Seznamte se s týmem AirAdvisor

Výkonný tým

Náš výkonný tým sdružuje vedoucí pracovníky z oblasti práva, produktů, technologií, obsahu a komunikace. Stanovují strategický směr AirAdvisor a dohlížejí na to, jak jsou naše služby tvořeny, komunikovány a poskytovány tak, aby zajistili konzistentní standardy a spolehlivý zážitek pro cestující v každé fázi.

Právní tým

Náš právní tým přináší do každé reklamace rozsáhlé přeshraniční zkušenosti a provází cestující kompletním procesem s jasností a důvěrou. Řeší případy podle nařízení EU261, UK261, Montrealské úmluvy, pravidel Ministerstva dopravy USA a předpisů o právech cestujících v mnoha dalších zemích. Díky těmto rozsáhlým zkušenostem víme, kdy lze případ efektivně vyřešit jednáním a kdy je nutné jej eskalovat. Všichni členové týmu jsou plně proškoleni a certifikováni podle GDPR, což zajišťuje bezpečné zacházení s osobními údaji v každé fázi procesu kompenzace.

Významné úspěchy

• 2018
  AirAdvisor aktivně loboval za přijetí a důslednější prosazování rámců práv leteckých cestujících EU ve východní Evropě a podporoval rozšíření ochrany cestujících na trzích, kde bylo prosazování těchto práv v minulosti nedostatečné.
• 2019
  AirAdvisor byl vybrán jako jeden z 24 nejlepších startupů podporovaných akcelerátorem MassChallenge v Providence, Rhode Island. Ve stejném roce společnost vyhrála další dvě soutěže pro startupy, rozšířila svou síť právních partnerů a začala poskytovat služby cestujícím v 10 jazycích, což znamenalo významný krok v jejím mezinárodním růstu.
• Případy insolvence a bankrotu leteckých společností
  AirAdvisor zastupoval několik tisíc cestujících postižených insolvencí a likvidací leteckých společností. Pomáhal klientům vymáhat odškodnění v situacích, kdy se vymáhání často považuje za nepravděpodobné. K dnešnímu dni společnost vyřídila nároky související s více než 10 insolvenčními a konkurzními řízeními leteckých společností v celé Evropě a zajistila výplaty pro cestující navzdory právním a finančním problémům spojeným s těmito případy.
• Obhajoba práv cestujících
  AirAdvisor se aktivně staví proti návrhům, které by oslabily stávající ochranu cestujících. Společnost spustila elektronickou petici zaměřenou na zabránění revizím, které by oslabily práva leteckých cestujících v EU. Zároveň podporuje iniciativy na modernizaci nařízení EU261 úpravou výše kompenzace tak, aby odrážela inflaci a aktuální realitu cestování.

Redakční tým

Náš redakční tým hraje ústřední roli v tom, jak AirAdvisor vysvětluje a uplatňuje práva cestujících. Pracuje v několika jazycích a v úzké spolupráci s našimi právními odborníky přeměňuje složité letecké předpisy na jasné a přesné pokyny, na které se cestující mohou vždycky spolehnout.

Díky silné expertize v oblasti výzkumu, obsahové strategie, práv spotřebitelů a mezinárodního práva v oblasti letecké přepravy cestujících sleduje tým změny v předpisech, interpretuje nová rozhodnutí a lokalizuje aktualizace pro různé regiony. Od ochrany podle nařízení EU261 a UK261 až po náhradu za zavazadla a změny v politice leteckých společností – práce tohoto týmu pomáhá cestujícím porozumět jejich právům a s jistotou podnikat informovaná opatření.

Provozní a podpůrný tým

Za každou úspěšnou reklamací stojí tým, který garantuje hladký chod AirAdvisor každý den. Naši specialisté na provoz, marketing a analytiku úzce spolupracují, cílem je poskytnout efektivní a podpůrné služby, od prvního kontaktu s cestujícím až po konečný výsledek.

Tento tým se zaměřuje na zdokonalování interních procesů, posilování komunikace a zajištění toho, aby každý krok v procesu reklamace byl jasný a přímočarý. Analýzou trendů, sledováním výkonu a neustálým zlepšováním našeho způsobu práce pomáhají zajistit, že AirAdvisor i nadále reaguje na potřeby cestujících a poskytuje služby v konzistentní kvalitě.

Všichni členové týmu souhlasili se zveřejněním svých údajů na této stránce.

Novinky v AirAdvisor

Aktuální oznámení a novinky z AirAdvisor, od nových partnerství a milníků až po mediální prezentace a prosazování práv cestujících.

• 23.02.2026
• 1 minut/y čtení

AirAdvisor dosáhl 600 000 klientů a 30 086 ověřených recenzí

Některá čísla jsou jen čísla. Jiná vyprávějí příběh. Tento měsíc oslavujeme tři milníky, které pro nás znamenají svět: 600 000 obsloužených klientů po celém světě...

• 28.01.2026
• 1 minut/y čtení

AirAdvisor rozšiřuje portugalský právní tým pro nároky cestujících

S radostí oznamujeme, že Cristiana Toscano nastoupila do AirAdvisor jako advokátka specializující se na soudní spory. Posílila tak náš rostoucí tým lokálních právních expertů, kteří...

• 22.01.2026
• Méně než 1 minuta čtení

AirAdvisor rozšiřuje tým pro obsah o senior specialistku na SEO obsah

S potěšením oznamujeme, že jsme nedávno do našeho rostoucího týmu přibrali senior editorku SEO obsahu a specialistku na lokalizaci! Silvia Piro, která pochází z Itálie...

Rozšířit