Výkonný tým
Náš výkonný tým sdružuje vedoucí pracovníky z oblasti práva, produktů, technologií, obsahu a komunikace. Stanovují strategický směr AirAdvisor a dohlížejí na to, jak jsou naše služby tvořeny, komunikovány a poskytovány tak, aby zajistili konzistentní standardy a spolehlivý zážitek pro cestující v každé fázi.
Marie Mure-Ravaud
Vedoucí globální PR
Marta Babío Godínez
Vedoucí Oddělení partnerství a affiliate marketingu
Iwona Matkowska
Globaler Talentakquisitionsmanager
Yevhen Horchak
Hlavní vývojář
Paulina Pyś-Jachimowska
Produktová manažerka
Bogdan Romashko
Hlavní specialista na SEO
Alina Kutsa
Hlavní manažerka reklamací
Aleksandra Bulenda
Senior globální PR specialistka
Maria Volkova
Produktová manažerka
Anton Kostash
Senior softwarový inženýr
Eugeniu Slizovschii
Manažer SEO
Joanna Teljeur
Senior editorka a vedoucí obsahu
Právní tým
Náš právní tým přináší do každé reklamace rozsáhlé přeshraniční zkušenosti a provází cestující kompletním procesem s jasností a důvěrou. Řeší případy podle nařízení EU261, UK261, Montrealské úmluvy, pravidel Ministerstva dopravy USA a předpisů o právech cestujících v mnoha dalších zemích. Díky těmto rozsáhlým zkušenostem víme, kdy lze případ efektivně vyřešit jednáním a kdy je nutné jej eskalovat. Všichni členové týmu jsou plně proškoleni a certifikováni podle GDPR, což zajišťuje bezpečné zacházení s osobními údaji v každé fázi procesu kompenzace.
Michael Higgins
Advokát pro Anglii a Wales
Mirco Lehr
Senior právní poradce
Francesca Coppola
Právní poradkyně
Zaira Cobo López
Hlavní právní zástupce pro vnější soudní spory
Cristiana Toscano
Právnička pro soudní spory
Andrei Dumitrescu
Právník specializující se na letectví
Významné úspěchy
- 2018
AirAdvisor aktivně loboval za přijetí a důslednější prosazování rámců práv leteckých cestujících EU ve východní Evropě a podporoval rozšíření ochrany cestujících na trzích, kde bylo prosazování těchto práv v minulosti nedostatečné. - 2019
AirAdvisor byl vybrán jako jeden z 24 nejlepších startupů podporovaných akcelerátorem MassChallenge v Providence, Rhode Island. Ve stejném roce společnost vyhrála další dvě soutěže pro startupy, rozšířila svou síť právních partnerů a začala poskytovat služby cestujícím v 10 jazycích, což znamenalo významný krok v jejím mezinárodním růstu. - Případy insolvence a bankrotu leteckých společností
AirAdvisor zastupoval několik tisíc cestujících postižených insolvencí a likvidací leteckých společností. Pomáhal klientům vymáhat odškodnění v situacích, kdy se vymáhání často považuje za nepravděpodobné. K dnešnímu dni společnost vyřídila nároky související s více než 10 insolvenčními a konkurzními řízeními leteckých společností v celé Evropě a zajistila výplaty pro cestující navzdory právním a finančním problémům spojeným s těmito případy. - Obhajoba práv cestujících
AirAdvisor se aktivně staví proti návrhům, které by oslabily stávající ochranu cestujících. Společnost spustila elektronickou petici zaměřenou na zabránění revizím, které by oslabily práva leteckých cestujících v EU. Zároveň podporuje iniciativy na modernizaci nařízení EU261 úpravou výše kompenzace tak, aby odrážela inflaci a aktuální realitu cestování.
Naše reference, založené na důvěře a odborných znalostech
AirAdvisor je členem významných organizací, které podporují naši důvěryhodnost a závazek k dokonalosti v oblasti práv leteckých cestujících.
Redakční tým
Náš redakční tým hraje ústřední roli v tom, jak AirAdvisor vysvětluje a uplatňuje práva cestujících. Pracuje v několika jazycích a v úzké spolupráci s našimi právními odborníky přeměňuje složité letecké předpisy na jasné a přesné pokyny, na které se cestující mohou vždycky spolehnout.
Díky silné expertize v oblasti výzkumu, obsahové strategie, práv spotřebitelů a mezinárodního práva v oblasti letecké přepravy cestujících sleduje tým změny v předpisech, interpretuje nová rozhodnutí a lokalizuje aktualizace pro různé regiony. Od ochrany podle nařízení EU261 a UK261 až po náhradu za zavazadla a změny v politice leteckých společností – práce tohoto týmu pomáhá cestujícím porozumět jejich právům a s jistotou podnikat informovaná opatření.
Silvia Piro
Senior SEO Editor obsahu & Specialistka pro lokalizaci
André Kern
Stratég obsahu
Sabina Triseckin
Autorka obsahu a překladatelka
Claudia Saputo
Redaktorka obsahu
Marek Michałowski
Copywriter
Sara Marques
Autorka obsahu, překladatelka a právní výzkumnice
Renata Pacheco
Tvůrkyně obsahu
Amy Lancelotte
Autorka a tvůrkyně obsahu
Martin Volosinovszki
Autor obsahu
Joris Nooijen
Lokalizátor obsahu a redakční asistent
Katerina Moraitaki
Autorka obsahu a překladatelka
Mirsad Hasik
Autor obsahu a přispěvatel pro výzkum
Zascha Glencoe
Rodilá dánská překladatelka a korektorka
Minna Roust
Autorka a tvůrkyně obsahu
Ilayda Yavuzkasap
Tvůrkyně obsahu
Bianca Maria Teleman
Autorka obsahu a překladatelka v rumunštině
Sorin Rusi
Editor
Damir Hatunić
Specialista na obsah a překladatel
Costa Beavin
Specialista na vztahy s médii v USA
Nea Lotila
Junior PR specialista
Meriem-Salma Nanu
Stážistka v oblasti PR
Provozní a podpůrný tým
Za každou úspěšnou reklamací stojí tým, který garantuje hladký chod AirAdvisor každý den. Naši specialisté na provoz, marketing a analytiku úzce spolupracují, cílem je poskytnout efektivní a podpůrné služby, od prvního kontaktu s cestujícím až po konečný výsledek.
Tento tým se zaměřuje na zdokonalování interních procesů, posilování komunikace a zajištění toho, aby každý krok v procesu reklamace byl jasný a přímočarý. Analýzou trendů, sledováním výkonu a neustálým zlepšováním našeho způsobu práce pomáhají zajistit, že AirAdvisor i nadále reaguje na potřeby cestujících a poskytuje služby v konzistentní kvalitě.
Všichni členové týmu souhlasili se zveřejněním svých údajů na této stránce.
Olha Habestro
Vedoucí zákaznické podpory
Natalia Radchenko
Manažerka reklamací
Angelina Nidzelska
Manažerka reklamací
Stanislav Vasylenko
Full Stack vývojář
Kabi Kalpataru Biswas
Manažer výkonnostního marketingu
Novinky v AirAdvisor
Aktuální oznámení a novinky z AirAdvisor, od nových partnerství a milníků až po mediální prezentace a prosazování práv cestujících.
AirAdvisor dosáhl 600 000 klientů a 30 086 ověřených recenzí
Některá čísla jsou jen čísla. Jiná vyprávějí příběh. Tento měsíc oslavujeme tři milníky, které pro nás znamenají svět: 600 000 obsloužených klientů po celém světě...
AirAdvisor rozšiřuje portugalský právní tým pro nároky cestujících
S radostí oznamujeme, že Cristiana Toscano nastoupila do AirAdvisor jako advokátka specializující se na soudní spory. Posílila tak náš rostoucí tým lokálních právních expertů, kteří...
AirAdvisor rozšiřuje tým pro obsah o senior specialistku na SEO obsah
S potěšením oznamujeme, že jsme nedávno do našeho rostoucího týmu přibrali senior editorku SEO obsahu a specialistku na lokalizaci! Silvia Piro, která pochází z Itálie...
