IATABY
ICAOTOM
Kompenzace a refundace za TUI zmeškané nebo zrušené lety
Narušilo vaše cestovní plány zpoždění nebo zrušení letu TUI?
Pokud je to váš případ, můžete mít nárok na odškodnění až do výše 600€.
Reviews.io 4,6/5 na základě 20 488 recenzí
Vyřídili jsme již více než 4 000 žádostí o odškodnění za zpoždění a zrušení letu TUI v celkové výši přes 1 160 000 €. Připojte se k 370 000 klientům, kteří se v posledních 7 letech svěřili společnosti AirAdvisor se svými nároky na odškodnění u leteckých společností.
Chcete-li zvýšit své šance na úspěch, klikněte na tlačítko níže a získejte odbornou pomoc od našeho týmu právníků.
Co dělat v případě zpoždění letu aerolinky TUI?
Stejně jako se to někdy stává u jiných leteckých společností, i cestující letů společnosti TUI mohou čelit při cestování potížím a nepříjemnostem, jako je například zpoždění letu, zrušení letu nebo odepření nástupu na palubu.
Společnost TUI je povinna odškodnit cestující za nepříjemnosti, které jim v případě těchto zpoždění nebo zrušení letů způsobila.
V agentuře AirAdvisor vám můžeme pomoci získat odškodnění až do výše 600 € na osobu, a to buď jako kompenzaci za zpoždění letu TUI, nebo jako formu náhrady za zrušený let aerolinky TUI.
Zde se dozvíte, jak na kompenzace za let se společností TUI, jaká jsou vaše práva jako cestujícího a další informace o letecké společnosti.
Přebíráme za vás všechny právní nákladyJediné, co musíte udělat, je odeslat žádost a počkat na získání kompenzace.Zkontrolovat váš let
Jak získat kompenzaci za zpožděný let TUI?
Postup při řízení o odškodnění může být bohužel zdlouhavý, únavný a velmi často bezvýsledný.
AirAdvisor vám nabízí rychlý a snadný způsob, jak žádat o náhradu za zrušený let aerolinky TUI. Stačí zadat údaje o svém zpožděném nebo zrušeném letu do naší kalkulačky. Náš zkušený tým expertů podnikne všechny nezbytné právní kroky, aby zajistil ochranu vašich práv a vy jste tak obdrželi náhradu.
Náhrada za zrušený let společnosti TUI
Pokud vám zrušení letu společnosti TUI ovlivnilo nebo narušilo cestovní plány, vyplatí se znát evropskou směrnici EC 261 o právech cestujících v letecké dopravě.
Ve snaze odradit letecké společnosti od rušení letů na poslední chvíli zavedla Evropa souhrn jasných práv cestujících v letecké dopravě známých jako EC 261. V částech týkajících se rušení letů se uvádí, že pokud letecká společnost, jako je TUI, zruší let méně než 14 dní před plánovaným odletem, musí každému postiženému cestujícímu vyplatit odškodné až do výše 600 Eur.
Jelikož však zrušení letu téměř vždy způsobí ve vašich cestovních plánech zmatek, měli byste si ověřit, zda máte také nárok na náhradu za zrušený let společnosti TUI, která vám pomůže s kompenzací za vzniklé nepříjemnosti.
Vyjímky:
Vzhledem k tomu, že se právní předpisy zaměřují na prevenci nepříjemností pro cestující, nevzniká společnosti TUI povinnost poskytnout odškodnění za zrušení letu pokud došlo k mimořádným okolnostem, které si zrušení letu vyžádaly. Leteckým společnostem například někdy nezbývá nic jiného než zrušit let kvůli incidentu na letišti nebo špatnému počasí. Protože letecká společnost není za problém odpovědná, nemusí odškodnění platit. Přesto musí cestujícím nabídnout náhradní let nebo vrácení peněz v plné výši.
Pracujeme na principu Žádná výhra - žádný poplatekAirAdvisor vám rád pomůže s vaší reklamací, takže se vyhnete stresu z jednání s leteckými společnostmi a komplikovaným zákonům.Zkontrolovat váš let
Kdy můžete požadovat odškodnění a kompenzace od společnosti TUI?
Na všechny lety s odletem z Evropské unie i na všechny lety do EU provozované evropskými dopravci se vztahují ustanovení nařízení EU č. 261/2004. Proto lze u většiny zpožděných a zrušených letů a v případech odepření nástupu na palubu společnosti TUI požadovat odškodnění.
Podle práv cestujících můžete požadovat odškodnění za let s TUI v kterémkoli z následujících případů:
- Váš let společnosti TUI byl zpožděn a do cílové destinace dorazil se zpožděním více než 3 hodiny.
- Váš let byl zrušen a vy jste byli o zrušení letu TUI informováni méně než 14 dní před původním datem letu.
- Zmeškali jste navazující let z důvodu předchozího zpoždění nebo zrušení letu společnosti TUI.
KompenzaceKomenzace za zpoždění letu TUI
Abyste mohli zažádat o kompenzaci za zpoždění letu TUI, musí váš let splňovat tři důležité podmínky:
- Odlétali jste z letiště v Evropské unii nebo jste letěli s leteckou společností z EU.
- Přiletěli jste se zpožděním větším než 3 hodiny
- Váš let nebyl zpožděn z důvodu špatného počasí, stávky na letišti nebo jiných mimořádných okolností.
Uplatnění nároku na vrácení peněz za zpoždění letu u společnosti TUI mohou však zabránit mimořádné okolnosti.
O mimořádné okolnosti se jedná, pokud je zpoždění způsobeno okolnostmi, kterým letecká společnost nedokáže zabránit. Aerolinka TUI by například nebyla schopna zabránit zpoždění, které vznikne v důsledku špatné viditelnosti. To platí také v případě, kdy řízení letového provozu vydá pokyny k zákazu letu.
V těchto případech by odpovědnost za zpoždění nenesla letecká společnost. Bylo by nepřiměřené požadovat, aby letecká společnost hradila odškodnění, pokud nebylo v jejich silách zpoždění zabránit.
Mezi nejčastější příčiny mimořádných okolností patří:
- špatné povětrnostní podmínky
- stávky letištního personálu
- stávky odborů
- zásah ptactvem
- uzavření vzletové a přistávací dráhy
- omezení na řídicí věži
Technické problémy a mimořádné stávky se však nepovažují za výjimečné okolnosti. Společnost TUI odpovídá za prevenci a opravu mechanických problémů svých letadel. Proto kdykoli je příčinou zpoždění letutechnický problém na straně TUI, mají cestující právo na kompenzaci.
Kompenzace za zrušený let TUI
Podle pravidel kompenzace letu v EU můžete požadovat odškodnění za zrušený let společnosti TUI v případech, kdy:
- jste byli o zrušení letu TUI informováni méně než 14 dní před odletem.
- Váš náhradní let dorazil do cílové destinace o více než 4 hodiny později (pokud byl oznámen více než 7 dní před odletem) nebo s více než 2hodinovým zpožděním (pokud byl oznámen méně než 7 dní před odletem).
I když to může znít trochu složitě, většina letů společnosti TUI se obvykle ruší krátce před odletem. V těchto případech, a pokud aerolinka zprostředkuje náhradní let, který přiletí s více než 2hodinovým zpožděním, můžete požádat o kompenzaci za zrušení letu TUI.
Včasné reklamace mají o 72% vyšší šanci na získání kompenzaceJednejte hned, než vaše kompenzace propadne.Zkontrolovat váš let
Nezapomeňte, že pokud aerolinka TUI zruší let, cestující mají vždy nárok na následující:
- náhradní let (nebo let v pozdějším termínu dle vašeho výběru, v závislosti na obsazenosti), nebo
- na vrácení peněz letenky při zrušení letu.
V tomto případě nezáleží na tom, zda ke zrušení letu TUI došlo z důvodu mimořádných okolností, či nikoli.
Odškodnění TUI za zpoždění letu: Jakou částku odškodného můžete požadovat?
V závislosti na délce vašeho letu a délce jeho zpoždění se výše odškodnění za zpoždění letu TUI určuje následovně:
Vzdálenost | Kompenzace |
Všechny lety méně než 1,500 km | |
Lety v rámci území EU přes 1,500 km | |
Lety mimo území EU mezi 1,500 - 3,500 km | |
Lety mimo území EU přes 3,500 km |
V tabulce jsou uvedeny hodnoty v € stanovené směrnicí ES 261.
Jak se dá očekávat u každého zákona, existují výjimky a zvláštní okolnosti, které mohou ovlivnit výši nároku na odškodnění v každém jednotlivém případě. Agentura vymáhající finanční odškodnění zpožděného letu AirAdvisor umožňuje snadno zjistit, na jakou částku máte nárok, pomocí naší bezplatné kalkulačky odškodnění.
Nechte AirAdvisor pomoct vám získat kompenzaci za zpoždění letu.Zkontrolovat váš let
Nejčastější dotazy týkající se kompenzace letů společnosti TUI
Jak žádat o náhradu za zrušený let sTUI?
Uplatnění nároku u společnosti TUI je stejné jako u jakékoli jiné letecké společnosti - musíte být ve své záležitosti iniciativní a uplatnit svůj nárok po zpoždění letu.
Pokud vás zajímá, jak přesně žádat o odškodnění za zpožděný let, máte k dispozici 3 možnosti:
- Využijte pomoci agentury pro kompenzace letů, jako je AirAdvisor, která za vás vyřídí veškeré papírování a jednání.
- Požejte o pomoc právníka, i když bude tato možnost pravděpodobně obnášet vysoké náklady.
- Obraťte se přímo na společnost TUI a pokuste se s ní vyjednávat na vlastní pěst.
Jak žádat TUI o kompenzaci při zpoždění
Na odškodnění máte ze zákona nárok, pokud za zrušení letu odpovídá letecká společnost a platí obě následující podmínky:
- náhradní let zpozdí váš přílet o 2 nebo více hodin.
- váš let byl zrušen méně než 14 dní před odletem.
TUI zpoždění letu více než 5 hodin kompenzace
V případě zpoždění o 5 hodin či více můžete svůj let zrušit a TUI vám musí vrátit peníze přímo nebo nabídnout náhradní dopravu do cílové destinace.
Pro více odpovědí na často kladené otázky se obraťte na AirAdvisor FAQ.
Zpožděný nebo zrušený let u TUI?
Zjistěte, zda je možné získat až 15 000 Kč!