• Zpoždění letu kvůli počasí
• Zpoždění letu kvůli odklonu letu
• Zpoždění letu kvůli údržbě letadla
• Zpoždění letu kvůli přeplnění palivem
• Zpoždění letu kvůli mimořádným okolnostem

Časté dotazy