Complete gids voor terugbetaling vlucht: hoe krijg ik vlucht ticket geld terug?

Dit artikel is gecontroleerd door een gelicentieerde advocaat Anton Radchenko op algemene nauwkeurigheid. Dit is alleen voor informatieve doeleinden.

Laatst bijgewerkt op: April 25, 2024

Krijg nu terugbetaling van uw vluchtkosten en vergoeding voor uw uitgaven. Vul een claim in!

Al 7 jaar lang helpt AirAdvisor vliegtuigpassagiers met het krijgen van vergoedingen. Sluit u aan bij meer dan 240000 passagiers die AirAdvisor hebben vertrouwd met hun verzoek om terugbetaling van hun tickets.

Is het mogelijk om terugbetaling te krijgen bij annulering van mijn vlucht? Wat is het teruggavebeleid in de EU? Hoe kan ik vluchten annuleren en geld terug krijgen? Is het mogelijk om een terugbetaling te krijgen voor een retourvlucht?

In dit artikel beantwoorden wij deze en vele andere vragen die u mogelijk heeft over het vlucht ticket teruggavebeleid volgens de EU-wetgeving.  Interessant is dat u volgens de EU-wetgeving soms in aanmerking kunt komen voor zowel een vlucht teruggave als compensatie. In deze gids leert u uw rechten kennen bij vluchtverstoringen en leggen we uit hoe u geld kunt terugkrijgen van luchtvaartmaatschappijen.

Als u denkt dat u in aanmerking komt voor een terugbetaling na een geannuleerde vlucht, klikt u gewoon op de onderstaande knop en voert u uw vluchtgegevens in. Wij zullen gratis voor u controleren en u laten weten of u recht hebt op een terugbetaling en compensatie voor geannuleerde vluchten.

Volgens EU-Verordening 261/2004 moet elke luchtvaartmaatschappij een vergoeding voor een ticket of een alternatieve vlucht aanbieden in geval van een geannuleerde vlucht.

De richtlijnen in de EU 261/2004 geven de regels en criteria aan wanneer een vliegtuigpassagier recht heeft op een terugbetaling van een vluchtannulering en zelfs contante compensatie.

In dit artikel leggen we uit wat uw rechten zijn bij vlucht teruggave in geval van vluchtannulering. In veel gevallen kunt u zowel een vlucht teruggave als compensatie claimen. Controleer nu uw rechten voor compensatie bij geannuleerde vluchten.

Ontdek of u recht hebt op compensatie voor een verstoorde vluch.Controleer uw vlucht

Als mijn vlucht is geannuleerd, wordt ik dan terugbetaald? Dingen om te overwegen

Kunt u geld terugkrijgen voor een vlucht die door een luchtvaartmaatschappij is geannuleerd? Het antwoord is ja. U kunt geld terugkrijgen van luchtvaartmaatschappijen als uw vlucht wordt geannuleerd, ongeacht de reden.

Volgens de EU-wetgeving moet een luchtvaartmaatschappij, wanneer uw vlucht wordt geannuleerd, twee opties bieden om uit te kiezen:

1. Volledige terugbetaling van de vlucht of een luchtvaartmaatschappij moet u een volledige terugbetaling van de vlucht aanbieden voor alle vluchten binnen dezelfde boeking.
2. Alternatieve vlucht, een luchtvaartmaatschappij moet u een vervangende vlucht aanbieden zodat u uw eindbestemming kunt bereiken. U kunt beslissen of u wilt vliegen met de vroegst mogelijke aangeboden alternatieve vlucht of op een latere, voorkeursdatum.

Als u geen geschikt alternatief vindt, kunt u ervoor kiezen om niet te vliegen en een volledige terugbetaling van de vlucht aan te vragen.

Als u besluit om een vlucht teruggave te ontvangen, moet de luchtvaartmaatschappij u de vergoeding voor de vluchtprijs binnen 7 dagen verstrekken. Dit moet gebeuren via elektronische bankoverschrijving, bank opdracht, bankcheque of contant.

Lees meer over uw rechten als passagier en wat te doen als uw vlucht wordt geannuleerd.

Vlucht Teruggavebeleid in de Europese Unie

In de Europese Unie wordt het vlucht teruggavebeleid beheerst door Verordening (EG) nr. 26/2004. Volgens deze regelgeving hebben passagiers het recht op een volledige terugbetaling van hun vliegticket bij geannuleerde vluchten. Als een vlucht wordt geannuleerd, moet de luchtvaartmaatschappij passagiers de keuze bieden tussen een volledige terugbetaling van het ticket of een alternatieve vlucht naar de eindbestemming.

Dit geldt voor alle vluchten die vertrekken vanuit EU-luchthavens of aankomen op EU-luchthavens, ongeacht de luchtvaartmaatschappij.

Kunt u een terugbetaling krijgen voor vluchten van en naar buiten de EU?

Het is belangrijk om te begrijpen welke vluchten in aanmerking komen voor een volledige terugbetaling van de vlucht. De lijst van landen voor de doeleinden van Verordening EG 261 is uitgebreid. Naast de gebruikelijke 27 lidstaten van de EU omvat deze ook andere landen zoals IJsland, Zwitserland, Noorwegen en 9 speciale lidstaatgebieden.

In theorie hebt u recht op een terugbetaling van het vliegticket in het volgende scenario. U heeft een vlucht die wordt geëxploiteerd door Panama Copa Airlines van Pointe-à-Pitre (Guadeloupe) naar Miami (Verenigde Staten) die is geannuleerd.

Als vuistregel kunt u een vlucht teruggave krijgen voor alle vluchten die worden uitgevoerd door een luchtvaartmaatschappij, niet alleen door een EU-luchtvaartmaatschappij. Het maakt dan niet uit of uw vlucht aankomt of vertrekt vanuit de EU.

Om de uitleg te vereenvoudigen, is hier een tabel met de vluchten die onder de EU-wetgeving vallen:

Claim bij AirAdvisor en ontvang tot €600 compensatie. Ontdek vandaag nog hoeveel u tegoed heeftControleer uw vlucht

Kan ik een terugbetaling krijgen voor een retourvlucht?

U heeft recht op een terugbetaling voor alle delen van uw vliegticket die u nog niet heeft gebruikt. Stel dat u een retourvlucht van Amsterdam naar New York heeft gekocht. Kunnen luchtvaartmaatschappijen retourvluchten annuleren? Welke vlucht teruggave kan ik krijgen als de vlucht is geannuleerd?

Hier zijn mogelijke scenario's:

• Als uw heenvlucht van Amsterdam naar New York wordt geannuleerd. U kunt een vlucht teruggave krijgen voor zowel de heen- als de terugvlucht.
• Als uw terugvlucht New York - Amsterdam is geannuleerd: u heeft recht op een terugbetaling van de volledige kosten van het vliegticket, tenzij u de heenvlucht al heeft voltooid. Als u al bent vertrokken, wordt alleen de prijs van de vlucht terugbetaald.

Vlucht Teruggave bij geannuleerde aansluitende vluchten

Stel uw aansluitende vlucht is geannuleerd, kunt u dan een vliegticket laten terugbetalen? Het antwoord is ja, als u een deel van uw reis heeft gemaakt en uw aansluitende vlucht wordt geannuleerd, kunt u vragen om zowel:

• teruggave van de vlucht voor de geannuleerde aansluiting, en
• een alternatieve aansluitende vlucht naar de eindbestemming

Als de alternatieve vlucht niet overeenkomt met uw oorspronkelijke reis plannen, heeft u het recht om een volledige terugbetaling van het vliegticket aan te vragen voor beide delen van uw boeking (gebruikt en ongebruikt). Bovendien moet een luchtvaartmaatschappij u voorzien van een vliegticket terug naar de oorspronkelijke vertrekluchthaven op het vroegst mogelijke tijdstip.

Naast de teruggave kunt u ook recht hebben op compensatie voor gemiste aansluitende vluchten.

Terugbetaling en compensatie bij geannuleerde vluchten: wat is het verschil?

Er is één belangrijk verschil tussen een vlucht teruggave en compensatie. U kunt altijd een terugbetaling van een vliegticket aanvragen in geval van EU-vluchtannulering.

Aan de andere kant heeft u recht op compensatie voor vluchtannuleringen binnen de EU alleen als uw situatie aan de volgende voorwaarden voldoet:

• u hebt minder dan 14 dagen voor de vertrekdatum een kennisgeving ontvangen
• uw vluchtannulering is te wijten aan een fout van de luchtvaartmaatschappij (staking van het cabinepersoneel, problemen met de vluchtplanning, technische problemen, enzovoort)

In geval van annuleringen buiten de controle van de luchtvaartmaatschappij, zoals beperkingen van de luchtverkeersleiding of stakingen van de luchtverkeersleiding, kunt u geen compensatie aanvragen.

De hoogte van uw vlucht teruggave is altijd de kosten van het ticket. De hoogte van uw compensatie hangt grotendeels af van de reisafstand van uw vlucht. In het geval van een vervangende vlucht hangt het ook af van de vluchttijd.

Het is mogelijk om zowel een vlucht teruggave als compensatie tegelijkertijd te ontvangen. Om in aanmerking te komen, moet uw geannuleerde vlucht aan de eerder genoemde voorwaarden voldoen.

Als u niet zeker bent over uw situatie, vul dan uw basis vluchtgegevens in. In minder dan 2 minuten krijgt u het antwoord over uw recht op teruggave en compensatie en hoeveel u kunt ontvangen.

Bekijk of ik ook compensatie kan krijgen voor mijn geannuleerde vlucht.Controleer uw vlucht

Een vlucht annuleren en geld terugkrijgen?

Laten we aannemen dat u uw vlucht vrijwillig wilt annuleren. U kunt alleen een volledige terugbetaling van een vliegticket krijgen als u een terugbetaalbaar ticket heeft geboekt. De regels voor terugbetaling van vliegtickets van luchtvaartmaatschappijen variëren echter van luchtvaartmaatschappij tot luchtvaartmaatschappij.

Het is daarom beter om de website van de luchtvaartmaatschappij te raadplegen of rechtstreeks contact op te nemen voor mogelijke terugbetaling van de vrachtkosten.

Natuurlijk is het, als u weet dat uw reisplannen kunnen veranderen, altijd beter om terugbetaalbare vliegtickets te boeken. Hoewel ze geen gratis annuleringen toestaan, kunt u nog steeds wijzigingen aanbrengen in uw vlucht.

Deze flexibele tickets staan meestal toe dat u minstens één keer de datum kunt wijzigen zonder extra kosten.

Interessant is dat u voor alle vluchten binnen de Verenigde Staten een volledige vlucht terugbetaling kunt krijgen of de vluchtdata kunt wijzigen zonder extra kosten als u uw vlucht binnen 24 uur na het boeken annuleert.

Kunt u een vlucht annuleren en een vergoeding krijgen als u via het Verenigd Koninkrijk reist?

Er is geen wet in het VK met betrekking tot terugbetaling van vliegtickets in geval van vrijwillige annulering. Sommige luchtvaartmaatschappijen zijn echter nog steeds genereus genoeg om hun passagiers de mogelijkheid te bieden om hun reisplannen te wijzigen.

De Britse luchtvaartmaatschappijen zoals Virgin Atlantic en British Airways staan reizigers toe om binnen 24 uur na het boeken te annuleren. Als u deze termijnen correct volgt, kunt u uw vlucht kosteloos annuleren.

Terugbetaling van vliegtickets in bijzondere gevallen

Soms worden vluchten geannuleerd vanwege een fout van de luchtvaartmaatschappij of buitengewone omstandigheden. Soms is het de luchtpassagier die de vlucht mist.

Er zijn veel situaties waarin het niet duidelijk is of u een vlucht teruggave en compensatie kunt krijgen. Laten we eens nader kijken naar enkele gevallen.

Kunt u een terugbetaling krijgen als u uw vlucht mist?

Kunt u een terugbetaling krijgen voor vluchttickets als we de vlucht hebben gemist? Dat hangt af van wie de schuld heeft.

Helaas heeft u geen recht op een alternatieve vlucht of een teruggave als u te laat bent voor het inchecken. U zult alle kosten zelf moeten betalen als u toch naar de eindbestemming wilt reizen.

Het is raadzaam om reisverzekering af te sluiten samen met het vliegticket, dat de mogelijke gemiste vertrekken dekt.

Terugbetaling van vliegtickets bij zwangerschap

U bent erachter gekomen dat u zwanger bent nadat u uw reis heeft geboekt, en nu wilt u uw vlucht annuleren. Kunt u een vlucht teruggave krijgen in dit geval? Het antwoord is nee.

Volgens de regels voor terugbetaling van vliegtickets van luchtvaartmaatschappijen zijn zij niet verplicht om passagiers terug te betalen in dergelijke situaties. U zult daarom annuleringskosten moeten betalen als u uw reis vrijwillig annuleert.

Uw reisverzekeringsmaatschappij kan de annuleringskosten betalen als uw vlucht is gedekt. Dit geldt echter alleen voor situaties waarin uw arts u heeft afgeraden om te vliegen.

Kunt u een terugbetaling vragen als de vlucht vertraagd is?

Vaak hebben luchtvaartmaatschappijen wijzigingen in de vluchtschema's die leiden tot vluchtvertragingen. Kan ik een terugbetaling krijgen als de vluchttijd wordt gewijzigd? Dat hangt af van de wachttijd die u ondervindt.

U heeft recht op een terugbetaling bij vluchtvertragingen als uw vlucht meer dan 5 uur is vertraagd en u niet langer wilt wachten op de vlucht. U kunt een vlucht teruggave krijgen voor de hele vluchtboeking als u op het punt staat te reizen, of een gedeeltelijke terugbetaling - als u al de helft van uw reis heeft gemaakt.

Als u kunt bewijzen dat u het doel van uw vlucht heeft gemist, zoals een zakelijke afspraak, als gevolg van de vertraging, kunt u een terugbetaling van het vliegticket krijgen voor alle delen van uw boeking - gebruikt en ongebruikt. Bovendien kunt u een ticket terug naar de oorspronkelijke vertrekluchthaven aanvragen.

Naast de terugbetaling kunt u ook recht hebben op compensatie voor de vluchtvertraging.

Het proces voor het ontvangen van compensatie voor vluchtvertraging van de EU is hetzelfde als dat voor de terugbetaling van een geannuleerde vlucht. Een luchtvaartmaatschappij moet u binnen 7 dagen na de vertraging vergoeden.

Het kan u ook een voucher aanbieden als alternatief voor een geldelijke terugbetaling van de vlucht. Dus let nogmaals op wat u ondertekent.

Hoe zit het met compensatie voor vertraagde vluchten? U zou een compensatie kunnen eisen voor een vluchtvertraging van een luchtvaartmaatschappij, tenzij u de vlucht na de lange vertraging hebt verlaten.

Controleer of u compensatie kunt krijgen met onze gratis compensatie calculator voor vluchtvertraging.

Hoe helpt AirAdvisor met het krijgen van terugbetaling voor vliegtickets?

AirAdvisor heeft uitgebreide expertise op het gebied van luchtvaart, geavanceerde technologie en brede juridische partnerschappen. Dit is een perfecte combinatie waardoor we luchtpassagiers kunnen helpen die recht hebben op terugbetaling van vliegtickets en compensatie voor geannuleerde vluchten.

Onze service is stressvrij en risicovrij voor u. U hoeft u zich nergens zorgen over te maken, aangezien wij voor het hele proces zorgen. AirAdvisor zal uw rechten verdedigen en u hoeft daar niets voor te betalen.

Het bedrijf werkt op basis van no-win-no-fee, wat betekent dat we alleen een commissie nemen als we uw zaak winnen.

Als uw vlucht vertraagd, geannuleerd of overboekt was in de laatste 3 jaar, komt u mogelijk in aanmerking voor maximaal €600 aan compensatie.

Vlucht Teruggave veelgestelde vragen (FAQ)

Hoeveel terugbetaling krijg ik als ik mijn vlucht annuleer?

In de EU en het VK kunt u tot €600 aan compensatie krijgen als uw vlucht is geannuleerd. Onze gids legt alle stappen die u moet nemen.

Kan ik last-minute mijn vlucht annuleren en een terugbetaling krijgen?

Als u uw vlucht vrijwillig wilt annuleren, moet u een flexibel ticket kopen. Check echter eerst de algemene voorwaarden van elke luchtvaartmaatschappij. Sommige staan misschien geen terugbetalingen toe binnen minder dan 24 uur voor vertrek.

Kan ik een volledige terugbetaling krijgen als de vlucht is verplaatst?

U kunt een terugbetaling krijgen alleen als er sprake is van een aanzienlijke wijziging. Als de luchtvaartmaatschappij u heeft geïnformeerd dat de vertrektijd slechts een paar uur later of eerder is dan de oorspronkelijke tijd, kunt u geen terugbetaling vragen

Hoe lang moet een vlucht zijn om een terugbetaling te krijgen?

Zolang u aan alle eisen voldoet, kunt u een terugbetaling krijgen voor elke vlucht, ongeacht de afstand. Afstand is echter belangrijk als u ook compensatie wilt eisen. De compensatiebedragen variëren op basis van de vluchtafstand.