Komt je Ryanair-vlucht minstens drie uur vertraagd aan, dan kun je een vergoeding krijgen van Ryanair. Zo kun je bij een vertraagde vlucht van Eindhoven naar Málaga bijvoorbeeld €400 per persoon krijgen. Voor langere vluchten buiten de Europese Unie loopt de vergoeding op tot €600.
Volgens de NOS verloor Ryanair in november 2025 twee vaste vertrek- en landingstijden op Eindhoven Airport, omdat de maatschappij steeds te laat was. Een Ryanair vergoeding voor vertraging vraag je rechtstreeks aan bij de maatschappij of via AirAdvisor. De afhandeling verloopt alleen niet altijd even soepel. Lees hier hoe je een Ryanair claim indient, wat je daarvoor nodig hebt en wat je doet als Ryanair niet betaalt.
Het belangrijkste over Ryanair vergoeding op een rijtje:
Bij minstens drie uur vertraging op je eindbestemming heb je vaak recht op een vergoeding. Het bedrag hangt af van de vliegafstand.
De vergoeding is per passagier. Een gezin van vier dat met vier uur vertraging in Málaga aankomt, ontvangt samen €1.600 als de vlucht aan de voorwaarden voldoet.
Annuleert Ryanair je vlucht, dan heb je de keuze tussen een andere vlucht of je ticketgeld terug. Daar komt onder bepaalde voorwaarden nog een vergoeding bovenop.
Een reisvoucher aannemen is niet verplicht. Je mag Ryanair vragen om het bedrag in geld uit te betalen.
Dien je claim bij voorkeur binnen twee jaar na je vlucht in.
Hoeveel vergoeding krijg je bij Ryanair?
Bij Ryanair hangt de vergoeding af van hoe ver je vliegt, niet van wat je voor je ticket hebt betaald. Als je minstens drie uur te laat aankomt, kun je onder de juiste voorwaarden geld terugkrijgen. Dat is ook het geval bij bepaalde annuleringen.
Afstand | Vergoeding per persoon | Voorbeeld Ryanair-route |
Tot 1.500 kilometer | €250 | Eindhoven - Londen Stansted, Eindhoven - Dublin |
Tussen 1.500 en 3.500 kilometer | €400 | Eindhoven - Málaga, Eindhoven - Alicante |
Meer dan 3.500 kilometer, buiten de EU | €600 | Langeafstandsvluchten buiten de Europese Unie |
De meeste Ryanair-vluchten zijn vrij kort. De €600 vergoeding is alleen voor vluchten van meer dan 3.500 kilometer buiten de EU. Voor vluchten binnen de EU is €400 het maximum.
Vanaf wanneer telt de vertraging?
Misschien landt je vliegtuig precies drie uur te laat, maar duurt het daarna nog even voordat je eruit mag. Die extra minuten tellen mee, want pas als de eerste vliegtuigdeur opengaat, stopt de vertraging.
Als je samen met anderen vliegt, mag iedereen een eigen vergoeding aanvragen.
Stappen op de luchthaven bij vertraging of annulering
Verzamel zelf bewijsmateriaal op de luchthaven, want daarmee onderbouw je je claim. Zorg dat je over het volgende beschikt, want Ryanair regelt dit niet voor je:
- Een foto van het afhandelingsbord of de Ryanair-app waar de vertraging of annulering op staat.
- Je instapkaart en boekingsreferentie.
- Bonnetjes van eten, drinken of een hotel als je die zelf moet voorschieten.
- De reden die Ryanair noemt, het liefst eentje die je per e-mail of via de app hebt ontvangen.
Vraag op de luchthaven om de zorg waar je recht op hebt. Bij Ryanair moet je daar vaak zelf om vragen.
Vanaf 2 uur wachttijd (korte vlucht), 3 uur (middellange) of 4 uur (lange vlucht) moet de luchtvaartmaatschappij je eten en drinken geven. Als je tot de volgende dag moet wachten, dan komen daar nog een hotel en vervoer bij (heen en terug).
Je hebt dit recht ongeacht of Ryanair beweert dat er sprake was van buitengewone omstandigheden. Biedt Ryanair geen hulp en ben je genoodzaakt zelf te betalen? Bewaar alle bonnetjes en claim die kosten later terug.
Zo dien je een compensatieclaim in bij Ryanair
Ryanair werkt met twee manieren:
De hulppagina voor vertraging
De hulppagina voor annulering
Houd je boekingsreferentie en vluchtgegevens bij de hand. Ryanair vraagt je ook om je identiteit te bevestigen via je myRyanair-account. Als je voor iemand anders een aanvraag wilt doen, moet dat via het eigen account van die passagier
Krijg je een reisvoucher aangeboden? Je kunt die weigeren. Onder de verordening is een voucher pas geldig als jij er uitdrukkelijk mee instemt. Wijs dit dan schriftelijk af en vraag om een terugbetaling in geld. Als je naast de prijs van je ticket ook de vaste compensatie wilt, claim die dan apart.
Tip: als je een vlucht met een creditcard betaalt, heb je de mogelijkheid om het bedrag via de bank terug te vorderen. Bij een normale bankoverschrijving of iDeal is dit meestal niet mogelijk.
Geen zin in formulieren en lang wachten? AirAdvisor neemt de hele claim over, op basis van no win, no fee. Ons juridische team kan Ryanair desnoods voor de rechter dagen als de maatschappij een claim ten onrechte afwijst.
Ryanair terugbetaling: geld terug voor je ticket
Heeft Ryanair je vlucht geannuleerd? Dan hoef je geen genoegen te nemen met een andere reisdatum. Je mag ook je ticketgeld terugvragen als je liever helemaal niet meer vliegt.
Wanneer krijg je je ticketgeld terug?
Bij een annulering kun je kiezen voor een terugbetaling of een andere vlucht, zo snel mogelijk of op een later moment. Ook als je vlucht minstens vijf uur vertraging heeft en je besluit niet meer te reizen, mag je je ticketgeld terugvragen.
Hoe vraag je een terugbetaling aan?
Ryanair stuurt je een e-mail met een link om je geld terug te vragen. Je vindt deze optie ook via ‘Mijn boekingen’ op de website of in de app.
Heb je rechtstreeks bij Ryanair geboekt? Dan staat je geld volgens de maatschappij binnen 24 uur in je Ryanair Wallet. Vanuit daar laat je het terugstorten op je oorspronkelijke betaalrekening of betaalkaart. Dat duurt maximaal zeven werkdagen.
Als je via eenreisbureau hebt geboekt, verloopt de terugbetaling net iets anders. Bij een officiële reispartner vraag je het geld daar terug. Bij andere reisbureaus vraagt Ryanair je eerst om je gegevens te bevestigen via een apart formulier. Daardoor duurt de terugbetaling vaak wat langer.
Buitengewone omstandigheden en stakingen bij Ryanair
Ryanair hoeft geen vergoeding te betalen als je vlucht vertraging oploopt door iets waar de maatschappij zelf niets aan kon doen. Bijvoorbeeld bij extreem slecht weer, een vogelaanvaring of een staking van de luchtverkeersleiding. Je hebt dan nog wel recht op eten, drinken en zo nodig een hotelovernachting.
Bij een staking van Ryanairs eigen piloten of cabinepersoneel ligt dat anders. Volgens het Europese Hof valt zo'n staking onder de verantwoordelijkheid van Ryanair (zaak C-195/17, Krüsemann). Je kunt dan dus wel een vergoeding krijgen als je vlucht daardoor uitvalt of te laat aankomt.
Hoe dat precies zit per type staking, lees je op onze pagina over compensatie bij een Ryanair-staking.
Hoelang heb je de tijd om een claim in te dienen?
In Nederland kun je het beste binnen twee jaar na je vlucht een Ryanair claim indienen. Nederlandse rechters houden deze termijn aan bij vluchtvergoedingen. Als je te lang wacht, loop je het risico dat je geen geld meer krijgt, ook als je vlucht aan alle voorwaarden voldeed.
Meer over deze termijn staat op onze pagina over de deadline voor vluchtvertraging-compensatie.
Wat als Ryanair niet reageert?
Heb je een claim ingediend bij Ryanair, maar hoor je maar niets terug? Het kan even duren voordat je antwoord krijgt. Je hoeft ondertussen niet eindeloos te blijven wachten.
Neem opnieuw contact op met Ryanair. Vraag via de klantenservice naar de status van je claim. Vermeld je boekingsnummer en bewaar de berichten die je verstuurt.
Doe een melding bij de ILT. Bij de ILT kun je melden dat Ryanair zich niet aan de regels houdt. Houd er wel rekening mee dat de ILT je claim niet voor je afhandelt en ook geen geld voor je terugbetaalt.
Stap naar de kantonrechter. Als Ryanair blijft weigeren, kun je je vergoeding via de rechter proberen te krijgen. Bij een claim tot €25.000 heb je hiervoor geen advocaat nodig.
Je claim laten behandelen door AirAdvisor
Geen tijd om zelf steeds achter Ryanair aan te gaan? Je kunt je Ryanair claim ook aan AirAdvisor overlaten. Wij nemen het contact met de maatschappij over en schakelen juridische hulp in als dat nodig is. Je betaalt alleen als je claim succesvol is.
Voorbeeld uit de praktijk: hoe een passagier haar geld terugkreeg
Sanne V. uit Eindhoven boekte op een zaterdag in april een vlucht Eindhoven-Málaga met Ryanair. Haar vlucht was vier uur vertraagd door een bemanningstekort, wat een oorzaak is die binnen de macht van de maatschappij valt.
Sanne diende zelf een claim in via het portaal. Ze kreeg een voucher aangeboden in plaats van geld, en daarna bleef het wekenlang stil. Ryanair verwees naar 'operationele problemen' en deed verder niets.
Toen schakelde ze AirAdvisor in. Wij namen de zaak over, wezen de voucher schriftelijk af en eisten de vaste compensatie. Na de escalatie betaalde Ryanair de € 400 per passagier uit. Sanne hoefde zelf geen formulier in te vullen.
Wil je net als Sanne je geld terug? Start je gratis controle.Controleer je vlucht
Veelgestelde vragen over Ryanair vergoedingen en claims
Ja, bij een annulering heb je de keuze tussen terugbetaling van je ticket en een omboeking. Als Ryanair je minder dan 14 dagen van tevoren op de hoogte heeft gebracht, dan kan daar bovenop de vaste compensatie komen op basis van de vluchtafstand (zie tabel hierboven).
Bij de maatschappij die je vlucht daadwerkelijk heeft uitgevoerd. Op je boeking staat bijvoorbeeld Ryanair, maar op je vluchtgegevens zie je dat Buzz of Malta Air de vlucht verzorgde. Controleer daarom eerst welke maatschappij er bij je vlucht vermeld staat.
Ja, bij een gewoon technisch defect heb je onder de juiste voorwaarden recht op een vergoeding. Ryanair mag een defect niet zomaar als buitengewone omstandigheid gebruiken om je claim af te wijzen. Bij een uitzonderlijk technisch probleem dat buiten de normale werkzaamheden valt, ligt dat anders.
Heb je twee losse vliegtickets geboekt en mis je door Ryanair je tweede vlucht? Dan krijg je daar normaal gesproken geen extra vergoeding voor. Ryanair is namelijk niet verantwoordelijk voor vluchten die je apart hebt geboekt. Staan beide vluchten samen op één boeking, dan ligt dat anders en kun je onder bepaalde voorwaarden wel een vergoeding krijgen.
