Maak kennis met het AirAdvisor team

Uitvoerend team

Ons uitvoerend team bestaat uit leiders op het gebied van juridische zaken, producten, technologie, content en communicatie. Zij bepalen de strategische koers van AirAdvisor en houden toezicht op de manier waarop onze diensten worden ontwikkeld, gecommuniceerd en geleverd - zo kun je als passagier in elke fase rekenen op consistente normen en een betrouwbare ervaring.

Het juridische team

Ons juridische team brengt uitgebreide grensoverschrijdende ervaring met zich mee naar elke claim, en het begeleidt passagiers door het hele proces met duidelijkheid en vertrouwen. Ze behandelen zaken op grond van EU261, UK261, het Verdrag van Montreal, de regels van het Amerikaanse Ministerie van Transport en de regelgeving inzake passagiersrechten in vele andere landen. Dankzij deze brede ervaring weten ze wanneer een zaak efficiënt kan worden opgelost door middel van onderhandelingen en wanneer de zaak geëscaleerd moet worden. Alle teamleden zijn volledig opgeleid en GDPR-gecertificeerd om persoonlijke gegevens in elke fase veilig te behandelen.

Enkele van onze mijlpalen

• 2018
  AirAdvisor heeft actief gelobbyd voor de invoering en strengere handhaving van EU-regelgeving inzake passagiersrechten in Oost-Europa, ter ondersteuning van de uitbreiding van passagiersbescherming in markten waar de handhaving historisch gezien zwak was.
• 2019
  AirAdvisor werd geselecteerd als een van de 24 beste start-ups, ondersteund door de MassChallenge Accelerator in Providence, Rhode Island. In datzelfde jaar won het bedrijf nog twee andere start-up wedstrijden, breidde het zijn netwerk van juridische partners uit en begon het klanten in 10 talen te bedienen, wat een belangrijke stap betekende in onze internationale groei.
• Gevallen van insolventie en faillissement van luchtvaartmaatschappijen
  AirAdvisor heeft al duizenden passagiers vertegenwoordigd die getroffen waren door insolventie en liquidatie van luchtvaartmaatschappijen, en het heeft klanten zelfs in lastige situaties geholpen om compensatie te eisen terwijl er een kleine kans was op succes. Tot op heden heeft het bedrijf claims behandeld in verband met meer dan 10 insolventie- en faillissementsprocedures van luchtvaartmaatschappijen in heel Europa, waarbij het ondanks de juridische en financiële uitdagingen in deze zaken toch een uitbetaling heeft opgeleverd voor passagiers.
• Behartiging van passagiersrechten
  AirAdvisor is actief in opstand gekomen tegen voorstellen die de bestaande bescherming van passagiers zouden verzwakken. Het bedrijf heeft een e-petitie gelanceerd om herzieningen van de wet te voorkomen die de rechten van luchtreizigers in de EU zouden verzwakken, en het ondersteunt tegelijkertijd initiatieven om EU261 te moderniseren door de compensatiebedragen aan te passen aan de inflatie en de huidige realiteit in de reiswereld.

Het redactieteam

Ons redactieteam speelt een centrale rol in de manier waarop AirAdvisor de passagiersrechten uitlegt en toepast. Ze werken in meerdere talen en in nauwe samenwerking met onze juridische professionals, waarbij ze complexe luchtvaartvoorschriften omzetten in duidelijke, nauwkeurige richtlijnen waar reizigers op kunnen vertrouwen.

Met een sterke expertise op het gebied van onderzoek, contentstrategie, consumentenrechten en internationale luchtvaartwetgeving volgt het team wijzigingen in de regelgeving, interpreteert het nieuwe uitspraken en lokaliseert het updates voor verschillende landen. Van EU261- en UK261-bescherming tot bagagevergoeding en wijzigingen in het beleid van luchtvaartmaatschappijen; hun werk helpt reizigers hun rechten te begrijpen, zelfverzekerd in actie te komen en weloverwogen keuzes te maken.

Het Operations & Support Team

Achter elke succesvolle claim staat een team dat ervoor zorgt dat AirAdvisor dagelijks soepel draait. Onze specialisten op het gebied van Operations, Marketing en Analytics werken nauw samen om je een efficiënte en ondersteunende ervaring te bieden, vanaf het eerste contact met jou als passagier tot het uiteindelijke resultaat.

Dit team richt zich op het verfijnen van interne processen, het verbeteren van de communicatie en het duidelijk en eenvoudig maken van elke stap in het claimproces. Door trends te analyseren, prestaties in de gaten te houden en onze werkwijze voortdurend aan te scherpen, zorgen ze ervoor dat AirAdvisor blijft inspelen op de behoeften van passagiers en dat we consistent blijven in de kwaliteit van onze dienstverlening.

Elk teamlid heeft toestemming gegeven om hun gegevens op deze pagina te laten vermelden.

Nieuw bij AirAdvisor

Recente aankondigingen en updates van AirAdvisor, van nieuwe partnerschappen en mijlpalen tot media-aandacht en belangenbehartiging op het gebied van passagiersrechten.

• 23.02.2026
• 1 minuten om te lezen

AirAdvisor heeft 600.000 klanten en 30.086 geverifieerde beoordelingen

Sommige cijfers zijn slechts nummertjes. Andere vertellen een verhaal. Deze maand vieren we drie mijlpalen die voor ons van grote betekenis zijn: 600.000 klanten wereldwijd...

• 28.01.2026
• 1 minuten om te lezen

AirAdvisor breidt Portugees juridisch team voor claims uit

We zijn verheugd te kunnen mededelen dat Cristiana Toscano bij AirAdvisor in dienst is getreden als procesadvocaat, waarmee ons groeiende team van lokale juridische experts...

• 22.01.2026
• 1 minuten om te lezen

AirAdvisor breidt contentteam uit met senior SEO-contentspecialist

We zijn verheugd te kunnen mededelen dat we onlangs een senior SEO-contentredacteur en lokalisatiespecialist aan ons groeiende team hebben toegevoegd! Silvia Piro, gevestigd in Spanje...

Meer tonen