Mijn vlucht zoeken
Verdediging van passagiersrechten met aangetoonde resulaten
We hebben meer dan 420000 vluchtvertragings- en annuleringsclaims behandeld.
Sinds 2017 is er meer dan € 60.000.000 aan compensatie uitbetaald aan onze klanten.
Join more than 400000 passengers who’ve trusted AirAdvisor flight delay compensation.
Dit zijn uw rechten bij vertraagde of geannuleerde TUI vluchten
Bij het claimen van TUI compensatie is het belangrijk dat u op de hoogte bent van uw passagiersrechten.
Regelgeving voor vliegen met TUI binnen de EU
Voor vluchten binnen de EU is het belangrijk om te weten dat uw passagiersrechten worden beschermd door de EC 261 wet. Deze wet heeft alles te maken met vertragende gebeurtenissen en helpt u met een eerlijke terugbetaling. Onder deze reisverstoringen vallen de volgende voorvallen:
- Geannuleerde vluchten
- Vluchtvertragingen
- Vlucht overboekingen
- Andere bijkomende ongeregeldheden, zoals het onverwacht moeten regelen van een overnachtingsplek etc.
Als u één van deze vier is overkomen, is TUI compensatie van toepassing op:
- Alle vluchten die vertrekken vanuit een land dat lid is van de Europese Unie.
- Op vluchten die arriveren in een EU lidstaat, maar zijn vertrokken vanuit een land dat niet onderdeel uitmaakt van de EU.
- Alle vliegmaatschappijen die zich hebben gevestigd in de EU.
De hoogte van uw vergoedingsbedrag verschilt op basis van de duur van de TUI vertraging als gevolg van de verstoring. Daarnaast speelt de afstand van uw reis ook mee. Uw vergoeding kan oplopen tot €600 per gedupeerde passagier.
Regelgeving voor vliegen met TUI naar landen die in Europa liggen, maar niet onderdeel zijn van de EU
Er zijn een aantal landen die in Europa liggen, maar niet onderdeel uitmaken van de Europese Unie. Denk bijvoorbeeld aan IJsland, Noorwegen of Zwitserland. TUI vliegt ook geregeld naar deze landen. Voor deze landen geldt, net als de EU-lidstaten, ook de EC 261 regeling.
Voor het Verenigd Koninkrijk geldt een andere wet, ook wel UK 261 geheten. Deze wet lijkt heel erg op de EC 261. De regelgeving geldt als u vliegt met een in het VK gevestigde luchtvaartmaatschappij, of als u vertrekt vanuit een luchthaven in het VK.
Wij nemen de juridische kosten voor rekeningDien je aanvraag in en wacht op je compensatie.Controleer uw vlucht
Stappenplan als jouw TUI vlucht vertraging oploopt
Als uw TUI reis vertraging oploopt, is overgeboekt of is geannuleerd, is het belangrijk dat u direct actie onderneemt. Zo beschermt u uw passagiersrechten het beste en vergemakkelijkt u het claimproces. Volg deze stappen:
- Neem zo snel mogelijk contact op met TUI: Communiceer via de klantenservice met TUI om erachter te komen wat de verstoring van uw vlucht is. Zorg er altijd voor dat u de communicatie documenteert en goed bewaart.
- Bewaar alle reisdocumenten: Het is belangrijk dat al uw reisdocumenten bij u houdt. Als het document betrekking heeft tot uw reis, bewaart u dit document te allen tijde. Dit geldt ook voor digitale correspondentie. Reisdocumenten zijn essentieel als het gaat om uw vergoeding claimen.
- Eis uw recht op zorg op: Als uw vlucht verhinderd is, moet uw vliegmaatschappij zorgen voor basisvoorzieningen tijdens uw wachttijd. Dit is verplicht. Denk hierbij aan eten en drinken.
- Maak gebruik van de compensatie calculator van AirAdvisor: Check direct of u in aanmerking komt voor TUI vertraging compensatie en om de claimprocedure volledig te begrijpen met de AirAdvisor compensation calculator. Onze slimme tool helpt u snel uw recht te bepalen.
Als u al deze stappen goed opvolgt, bent u goed voorbereid om een succesvolle claim in te dienen bij TUI.
TUI Vlucht Vertraging Compensatie
Ook als uw TUI vlucht vertraging oploopt, kunt u in aanmerking komen voor een betaling. Om in aanmerking te komen voor TUI reis vertraging compensatie, gelden de volgende vereisten:
- Uw vertraging is minstens 3 uur lang
- De vertraging is de schuld van de vliegmaatschappij
Het bedrag waar u recht op hebt, verschilt per vlucht:
- TUI vergoed €250 voor vertraagde vluchten tot 1500 km.
- TUI vergoed €400 voor vertraagde vluchten tussen de 1500 en 3500 km.
- TUI vergoed €600 voor vluchten van meer dan 3500 km.
Uw compensatierechten bij een verstoorde vlucht
Uw vlucht kan om meerdere reden verhinderd zijn. Hieronder hebben wij alle mogelijke scenario’s omschreven waarin u recht heeft op een vergoeding.
Compensatierecht voor geannuleerde vluchten
Als uw TUI vlucht zonder bijzondere omstandigheden wordt geannuleerd, moet TUI u hierover minstens 14 dagen voor vertrek informeren. Als TUI dit niet doet, heeft u volgens de Europese wetgeving voor vliegtuigpassagiers recht op financiële vergoeding.
Let op: Deze vergoeding is meestal niet van toepassing op annuleringen als gevolg van buitengewone omstandigheden buiten de controle van TUI.
Compensatierecht voor instapweigering
Deze compensatierechten gelden ook als u het instappen van uw vlucht wordt geweigerd. Dit kan voorkomen als de reis overboekt is en er geen plek is voor andere passagiers.
Compensatierecht voor gemiste aansluiting
U kunt ook in aanmerking komen voor een TUI compensatie als u uw aansluitende TUI vlucht niet haalt vanwege vertraging van uw eerste TUI reis. Let op: om hiervoor in aanmerking te komen, moeten beide vluchten bij dezelfde reservering horen.
Als de vertraging van uw eerste vlucht ervoor zorgt dat u 3 uur of meer later op uw eindbestemming aankomt, heeft u het recht om een claim in te dienen.
Wij hanteren No-Win, No-FeeAirAdvisor helpt je graag verder met je claim, waardoor je de stress voorkomt die gepaard gaat met luchtvaartmaatschappijen en complexe regelgeving.Controleer uw vlucht
Buitengewone omstandigheden
‘Buitengewone omstandigheden’ is een belangrijke term bij vluchtverstoringen. Dit zijn gebeurtenissen die buiten de controle van TUI of andere vliegmaatschappijen liggen. Denk bijvoorbeeld aan:
- Gevaarlijk vliegweer
- Luchtverkeer beperkingen door veiligheidsredenen
- Periodes van politieke oproerigheid of instabiele veiligheid die invloed hebben op het luchtvervoer
In het geval van buitengewone omstandigheden wordt TUI vaak vrijgesteld van het regelen van een vergoeding voor gedupeerde passagiers. Hierbij ligt de prioriteit bij het welzijn en de veiligheid bij de passagier, ook als het voor extra ongemak zorgt.
Onthoud dat u altijd zo goed mogelijk de details van uw vluchtvertraging uitlegt. Elke vluchtverstoring is uniek en is van toepassing op verschillende regels die onder de EU 261 vallen.
Waarom samenwerken met AirAdvisor?
- 4.6 / 5 beoordeling op basis van duizenden beoordelingen
- Al 420000 succesvolle claims afgehandeld
- Meer dan 7 jaar ervaring
- Wereldwijd actief in 214 verschillende landen
Laat AirAdvisor je compensatie helpen claimen voor je vluchtvertraging.Controleer uw vlucht
Veelgestelde vragen
Hieronder vind je een aantal veelgestelde vragen die je helpen bij het maken van een compensatieclaim bij TUI.
Ik wil een claim indienen bij TUI. Hoe doe ik dit?
Een claim indienen bij TUI kan via het webportaal van de TUI-website. Daarnaast kunt u ook de hulp inschakelen van gespecialiseerde services als AirAdvisor die de claim voor u afhandelen.
Kan ik ook een vergoeding krijgen van TUI als ik mijn vlucht heb gemist?
Als u een vlucht mist door omstandigheden die buiten uw controle liggen, zoals overboekingen of annuleringen, biedt TUI een aantal oplossingen om u te compenseren.
TUI biedt ten eerste volledige restitutie van uw vlucht. Dit betekent dat het volledige betaalbedrag van de reis terug zal worden betaald, mits uw situatie aan specifieke criteria voldoet.
Bij de TUI balie op uw luchthaven kunt u daarnaast samen met een servicemedewerker kijken naar een passende oplossing, zoals het omboeken van uw vlucht.
Als u niet in staat bent om naar de luchthaven te komen, kunt u 088-0885852 bellen voor de TUI Customer Support.
Hoe claim ik een EU261 TUI vergoeding met AirAdvisor?
Een EU261 TUI vergoeding claimen voor een verstoorde TUI Vlucht gaat via AirAdvisor simpel en snel:
- Ga naar de AirAdvisor website en klik op ‘compensatie controleren’. Vul daarna al uw vluchtgegevens in.
- Als u recht heeft op compensatie, kunt u na stap 1 doorgaan met uw claim indienen. Dit gaat simpel door het formulier in te vullen. Vul hierbij uw persoonlijke gegevens in en lever informatie, zoals reisdocumenten en gedocumenteerde correspondentie met TUI, om uw claim te ondersteunen.
- Hierna zullen onze experts uw claim in behandeling nemen en namens u contact leggen met TUI om voor een passende oplossing te zorgen.
- Als we tot een overeenkomst met TUI zijn gekomen om u compensatie tegen voor uw vluchtvertraging, zullen wij het volledige vergoedingsbedrag naar u overmaken. Hier gaat de vooraf overeengekomen servicevergoeding vanaf (wij brengen deze servicevergoeding alleen in rekening voor geslaagde claims).
