Ověřte kompenzaci
Turkish Airlines

IATATK

ICAOTHY

Kompenzace a refundace za Turkish Airlines zmeškané nebo zrušené lety

Turkish Airlines dluží ostatním cestujícím až 600€ jako náhradu a kompenzaci za Turkish Airlines zrušené a zpožděné lety.

Chcete se dozvědět více o tom, jak žádat odškodnění od Turkish Airlines a co v takových případech dělat?

Turkish Airlines samozřejmě nechce, abyste znali svá práva cestujících, ale náš tým dal dohromady všechny potřebné informace, abyste mohli dostat od Turkish Airlines náhradu.

Kompenzace a refundace za Turkish Airlines zmeškané nebo zrušené lety
Anton Radchenko
Tento článek byl zkontrolován z hlediska obecné přesnosti licencovaným právníkem Anton Radchenko.
Poslední aktualizace: November 06, 2024

Co dělat v případě zpoždění letu aerolinky Turkish Airlines?

Stejně jako se to někdy stává u jiných leteckých společností, i cestující letů společnosti Turkish Airlines mohou čelit při cestování potížím a nepříjemnostem, jako je například zpoždění letu, zrušení letu nebo odepření nástupu na palubu

Společnost Turkish Airlines je povinna odškodnit cestující za nepříjemnosti, které jim v případě těchto zpoždění nebo zrušení letů způsobila.

V agentuře AirAdvisor vám můžeme pomoci získat odškodnění až do výše 600 na osobu, a to buď jako kompenzaci za zpoždění letu Turkish Airlines, nebo jako formu náhrady za zrušený let aerolinky Turkish Airlines.

Zde se dozvíte, jak na kompenzace za let se společností Turkish Airlines, jaká jsou vaše práva jako cestujícího a další informace o letecké společnosti.

clouds
bubble
Včasné reklamace mají o 72% vyšší šanci na získání kompenzace

Jednejte hned, než vaše kompenzace propadne

Jak získat kompenzaci za zpožděný let Turkish Airlines?

Postup při řízení o odškodnění může být bohužel zdlouhavý, únavný a velmi často bezvýsledný.

AirAdvisor vám nabízí rychlý a snadný způsob, jak žádat o náhradu za zrušený let aerolinky Turkish Airlines. Stačí zadat údaje o svém zpožděném nebo zrušeném letu do naší kalkulačky. Náš zkušený tým expertů podnikne všechny nezbytné právní kroky, aby zajistil ochranu vašich práv a vy jste tak obdrželi náhradu. 

Náhrada za zrušený let společnosti Turkish Airlines

Pokud vám zrušení letu společnosti Turkish Airlines ovlivnilo nebo narušilo cestovní plány, vyplatí se znát evropskou směrnici EC 261 o právech cestujících v letecké dopravě.

Ve snaze odradit letecké společnosti od rušení letů na poslední chvíli zavedla Evropa souhrn jasných práv cestujících v letecké dopravě známých jako EC 261. V částech týkajících se rušení letů se uvádí, že pokud letecká společnost, jako je Turkish Airlines, zruší let méně než 14 dní před plánovaným odletem, musí každému postiženému cestujícímu vyplatit odškodné až do výše 600 Eur.

Jelikož však zrušení letu téměř vždy způsobí ve vašich cestovních plánech zmatek, měli byste si ověřit, zda máte také nárok na náhradu za zrušený let společnosti Turkish Airlines, která vám pomůže s kompenzací za vzniklé nepříjemnosti.

Vyjímky: 

Vzhledem k tomu, že se právní předpisy zaměřují na prevenci nepříjemností pro cestující, nevzniká společnosti Turkish Airlines povinnost poskytnout odškodnění za zrušení letu pokud došlo k mimořádným okolnostem, které si zrušení letu vyžádaly. Leteckým společnostem například někdy nezbývá nic jiného než zrušit let kvůli incidentu na letišti nebo špatnému počasí. Protože letecká společnost není za problém odpovědná, nemusí odškodnění platit. Přesto musí cestujícím nabídnout náhradní let nebo vrácení peněz v plné výši.

clouds
bubble
Pracujeme na principu Žádná výhra - žádný poplatek

AirAdvisor vám rád pomůže s vaší reklamací, takže se vyhnete stresu z jednání s leteckými společnostmi a komplikovaným zákonům.

Kdy můžete požadovat odškodnění a kompenzace od společnosti Turkish Airlines?

Na všechny lety s odletem z Evropské unie i na všechny lety do EU provozované evropskými dopravci se vztahují ustanovení nařízení EU č. 261/2004. Proto lze u většiny zpožděných a zrušených letů a v případech odepření nástupu na palubu společnosti Turkish Airlines požadovat odškodnění.

Podle práv cestujících můžete požadovat odškodnění za let s Turkish Airlines v kterémkoli z následujících případů:

  • Váš let společnosti Turkish Airlines byl zpožděn a do cílové destinace dorazil se zpožděním více než 3 hodiny.
  • Váš let byl zrušen a vy jste byli o zrušení letu Turkish Airlines informováni méně než 14 dní před původním datem letu.
  • Zmeškali jste navazující let z důvodu předchozího zpoždění nebo zrušení letu společnosti Turkish Airlines.

KompenzaceKomenzace za zpoždění letu Turkish Airlines

Abyste mohli zažádat o kompenzaci za zpoždění letu Turkish Airlines, musí váš let splňovat tři důležité podmínky:

  • Odlétali jste z letiště v Evropské unii nebo jste letěli s leteckou společností z EU.
  • Přiletěli jste se zpožděním větším než 3 hodiny
  • Váš let nebyl zpožděn z důvodu špatného počasí, stávky na letišti nebo jiných mimořádných okolností.

Uplatnění nároku na vrácení peněz za zpoždění letu u společnosti Turkish Airlines mohou však zabránit mimořádné okolnosti. 

O mimořádné okolnosti se jedná, pokud je zpoždění způsobeno okolnostmi, kterým letecká společnost nedokáže zabránit. Aerolinka Turkish Airlines by například nebyla schopna zabránit zpoždění, které vznikne v důsledku špatné viditelnosti. To platí také v případě, kdy řízení letového provozu vydá pokyny k zákazu letu.

V těchto případech by odpovědnost za zpoždění nenesla letecká společnost. Bylo by nepřiměřené požadovat, aby letecká společnost hradila odškodnění, pokud nebylo v jejich silách zpoždění zabránit.

Mezi nejčastější příčiny mimořádných okolností patří:

  • špatné povětrnostní podmínky
  • stávky letištního personálu
  • stávky odborů
  • zásah ptactvem
  • uzavření vzletové a přistávací dráhy
  • omezení na řídicí věži

Technické problémy a mimořádné stávky se však nepovažují za výjimečné okolnosti. Společnost Turkish Airlines odpovídá za prevenci a opravu mechanických problémů svých letadel. Proto kdykoli je příčinou zpoždění letutechnický problém na straně Turkish Airlines, mají cestující právo na kompenzaci.

Kompenzace za zrušený let Turkish Airlines

Podle pravidel kompenzace letu v EU můžete požadovat odškodnění za zrušený let společnosti Turkish Airlines v případech, kdy:

  • jste byli o zrušení letu Turkish Airlines informováni méně než 14 dní před odletem.
  • Váš náhradní let dorazil do cílové destinace o více než 4 hodiny později (pokud byl oznámen více než 7 dní před odletem) nebo s více než 2hodinovým zpožděním (pokud byl oznámen méně než 7 dní před odletem).

I když to může znít trochu složitě, většina letů společnosti Turkish Airlines se obvykle ruší krátce před odletem. V těchto případech, a pokud aerolinka zprostředkuje náhradní let, který přiletí s více než 2hodinovým zpožděním, můžete požádat o kompenzaci za zrušení letu Turkish Airlines.

Nezapomeňte, že pokud aerolinka Turkish Airlines zruší let, cestující mají vždy nárok na následující:

  • náhradní let (nebo let v pozdějším termínu dle vašeho výběru, v závislosti na obsazenosti), nebo
  • na vrácení peněz letenky při zrušení letu.

V tomto případě nezáleží na tom, zda ke zrušení letu Turkish Airlines došlo z důvodu mimořádných okolností, či nikoli.

clouds
bubble
Ušetřete až 120 € na rodinu

Ceny AirAdvisor jsou často o 5% nižší než u konkurence.

Odškodnění Turkish Airlines za zpoždění letu: Jakou částku odškodného můžete požadovat?

V závislosti na délce vašeho letu a délce jeho zpoždění se výše odškodnění za zpoždění letu Turkish Airlines určuje následovně:

Vzdálenost

Kompenzace

Všechny lety méně než 1,500 km

Až  €250 za osobu

Lety v rámci území EU přes 1,500 km

Až €400 za osobu

Lety mimo území EU mezi 1,500 - 3,500 km

Až €400 za osobu

Lety mimo území EU přes 3,500 km

Až €600 za osobu

V tabulce jsou uvedeny hodnoty v € stanovené směrnicí ES 261.

Jak se dá očekávat u každého zákona, existují výjimky a zvláštní okolnosti, které mohou ovlivnit výši nároku na odškodnění v každém jednotlivém případě. Agentura vymáhající finanční odškodnění zpožděného letu AirAdvisor umožňuje snadno zjistit, na jakou částku máte nárok, pomocí naší bezplatné kalkulačky odškodnění.

Jste připraveni požádat o vašich 600 EUR nyní?

Zabere vám to méně než 3 minuty

airplane
checkbluecheckwhite

Okamžitá kontrola zdarma

checkbluecheckwhite

Žádná výhra, žádný poplatek

checkbluecheckwhite

98% úspěšnost

Nejčastější dotazy týkající se kompenzace letů společnosti Turkish Airlines

Jak žádat o náhradu za zrušený let sTurkish Airlines? 

Uplatnění nároku u společnosti Turkish Airlines je stejné jako u jakékoli jiné letecké společnosti - musíte být ve své záležitosti iniciativní a uplatnit svůj nárok po zpoždění letu.

Pokud vás zajímá, jak přesně žádat o odškodnění za zpožděný let, máte k dispozici 3 možnosti:

  • Využijte pomoci agentury pro kompenzace letů, jako je AirAdvisor, která za vás vyřídí veškeré papírování a jednání.
  • Požejte o pomoc právníka, i když bude tato možnost pravděpodobně obnášet vysoké náklady.
  • Obraťte se přímo na společnost Turkish Airlines a pokuste se s ní vyjednávat na vlastní pěst.

Jak žádat Turkish Airlines o kompenzaci při zpoždění

Na odškodnění máte ze zákona nárok, pokud za zrušení letu odpovídá letecká společnost a platí obě následující podmínky:

  1. náhradní let zpozdí váš přílet o 2 nebo více hodin.
  2. váš let byl zrušen méně než 14 dní před odletem.

Turkish Airlines zpoždění letu více než 5 hodin kompenzace

V případě zpoždění o 5 hodin či více můžete svůj let zrušit a Turkish Airlines vám musí vrátit peníze přímo nebo nabídnout náhradní dopravu do cílové destinace.

Pro více odpovědí na často kladené otázky se obraťte na AirAdvisor FAQ.

 

 

Kalkulačka odškodnění za let

Kalkulačka odškodnění za let:

Zkontrolujte, zda máte nárok na kompenzaci za zpoždění letu za pouhé 3 minuty
Okamžitá kontrola zdarma

Okamžitá kontrola zdarma

Žádná výhra, žádný poplatek

Žádná výhra, žádný poplatek

Co se stalo se Turkish Airlines zákazníky

Nedávné komentáře

Stanislav z Česko (Turkish Airlines TK TK1904 Zpoždění letu)
July 26, 2024, 2:01 pm

Vlivem zpoždění letu z Vídně do Istanbulu jsem nestihl další let z Istanbulu do Manily. Letecká společnost mi poskytla let až za 24h od původního. Vlivem toho jsem musel zakoupit novou letenku z Manily na Bohol. Dále jsem přišel o jednu zaplacenou noc v Manile.


Jan z Česko (Turkish Airlines TK TK1904 Zpoždění letu)
July 24, 2024, 2:03 pm

Vlivem zpoždění letu z Vídně do Istanbulu jsme nestihli navazující let z Istanbulu do Manily. Leteckou společností nám byl zajištěn náhradní let za 24 hodin od původního odletu. Z důvodu zpoždění příletu do Manily o jeden den jsme museli zakoupit novou letenku z Manily na Bohol.


Jitka z Česko (Turkish Airlines TK 1338 Zrušení letu)
February 26, 2024, 6:15 pm

Jednalo se o let v rámci zájezdu s německou cestovní kanceláří TUI, vyřizovanou přes agenturu Air stop. Původní let z Lipska nám byl přeložen až na následující den s odletem z Frankfurtu. Změnu letu jsem zjistila sama při kontrole rezervace a nákupu sedadel. Letecká společnost na mne kontakt neměla, ale i cestovní agenturu jsem musela o změně sama informovat. Náhradní let z Frankfurtu jsme využili (TK 1588), naše dovolená na Zanzibaru se nám tímto ale zkrátila a přišli jsme o celý den hrazeného all in-clusive pobytu.


Jste připraveni žádat o svých €600 hned teď?

Trvá to méně než 5 minuty?

Kompenzace za nárok

AirAdvisor byl představen v:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror