Vanaf hoeveel uur vertraging kan ik een vergoeding krijgen?
Als u aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, kunt u een vergoeding krijgen voor uw vertraagde vlucht. Maar na hoeveel uur vertraging krijgt u een vergoeding? Dat hangt af van de afstand van de vlucht en het type vertraging. Hieronder ziet u een overzicht van de minimale vertragingen per afstandscategorie:
- Tot 1500 km: u krijgt een vergoeding als de vertraging meer dan 2 uur is bij instapweigering of annulering, of meer dan 3 uur bij vertraging.
- Tussen 1500 en 3500 km: u krijgt een vergoeding als de vertraging meer dan 3 uur is bij instapweigering, annulering of vertraging.
- Meer dan 3500 km binnen de EU: u krijgt een vergoeding als de vertraging meer dan 3 uur is bij instapweigering, annulering of vertraging.
- Meer dan 3500 km buiten de EU: u krijgt een vergoeding als de vertraging meer dan 4 uur is bij instapweigering of annulering, of meer dan 3 uur bij vertraging.
Verstoorde vlucht?U heeft misschien recht op compensatie - tot €600Controleer uw vlucht
Compensatie voor 2 uur vertraging
Is uw vlucht minder dan 2 uur lang vertraagd? Helaas valt u dan onder het 3 uur-criterium. U maakt in dit geval geen kans op een succesvolle claim. U heeft wel recht op bepaalde basisbehoeften. Deze basisbehoeften moeten worden aangeboden door de luchtvaartmaatschappij. Dit zijn eten en drinken, communicatiemiddelen en, indien nodig, een verblijfsplek.
Uw rechten bij 3 uur vertraging
Als u op uw eindbestemming aankomt met een vertraging van 3 uur of meer, heeft u mogelijk recht op compensatie. De hoogte van de compensatie ligt tussen de €250 en €600 per passagier, afhankelijk van de lengte van uw vlucht en de duur van de vertraging. De luchtvaartmaatschappij moet u deze vergoeding op verzoek uitkeren, maar alleen wanneer er geen sprake is van overmacht. Tegoedbonnen en vouchers zijn geen alternatief voor deze compensatie.
Bekijk hier of uw vlucht in aanmerking komt voor een vergoeding
Wanneer is er sprake van overmacht?
Er zijn een aantal gevallen waarin de luchtvaartmaatschappij u bij vertraging of annulering van de vlucht geen financiële compensatie verschuldigd is. Dit zijn scenario’s waar de luchtvaartmaatschappij geen controle over heeft. De schuld ligt in dit geval dan buiten de controle van de vliegmaatschappij. Meestal wordt uw vlucht vanwege uw veiligheid geannuleerd of vertraagd. Een aantal voorbeelden van overmacht zijn:
- Politieke instabiliteit
- Landingsbaan die ongereed is
- Staking van het luchthavenpersoneel
In deze gevallen komt u in aanmerking voor een vergoeding
Niet elke vertraagde vlucht geeft u recht op een vergoeding. Er zijn een aantal voorwaarden waaraan u moet voldoen om een claim in te kunnen dienen. Deze voorwaarden hebben te maken met het type vertraging, de afstand van de vlucht en de oorzaak van de vertraging.
Het type vertraging
Er zijn drie soorten vertragingen waarbij u mogelijk een vergoeding kunt krijgen:
- Instapweigering: Dit is wanneer u niet wordt toegelaten tot de vlucht, bijvoorbeeld omdat de vlucht overboekt is of omdat u te laat bent bij de gate. U heeft dan recht op een vergoeding, tenzij u een alternatieve vlucht krijgt aangeboden die binnen een redelijke termijn vertrekt.
- Annulering: Dit is wanneer de vlucht helemaal niet doorgaat, bijvoorbeeld vanwege technische problemen of slecht weer. U heeft dan recht op een vergoeding, tenzij u minstens 14 dagen van tevoren op de hoogte bent gesteld of een alternatieve vlucht krijgt aangeboden die binnen een redelijke termijn vertrekt.
- Vertraging: Dit is wanneer de vlucht later vertrekt of aankomt dan gepland, bijvoorbeeld vanwege operationele problemen of stakingen. U heeft dan recht op een vergoeding, als de vertraging meer dan een bepaald aantal uur bedraagt. Dit aantal uur hangt af van de afstand van de vlucht.
Met de gratis compensatie checker tool van AirAdvisor kunt u binnen enkele momenten zien of u recht heeft op een vergoeding.
De afstand van de vlucht
De hoogte van de vergoeding is afhankelijk van de afstand van de vlucht. Hoe verder u vliegt, hoe hoger de vergoeding. Er zijn vier categorieën van afstanden:
- Tot 1500 km: Bijvoorbeeld een vlucht van Amsterdam naar Parijs of Berlijn.
- Tussen 1500 en 3500 km: Bijvoorbeeld een vlucht van Amsterdam naar Lissabon of Istanbul.
- Meer dan 3500 km binnen de EU: Bijvoorbeeld een vlucht van Amsterdam naar Athene of Helsinki.
- Meer dan 3500 km buiten de EU: Bijvoorbeeld een vlucht van Amsterdam naar New York of Dubai.
De oorzaak van de vertraging
De laatste voorwaarde om een vergoeding te kunnen krijgen, is dat de vertraging niet is veroorzaakt door een buitengewone omstandigheid. Dit zijn situaties die buiten de macht van de luchtvaartmaatschappij liggen, zoals extreme weersomstandigheden, natuurrampen, terrorisme of politieke onrust. In deze gevallen kan de luchtvaartmaatschappij zich beroepen op overmacht en hoeft zij geen vergoeding te betalen.
Controleer altijd wat de reden is van uw vertraging
Aangezien de luchtvaartmaatschappij u geen vergoeding hoeft te verschaffen bij buitengewone omstandigheden, wordt dit vaak als reden aangegeven van uw vertraging of annulering. Ga daarom altijd na wat de precieze reden is van de verstoring van uw vlucht.
Hoe hoog is de vergoeding?
De hoogte van de vergoeding is vastgesteld door de Europese Unie en varieert van 250 tot 600 euro per persoon. De vergoeding is niet afhankelijk van de prijs van uw ticket, maar van de afstand van de vlucht. Hieronder ziet u een overzicht van de vergoedingen per afstandscategorie:
- Tot 1500 km: krijgt een vergoeding van 250 euro per persoon.
- Tussen 1500 en 3500 km: u krijgt een vergoeding van 400 euro per persoon.
- Meer dan 3500 km binnen de EU: u krijgt een vergoeding van 400 euro per persoon.
- Meer dan 3500 km buiten de EU: u krijgt een vergoeding van 600 euro per persoon.
Hoe kan ik een vergoeding krijgen?
Als u denkt dat u recht heeft op een vergoeding voor uw vertraagde vlucht, kunt u een claim indienen bij de luchtvaartmaatschappij. U heeft hiervoor een aantal gegevens nodig, zoals uw boekingsbevestiging, uw boardingpass en een verklaring van de vertraging. U kunt ook gebruik maken van de handige compensatie checker tool van AirAdvisor. Met deze tool kunt u direct controleren of u in aanmerking komt voor een vergoeding en hoe hoog deze is. U kunt ook uw claim laten afhandelen door AirAdvisor, die u helpt om uw recht te halen bij de luchtvaartmaatschappij. Zo bespaart u tijd en moeite en vergroot u uw kans op succes.
Controleer of u in aanmerking komt om een succesvolle compensatieclaim in te dienen
Een vertraagde vlucht is altijd vervelend, maar soms kunt u er een vergoeding voor krijgen. Na hoeveel uur vertraging krijgt u een vergoeding? Dat hangt af van het type vertraging, de afstand van de vlucht en de oorzaak van de vertraging. De vergoeding kan oplopen tot 600 euro per persoon. U kunt uw recht op een vergoeding eenvoudig controleren en claimen met de compensatie checker tool van AirAdvisor. Zo kunt u uw verloren tijd en geld terugkrijgen en genieten van uw reis.
Tools om je op weg te helpen
Bekijk onze lijst met GRATIS tools via de onderstaande link:
- Vluchtvertraging controle
- GRATIS Vluchtannulering compensatie calculator
- Gratis vluchtvertraging compensatie brief template
Bronnen & Extra om te lezen
Nog wat aanvullende bronnen zodat je vluchtvertraging compensatie beter begrijpt:
- Vertraagde vlucht compensatie claim deadlines
- Wat zijn vertraging omkeringen?
- Moet ik contant geld of een tegoedbon accepteren voor een vertraagde vlucht?
- Zakelijke reis vluchtvertraging gids
Vluchtvertragingen per oorzaak
Kom meer te weten over de meestvoorkomende vluchtvertraging oorzaken:
- Vluchtvertraging vanwege slecht weer
- Vluchtvertraging vanwege een omleiding
- Vluchtvertraging vanwege vliegtuig onderhoud
- Vluchtvertraging vanwege overmatig tanken
- Vluchtvertraging vanwege buitengewone omstandigheden
Vlucht meer dan 3 uur vertraagd of geannuleerd?Bekijk of AirAdvisor u kan helpen met het compenseren.Controleer uw vlucht
Veelgestelde vragen over geannuleerde of vertraagde vluchten
Hieronder vindt u nog drie veelgestelde vragen over het claimen van een vergoeding voor een vertraagde vlucht.
Uw vlucht moet minimaal 3 uur vertraagd zijn om een claim te kunnen dienen bij de luchtvaartmaatschappij. Daarnaast moet uw vlucht ook een bepaalde basisvoorwaarden voldoen. De reden van de vertraging moet bij de vliegmaatschappij zelf liggen. Bekijk hier onder welke voorwaarden u een claim kunt indienen.
De tijd die het kost om uw vergoeding te ontvangen hangt af van de luchtvaartmaatschappij waarmee u vliegt. Meestal kan het wachten op een reactie langere tijd duren. Om uzelf tijd en moeite te besparen kunt u uw claim via AirAdvisor laten behandelen.
Helaas, als uw vlucht minder dan 3 uur vertraagd is, heeft u geen recht op een vergoeding. Als u in aanmerking wilt komen voor een financiële claim, dan moet uw vlucht minimaal 3 uur vertraagd zijn.
U heeft geen recht op vergoeding als uw vlucht minder dan 3 uur vertraagd is. In dit geval heeft u dus geen recht op financiële compensatie van de luchtvaartmaatschappij.
De luchtvaartmaatschappij moet u wel basisvoorzieningen aanbieden. Hieronder valt eten en drinken, communicatiemiddelen en een verblijfplaats als dat nodig is.
Ja, als uw vlucht minimaal 3 uur vertraagd is heeft u in veel gevallen recht op een vergoeding die kan oplopen tot €600 per persoon.
De hoogte van de vergoeding is afhankelijk van de afstand van uw vlucht en hoe lang u vertraging heeft opgelopen. Over het algemeen geldt; hoe langer de afstand en vertraging van de vlucht, hoe meer geld u kunt krijgen van de luchtvaartmaatschappij. Met onze handige compensatie checker kunt u controleren waar u recht op heeft als passagier.
Naast de vergoeding voor de vertraging zelf, kunt u ook recht hebben op een vergoeding voor andere kosten die u heeft gemaakt door de vertraging. Dit zijn bijvoorbeeld kosten voor eten, drinken, vervoer, accommodatie of telefoongesprekken.
Over het algemeen geldt dat u uw extra kost ook kunt laten vergoeden door de luchtvaartmaatschappij. Belangrijk is dat deze kosten een gevolg moeten zijn van de vertraging van uw vlucht en dat u bewijs kunt laten zien dat u deze kosten ook daadwerkelijk heeft gemaakt.
6 minuten om te lezen 
