U heeft een vlucht geboekt, maar helaas loopt alles niet volgens plan. Uw vlucht heeft vertraging, waardoor u kostbare tijd en misschien ook geld verliest. Gelukkig heeft u in sommige gevallen recht op een vergoeding voor de geleden schade. Maar na hoeveel uur vertraging krijgt u een vergoeding? En hoe hoog is deze vergoeding? In dit artikel geven we u antwoord op deze vragen en meer.
Compensatie bij vertraging van uw vlucht: na hoeveel uur heeft u recht op een vergoeding?
Eva Alkemade
Eva Alkemade
Eva Alkemade is een tweetalige (Nederlands en Engels) SEO-copywriter met meer dan 4 jaar ervaring in het schrijven van alles van korte productbeschrijvingen tot uitgebreide long-form artikelen, met een focus op de reisbranche. Ze maakt ingewikkelde onderwerpen begrijpelijk en geeft praktische informatie waardoor reizigers goed geïnformeerd zijn voor, tijdens en na hun reis.
Over Eva Alkemade
Sinds mei 2022 werkt Eva als SEO-copywriter en schrijft ze webpagina's, nieuwsbrieven, blogartikelen en advertentieteksten. Sinds januari 2024 werkt ze daarnaast als reisplanner en maakt ze persoonlijke reisroutes voor klanten en bedrijven. In 2022 werkte ze als marketeer, waar ze zich bezighield met prospectie, het opbouwen van relaties en het werven en behouden van klanten. Haar teksten zijn gepubliceerd voor merken als Guide Consultants, Sable Tours, Guided, iDeals Group en Paulusma Reizen.
Eva Alkemade
Eva Alkemade is een tweetalige (Nederlands en Engels) SEO-copywriter met meer dan 4 jaar ervaring in het schrijven van alles van korte productbeschrijvingen tot uitgebreide long-form artikelen, met een focus op de reisbranche. Ze maakt ingewikkelde onderwerpen begrijpelijk en geeft praktische informatie waardoor reizigers goed geïnformeerd zijn voor, tijdens en na hun reis.
Over Eva Alkemade
Sinds mei 2022 werkt Eva als SEO-copywriter en schrijft ze webpagina's, nieuwsbrieven, blogartikelen en advertentieteksten. Sinds januari 2024 werkt ze daarnaast als reisplanner en maakt ze persoonlijke reisroutes voor klanten en bedrijven. In 2022 werkte ze als marketeer, waar ze zich bezighield met prospectie, het opbouwen van relaties en het werven en behouden van klanten. Haar teksten zijn gepubliceerd voor merken als Guide Consultants, Sable Tours, Guided, iDeals Group en Paulusma Reizen.
Door: Eva Alkemade
Eva Alkemade
Eva Alkemade is een tweetalige (Nederlands en Engels) SEO-copywriter met meer dan 4 jaar ervaring in het schrijven van alles van korte productbeschrijvingen tot uitgebreide long-form artikelen, met een focus op de reisbranche. Ze maakt ingewikkelde onderwerpen begrijpelijk en geeft praktische informatie waardoor reizigers goed geïnformeerd zijn voor, tijdens en na hun reis.
Over Eva Alkemade
Sinds mei 2022 werkt Eva als SEO-copywriter en schrijft ze webpagina's, nieuwsbrieven, blogartikelen en advertentieteksten. Sinds januari 2024 werkt ze daarnaast als reisplanner en maakt ze persoonlijke reisroutes voor klanten en bedrijven. In 2022 werkte ze als marketeer, waar ze zich bezighield met prospectie, het opbouwen van relaties en het werven en behouden van klanten. Haar teksten zijn gepubliceerd voor merken als Guide Consultants, Sable Tours, Guided, iDeals Group en Paulusma Reizen.
Eva Alkemade
Eva Alkemade is een tweetalige (Nederlands en Engels) SEO-copywriter met meer dan 4 jaar ervaring in het schrijven van alles van korte productbeschrijvingen tot uitgebreide long-form artikelen, met een focus op de reisbranche. Ze maakt ingewikkelde onderwerpen begrijpelijk en geeft praktische informatie waardoor reizigers goed geïnformeerd zijn voor, tijdens en na hun reis.
Over Eva Alkemade
Sinds mei 2022 werkt Eva als SEO-copywriter en schrijft ze webpagina's, nieuwsbrieven, blogartikelen en advertentieteksten. Sinds januari 2024 werkt ze daarnaast als reisplanner en maakt ze persoonlijke reisroutes voor klanten en bedrijven. In 2022 werkte ze als marketeer, waar ze zich bezighield met prospectie, het opbouwen van relaties en het werven en behouden van klanten. Haar teksten zijn gepubliceerd voor merken als Guide Consultants, Sable Tours, Guided, iDeals Group en Paulusma Reizen.
Laatst bijgewerkt op:
Compensatie controleren
Bij een vertraging van 3 uur of meer kun je een vergoeding krijgen volgens Verordening 261/2004. De vertraging moet wel door de luchtvaartmaatschappij zijn veroorzaakt en je vlucht moet onder deze Europese regels vallen.
Dit moet je weten over een vergoeding bij vluchtvertraging
Bij minstens 3 uur vertraging op je eindbestemming kun je een vergoeding krijgen.
De vergoeding hangt af van de vliegafstand. Je krijgt €250, €400 of maximaal €600 per persoon.
Vanaf 2 uur vertraging moet de maatschappij op korte vluchten voor eten en drinken zorgen. Bij langere vluchten begint die verplichting na 3 uur (1.500-3.500 km) of 4 uur (>3.500 km).
Als je vlucht minstens 5 uur vertraging heeft bij vertrek en je besluit niet meer te reizen, mag je de prijs van je ticket terugvragen.
De vertraging bij aankomst telt voor de vaste vergoeding.
Vergoeding per aantal uur vertraging
Bij een vertraging van minder dan 3 uur krijg je geen vaste vergoeding, maar je hebt tijdens het wachten vaak wel recht op hulp.
Vertraging | Wat krijg je? | Vergoeding per persoon |
2 uur | Eten en drinken bij vluchten tot 1.500 km | Geen |
3 uur | Eten en drinken bij langere vluchten. | Afhankelijk van afstand |
4 uur | Eten en drinken, ook op lange vluchten buiten de EU | €600 bij vluchten boven 3.500 km buiten de EU |
5 uur | Je mag besluiten niet meer te vliegen en je ticketgeld terugvragen | Afhankelijk van de aankomstvertraging en vliegafstand |
Hoeveel vergoeding krijg je?
De hoogte van de vergoeding is afhankelijk van de afstand van je vlucht. Hoe verder je vliegt, hoe hoger het bedrag dat je krijgt. De prijs van je vliegticket maakt daarbij niet uit.
Vluchtafstand | Vergoeding per persoon | Voorbeeld vanaf Schiphol |
Tot 1.500 kilometer | €250 | Amsterdam naar Barcelona |
Meer dan 1.500 kilometer, tot 3.500 kilometer | €400 | Amsterdam naar Málaga |
Meer dan 3.500 kilometer buiten de Europese Unie | €300 bij 3 tot 4 uur vertraging, €600 vanaf 4 uur | Amsterdam naar New York |
Voorbeeld: 3 uur en 20 minuten vertraging naar Barcelona
Stel, je vliegt met KLM van Amsterdam Schiphol naar Barcelona voor een paar dagen vakantie. Je vlucht vertrekt al ruim drie uur later dan gepland en onderweg wordt die tijd niet meer ingehaald. Uiteindelijk land je 3 uur en 20 minuten te laat in Barcelona.
Omdat de vertraging door een oorzaak bij KLM kwam en de vliegafstand ongeveer 1.240 kilometer is, krijg je €250 per persoon. Als je met z'n tweeën reist, krijgen jullie samen €500.
Bekijk hier of je vlucht in aanmerking komt voor een vergoeding
Wanneer krijg je geen vergoeding bij vertraging?
Niet iedere vertraging betekent dat je geld terugkrijgt. Bij erg slecht weer mag een vliegtuig bijvoorbeeld niet opstijgen of landen. Ook als de luchtverkeersleiding staakt en er daardoor minder vliegtuigen vertrekken, heeft de vliegmaatschappij daar zelf weinig invloed op. Dit worden buitengewone omstandigheden genoemd.
KLM, Transavia of een andere maatschappij mag dit alleen niet zomaar als reden geven om je claim af te wijzen. Ze moeten kunnen aantonen wat er precies aan de hand was en waarom ze de vertraging niet konden voorkomen. Een gewoon technisch defect aan het vliegtuig is bijvoorbeeld geen buitengewone omstandigheid.
Meer weten? Lees dan ook ons artikel over vluchtvertraging door slecht weer.
Hoelang heb je de tijd om een vergoeding aan te vragen?
In Nederland kun je tot 2 jaar na je vlucht een claim indienen. Deze termijn begint op de dag na de geplande aankomst van je vlucht.
Als je te lang wacht, krijg je misschien geen vergoeding meer. Alleen een claim indienen bij de vliegmaatschappij is niet genoeg om de termijn te stoppen.
Meer informatie vind je op onze pagina over de deadline voor een vluchtvergoeding.
Zo vraag je een vergoeding voor je vertraagde vlucht aan
Een claim indienen doe je in drie stappen:
Controleer je vertraging. Kijk hoe laat je daadwerkelijk bent aangekomen. Via onze vluchtvertraging checker kun je je vluchtgegevens controleren.
Verzamel je documenten. Houd je boekingsbevestiging, instapkaart en eventuele berichten over de vertraging bij de hand.
Dien je claim in. Dit doe je rechtstreeks bij de vliegmaatschappij, bijvoorbeeld KLM of Transavia. Je kunt je aanvraag ook door AirAdvisor laten behandelen.
Je vergoeding wordt niet automatisch uitbetaald, dus je moet er zelf om vragen. Meer weten over de aanvraag? Op onze pagina over vergoeding bij vluchtvertraging vind je het uitgebreide stappenplan.
Tools om je op weg te helpen
Bekijk onze lijst met GRATIS tools via de onderstaande link:
- Vluchtvertraging controle
- GRATIS Vluchtannulering compensatie calculator
- Gratis vluchtvertraging compensatie template
Bronnen & Extra om te lezen
Nog wat aanvullende bronnen zodat je vluchtvertraging compensatie beter begrijpt:
- Vertraagde vlucht compensatie claim deadlines
- Wat zijn vertraging omkeringen?
- Moet ik contant geld of een tegoedbon aannemen voor een vertraagde vlucht?
- Zakelijke reis vluchtvertraging gids
Vluchtvertragingen per oorzaak
Kom meer te weten over de meestvoorkomende vluchtvertraging oorzaken:
- Vluchtvertraging vanwege slecht weer
- Vluchtvertraging vanwege een omleiding
- Vluchtvertraging vanwege vliegtuig onderhoud
- Vluchtvertraging vanwege overmatig tanken
- Vluchtvertraging vanwege buitengewone omstandigheden
Vlucht meer dan 3 uur vertraagd of geannuleerd?Bekijk of AirAdvisor je kan helpen met het compenseren.Controleer je vlucht
Veelgestelde vragen over vergoeding bij vluchtvertraging
Ja, als beide vluchten op dezelfde boeking staan en je door de vertraging minstens drie uur te laat aankomt. Stel dat je met KLM via Amsterdam Schiphol naar New York vliegt en je aansluiting mist. Dan wordt gekeken naar hoe laat je uiteindelijk in New York aankomt, niet naar de vertraging van je eerste vlucht. Meer hierover lees je bij onze vergoeding voor een gemiste aansluitende vlucht.
Ja, kinderen met een eigen betaald vliegticket krijgen dezelfde vergoeding als volwassenen. Ook als je een goedkoper kindertarief hebt betaald. Voor baby's die gratis meereizen zonder eigen stoel ligt dat anders; daarvoor krijg je normaal gesproken geen vaste vergoeding.
Ja, ook een vliegticket dat je met spaarpunten hebt geboekt valt onder de Europese regels. Dat geldt bijvoorbeeld voor een vlucht die je met KLM Flying Blue Miles hebt betaald.
Ja, ook als je vanuit Schiphol naar een land buiten de EU vliegt. Op de terugweg maakt het wel uit met wie je vliegt. Kom je bijvoorbeeld vanuit New York terug naar Amsterdam? Dan kun je bij KLM wel een vergoeding krijgen, maar bij een Amerikaanse maatschappij niet.
Je zou op Schiphol landen, maar je vliegtuig wijkt uit naar Rotterdam. Dan moet de vliegmaatschappij ervoor zorgen dat je alsnog op Schiphol komt, of je reiskosten daarnaartoe betalen. De vertraging stopt dus niet zomaar zodra je in Rotterdam landt. Het gaat om het moment waarop je op Schiphol aankomt, tenzij je samen een andere aankomstplek hebt afgesproken.
Ja, ook bij een pakketreis kun je een vergoeding krijgen voor een vertraagde vlucht. Stel, je hebt een vakantie naar Tenerife geboekt bij TUI en je vlucht loopt vertraging op. Voor de vergoeding neem je contact op met de vliegmaatschappij die de vlucht uitvoert. Heb je klachten over je hotel of een ander deel van je vakantie? Daarvoor kun je terecht bij de reisorganisatie.
Directe vluchtcontrole
Datum
Luchtvaartmaatschappij
(Vluchtnummer)
(Vluchtnummer)
Route
Tijd
Status
Compensatie
Datum:
Geen verstoorde vluchten gevonden
Mocht je vlucht er niet tussen staan, gebruik dan onze compensatie controle en dan zullen wij een kijkje nemen.
Had je aansluitende vluchten binnen deze reis onder dezelfde boeking?
De auteur:
Eva Alkemade - Content-schrijver / Auteur
Functie/Positie: Content-schrijver / Auteur
Eva Alkemade is een tweetalige (Nederlands en Engels) SEO-copywriter met meer dan 4 jaar ervaring in het schrijven van alles van korte productbeschrijvingen tot uitgebreide long-form artikelen, met een focus op de reisbranche. Ze maakt ingewikkelde onderwerpen begrijpelijk en geeft praktische informatie waardoor reizigers goed geïnformeerd zijn voor, tijdens en na hun reis.
Geen feedback
6 minuten om te lezen 
