Neos air compensatie vertraagde en gecancelde vluchten

Geschreven door Thomas Leek

Laatst bijgewerkt op: December 18, 2023

Neos air compensatie bij vertraging van uw vlucht

Helaas komt het regelmatig voor dat een vlucht vertraagd wordt. Als u de Neos air compensatie wilt berekenen, weet dan dat er voor verschillende vluchten verschillende tarieven worden gerekend. Hieronder hebben we op een rij gezet wat deze verschillen zijn.

• Vluchten die korter dan 1500 kilometer zijn: €250
• Vluchten die tussen de 1500 en 3500 kilometer zijn: €400
• Vluchten die langer dan 3500 kilometer zijn: €600

Als u vertraging langer duurt dan drie uur, en dit de schuld is van de airline, dan heeft u recht op Neos air compensatie. Het bedrag dat u terugkrijgt, is overigens niet geheel afhankelijk van de kilometers die u vliegt. De hoeveelheid tijd die u oploopt, speelt namelijk ook een rol in het te berekenen bedrag.

Ontdek hier wat u van Neos air terugkrijgt.

Volg deze stappen als u Neos air compensatie wilt bij een vertraagde vlucht

Als u gebruik wilt maken van Neos air compensatie, is het belangrijk dat u de volgende stappen volgt:

1. Contacteer de Neos air: Zodra u kennis heeft genomen van uw vertraging, is het belangrijk dat u weet hoe lang deze vertraging gaat duren. Als het langer duurt dan drie uur, is het verstandig om contact op te nemen met Neos air.
2. Bewaar alle documenten en berichten: Zorg dat u al uw reisdocumenten goed heeft opgeborgen, en ook dat u de berichten van Neos air goed bewaard. Dit kan later eventueel nog van pas komen.
3. Vraag zorg van Neos air: Volgens de richtlijnen van de EU261 heeft u bij recht op zorg bij vertragingen. Dit kunnen van allerlei dingen zijn.
4. Schakel AirAdvisor in voor uw claim: Door de AirAdvisor compensation calculator te gebruiken, weet u binnen enkele minuten of u recht heeft op Neos air compensatie. Verspil daarom geen kostbare tijd en dien u claim direct in bij AirAdvisor.

Neos air compensatie wanneer uw vlucht geannuleerd is

Als uw vlucht geannuleerd wordt, heeft dit vaak grote gevolgen voor uw reis. U heeft hoogstwaarschijnlijk al een hotel geboekt, en misschien ook wel een auto gehuurd. Daarom is het in Europa verplicht om hier een vergoeding voor te betalen. Volgens Europese wetgeving Neos air moet u uiterlijk 14 dagen voor uw vlucht geïnformeerd worden over uw annuleren. Als dit niet het geval is, en de annulering van uw vlucht door schuld van Neos air komt, heeft u volgens Europese wetgeving recht op een compensatie.

EU261 is er voor passagiersrechten

In de Europese Unie zijn er zoals vermeld enkele afspraken gemaakt over passagiersrechten met betrekking tot commerciële vluchten. Eén daarvan is de EU261. Dit stelt u in staat om voor vluchten die vertraagd of geannuleerd zijn binnen de EU een compensatie aan te vragen.

Er zitten echter wel een paar voorwaarden verbonden aan de EU261 waar u aan moet voldoen om in aanmerking te komen voor Neos air compensatie:

• Uw vlucht is met meer dan drie uur vertraagd of geannuleerd
• Door de vertraging of annulatie heeft u hinder ervaren
• De vliegmaatschappij moet in de EU gevestigd zijn en uit een EU-land zijn aangekomen en/of vertrokken zijn.

Gelukkig is Neos air gevestigd in de Europese Unie. Daarom valt uw vlucht valt dus onder de EU261 regelgeving.

Kijk door middel van onze AirAdvisor compensation calculator of u in aanmerking komt voor Neos air compensatie.Controleer uw vlucht

Neos air compensatie een overboekte vlucht

Helaas komt het ook wel eens voor dat Neos air uw vlucht overboekt. Dat betekent dat u de toegang tot uw vlucht geweigerd kan worden, omdat er geen plek meer is in het vliegtuig. Omdat dit bijna altijd door de airline zelf komt, heeft u meestal recht op compensatie.

Niet elke vertraging komt in aanmerking voor Neos air compensatie

Maar het komt soms ook voor dat u geen recht heeft op Neos air compensatie. Dit zit namelijk zo: wanneer de overboeking door ‘buitengewone omstandigheden’ komt, dan krijgt de airline een vrijstelling waardoor ze geen compensatie te hoeven verlenen aan passagiers. In de volgende alinea zullen we verduidelijken wat we precies bedoelen met buitengewone omstandigheden.

Vrijstelling van de airline in het geval van buitengewone omstandigheden

Er bestaan enkele oorzaken waardoor u geen recht heeft op Neos air compensatie. Als voorbeeld kan er een defect zijn met het vliegtuig, of aan de landingsbaan. Andere oorzaken zoals noodweer en politieke conflicten kunnen hier ook aan bijdragen. Als er zaken gebeuren die niet de schuld zijn van Neos air, dan krijgen zij een vrijstelling van het uitkeren van compensatie.

Helaas weten luchtvaartmaatschappijen dit zelf ook. Daarom proberen ze regelmatig zaken aan te merken als ‘buitengewone omstandigheden’ terwijl ze dit niet zijn. Zorg er daarom voor dat u niet afgaat op wat Neos air verteld, maar dat u de echte reden achterhaalt van de vertraging van uw vlucht.

Daarnaast is het goed om te bekijken of u daadwerkelijk wel in aanmerking komt voor Neos air compensatie. Bekijk met de AirAdvisor compensation calculator om te zien of u een claim van €600 kunt indienen bij Neos air.

De meeste kans op Neos air compensatie heeft u met AirAdvisor

Wij hebben een jarenlange ervaren en bewezen track record voor het indienen van claims bij talloze maatschappijen in heel de wereld. Bovendien hebben we 240000 mensen geholpen vanuit wel 58 verschillende landen. In 7 jaren hebben we een beoordeling 4.6 van gekregen van onze tevreden klanten.

Daarom weten we zeker dat we u ook kunnen helpen bij uw Neos air compensatie aanvraag. Wij weten precies hoe we het beste uw claim kunnen indienen en wat er nodig is om dit succesvol tot een einde te brengen.

Als uw vlucht vertraagd, geannuleerd of overboekt was in de afgelopen 3 jaar, kunt u in aanmerking komen voor een compensatie tot wel € 600.Controleer uw vlucht

Veelgestelde vragen over Neos air compensatie claimen

Als u Neos air compensatie wilt claimen, kan het zijn dat u nog wat vragen heeft. Lees hieronder de meestgestelde vragen die we ontvangen bij het aanvragen van Neos air compensatie.

• Neos air Staking