Al miljoenen geïnt voor reizigers zoals jij
We hebben meer dan 620.000 vluchtvertragings- en annuleringsclaims behandeld.
Sinds 2017 is er meer dan € 60.000.000 aan compensatie uitbetaald aan onze klanten.
Join more than 600.000 passengers who’ve trusted AirAdvisor flight delay compensation.
Transavia is een van de vele budgetmaatschappijen die in Europa actief zijn. De maatschappij is gevestigd in Nederland en is eigendom van KLM. Ze verzorgt goedkope vluchten naar bestemmingen in Europa, zoals Parijs, Rome en Madrid. Vanuit Amsterdam Schiphol (AMS), Rotterdam/Den Haag (RTM) en Eindhoven (EIN) vervoert Transavia jaarlijks miljoenen Nederlandse vakantiegangers.
Volgens een rapport van Cirium, stond Transavia in december 2023 in de top 5 van Europese luchtvaartmaatschappijen wat betreft punctualiteit. 79,07% van de vluchten van de luchtvaartmaatschappij kwam op tijd aan. Dat betekent echter wel dat meer dan 20% van de passagiers alsnog te maken kreeg met een vertraging.
Het is verleidelijk om bij Transavia te boeken vanwege hun goedkope vluchten, maar wat gebeurt er precies als je te maken krijgt met vertragingen of een annulering? Kun je een claim indienen bij Transavia of een terugbetaling krijgen? Je leest het allemaal in deze gids.
Vlucht verstoord?Mogelijk heb je recht op compensatie - tot € 600.Vlucht controleren
Compensatie voor vertraagde Transavia vluchten
Als je vaak met deze luchtvaartmaatschappij vliegt, zou het niet al te verrassend zijn om minstens één vertraging mee te maken. Een vertraagde vlucht kan diverse oorzaken hebben, van slecht weer waardoor het moeilijk is om op te stijgen, tot passagiers die te laat inchecken of stakingen van Transavia-personeel.
Het kan frustrerend zijn als je te maken krijgt met een vertraagde vlucht, maar het is al helemaal vervelend als de vertraging van Transavia Airlines zelfs meerdere uren duurt.
Wat is Transavia EU261 compensatie?
Dankzij de EU-wetgeving profiteren reizigers bij luchtvaartmaatschappijen zoals Transavia van de volgende passagiersrechten:
- Ontvang tot € 600 per passagier.
- De mogelijkheid om tot 3 jaar na een vlucht een claim in te dienen
- Claim indienen voor vertragingen, annuleringen, gemiste aansluitingen, instapweigering en meer.
EU261 is een verordening voor Europese luchtvaartmaatschappijen die vluchten uitvoeren vanuit de EU. Om in aanmerking te komen, moet je vlucht minimaal 3 uur vertraging hebben en moet deze zijn veroorzaakt door iets waar Transavia invloed op heeft.
EU261 compensatie categorieën
- Vluchtafstand minder dan 1.500 km – max. € 250.
- Vluchtafstand tussen 1.500 km en 3.500 km – max. € 400.
- Vluchtafstand meer dan 3.500 km – max. € 600.
Vroege claims hebben een 72% hogere kans op uitbetalingNeem nu actie voordat je claim verloopt!Vlucht controleren
Welke vluchten vallen onder de regeling?
Alle vluchten van of naar de EU komen in aanmerking. Hieronder zie je enkele voorbeelden die relevant zijn voor Nederlandse passagiers:
- Amsterdam Schiphol (AMS) naar Parijs Orly – Komt in aanmerking onder EU261. Bij 790 km kan de compensatie oplopen tot € 250.
- Amsterdam Schiphol (AMS) naar Catania – Bij 1.830 km bedraagt de compensatie maximaal € 400.
- Eindhoven (EIN) naar Dubai – Bij 4.950 km valt deze vlucht onder EU261 met een mogelijke compensatie van € 600.
- Rotterdam/Den Haag (RTM) naar Edinburgh – Komt in aanmerking omdat deze vlucht vertrekt vanuit de EU. Bij 675 km bedraagt de compensatie maximaal € 250.
Geannuleerde vluchten van Transavia
Vertragingen zijn niet het enige probleem dat je bij Transavia kunt ondervinden. Je kunt ook te maken krijgen met annuleringen, waardoor je zelfs helemaal niet kunt reizen. Annuleringen door Transavia kunnen het gevolg zijn van incidenten op de luchthaven, stakingen door het personeel van de luchtvaartmaatschappijen, en zelfs een tekort aan vliegtuigen. Deze laatste reden heeft Transavia de afgelopen twee jaar een paar keer getroffen.
Toen Transavia in maart 2024 werd gevraagd naar de annulering van tot wel 5% van de vluchten van het bedrijf, legde COO Marloes van Laake uit dat de luchtvaartmaatschappij van plan was om 5 nieuwe vliegtuigen aan de vloot toe te voegen, maar dat er slechts 2 op tijd klaar waren. Volgens DutchNews zei een woordvoerder van de ANVR (de Nederlandse reisorganisatie) het volgende:
Transavia had het probleem verkeerd ingeschat en heeft zowel reizigers als organisaties misleid.
Dus wat zijn je opties als dit gebeurt? Nou, dankzij EU261 kun je mogelijk een compensatie van maximaal € 600 per reiziger claimen voor een geannuleerde vlucht van Transavia. Bovendien kun je volgens het annuleringsbeleid van Transavia ook een terugbetaling voor een geannuleerde vlucht aanvragen als de luchtvaartmaatschappij je niet op een andere vlucht kan boeken.
Hoe vul je het Transavia EU261 claimformulier in?
Het claimen van je compensatie of terugbetaling kan een tijdrovend proces zijn. Veel reizigers lopen compensatie of terugbetaling mis omdat het proces zo omslachtig is.
Ga naar de website van Transavia om het claimformulier te vinden en in te vullen, waarmee het proces gestart wordt. Selecteer het formulier dat het beste bij je situatie past en volg de instructies om de benodigde informatie te verstrekken.
Wil je de EU261-claim niet zelf afhandelen? We kunnen je helpen. Wij hebben ons eigen team van juridische en luchtvaartcompensatie experts die de complexiteit van het proces en Transavia restitutieclaims begrijpen. Bovendien hanteren we een no-win, no-fee-systeem, dus je hoeft alleen te betalen als je claim succesvol blijkt.
Wat te doen als het EU261-formulier van Transavia niet werkt
Als het EU-formulier op de website van Transavia niet werkt, niet laadt of foutmeldingen weergeeft, kun je eventjes wachten en het later nogmaals proberen of telefonisch contact met de maatschappij opnemen. Maar eigenlijk kun je het beste naar het AirAdvisor EU261 Claim hulpcentrum gaan en het formulier daar invullen. Dit proces is stukken eenvoudiger en ons formulier is net zo geldig.
Wanneer kan ik een claim indienen voor compensatie van Transavia?
Dankzij EU 261 is het mogelijk om in elk van deze situaties een claim in te dienen:
- Vertraging: vertragingen van 3+ uur.
- Annulering: annuleringen door de luchtvaartmaatschappij.
- Overboeking: vluchten waar te veel tickets voor zijn verkocht.
- Gemiste aansluitende vlucht: voor passagiers die hun aansluiting hebben gemist vanwege een vertraagde of geannuleerde Transavia-vlucht.
Wij werken op basis van ‘no win, no fee’AirAdvisor helpt je graag verder met je claim om je de kopzorgen te besparen die gepaard gaan met luchtvaartmaatschappijen en ingewikkelde wetten.Vlucht controleren
Wat te doen als je Transavia-vlucht is vertraagd of geannuleerd
Dit moet je doen als je Transavia-reis is vertraagd of geannuleerd:
- Neem contact op met een medewerker van Transavia en vraag naar het annuleringsbeleid.
- Verzamel bewijsmateriaal om je claim later te onderbouwen (instapkaart, bonnetjes, screenshots van vertragingen).
- Vraag om eten en drinken en meer terwijl je op de luchthaven wacht. Volgens de EU-wetgeving heb je recht op basisvoorzieningen tijdens lange vertragingen.
- Gebruik onze gratis online calculator om te ontdekken hoeveel compensatie je kunt krijgen.
Kan ik een terugbetaling van Transavia krijgen?
Compensatie en terugbetalingen zijn niet hetzelfde. Een terugbetaling is wanneer je het volledige of gedeeltelijke bedrag van je vlucht terugkrijgt. Luchtvaartmaatschappijen zoals Transavia kunnen deze aanbieden als ze vluchten annuleren en je niet op een andere vlucht kunnen boeken.
Opmerking: Bij het verstrekken van terugbetalingen zal de luchtvaartmaatschappij je contant geld, krediet of een voucher aanbieden. We raden je aan vouchers te weigeren, aangezien deze mogelijk verlopen voordat je ze van plan bent te gebruiken.
Extra tips voor Nederlandse reizigers
- Ken je luchthavens. Schiphol is vaak erg druk en er staan vaak lange rijen, terwijl Rotterdam en Eindhoven kleiner zijn en je daar gemakkelijker je weg vindt. Plan dienovereenkomstig.
- Reserve vervoer. Als je vlucht wordt geannuleerd, kun je gebruikmaken van de Nederlandse spoorwegen (NS) of Flixbus als alternatief. Bewaar alle bonnetjes voor eventuele terugbetaling.
- Consumentenrechten. De Consumentenbond en ANVR kunnen je extra ondersteuning bieden als je vindt dat je rechten worden genegeerd.
- Betaling in euro's. Claims worden altijd in euro's berekend. De historische Nederlandse gulden (ƒ) equivalenten worden hier alleen ter informatie weergegeven.
- Pakketreizen. Als je via een Nederlandse touroperator hebt geboekt, heb je mogelijk naast EU261 ook rechten op grond van de Nederlandse wetgeving inzake pakketreizen.
Voorbeelden uit de praktijk: Transavia compensatie voor Nederlandse passagiers
Het is één ding om de theorie achter passagiersrechten te lezen, maar als je ziet hoe ze in de praktijk worden toegepast, wordt het nog een stukje duidelijker. Deze casestudy's laten echte verstoringen van Transavia op Nederlandse luchthavens zien en hoe reizigers succesvol compensatie hebben geclaimd. Het zijn situaties waar je zelf ook mee te maken kunt krijgen en ze laten zien hoe AirAdvisor je kan helpen om de uitbetaling te krijgen waar je recht op hebt.
1: Vertraging van vlucht in Rotterdam (€ 400)
Een vlucht van Alicante naar Rotterdam The Hague Airport had meer dan 3 uur vertraging vanwege een technisch defect aan het vliegtuig terwijl het nog op de grond stond in Rotterdam. Passagiers moesten wachten zonder duidelijke updates en door de verstoring misten velen hun aansluitende reizen. AirAdvisor behandelde de claim en zorgde voor € 400 compensatie per passagier, waardoor de frustratie over wat een verpest begin van een reis had kunnen zijn, werd verzacht.
2: Vertraging van een vlucht in Eindhoven (€ 400)
Een vlucht van Lissabon naar Eindhoven had meer dan 4 uur vertraging. Tot overmaat van ramp werd de bestemming op het laatste moment gewijzigd, wat voor verwarring zorgde en extra geregel voor de passagiers vereiste. De luchtvaartmaatschappij bood helaas weinig ondersteuning tijdens het wachten. Dankzij de tussenkomst van AirAdvisor kregen de passagiers elk € 400 toegekend voor het ernstige ongemak van de langdurige vertraging en de onverwachte wijzigingen.
3: Annulering van vlucht Eindhoven (€ 400 + € 500 aan onkosten)
Een vlucht in de zomervakantie van Eindhoven naar Kos werd minder dan 7 dagen van tevoren geannuleerd. Reizigers ontdekten de annulering pas bij aankomst op de luchthaven, en velen hadden moeite om een alternatieve vlucht te vinden. In dit geval heeft AirAdvisor met succes € 400 compensatie per passagier geclaimd op grond van EU261, plus meer dan € 500 aan vergoede onkosten (inclusief hotels en eten en drinken) voor de extra kosten die passagiers hadden moeten maken terwijl ze op de vervangende vlucht wachtten.
Luchtvaartmaatschappijen wijzen soms geldige claims af of wachten maandenlang om een antwoord te gevenAirAdvisor kan die last wegnemen door het hele proces voor je af te handelen.Controleer uw vlucht
De auteur:
Joris Nooijen
Functie/Positie: Contentlocalisator & Redactioneel Medewerker
Joris Nooijen is een contentlocalisator en redactioneel medewerker met 8 jaar professionele ervaring in het schrijven, vertalen en lokaliseren van content voor een internationaal publiek. Hij is gespecialiseerd in het helder en begrijpelijk overbrengen van complexe informatie, met een sterke focus op nauwkeurigheid, consistentie en leesbaarheid voor Nederlandstalige lezers.
