Kompenzace a refundace za Air Canada zmeškané nebo zrušené lety

Tento článek byl zkontrolován z hlediska obecné přesnosti licencovaným právníkem Anton Radchenko.

Poslední aktualizace: December 06, 2024

Co dělat v případě zpoždění letu aerolinky Air Canada?

Stejně jako se to někdy stává u jiných leteckých společností, i cestující letů společnosti Air Canada mohou čelit při cestování potížím a nepříjemnostem, jako je například zpoždění letu, zrušení letu nebo odepření nástupu na palubu. 

Společnost Air Canada je povinna odškodnit cestující za nepříjemnosti, které jim v případě těchto zpoždění nebo zrušení letů způsobila.

V agentuře AirAdvisor vám můžeme pomoci získat odškodnění až do výše 600 € na osobu, a to buď jako kompenzaci za zpoždění letu Air Canada, nebo jako formu náhrady za zrušený let aerolinky Air Canada.

Zde se dozvíte, jak na kompenzace za let se společností Air Canada, jaká jsou vaše práva jako cestujícího a další informace o letecké společnosti.

Jak získat kompenzaci za zpožděný let Air Canada?

Postup při řízení o odškodnění může být bohužel zdlouhavý, únavný a velmi často bezvýsledný.

AirAdvisor vám nabízí rychlý a snadný způsob, jak žádat o náhradu za zrušený let aerolinky Air Canada. Stačí zadat údaje o svém zpožděném nebo zrušeném letu do naší kalkulačky. Náš zkušený tým expertů podnikne všechny nezbytné právní kroky, aby zajistil ochranu vašich práv a vy jste tak obdrželi náhradu.

Přebíráme za vás všechny právní nákladyJediné, co musíte udělat, je odeslat žádost a počkat na získání kompenzace.Zkontrolovat váš let

Náhrada za zrušený let společnosti Air Canada

Pokud vám zrušení letu společnosti Air Canada ovlivnilo nebo narušilo cestovní plány, vyplatí se znát evropskou směrnici EC 261 o právech cestujících v letecké dopravě.

Ve snaze odradit letecké společnosti od rušení letů na poslední chvíli zavedla Evropa souhrn jasných práv cestujících v letecké dopravě známých jako EC 261. V částech týkajících se rušení letů se uvádí, že pokud letecká společnost, jako je Air Canada, zruší let méně než 14 dní před plánovaným odletem, musí každému postiženému cestujícímu vyplatit odškodné až do výše 600 Eur.

Jelikož však zrušení letu téměř vždy způsobí ve vašich cestovních plánech zmatek, měli byste si ověřit, zda máte také nárok na náhradu za zrušený let společnosti Air Canada, která vám pomůže s kompenzací za vzniklé nepříjemnosti.

Vyjímky: 

Vzhledem k tomu, že se právní předpisy zaměřují na prevenci nepříjemností pro cestující, nevzniká společnosti Air Canada povinnost poskytnout odškodnění za zrušení letu pokud došlo k mimořádným okolnostem, které si zrušení letu vyžádaly. Leteckým společnostem například někdy nezbývá nic jiného než zrušit let kvůli incidentu na letišti nebo špatnému počasí. Protože letecká společnost není za problém odpovědná, nemusí odškodnění platit. Přesto musí cestujícím nabídnout náhradní let nebo vrácení peněz v plné výši.

Pracujeme na principu Žádná výhra - žádný poplatekAirAdvisor vám rád pomůže s vaší reklamací, takže se vyhnete stresu z jednání s leteckými společnostmi a komplikovaným zákonům.Zkontrolovat váš let

Kdy můžete požadovat odškodnění a kompenzace od společnosti Air Canada?

Na všechny lety s odletem z Evropské unie i na všechny lety do EU provozované evropskými dopravci se vztahují ustanovení nařízení EU č. 261/2004. Proto lze u většiny zpožděných a zrušených letů a v případech odepření nástupu na palubu společnosti Air Canada požadovat odškodnění.

Podle práv cestujících můžete požadovat odškodnění za let s Air Canada v kterémkoli z následujících případů:

• Váš let společnosti Air Canada byl zpožděn a do cílové destinace dorazil se zpožděním více než 3 hodiny.
• Váš let byl zrušen a vy jste byli o zrušení letu Air Canada informováni méně než 14 dní před původním datem letu.
• Zmeškali jste navazující let z důvodu předchozího zpoždění nebo zrušení letu společnosti Air Canada.

KompenzaceKomenzace za zpoždění letu Air Canada

Abyste mohli zažádat o kompenzaci za zpoždění letu Air Canada, musí váš let splňovat tři důležité podmínky:

• Odlétali jste z letiště v Evropské unii nebo jste letěli s leteckou společností z EU.
• Přiletěli jste se zpožděním větším než 3 hodiny
• Váš let nebyl zpožděn z důvodu špatného počasí, stávky na letišti nebo jiných mimořádných okolností.

Uplatnění nároku na vrácení peněz za zpoždění letu u společnosti Air Canada mohou však zabránit mimořádné okolnosti. 

O mimořádné okolnosti se jedná, pokud je zpoždění způsobeno okolnostmi, kterým letecká společnost nedokáže zabránit. Aerolinka Air Canada by například nebyla schopna zabránit zpoždění, které vznikne v důsledku špatné viditelnosti. To platí také v případě, kdy řízení letového provozu vydá pokyny k zákazu letu.

V těchto případech by odpovědnost za zpoždění nenesla letecká společnost. Bylo by nepřiměřené požadovat, aby letecká společnost hradila odškodnění, pokud nebylo v jejich silách zpoždění zabránit.

Mezi nejčastější příčiny mimořádných okolností patří:

• špatné povětrnostní podmínky
• stávky letištního personálu
• stávky odborů
• zásah ptactvem
• uzavření vzletové a přistávací dráhy
• omezení na řídicí věži

Technické problémy a mimořádné stávky se však nepovažují za výjimečné okolnosti. Společnost Air Canada odpovídá za prevenci a opravu mechanických problémů svých letadel. Proto kdykoli je příčinou zpoždění letutechnický problém na straně Air Canada, mají cestující právo na kompenzaci.

Kompenzace za zrušený let Air Canada

Podle pravidel kompenzace letu v EU můžete požadovat odškodnění za zrušený let společnosti Air Canada v případech, kdy:

• jste byli o zrušení letu Air Canada informováni méně než 14 dní před odletem.
• Váš náhradní let dorazil do cílové destinace o více než 4 hodiny později (pokud byl oznámen více než 7 dní před odletem) nebo s více než 2hodinovým zpožděním (pokud byl oznámen méně než 7 dní před odletem).

I když to může znít trochu složitě, většina letů společnosti Air Canada se obvykle ruší krátce před odletem. V těchto případech, a pokud aerolinka zprostředkuje náhradní let, který přiletí s více než 2hodinovým zpožděním, můžete požádat o kompenzaci za zrušení letu Air Canada.

Nezapomeňte, že pokud aerolinka Air Canada zruší let, cestující mají vždy nárok na následující:

• náhradní let (nebo let v pozdějším termínu dle vašeho výběru, v závislosti na obsazenosti), nebo
• na vrácení peněz letenky při zrušení letu.

V tomto případě nezáleží na tom, zda ke zrušení letu Air Canada došlo z důvodu mimořádných okolností, či nikoli.

Ušetřete až 120 € na rodinuCeny AirAdvisor jsou často o 5% nižší než u konkurence.Zkontrolovat váš let

Odškodnění Air Canada za zpoždění letu: Jakou částku odškodného můžete požadovat?

V závislosti na délce vašeho letu a délce jeho zpoždění se výše odškodnění za zpoždění letu Air Canada určuje následovně:

V tabulce jsou uvedeny hodnoty v € stanovené směrnicí ES 261.

Jak se dá očekávat u každého zákona, existují výjimky a zvláštní okolnosti, které mohou ovlivnit výši nároku na odškodnění v každém jednotlivém případě. Agentura vymáhající finanční odškodnění zpožděného letu AirAdvisor umožňuje snadno zjistit, na jakou částku máte nárok, pomocí naší bezplatné kalkulačky odškodnění.

Nechte AirAdvisor pomoct vám získat kompenzaci za zpoždění letu.Zkontrolovat váš let

Nejčastější dotazy týkající se kompenzace letů společnosti Air Canada