Austrian Airlines

IATAOS

Kompenzace a refundace za Austrian Airlines zmeškané nebo zrušené lety

Koupili jste si jednu nebo více letenek od Austrian Airlines a ocitli jste v nepříjemné situaci: let byl zpožděn, zrušen nebo Vám byl odepřen nástup na palubu? Stále nevíte, jestli máte nárok na odškodnění?

Můžete získat až 600 € od Austrian Airlines. AirAdvisor Vám usnadní nárok na odškodnění. Jestli se nám podaří zajistit odškodnění, účtujeme si 30% z částky, kterou obdržíte od letecké společnosti.. Nicméně, tento poplatek účtujeme jen při úspěšném získání odškodnění.

Jak to funguje

Zašlete Vaši žádost

Dokončení trvá jen pár minut! Zjistěte, jestli máte nárok na kompenzaci a její výši.

Bojujeme za Vaše práva

Naši profesionálové budou zjišťovat Váš nárok na kompenzaci do hloubky, kontaktují aerolinky a příslušné úřady atd.

Obdržte své odškodnění

Jakmile obdržíme Vaši kompezaci, pošleme Vám peníze na účet minus náš poplatek. Nebudete platit nic, jestli nevyhrajeme.

Kompenzace a refundace za Austrian Airlines zmeškané nebo zrušené lety

Co dělat v případě zpoždění letu aerolinky Austrian Airlines?

Stejně jako se to někdy stává u jiných leteckých společností, i cestující letů společnosti Austrian Airlines mohou čelit při cestování potížím a nepříjemnostem, jako je například zpoždění letu, zrušení letu nebo odepření nástupu na palubu

Společnost Austrian Airlines je povinna odškodnit cestující za nepříjemnosti, které jim v případě těchto zpoždění nebo zrušení letů způsobila.

V agentuře AirAdvisor vám můžeme pomoci získat odškodnění až do výše 600 na osobu, a to buď jako kompenzaci za zpoždění letu Austrian Airlines, nebo jako formu náhrady za zrušený let aerolinky Austrian Airlines.

Zde se dozvíte, jak na kompenzace za let se společností Austrian Airlines, jaká jsou vaše práva jako cestujícího a další informace o letecké společnosti.

 Nárokujte s AirAdvisor a získejte kompenzaci až 600 €. Zjistěte ještě dnes, jakou částku můžete dostat.Zjistěte zdarma ihned

Jak získat kompenzaci za zpožděný let Austrian Airlines?

Postup při řízení o odškodnění může být bohužel zdlouhavý, únavný a velmi často bezvýsledný.

AirAdvisor vám nabízí rychlý a snadný způsob, jak žádat o náhradu za zrušený let aerolinky Austrian Airlines. Stačí zadat údaje o svém zpožděném nebo zrušeném letu do naší kalkulačky. Náš zkušený tým expertů podnikne všechny nezbytné právní kroky, aby zajistil ochranu vašich práv a vy jste tak obdrželi náhradu. 

 

Náhrada za zrušený let společnosti Austrian Airlines

Pokud vám zrušení letu společnosti Austrian Airlines ovlivnilo nebo narušilo cestovní plány, vyplatí se znát evropskou směrnici EC 261 o právech cestujících v letecké dopravě.

Ve snaze odradit letecké společnosti od rušení letů na poslední chvíli zavedla Evropa souhrn jasných práv cestujících v letecké dopravě známých jako EC 261. V částech týkajících se rušení letů se uvádí, že pokud letecká společnost, jako je Austrian Airlines, zruší let méně než 14 dní před plánovaným odletem, musí každému postiženému cestujícímu vyplatit odškodné až do výše 600 Eur.

Jelikož však zrušení letu téměř vždy způsobí ve vašich cestovních plánech zmatek, měli byste si ověřit, zda máte také nárok na náhradu za zrušený let společnosti Austrian Airlines, která vám pomůže s kompenzací za vzniklé nepříjemnosti.

Vyjímky: 

Vzhledem k tomu, že se právní předpisy zaměřují na prevenci nepříjemností pro cestující, nevzniká společnosti Austrian Airlines povinnost poskytnout odškodnění za zrušení letu pokud došlo k mimořádným okolnostem, které si zrušení letu vyžádaly. Leteckým společnostem například někdy nezbývá nic jiného než zrušit let kvůli incidentu na letišti nebo špatnému počasí. Protože letecká společnost není za problém odpovědná, nemusí odškodnění platit. Přesto musí cestujícím nabídnout náhradní let nebo vrácení peněz v plné výši.

 Jestliže byl Váš let zpožděný, zrušený nebo Vám byl odepřen nástup na pulubu z důvodu nadměrné rezervace v posledních 3 letech, měli byste mít nárok na kompenzaci až 600 €Zkontrolovat váš let

Kdy můžete požadovat odškodnění a kompenzace od společnosti Austrian Airlines?

Na všechny lety s odletem z Evropské unie i na všechny lety do EU provozované evropskými dopravci se vztahují ustanovení nařízení EU č. 261/2004. Proto lze u většiny zpožděných a zrušených letů a v případech odepření nástupu na palubu společnosti Austrian Airlines požadovat odškodnění.

Podle práv cestujících můžete požadovat odškodnění za let s Austrian Airlines v kterémkoli z následujících případů:

  • Váš let společnosti Austrian Airlines byl zpožděn a do cílové destinace dorazil se zpožděním více než 3 hodiny.
  • Váš let byl zrušen a vy jste byli o zrušení letu Austrian Airlines informováni méně než 14 dní před původním datem letu.
  • Zmeškali jste navazující let z důvodu předchozího zpoždění nebo zrušení letu společnosti Austrian Airlines.

 

KompenzaceKomenzace za zpoždění letu Austrian Airlines

Abyste mohli zažádat o kompenzaci za zpoždění letu Austrian Airlines, musí váš let splňovat tři důležité podmínky:

  • Odlétali jste z letiště v Evropské unii nebo jste letěli s leteckou společností z EU.
  • Přiletěli jste se zpožděním větším než 3 hodiny
  • Váš let nebyl zpožděn z důvodu špatného počasí, stávky na letišti nebo jiných mimořádných okolností.

Uplatnění nároku na vrácení peněz za zpoždění letu u společnosti Austrian Airlines mohou však zabránit mimořádné okolnosti. 

O mimořádné okolnosti se jedná, pokud je zpoždění způsobeno okolnostmi, kterým letecká společnost nedokáže zabránit. Aerolinka Austrian Airlines by například nebyla schopna zabránit zpoždění, které vznikne v důsledku špatné viditelnosti. To platí také v případě, kdy řízení letového provozu vydá pokyny k zákazu letu.

V těchto případech by odpovědnost za zpoždění nenesla letecká společnost. Bylo by nepřiměřené požadovat, aby letecká společnost hradila odškodnění, pokud nebylo v jejich silách zpoždění zabránit.

Mezi nejčastější příčiny mimořádných okolností patří:

  • špatné povětrnostní podmínky
  • stávky letištního personálu
  • stávky odborů
  • zásah ptactvem
  • uzavření vzletové a přistávací dráhy
  • omezení na řídicí věži

Technické problémy a mimořádné stávky se však nepovažují za výjimečné okolnosti. Společnost Austrian Airlines odpovídá za prevenci a opravu mechanických problémů svých letadel. Proto kdykoli je příčinou zpoždění letutechnický problém na straně Austrian Airlines, mají cestující právo na kompenzaci.

 

Kompenzace za zrušený let Austrian Airlines

Podle pravidel kompenzace letu v EU můžete požadovat odškodnění za zrušený let společnosti Austrian Airlines v případech, kdy:

  • jste byli o zrušení letu Austrian Airlines informováni méně než 14 dní před odletem.
  • Váš náhradní let dorazil do cílové destinace o více než 4 hodiny později (pokud byl oznámen více než 7 dní před odletem) nebo s více než 2hodinovým zpožděním (pokud byl oznámen méně než 7 dní před odletem).

I když to může znít trochu složitě, většina letů společnosti Austrian Airlines se obvykle ruší krátce před odletem. V těchto případech, a pokud aerolinka zprostředkuje náhradní let, který přiletí s více než 2hodinovým zpožděním, můžete požádat o kompenzaci za zrušení letu Austrian Airlines.

 Zjistěte, zda máte nárok na odškodnění za přerušený letPodat žádost

Nezapomeňte, že pokud aerolinka Austrian Airlines zruší let, cestující mají vždy nárok na následující:

  • náhradní let (nebo let v pozdějším termínu dle vašeho výběru, v závislosti na obsazenosti), nebo
  • na vrácení peněz letenky při zrušení letu.

V tomto případě nezáleží na tom, zda ke zrušení letu Austrian Airlines došlo z důvodu mimořádných okolností, či nikoli.

 

Odškodnění Austrian Airlines za zpoždění letu: Jakou částku odškodného můžete požadovat?

V závislosti na délce vašeho letu a délce jeho zpoždění se výše odškodnění za zpoždění letu Austrian Airlines určuje následovně:

Vzdálenost

Kompenzace

Všechny lety méně než 1,500 km

Až  250 € za osobu

Lety v rámci území EU přes 1,500 km

Až 400 € za osobu

Lety mimo území EU mezi 1,500 - 3,500 km

Až 400 € za osobu

Lety mimo území EU přes 3,500 km

Až 600 € za osobu

V tabulce jsou uvedeny hodnoty v € stanovené směrnicí ES 261.

Jak se dá očekávat u každého zákona, existují výjimky a zvláštní okolnosti, které mohou ovlivnit výši nároku na odškodnění v každém jednotlivém případě. Agentura vymáhající finanční odškodnění zpožděného letu AirAdvisor umožňuje snadno zjistit, na jakou částku máte nárok, pomocí naší bezplatné kalkulačky odškodnění.

 

Nejčastější dotazy týkající se kompenzace letů společnosti Austrian Airlines

Jak žádat o náhradu za zrušený let sAustrian Airlines? 

Uplatnění nároku u společnosti Austrian Airlines je stejné jako u jakékoli jiné letecké společnosti - musíte být ve své záležitosti iniciativní a uplatnit svůj nárok po zpoždění letu.

Pokud vás zajímá, jak přesně žádat o odškodnění za zpožděný let, máte k dispozici 3 možnosti:

  • Využijte pomoci agentury pro kompenzace letů, jako je AirAdvisor, která za vás vyřídí veškeré papírování a jednání.
  • Požejte o pomoc právníka, i když bude tato možnost pravděpodobně obnášet vysoké náklady.
  • Obraťte se přímo na společnost Austrian Airlines a pokuste se s ní vyjednávat na vlastní pěst.

 

Jak žádat Austrian Airlines o kompenzaci při zpoždění

Na odškodnění máte ze zákona nárok, pokud za zrušení letu odpovídá letecká společnost a platí obě následující podmínky:

  1. náhradní let zpozdí váš přílet o 2 nebo více hodin.
  2. váš let byl zrušen méně než 14 dní před odletem.

 

Austrian Airlines zpoždění letu více než 5 hodin kompenzace

V případě zpoždění o 5 hodin či více můžete svůj let zrušit a Austrian Airlines vám musí vrátit peníze přímo nebo nabídnout náhradní dopravu do cílové destinace.

Pro více odpovědí na často kladené otázky se obraťte na AirAdvisor FAQ.

Zjistit, jak velké odškodnění lze získat za přerušený let může být složité. My jsme tu proto, abychom Vám pomohli. Nechte nás odhadnout výši Vašeho odškodnění.Zkontrolovat váš let

 

Co se stalo se Austrian Airlines zákazníky

Nedávné komentáře

Monika z Holandsko (Austrian Airlines Zrušení letu)
December 9, 2020, 11:21 pm

LONGEST TRIP OF MY LIFE! :-) Dear Sirs, I bought a ticket at Austrian Airlines to fly from Amsterdam (AMS) to Warsaw (WAW) via Vienna (VIE) and was supposed to arrive in Warsaw on December 13th @ 14:25 (return on December 14th at 14:35). Initial schedule – December 13th, 2019: OS372, from AMS to VIE, 10:10 AM; OS623, from VIE to WAW, 1:00 PM; => Arrival at the destination, Warsaw December 13th at 2:25 PM Actuals – December 13th, 2019: 1. OS372, from AMS to VIE, 10:10 AM – delayed, but still possible to catch my connecting flight; 2. OS623, from VIE to WAW, 1:00 PM – canceled, without prior notice; I was rebooked by the airline for: 3. OS235 from VIE to BER, 5:25 PM – this flight turned to be delayed 1 hour, and I missed my connecting flight 4. LO390 from BER to WAW, 7:30 PM – missed due to late arrival of the earlier flight (OS235); I was AGAIN rebooked by the airline for: 5. LH2051 from BER to MUC, 9:00 PM (on time) 6. LO376 from MUC to WAW, 7:00 AM (December 14th, 2019 - on time). As an effect, I arrived 18 hours later than planned, while my return flight was December 14th, 2019, at 2:35 PM (same day!). I encountered the following misfortune and very uncomfortable situation: 1. I arrived 18 hours later than planned; 2. Austrian forced me to take four flights and make a one overnight stay on my trip from Amsterdam to Warsaw (over 3000 km flown, instead of 1200 km); 3. I could not meet my travel purpose, as I was flying back on the arrival day at 14:35, which means I had virtually around 3 hours in Warsaw. Looking forward to hearing from you.


Anita z Černá Hora (Austrian Airlines Zpoždění letu)
November 25, 2020, 4:52 pm

When arriving at Podgorica airport at 7:00 on 16 Sep 2020 to board the the Austrian Airlines flight departing as per booking at 8:00 I found the Austrian Airlines check-in counter unattended and it was apparent that the flight had been cancelled - no advice was received. my ticket was then re-issued for departing at 15:00 the same day. The connection flight to Innsbruck was also re-issued departing Vienna at 21:50 and arriving at Innsbruck airport at 22:50 instead of, as per booking, at 14:05.


Anita z Černá Hora (Austrian Airlines Zrušení letu)
November 25, 2020, 11:37 am

When arriving at the Podgorica airport on September 16 prior to 8:00, it was apparent the the flight has been cancelled - no reason was provided. The flight was rescheduled to OS 7XX departing Podgorica at 15:00. The booked flight departing at 13:05 to Innsbruck was missed and rescheduled to OS 9XX departing at 21:50, arriving at Innsbruck at 22:50 instead of 14:05


Pomůžeme vám získat kompenzaci, jestliže byl váš let za poslední 3 roky opožděn, zrušen nebo pokud vám zamítli nastoupení na palubu.

Ověřte kompenzaci

bude to trvat několik minut


4.74 out of 5