Compensatie controleren
KLM Royal Dutch Airlines

IATAKL

ICAOKLM

KLM Vlucht Geannuleerd of Vertraagd? Zo Ontvang Je Vergoeding

KLM (de Koninklijke Luchtvaartmaatschappij of Royal Dutch Airlines) is al meer dan een eeuw de steunpilaar van de Nederlandse luchtvaartindustrie, die mensen en continenten met elkaar verbindt. Van directe vluchten naar verre oorden zoals Argentinië of Zuid-Afrika, tot de EU-vluchten naar Stockholm en Oslo die elke paar uur gaan, KLM staat voor vliegtuigpassagiers klaar. Maar wat gebeurt er als dingen misgaan en uw KLM vlucht vertraagd of zelfs geannuleerd wordt? Heeft u dan recht op compensatie van KLM?

Reviews.io 4.6/5 gebaseerd op 15885 beoordelingen

AirAdvisor is een betrouwbaar platform dat zich inzet voor de handhaving van passagiersrechten. 260000 klanten hebben AirAdvisor vertrouwd met hun luchtvaartmaatschappij claims in de laatste 7 jaar. In dit artikel lichten we KLM's beleid toe met betrekking tot vergoeding voor verstoringen zoals vluchtvertragingen en annuleringen. We introduceren ook hoe AirAdvisor kan helpen bij het claimen van vergoeding.

Laten we de ins- en outs verkennen van het omgaan met reis verstoringen bij KLM! Kijk direct of u recht heeft op compensatie.

KLM Vlucht Geannuleerd of Vertraagd? Zo Ontvang Je Vergoeding
Thomas Leek
Geschreven door Thomas Leek
Laatst bijgewerkt op: June 24, 2024

Jouw rechten bij vluchtverstoringen van KLM

Wanneer het onverwachte gebeurt en uw KLM vlucht is verstoord, dan is het cruciaal om te begrijpen welke rechten u als passagier heeft.

EU vliegtuig passagiersrechten

Allereerst is het belangrijk om te weten dat de rechten van vliegtuigpassagiers in Europa worden gedekt door de EC 261 wet die ontworpen is om eerlijke behandeling en terugbetaling te waarborgen in het geval van vluchtverstoringen. Onder deze vluchtverstoringen vallen:

  • vluchtvertragingen
  • vluchtannuleringen
  • vlucht overboekingen
  • andere ongemakken zoals onverwachts moeten overnachten etc.

EU261 KLM compensatie is van toepassing op alle vluchten die vertrekken van een lidstaat van de Europese Unie en op vluchten die aankomen in een EU-land van buiten de EU en voor alle luchtvaartmaatschappijen die in de EU zijn gevestigd.

Het vergoedingbedrag varieert op basis van de duur van de vertraging als gevolg van de verstoring en de afstand van de vlucht, maar kan oplopen tot €600 per passagier.

Vliegen met KLM naar niet-EU landen

KLM vliegt naar veel verschillende landen die niet bij de EU horen, zoals IJsland, Noorwegen en Zwitserland. Het is goed om te weten dat de EC 261 regelgeving ook voor vluchten vanaf, naar en in deze landen geld. Zij zijn namelijk onderdeel van een verdrag met de Europese Unie.

Het Verenigd Koninkrijk valt niet onder de EC 261, maar heeft zijn eigen rechten voor vliegtuigpassagiers aangenomen, bekend als UK 261. Deze regelgeving komt grotendeels overeen met EU261 en biedt vergelijkbare bescherming aan u als passagier wanneer u vliegt met een in het VK gevestigde luchtvaartmaatschappij of vanaf een luchthaven in het VK. Bovendien is KLM een Europese vliegtuigmaatschappij waardoor u altijd beschermd bent onder EU261 als u met KLM vliegt.

Vertraagde of geannuleerde vlucht met KLM? Ontdek of u recht heeft op maximaal €600 aan vergoeding.Controleer mijn terugbetaling

Wat te doen bij een vluchtverstoring met KLM

In geval van een vluchtverstoring met KLM, zoals vertraging, annulering of overboeking, is het belangrijk om specifieke stappen te ondernemen om uw passagiersrechten te beschermen en uw claim proces te vergemakkelijken. Zo werkt het:

  1. Communiceer zo snel mogelijk met KLM: Vraag aan vertegenwoordigers van KLM zo snel mogelijk op de luchthaven of via de klantenservice wat de reden achter de verstoring van uw vlucht is. Zorg ervoor dat u de communicatie documenteert.
  2. Bewaar alle reisdocumenten: Houd al uw reisdocumenten bij. Dit omvat instapkaarten, tickets en alle andere gerelateerde bonnen. Bewaar ook alle schriftelijke of digitale correspondentie over de vluchtverstoring. Deze documenten dienen als cruciaal bewijs om uw compensatieclaim te ondersteunen.
  3. Eis uw recht op zorg op: Bij het omgaan met de verstoring moet u onthouden dat de luchtvaartmaatschappij verplicht is om u basisvoorzieningen te bieden tijdens uw wachttijd. Dit omvat eten, drinken, toegang tot communicatiefaciliteiten en, indien nodig, accommodatie.
  4. Gebruik de compensatie calculator van AirAdvisor: Bekijk snel of u in aanmerking komt voor vergoeding van KLM en om het claimproces te begrijpen met de AirAdvisor compensation calculator. Onze handige tool helpt u snel uw recht te bepalen.

Als u de bovenstaande stappen volgt, bent u ervan verzekerd dat u goed bent voorbereid om met vluchtverstoringen om te gaan en in een sterke positie staat wanneer u vergoeding wilt claimen waar u mogelijk recht op heeft.

KLM vlucht vertraging compensatie en terugbetaling

Vertraging KLM Vlucht Compensatie

Vluchtannuleringen van KLM zijn niet de enige verstoring waar u vergoeding voor kunt claimen. Ook vliegtuigpassagiers die te maken krijgen met een vertraagde KLM vlucht komen onder EU261 of EC 261 in aanmerkingen voor betaling.

Om in aanmerking te komen voor KLM vergoeding voor vertraagde vluchten, moet u een vertraging van minstens 3 uur ervaren en is er ook een vereiste dat de vertraging het gevolg is van toedoen van de luchtvaartmaatschappij.

Het bedrag van de vergoeding waar u recht op heeft, varieert per vlucht. Bijvoorbeeld:

  • KLM vergoed €250 voor vertraagde vluchten tot 1500 km.
  • KLM vergoed €400 voor vluchten tussen de 1500 en 3500 km.
  • KLM vergoed tot €600 voor vluchten van meer dan 3500 km.

Compensatierechten bij vluchtannulering

Als je vlucht zomaar wordt geannuleerd zonder bijzondere omstandigheden, dan moet je dan ten minste 14 dagen voor vertrek te horen krijgen van KLM. Is dat niet gebeurd? Dan heeft u onder de Europese wetgeving voor vliegtuigpassagiers ook recht op financiële vergoeding. Let op: dit is vaak met uitzondering van annuleringen als gevolg van buitengewone omstandigheden buiten de controle van de Koninklijke Luchtvaart Maatschappij (KLM).

KLM betaald afhankelijk van de vluchtafstand een vergoeding. Dit kan verschillen van €250 voor vluchten tot 1500 km tot €400 voor vluchten tussen 1500 en 3500 km en tot €600 voor vluchten van meer dan 3500 km.

Geannuleerde vlucht? Kijk hier of u KLM vergoeding kunt aanvragen. Controleer mijn vlucht

Terugbetaling door de luchtvaartmaatschappij

De EU261 wetgeving geeft u recht op terugbetaling van uw vliegticket in specifieke gevallen. Deze gevallen omvatten ook situaties waarin KLM uw vlucht annuleert zonder ten minste 14 dagen van tevoren bericht te geven, wanneer uw KLM vlucht vertraagd is met meer dan 5 uur, of als u instapweigering krijgt vanwege overboeking of operationele redenen door de luchtvaartmaatschappij.

Naast de terugbetaling van uw vliegticket kunt u bij KLM ook compensatie claimen voor het ongemak. Deze financiële schadevergoeding hangt af van de afstand van uw vlucht en de duur van de vertraging (indien van toepassing).

Vergoedingsrechten bij instapweigering

Soms komt het voor dat u het instappen van uw vlucht wordt geweigerd. Als passagier heeft u recht op vergoeding onder EU261 als u het instappen of aan boord gaat wordt geweigerd door KLM.

Instapweigering komt meestal voor wanneer een vlucht overboekt is en er niet genoeg stoelen zijn voor alle passagiers.  Tenzij u vrijwillig uw stoel opgeeft of uw instapweigering het gevolg is van uw eigen acties, kunt u compensatie claimen voor instapweigering van de luchtvaartmaatschappij.

Het bedrag van de vergoeding bij instapweigering bij KLM hangt af van de afstand van uw vlucht. Bijvoorbeeld, je kan tot 250 euro ontvangen voor korteafstandsvluchten, tot 400 euro voor middelange afstanden en tot 600 euro voor langeafstandsvluchten.

KLM vlucht annulering vertraging compensatie

Recht op KLM compensatie bij gemiste aansluiting

Onder EU261 kunt u een vergoeding claimen wanneer u uw aansluitende vlucht mist door vertraging of annulering van uw initiële KLM vlucht. Hier komt wel de voorwaarde bij dat alle vluchten onder dezelfde reservering vallen.

Het sleutelwoord hier is het effect van de initiële verstoring bij KLM Royal Dutch Airlines op uw uiteindelijke aankomsttijd op uw beoogde bestemming. Als dit ervoor heeft gezorgd dat u uw eindbestemming 3 uur of meer later dan gepland heeft bereikt, komt u in aanmerking om een claim in te dienen.

Afhankelijk van de totale vertraging op uw eindbestemming en de totale afstand van uw vluchten, kunt u vergoeding claimen als u uw aansluitende vlucht heeft gemist die u naar uw eindbestemming zou brengen. De KLM compensatie voor een gemiste aansluiting varieert van €250 voor korteafstandsvluchten en €400 voor middellange afstandsvluchten tot €600 voor langeafstandsvluchten.

Buitengewone Omstandigheden

Het zal u waarschijnlijk niet verbazen om de woorden “buitengewone omstandigheden” terug te zien komen. Bij het bespreken van vluchtverstoringen zoals: vertraging, annulering of instapweigering bij KLM speelt deze term namelijk een belangrijke rol.

Met buitengewone omstandigheden worden scenario’s die buiten de controle of het vermogen van de luchtvaartmaatschappij liggen bedoelt. Hierbij kunt u denken aan gebeurtenissen die niet kunnen worden voorkomen, zoals:

  • ernstige meteorologische gebeurtenissen waaronder sneeuwstormen, orkanen, zandstormen etc. die het vliegen of opstijgen onveilig maken.
  • luchtverkeer beperkingen door veiligheidsreden en
  • periodes van politieke instabiliteit of dringende veiligheidsrisico’s die invloed hebben op het luchtvervoer.

Bij deze buitengewone omstandigheden is KLM, net als andere luchtvaartmaatschappijen, vaak vrijgesteld van de verplichting om vergoeding te bieden aan de getroffen passagiers. De prioriteit in zulke gevallen blijft de veiligheid en het welzijn van passagiers, ook al kan dit aanzienlijk ongemak veroorzaken. Onthoud altijd om de details van uw situatie bij vluchtvertraging te verduidelijken, aangezien elk geval uniek is en mogelijk onderworpen is aan verschillende overwegingen onder EU261.

Waarom samenwerken met AirAdvisor?

  • 4.6 / 5 beoordeling op basis van 15885 beoordelingen
  • Al 260000 succesvolle claims afgehandeld
  • Meer dan 7 jaar evaring
  • Wereldwijd actief in 214 verschilende landen

Veelgestelde Vragen

Vindt alle vragen over vluchtverstoringen van KLM vluchten hieronder.

Is er een vervaltermijn voor het claimen van compensatie met KLM?

Ja, er is een vervaltermijn bij het claimen van terugbetaling of vergoeding van KLM. U mag tot 6 jaar na de datum van uw verstoring een claim indienen bij KLM. U heeft dus zeker een aanzienlijke periode om uw betaling aan te vragen voor elk ongemak dat u heeft ervaren als gevolg van KLM vertragingen, vluchtannuleringen door KLM of instapweigering.

Ik wil graag compensatie claimen voor KLM vlucht vertraging en annulering, hoe doe ik dat?

U kunt uw claim rechtstreeks bij KLM (Royal Dutch Airlines) indienen door een klachtenformulier in te vullen. Daarnaast kunt u gebruik maken van een gerenommeerde vlucht vergoeding service zoals AirAdvisor, die het proces namens u kan afhandelen en de kans op een succesvolle claim kan vergroten.

Kan ik terugbetaling krijgen van KLM?

Afhankelijk van de omstandigheden heeft u wellicht recht op volledige terugbetaling van KLM. Enkele omstandigheden waarbij u recht heeft op terugbetaling zijn:

  • Als uw KLM vlucht vertraging meer dan 5 uur duurde.
  • Als uw geannuleerde KLM vlucht niet minstens 14 dagen van tevoren werd gemeld.

Het terugbetalingsbeleid maakt deel uit van uw passagiersrechten en zorgt ervoor dat u niet financieel gedupeerd wordt door omstandigheden die buiten uw controle liggen.

Wat als ik mijn KLM vlucht heb gemist, kan ik vergoeding claimen?

Als je jouw KLM vlucht mist vanwege omstandigheden buiten je controle, zoals plotselinge vertragingen, annuleringen of overboekingen, zijn er manieren om uw passagiersrechten te beschermen en kan je daarnaast vergoeding claimen (zie bovenstaande opsomming).

KLM biedt een hersteloptie, zo kunt u bijvoorbeeld mogelijk een volledige terugbetaling van uw vlucht ticket krijgen als de verstoring aan bepaalde criteria voldoet. Deze terugbetaling biedt onmiddellijke financiële verlichting en flexibiliteit om alternatieve regelingen te treffen.

Alternatief kan KLM u de mogelijkheid bieden om opnieuw te worden ingeboekt op een andere vlucht, meestal op dezelfde dag als dat haalbaar is.

Een EU261 KLM vergoeding claim indienen, hoe doe ik dat?

Het indienen van een EU261 KLM vergoeding claim voor verstoring van een KLM vlucht via AirAdvisor is eenvoudig en gebruiksvriendelijk. Zo werkt het:

  1. Bezoek de AirAdvisor website en ga naar compensatie controleren. Vul uw vluchtgegevens, inclusief vluchtnummer en datum van uw verstoorde vlucht in.
  2. Dien uw claim in. Als u in aanmerking komt voor compensatie, kunt u doorgaan met het indienen van uw claim. Doe dit eenvoudigweg door het formulier in te vullen met de benodigde gegevens, zoals uw persoonlijke informatie en bewijs om uw claim te ondersteunen.
  3. Ons team van experts zal vervolgens al het noodzakelijke papierwerk afhandelen en namens u onderhandelen met KLM.
  4. Als de claim succesvol is, zullen wij uw compensatie aan u overmaken, verminderd met een vooraf overeengekomen servicevergoeding (die we alleen in rekening brengen voor succesvolle claims).

Het Air Advisor-proces haalt de stress en moeite uit het claimen van compensatie en biedt u ervaren pleitbezorgers om te zorgen dat u krijgt waar u recht op heeft.

Ik hoor vaak dat KLM “altijd te laat” is, is dat zo?

KLM labelen als "altijd te laat" is geen eerlijke omschrijving. Net als elke luchtvaartmaatschappij kan KLM te maken krijgen met vertragingen, maar deze gevallen zijn doorgaans het gevolg van een diverse reeks factoren, waarvan vele buiten de directe controle van de luchtvaartmaatschappij liggen.

Hoe kan ik erachter komen of er vandaag geannuleerde KLM vluchten zijn?

Om te kijken of er vandaag geannuleerde vluchten zijn van KLM, kunt u de status van uw vlucht controleren op de website van KLM of via de mobiele app. Daarnaast kunt u ook gebruik maken van de vlucht tracker op Schiphol.nl. U kunt ook vluchtstatus meldingen instellen om updates via e-mail of sms te ontvangen.

Vluchtcompensatie calculator
Vluchtcompensatie calculator

Vluchtcompensatie calculator:

Controleer in slechts 3 minuten of je in aanmerking komt voor vluchtvertraging compensatie.
Gratis directe check

Gratis directe check

No Cure, No Pay

No Cure, No Pay

Wat is er gebeurd met KLM Royal Dutch Airlines klanten

Recente opmerkingen

Remy van Netherlands (KLM Royal Dutch Airlines KL 1644 Annulering vlucht)
April 4, 2024, 8:02 am

Alle andere vluchten tussen dezelfde luchthavens, met hetzelfde type toestel gingen wel door, ondanks dat het weer de hele dag hetzelfde was.

Klaar om nu je € 600 te claimen?

Het duurt minder dan 5 minuutjes.

Claim compensatie

AirAdvisor is vermeld in:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror