Ověřte kompenzaci
China Airlines

IATACI

ICAOCAL

Kompenzace a refundace za China Airlines zmeškané nebo zrušené lety

Narušilo vaše cestovní plány zpoždění nebo zrušení letu China Airlines?

Věděli jste, že od China Airlines můžete požadovat odškodnění a kompenzaci až 600€?

Náš profesionální tým připravil kompletní informace, abyste věděli, co dělat v případě zrušení nebo zpoždění letu China Airlines. Další informace o vašich právech cestujících naleznete níže.

Tento článek byl zkontrolován z hlediska obecné přesnosti licencovaným právníkem Anton Radchenko.
Poslední aktualizace: March 25, 2024

Co dělat v případě zpoždění letu aerolinky China Airlines?

Stejně jako se to někdy stává u jiných leteckých společností, i cestující letů společnosti China Airlines mohou čelit při cestování potížím a nepříjemnostem, jako je například zpoždění letu, zrušení letu nebo odepření nástupu na palubu

Společnost China Airlines je povinna odškodnit cestující za nepříjemnosti, které jim v případě těchto zpoždění nebo zrušení letů způsobila.

V agentuře AirAdvisor vám můžeme pomoci získat odškodnění až do výše 600 na osobu, a to buď jako kompenzaci za zpoždění letu China Airlines, nebo jako formu náhrady za zrušený let aerolinky China Airlines.

Zde se dozvíte, jak na kompenzace za let se společností China Airlines, jaká jsou vaše práva jako cestujícího a další informace o letecké společnosti.

 Nárokujte s AirAdvisor a získejte kompenzaci až €600. Zjistěte ještě dnes, jakou částku můžete dostat.Zjistěte zdarma ihned

Jak získat kompenzaci za zpožděný let China Airlines?

Postup při řízení o odškodnění může být bohužel zdlouhavý, únavný a velmi často bezvýsledný.

AirAdvisor vám nabízí rychlý a snadný způsob, jak žádat o náhradu za zrušený let aerolinky China Airlines. Stačí zadat údaje o svém zpožděném nebo zrušeném letu do naší kalkulačky. Náš zkušený tým expertů podnikne všechny nezbytné právní kroky, aby zajistil ochranu vašich práv a vy jste tak obdrželi náhradu. 

 

Náhrada za zrušený let společnosti China Airlines

Pokud vám zrušení letu společnosti China Airlines ovlivnilo nebo narušilo cestovní plány, vyplatí se znát evropskou směrnici EC 261 o právech cestujících v letecké dopravě.

Ve snaze odradit letecké společnosti od rušení letů na poslední chvíli zavedla Evropa souhrn jasných práv cestujících v letecké dopravě známých jako EC 261. V částech týkajících se rušení letů se uvádí, že pokud letecká společnost, jako je China Airlines, zruší let méně než 14 dní před plánovaným odletem, musí každému postiženému cestujícímu vyplatit odškodné až do výše 600 Eur.

Jelikož však zrušení letu téměř vždy způsobí ve vašich cestovních plánech zmatek, měli byste si ověřit, zda máte také nárok na náhradu za zrušený let společnosti China Airlines, která vám pomůže s kompenzací za vzniklé nepříjemnosti.

Vyjímky: 

Vzhledem k tomu, že se právní předpisy zaměřují na prevenci nepříjemností pro cestující, nevzniká společnosti China Airlines povinnost poskytnout odškodnění za zrušení letu pokud došlo k mimořádným okolnostem, které si zrušení letu vyžádaly. Leteckým společnostem například někdy nezbývá nic jiného než zrušit let kvůli incidentu na letišti nebo špatnému počasí. Protože letecká společnost není za problém odpovědná, nemusí odškodnění platit. Přesto musí cestujícím nabídnout náhradní let nebo vrácení peněz v plné výši.

 Jestliže byl Váš let zpožděný, zrušený nebo Vám byl odepřen nástup na pulubu z důvodu nadměrné rezervace v posledních 3 letech, měli byste mít nárok na kompenzaci až €600Zkontrolovat váš let

Kdy můžete požadovat odškodnění a kompenzace od společnosti China Airlines?

Na všechny lety s odletem z Evropské unie i na všechny lety do EU provozované evropskými dopravci se vztahují ustanovení nařízení EU č. 261/2004. Proto lze u většiny zpožděných a zrušených letů a v případech odepření nástupu na palubu společnosti China Airlines požadovat odškodnění.

Podle práv cestujících můžete požadovat odškodnění za let s China Airlines v kterémkoli z následujících případů:

  • Váš let společnosti China Airlines byl zpožděn a do cílové destinace dorazil se zpožděním více než 3 hodiny.
  • Váš let byl zrušen a vy jste byli o zrušení letu China Airlines informováni méně než 14 dní před původním datem letu.
  • Zmeškali jste navazující let z důvodu předchozího zpoždění nebo zrušení letu společnosti China Airlines.

 

KompenzaceKomenzace za zpoždění letu China Airlines

Abyste mohli zažádat o kompenzaci za zpoždění letu China Airlines, musí váš let splňovat tři důležité podmínky:

  • Odlétali jste z letiště v Evropské unii nebo jste letěli s leteckou společností z EU.
  • Přiletěli jste se zpožděním větším než 3 hodiny
  • Váš let nebyl zpožděn z důvodu špatného počasí, stávky na letišti nebo jiných mimořádných okolností.

Uplatnění nároku na vrácení peněz za zpoždění letu u společnosti China Airlines mohou však zabránit mimořádné okolnosti. 

O mimořádné okolnosti se jedná, pokud je zpoždění způsobeno okolnostmi, kterým letecká společnost nedokáže zabránit. Aerolinka China Airlines by například nebyla schopna zabránit zpoždění, které vznikne v důsledku špatné viditelnosti. To platí také v případě, kdy řízení letového provozu vydá pokyny k zákazu letu.

V těchto případech by odpovědnost za zpoždění nenesla letecká společnost. Bylo by nepřiměřené požadovat, aby letecká společnost hradila odškodnění, pokud nebylo v jejich silách zpoždění zabránit.

Mezi nejčastější příčiny mimořádných okolností patří:

  • špatné povětrnostní podmínky
  • stávky letištního personálu
  • stávky odborů
  • zásah ptactvem
  • uzavření vzletové a přistávací dráhy
  • omezení na řídicí věži

Technické problémy a mimořádné stávky se však nepovažují za výjimečné okolnosti. Společnost China Airlines odpovídá za prevenci a opravu mechanických problémů svých letadel. Proto kdykoli je příčinou zpoždění letutechnický problém na straně China Airlines, mají cestující právo na kompenzaci.

 

Kompenzace za zrušený let China Airlines

Podle pravidel kompenzace letu v EU můžete požadovat odškodnění za zrušený let společnosti China Airlines v případech, kdy:

  • jste byli o zrušení letu China Airlines informováni méně než 14 dní před odletem.
  • Váš náhradní let dorazil do cílové destinace o více než 4 hodiny později (pokud byl oznámen více než 7 dní před odletem) nebo s více než 2hodinovým zpožděním (pokud byl oznámen méně než 7 dní před odletem).

I když to může znít trochu složitě, většina letů společnosti China Airlines se obvykle ruší krátce před odletem. V těchto případech, a pokud aerolinka zprostředkuje náhradní let, který přiletí s více než 2hodinovým zpožděním, můžete požádat o kompenzaci za zrušení letu China Airlines.

 Zjistěte, zda máte nárok na odškodnění za přerušený letPodat žádost

Nezapomeňte, že pokud aerolinka China Airlines zruší let, cestující mají vždy nárok na následující:

  • náhradní let (nebo let v pozdějším termínu dle vašeho výběru, v závislosti na obsazenosti), nebo
  • na vrácení peněz letenky při zrušení letu.

V tomto případě nezáleží na tom, zda ke zrušení letu China Airlines došlo z důvodu mimořádných okolností, či nikoli.

 

Odškodnění China Airlines za zpoždění letu: Jakou částku odškodného můžete požadovat?

V závislosti na délce vašeho letu a délce jeho zpoždění se výše odškodnění za zpoždění letu China Airlines určuje následovně:

Vzdálenost

Kompenzace

Všechny lety méně než 1,500 km

Až  €250 za osobu

Lety v rámci území EU přes 1,500 km

Až €400 za osobu

Lety mimo území EU mezi 1,500 - 3,500 km

Až €400 za osobu

Lety mimo území EU přes 3,500 km

Až €600 za osobu

V tabulce jsou uvedeny hodnoty v € stanovené směrnicí ES 261.

Jak se dá očekávat u každého zákona, existují výjimky a zvláštní okolnosti, které mohou ovlivnit výši nároku na odškodnění v každém jednotlivém případě. Agentura vymáhající finanční odškodnění zpožděného letu AirAdvisor umožňuje snadno zjistit, na jakou částku máte nárok, pomocí naší bezplatné kalkulačky odškodnění.

 

Nejčastější dotazy týkající se kompenzace letů společnosti China Airlines

Jak žádat o náhradu za zrušený let sChina Airlines? 

Uplatnění nároku u společnosti China Airlines je stejné jako u jakékoli jiné letecké společnosti - musíte být ve své záležitosti iniciativní a uplatnit svůj nárok po zpoždění letu.

Pokud vás zajímá, jak přesně žádat o odškodnění za zpožděný let, máte k dispozici 3 možnosti:

  • Využijte pomoci agentury pro kompenzace letů, jako je AirAdvisor, která za vás vyřídí veškeré papírování a jednání.
  • Požejte o pomoc právníka, i když bude tato možnost pravděpodobně obnášet vysoké náklady.
  • Obraťte se přímo na společnost China Airlines a pokuste se s ní vyjednávat na vlastní pěst.

 

Jak žádat China Airlines o kompenzaci při zpoždění

Na odškodnění máte ze zákona nárok, pokud za zrušení letu odpovídá letecká společnost a platí obě následující podmínky:

  1. náhradní let zpozdí váš přílet o 2 nebo více hodin.
  2. váš let byl zrušen méně než 14 dní před odletem.

 

China Airlines zpoždění letu více než 5 hodin kompenzace

V případě zpoždění o 5 hodin či více můžete svůj let zrušit a China Airlines vám musí vrátit peníze přímo nebo nabídnout náhradní dopravu do cílové destinace.

Pro více odpovědí na často kladené otázky se obraťte na AirAdvisor FAQ.

Zjistit, jak velké odškodnění lze získat za přerušený let může být složité. My jsme tu proto, abychom Vám pomohli. Nechte nás odhadnout výši Vašeho odškodnění.Zkontrolovat váš let

 

Kalkulačka odškodnění za let
Kalkulačka odškodnění za let

Kalkulačka odškodnění za let:

Zkontrolujte, zda máte nárok na kompenzaci za zpoždění letu za pouhé 3 minuty
Okamžitá kontrola zdarma

Okamžitá kontrola zdarma

Žádná výhra, žádný poplatek

Žádná výhra, žádný poplatek

Co se stalo se China Airlines zákazníky

Nedávné komentáře

Michael z Česko (China Airlines CI 962 Zrušení letu)
December 3, 2023, 5:18 pm

Dobrý den, poté, co jsme dorazili na letiště dne 2. 12. 2023 v 10:00, zjistili jsme, že let bude mít 2 hodiny zpoždění. Po cca hodině a půl byl let zrušen jako všechny ostatní v ten den. Následně jsme se dozvěděli, že některé lety byly zrušeny již předchozí den, tudíž letecké společnosti mohly předpokládat, že kvůli zhoršujícímu se počasí nebude možné realizovat ani lety v den 2. 12. 2023, přesto nás nikdo ani telefonicky ani prostřednictvím emailu nekontaktoval a nechal nás, abychom se z našeho 300 km vzdáleného bydliště dostavili na letiště. Následně jsme do hodiny obdrželi e-mail s novou letenkou na další den v 10:00. Po asi 1-2 hodinách nám přišel další e-mail, že i tento let je zrušen. Vyhledali jsme tedy přepážku Air China, kde nám bylo sděleno, že další let je možný až za 4 dny tedy 6. 12. 2023. S touto nabídkou jsme souhlasili, neboť jsme neměli jinou možnost. Následně jsme řešili, jak se dostat domu na mezidobí mezi lety. Zde nastal problém, jelikož nebyla žádná možnosti opuštění letiště, neboť veškeré železnice v Mnichově byly mimo provoz. Taktéž autobusy zprostředkované letištěm byly naprosto přetížené, vytvořila se několika hodinová fronta. Byli jsme tedy nuceni strávit více než 24 hodin na letišti, kde jsme byli nuceni nocovat na zemi, neboť veškeré sedačky byly obsazené. Letiště nám nenabídlo žádné teplé nápoje, přikrývky, podložky a už vůbec ne ubytování. Letištní rozhlas pasažéry informoval pouze o tom, že si mají zajistit na vlastní náklady ubytování. Jelikož další let by se měl uskutečnit až za 4 dny tj. ve středu 6. 12. 2023 ve 12:05, tak nám vzniká škoda skrz zakoupenou dopravu do Mnichova a po Mnichově, tj. Flixbus (858 Kč) a taxi na letiště (2138 Kč), neboť jsme nebyli schopni využít zakoupené jízdenky na metro (704 Kč) vzhledem k tomu, že železnice byly mimo provoz, což nikdo při příjezdu na místo nevěděl. Dále nám vzniká škoda skrz zakoupené ubytování v Thajsku (Bangkok 1544 Kč) a další letenky dne 5. 12. 2023 z Bangkoku do Ko Samui (3 720 Kč). Vzhledem k tomu, že jsme museli požádat rodinu, aby pro nás přijela z ČR, vznikly nám další náklady na dopravu (1 500 Kč). Ve shora uvedeném textu, jsme vyjádřili způsobenou finanční újmu, nicméně, máme za to, že nám byla i způsobena újma nemajetková, kterou spatřujeme v tom, že přijdeme o část dovolené a zážitků, které se díky zrušeným letům neuskuteční. Rovněž jsme pociťovali ponížení, úzkost, zimu, nepohodlí a posměch zaměstnanců letiště, jelikož jsme byli nuceni celou noc strávit na zemi.


Michael z Česko (China Airlines CI 963 Zrušení letu)
December 3, 2023, 3:04 pm

Na letišti jsme prvně dostali informaci o zpoždění cca2 hodiny. Po nejake době nám let byl zrušen. Cca do hodiny nám došel e-mail s novým termínem odletu další den. Ten nám však byl po další hodině zrušen take. Našli jsme na letišti stánek China airlines kde nám byl nabídnut let za 4dny. Se kterým jsme souhlasili protože jsme neměli má vyber .Bohuzel skrz takhle velké zpoždění jsme přišli o zaolacenou rezervaci pobytu v Bangkoku a ko Samui, další věc byli letenky do ko samui které nám propadnou. Na letištní jsme museli strávit přes 24 hodin a letem na zemi, žádný zájem pomoci ve formě deky či teplého nápoje se nekonal, ikdyz teplota na letošní nebyla zrovna příjemná i s bundou. Po celkem dni pro nás musel dojet tata autem jelikož nebyla žádná možnost se dostat pryč z letiště. Věc která mě zarazí je už v den příjezdu tam byli lidé přes 24 hodin a nemohli odletět take skrz počasí, nevím proč mas tedy neinformoval ze se spíše nepoletí místo 2 hodin zpoždění. Vznikli mám takto extra poplatky za cestu na letiště a zpět.

Jste připraveni žádat o svých €600 hned teď?

Trvá to méně než 5 minuty?

Kompenzace za nárok

AirAdvisor byl představen v:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror