Co dělat v případě zpoždění letu aerolinky United?
Stejně jako se to někdy stává u jiných leteckých společností, i cestující letů společnosti United mohou čelit při cestování potížím a nepříjemnostem, jako je například zpoždění letu, zrušení letu nebo odepření nástupu na palubu.
Společnost United je povinna odškodnit cestující za nepříjemnosti, které jim v případě těchto zpoždění nebo zrušení letů způsobila.
V agentuře AirAdvisor vám můžeme pomoci získat odškodnění až do výše 600 € na osobu, a to buď jako kompenzaci za zpoždění letu United, nebo jako formu náhrady za zrušený let aerolinky United.
Zde se dozvíte, jak na kompenzace za let se společností United, jaká jsou vaše práva jako cestujícího a další informace o letecké společnosti.
Nárokujte s AirAdvisor a získejte kompenzaci až €600. Zjistěte ještě dnes, jakou částku můžete dostat.Zjistěte zdarma ihned
Jak získat kompenzaci za zpožděný let United?
Postup při řízení o odškodnění může být bohužel zdlouhavý, únavný a velmi často bezvýsledný.
AirAdvisor vám nabízí rychlý a snadný způsob, jak žádat o náhradu za zrušený let aerolinky United. Stačí zadat údaje o svém zpožděném nebo zrušeném letu do naší kalkulačky. Náš zkušený tým expertů podnikne všechny nezbytné právní kroky, aby zajistil ochranu vašich práv a vy jste tak obdrželi náhradu.
Náhrada za zrušený let společnosti United
Pokud vám zrušení letu společnosti United ovlivnilo nebo narušilo cestovní plány, vyplatí se znát evropskou směrnici EC 261 o právech cestujících v letecké dopravě.
Ve snaze odradit letecké společnosti od rušení letů na poslední chvíli zavedla Evropa souhrn jasných práv cestujících v letecké dopravě známých jako EC 261. V částech týkajících se rušení letů se uvádí, že pokud letecká společnost, jako je United, zruší let méně než 14 dní před plánovaným odletem, musí každému postiženému cestujícímu vyplatit odškodné až do výše 600 Eur.
Jelikož však zrušení letu téměř vždy způsobí ve vašich cestovních plánech zmatek, měli byste si ověřit, zda máte také nárok na náhradu za zrušený let společnosti United, která vám pomůže s kompenzací za vzniklé nepříjemnosti.
Vyjímky:
Vzhledem k tomu, že se právní předpisy zaměřují na prevenci nepříjemností pro cestující, nevzniká společnosti United povinnost poskytnout odškodnění za zrušení letu pokud došlo k mimořádným okolnostem, které si zrušení letu vyžádaly. Leteckým společnostem například někdy nezbývá nic jiného než zrušit let kvůli incidentu na letišti nebo špatnému počasí. Protože letecká společnost není za problém odpovědná, nemusí odškodnění platit. Přesto musí cestujícím nabídnout náhradní let nebo vrácení peněz v plné výši.
Jestliže byl Váš let zpožděný, zrušený nebo Vám byl odepřen nástup na pulubu z důvodu nadměrné rezervace v posledních 3 letech, měli byste mít nárok na kompenzaci až €600Zkontrolovat váš let
Kdy můžete požadovat odškodnění a kompenzace od společnosti United?
Na všechny lety s odletem z Evropské unie i na všechny lety do EU provozované evropskými dopravci se vztahují ustanovení nařízení EU č. 261/2004. Proto lze u většiny zpožděných a zrušených letů a v případech odepření nástupu na palubu společnosti United požadovat odškodnění.
Podle práv cestujících můžete požadovat odškodnění za let s United v kterémkoli z následujících případů:
- Váš let společnosti United byl zpožděn a do cílové destinace dorazil se zpožděním více než 3 hodiny.
- Váš let byl zrušen a vy jste byli o zrušení letu United informováni méně než 14 dní před původním datem letu.
- Zmeškali jste navazující let z důvodu předchozího zpoždění nebo zrušení letu společnosti United.
KompenzaceKomenzace za zpoždění letu United
Abyste mohli zažádat o kompenzaci za zpoždění letu United, musí váš let splňovat tři důležité podmínky:
- Odlétali jste z letiště v Evropské unii nebo jste letěli s leteckou společností z EU.
- Přiletěli jste se zpožděním větším než 3 hodiny
- Váš let nebyl zpožděn z důvodu špatného počasí, stávky na letišti nebo jiných mimořádných okolností.
Uplatnění nároku na vrácení peněz za zpoždění letu u společnosti United mohou však zabránit mimořádné okolnosti.
O mimořádné okolnosti se jedná, pokud je zpoždění způsobeno okolnostmi, kterým letecká společnost nedokáže zabránit. Aerolinka United by například nebyla schopna zabránit zpoždění, které vznikne v důsledku špatné viditelnosti. To platí také v případě, kdy řízení letového provozu vydá pokyny k zákazu letu.
V těchto případech by odpovědnost za zpoždění nenesla letecká společnost. Bylo by nepřiměřené požadovat, aby letecká společnost hradila odškodnění, pokud nebylo v jejich silách zpoždění zabránit.
Mezi nejčastější příčiny mimořádných okolností patří:
- špatné povětrnostní podmínky
- stávky letištního personálu
- stávky odborů
- zásah ptactvem
- uzavření vzletové a přistávací dráhy
- omezení na řídicí věži
Technické problémy a mimořádné stávky se však nepovažují za výjimečné okolnosti. Společnost United odpovídá za prevenci a opravu mechanických problémů svých letadel. Proto kdykoli je příčinou zpoždění letutechnický problém na straně United, mají cestující právo na kompenzaci.
Kompenzace za zrušený let United
Podle pravidel kompenzace letu v EU můžete požadovat odškodnění za zrušený let společnosti United v případech, kdy:
- jste byli o zrušení letu United informováni méně než 14 dní před odletem.
- Váš náhradní let dorazil do cílové destinace o více než 4 hodiny později (pokud byl oznámen více než 7 dní před odletem) nebo s více než 2hodinovým zpožděním (pokud byl oznámen méně než 7 dní před odletem).
I když to může znít trochu složitě, většina letů společnosti United se obvykle ruší krátce před odletem. V těchto případech, a pokud aerolinka zprostředkuje náhradní let, který přiletí s více než 2hodinovým zpožděním, můžete požádat o kompenzaci za zrušení letu United.
Zjistěte, zda máte nárok na odškodnění za přerušený letPodat žádost
Nezapomeňte, že pokud aerolinka United zruší let, cestující mají vždy nárok na následující:
- náhradní let (nebo let v pozdějším termínu dle vašeho výběru, v závislosti na obsazenosti), nebo
- na vrácení peněz letenky při zrušení letu.
V tomto případě nezáleží na tom, zda ke zrušení letu United došlo z důvodu mimořádných okolností, či nikoli.
Odškodnění United za zpoždění letu: Jakou částku odškodného můžete požadovat?
V závislosti na délce vašeho letu a délce jeho zpoždění se výše odškodnění za zpoždění letu United určuje následovně:
Vzdálenost | Kompenzace |
Všechny lety méně než 1,500 km | |
Lety v rámci území EU přes 1,500 km | |
Lety mimo území EU mezi 1,500 - 3,500 km | |
Lety mimo území EU přes 3,500 km |
V tabulce jsou uvedeny hodnoty v € stanovené směrnicí ES 261.
Jak se dá očekávat u každého zákona, existují výjimky a zvláštní okolnosti, které mohou ovlivnit výši nároku na odškodnění v každém jednotlivém případě. Agentura vymáhající finanční odškodnění zpožděného letu AirAdvisor umožňuje snadno zjistit, na jakou částku máte nárok, pomocí naší bezplatné kalkulačky odškodnění.
Nejčastější dotazy týkající se kompenzace letů společnosti United
Jak žádat o náhradu za zrušený let sUnited?
Uplatnění nároku u společnosti United je stejné jako u jakékoli jiné letecké společnosti - musíte být ve své záležitosti iniciativní a uplatnit svůj nárok po zpoždění letu.
Pokud vás zajímá, jak přesně žádat o odškodnění za zpožděný let, máte k dispozici 3 možnosti:
- Využijte pomoci agentury pro kompenzace letů, jako je AirAdvisor, která za vás vyřídí veškeré papírování a jednání.
- Požejte o pomoc právníka, i když bude tato možnost pravděpodobně obnášet vysoké náklady.
- Obraťte se přímo na společnost United a pokuste se s ní vyjednávat na vlastní pěst.
Jak žádat United o kompenzaci při zpoždění
Na odškodnění máte ze zákona nárok, pokud za zrušení letu odpovídá letecká společnost a platí obě následující podmínky:
- náhradní let zpozdí váš přílet o 2 nebo více hodin.
- váš let byl zrušen méně než 14 dní před odletem.
United zpoždění letu více než 5 hodin kompenzace
V případě zpoždění o 5 hodin či více můžete svůj let zrušit a United vám musí vrátit peníze přímo nebo nabídnout náhradní dopravu do cílové destinace.
Pro více odpovědí na často kladené otázky se obraťte na AirAdvisor FAQ.
Zjistit, jak velké odškodnění lze získat za přerušený let může být složité. My jsme tu proto, abychom Vám pomohli. Nechte nás odhadnout výši Vašeho odškodnění.Zkontrolovat váš let
Nedávné komentáře
The first flight was delayed over 2 hours which caused me to miss my connecting flight and I did not arrive to RDU until very late.
Two 68 year old women traveling together to Naples. Santucci and Duran. On the way home the flight was cancelled while we were waiting to board at the gate on 8/28. Rebooked on flight on 8/29 at 9:35. That was cancelled within a few hours after booking. Re booked again on 10:35 flight on 8/29. Had to reclaim baggage and go back a forth in Naples airport carrying heavy luggage with no one to assist us and stood in line to get seats and transport to hotel for over two hours. We were transported to a hotel by bus and had to load all of our luggage on to the cargo area ourselves with no assistance. Two 68 year old women loading luggage onto a bus like we were porters. It was disgraceful and literally painful. Next morning the flight was changes to 9:35 but the transport was never changed. We had to hire a taxi for 70 euros to be in time. When we arrived at they had not yet checked in the 8:30 flight. We stood on line for two hours and they kept delaying the flight. When we finally got to the counter we were told the flight would now be diverted to Shannon, Ireland to refuel before going to Newark. Halfway into the flight to Shannon we were told we were being diverted to Bangor, Maine because the pilots would be timing out. We are presently sitting on the runway in Shannon with no clear time of ever getting home. I want to be compensated for this disasterous flying experience. I have never been through anything like this. And to think I paid for this abuse. Totally disgusted with how we were treated by United. Still trying to get home. I will await a response.
We were notified less than 24 hours of departure to the USA that our flight was cancelled due to operational issues (UA965 from Naples, Italy to Newark, NJ (USA). This left us with much anxiety in that I will soon be 70 years old. We lost a half day of our vacation in Positano trying to reach the airline by phone to get another flight. The only flight United offered left Naples at 6:40 am. This required us to locate a driver who could get us to the airport in time for check in and security. The cost for the driver was 225 euro plus gratuity. We got no sleep in that we had to leave the hotel at 2:30 am.