Ověřte kompenzaci
Lufthansa

IATALH

ICAODLH

Kompenzace a refundace za Lufthansa zmeškané nebo zrušené lety

Zasloužíte si spravedlivé odškodnění

Získejte až € 600 za zpoždění či zrušení vašeho letu s Lufthansa

Připojte se k více než 6,083 cestujícím, kteří důvěřují AirAdvisoru s odškodněním za zpoždění letu Lufthansa. Za posledních 6 let jsme pro naše klienty vymohli více než € 2,190,000.

Reviews.io 4,6/5 na základě 16 194 recenzí

Dotklo se vás zpoždění nebo zrušení letu společnosti Lufthansa? Pokud ano, vsadíme se, že máte zájem dozvědět se více o vašich právech cestujících a co dělat v takovém případě.

Náš zkušený tým sestavil dohromady všechny informace, abyste mohli vznést nárok na odškodnění Lufthansa.

Po přečtení těchto informací budete vědět, že Lufthansa vám může dlužit až 600€ podle práva EU.

Kompenzace a refundace za Lufthansa zmeškané nebo zrušené lety
Anton Radchenko
Tento článek byl zkontrolován z hlediska obecné přesnosti licencovaným právníkem Anton Radchenko.
Poslední aktualizace: July 15, 2024

Co dělat v případě zpoždění letu aerolinky Lufthansa?

Stejně jako se to někdy stává u jiných leteckých společností, i cestující letů společnosti Lufthansa mohou čelit při cestování potížím a nepříjemnostem, jako je například zpoždění letu, zrušení letu nebo odepření nástupu na palubu

Společnost Lufthansa je povinna odškodnit cestující za nepříjemnosti, které jim v případě těchto zpoždění nebo zrušení letů způsobila.

V agentuře AirAdvisor vám můžeme pomoci získat odškodnění až do výše 600 na osobu, a to buď jako kompenzaci za zpoždění letu Lufthansa, nebo jako formu náhrady za zrušený let aerolinky Lufthansa.

Zde se dozvíte, jak na kompenzace za let se společností Lufthansa, jaká jsou vaše práva jako cestujícího a další informace o letecké společnosti.

Jak získat kompenzaci za zpožděný let Lufthansa?

Postup při řízení o odškodnění může být bohužel zdlouhavý, únavný a velmi často bezvýsledný.

AirAdvisor vám nabízí rychlý a snadný způsob, jak žádat o náhradu za zrušený let aerolinky Lufthansa. Stačí zadat údaje o svém zpožděném nebo zrušeném letu do naší kalkulačky. Náš zkušený tým expertů podnikne všechny nezbytné právní kroky, aby zajistil ochranu vašich práv a vy jste tak obdrželi náhradu.

clouds
bubble
Včasné reklamace mají o 72% vyšší šanci na získání kompenzace

Jednejte hned, než vaše kompenzace propadne.

Náhrada za zrušený let společnosti Lufthansa

Pokud vám zrušení letu společnosti Lufthansa ovlivnilo nebo narušilo cestovní plány, vyplatí se znát evropskou směrnici EC 261 o právech cestujících v letecké dopravě.

Ve snaze odradit letecké společnosti od rušení letů na poslední chvíli zavedla Evropa souhrn jasných práv cestujících v letecké dopravě známých jako EC 261. V částech týkajících se rušení letů se uvádí, že pokud letecká společnost, jako je Lufthansa, zruší let méně než 14 dní před plánovaným odletem, musí každému postiženému cestujícímu vyplatit odškodné až do výše 600 Eur.

Jelikož však zrušení letu téměř vždy způsobí ve vašich cestovních plánech zmatek, měli byste si ověřit, zda máte také nárok na náhradu za zrušený let společnosti Lufthansa, která vám pomůže s kompenzací za vzniklé nepříjemnosti.

Vyjímky: 

Vzhledem k tomu, že se právní předpisy zaměřují na prevenci nepříjemností pro cestující, nevzniká společnosti Lufthansa povinnost poskytnout odškodnění za zrušení letu pokud došlo k mimořádným okolnostem, které si zrušení letu vyžádaly. Leteckým společnostem například někdy nezbývá nic jiného než zrušit let kvůli incidentu na letišti nebo špatnému počasí. Protože letecká společnost není za problém odpovědná, nemusí odškodnění platit. Přesto musí cestujícím nabídnout náhradní let nebo vrácení peněz v plné výši.

clouds
bubble
Pracujeme na principu Žádná výhra - žádný poplatek

AirAdvisor vám rád pomůže s vaší reklamací, takže se vyhnete stresu z jednání s leteckými společnostmi a komplikovaným zákonům.

Kdy můžete požadovat odškodnění a kompenzace od společnosti Lufthansa?

Na všechny lety s odletem z Evropské unie i na všechny lety do EU provozované evropskými dopravci se vztahují ustanovení nařízení EU č. 261/2004. Proto lze u většiny zpožděných a zrušených letů a v případech odepření nástupu na palubu společnosti Lufthansa požadovat odškodnění.

Podle práv cestujících můžete požadovat odškodnění za let s Lufthansa v kterémkoli z následujících případů:

  • Váš let společnosti Lufthansa byl zpožděn a do cílové destinace dorazil se zpožděním více než 3 hodiny.
  • Váš let byl zrušen a vy jste byli o zrušení letu Lufthansa informováni méně než 14 dní před původním datem letu.
  • Zmeškali jste navazující let z důvodu předchozího zpoždění nebo zrušení letu společnosti Lufthansa.

KompenzaceKomenzace za zpoždění letu Lufthansa

Abyste mohli zažádat o kompenzaci za zpoždění letu Lufthansa, musí váš let splňovat tři důležité podmínky:

  • Odlétali jste z letiště v Evropské unii nebo jste letěli s leteckou společností z EU.
  • Přiletěli jste se zpožděním větším než 3 hodiny
  • Váš let nebyl zpožděn z důvodu špatného počasí, stávky na letišti nebo jiných mimořádných okolností.

Uplatnění nároku na vrácení peněz za zpoždění letu u společnosti Lufthansa mohou však zabránit mimořádné okolnosti. 

O mimořádné okolnosti se jedná, pokud je zpoždění způsobeno okolnostmi, kterým letecká společnost nedokáže zabránit. Aerolinka Lufthansa by například nebyla schopna zabránit zpoždění, které vznikne v důsledku špatné viditelnosti. To platí také v případě, kdy řízení letového provozu vydá pokyny k zákazu letu.

V těchto případech by odpovědnost za zpoždění nenesla letecká společnost. Bylo by nepřiměřené požadovat, aby letecká společnost hradila odškodnění, pokud nebylo v jejich silách zpoždění zabránit.

Mezi nejčastější příčiny mimořádných okolností patří:

  • špatné povětrnostní podmínky
  • stávky letištního personálu
  • stávky odborů
  • zásah ptactvem
  • uzavření vzletové a přistávací dráhy
  • omezení na řídicí věži

Technické problémy a mimořádné stávky se však nepovažují za výjimečné okolnosti. Společnost Lufthansa odpovídá za prevenci a opravu mechanických problémů svých letadel. Proto kdykoli je příčinou zpoždění letutechnický problém na straně Lufthansa, mají cestující právo na kompenzaci.

clouds
bubble
Ušetřete až 120 € na rodinu

Ceny AirAdvisor jsou často o 5% nižší než u konkurence.

Kompenzace za zrušený let Lufthansa

Podle pravidel kompenzace letu v EU můžete požadovat odškodnění za zrušený let společnosti Lufthansa v případech, kdy:

  • jste byli o zrušení letu Lufthansa informováni méně než 14 dní před odletem.
  • Váš náhradní let dorazil do cílové destinace o více než 4 hodiny později (pokud byl oznámen více než 7 dní před odletem) nebo s více než 2hodinovým zpožděním (pokud byl oznámen méně než 7 dní před odletem).

I když to může znít trochu složitě, většina letů společnosti Lufthansa se obvykle ruší krátce před odletem. V těchto případech, a pokud aerolinka zprostředkuje náhradní let, který přiletí s více než 2hodinovým zpožděním, můžete požádat o kompenzaci za zrušení letu Lufthansa.

Nezapomeňte, že pokud aerolinka Lufthansa zruší let, cestující mají vždy nárok na následující:

  • náhradní let (nebo let v pozdějším termínu dle vašeho výběru, v závislosti na obsazenosti), nebo
  • na vrácení peněz letenky při zrušení letu.

V tomto případě nezáleží na tom, zda ke zrušení letu Lufthansa došlo z důvodu mimořádných okolností, či nikoli.

Odškodnění Lufthansa za zpoždění letu: Jakou částku odškodného můžete požadovat?

V závislosti na délce vašeho letu a délce jeho zpoždění se výše odškodnění za zpoždění letu Lufthansa určuje následovně:

Vzdálenost

Kompenzace

Všechny lety méně než 1,500 km

Až  €250 za osobu

Lety v rámci území EU přes 1,500 km

Až €400 za osobu

Lety mimo území EU mezi 1,500 - 3,500 km

Až €400 za osobu

Lety mimo území EU přes 3,500 km

Až €600 za osobu

V tabulce jsou uvedeny hodnoty v € stanovené směrnicí ES 261.

Jak se dá očekávat u každého zákona, existují výjimky a zvláštní okolnosti, které mohou ovlivnit výši nároku na odškodnění v každém jednotlivém případě. Agentura vymáhající finanční odškodnění zpožděného letu AirAdvisor umožňuje snadno zjistit, na jakou částku máte nárok, pomocí naší bezplatné kalkulačky odškodnění.

Jste připraveni požádat o vašich 600 EUR nyní?

Zabere vám to méně než 3 minuty

airplane
checkbluecheckwhite

Okamžitá kontrola zdarma

checkbluecheckwhite

Žádná výhra, žádný poplatek

checkbluecheckwhite

98% úspěšnost

Nejčastější dotazy týkající se kompenzace letů společnosti Lufthansa

Jak žádat o náhradu za zrušený let sLufthansa? 

Uplatnění nároku u společnosti Lufthansa je stejné jako u jakékoli jiné letecké společnosti - musíte být ve své záležitosti iniciativní a uplatnit svůj nárok po zpoždění letu.

Pokud vás zajímá, jak přesně žádat o odškodnění za zpožděný let, máte k dispozici 3 možnosti:

  • Využijte pomoci agentury pro kompenzace letů, jako je AirAdvisor, která za vás vyřídí veškeré papírování a jednání.
  • Požejte o pomoc právníka, i když bude tato možnost pravděpodobně obnášet vysoké náklady.
  • Obraťte se přímo na společnost Lufthansa a pokuste se s ní vyjednávat na vlastní pěst.

 

Jak žádat Lufthansa o kompenzaci při zpoždění

Na odškodnění máte ze zákona nárok, pokud za zrušení letu odpovídá letecká společnost a platí obě následující podmínky:

  1. náhradní let zpozdí váš přílet o 2 nebo více hodin.
  2. váš let byl zrušen méně než 14 dní před odletem.

 

Lufthansa zpoždění letu více než 5 hodin kompenzace

V případě zpoždění o 5 hodin či více můžete svůj let zrušit a Lufthansa vám musí vrátit peníze přímo nebo nabídnout náhradní dopravu do cílové destinace.

Pro více odpovědí na často kladené otázky se obraťte na AirAdvisor FAQ.

 

 

Kalkulačka odškodnění za let
Kalkulačka odškodnění za let

Kalkulačka odškodnění za let:

Zkontrolujte, zda máte nárok na kompenzaci za zpoždění letu za pouhé 3 minuty
Okamžitá kontrola zdarma

Okamžitá kontrola zdarma

Žádná výhra, žádný poplatek

Žádná výhra, žádný poplatek

Co se stalo se Lufthansa zákazníky

Nedávné komentáře

Patrik (Lufthansa LH 1395 Zrušení letu)
March 24, 2024, 2:54 pm

Odlet byl posunut o jeden den, tím došlo zkrácení cesty v zahraničí o 24 hodin.


Naranchimeg z Česko (Lufthansa LH 1393 Zrušení letu)
January 18, 2024, 11:00 pm

Přišla jsem na letiště a u check-inu me sdileli že let je zrušen. Nenabizeli me ani ubytování ani transfer proste nic. A náhradní let byl přes Turecko další den tz za 24h. Původní let byl Praha-Frankfurt-Ulanbator. Musela jsem souhlasit s tím náhradním letem. Jinak by nedostala domu včas před ukončení visum. Za extra kufr jsem musela zaplatit skoro 3 krát více než obvykle. Proto že letenka za náhradní let neměl ani ticket number ani registrátor number. Proto nešlo to zaplatit dopředu na Turkish Airline webové stránce. Další den na letiště nikdo nebyl schopny kalkulovat extra kufr. Proste celkem to bylo jeden velký chaos. Jinak je to 80 €, kdybych já měla ticket number nebo registration number já bych v klidu zaplatila 80€. Zaplatila jsem 185€, ani to nebyla podle tarifu Turkish Airlines. Chci aby me to vrátili to co jsem zaplatila navíc a ještě kompenzace za zrušeny let který mám nárok.


Eva z Česko (Lufthansa LH 1402 Zrušení letu)
January 17, 2024, 4:58 pm

Až druhý den přes Varšavu zrušení dojednané pracovní schůzky


Jste připraveni žádat o svých €600 hned teď?

Trvá to méně než 5 minuty?

Kompenzace za nárok

AirAdvisor byl představen v:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror