Gratis vluchtvertraging compensatie brief & template
Reizen zelf kan al best stressvol zijn, maar als jij één van de ongelukkige passagiers bent die een vluchtvertraging oploopt, kan het nog veel erger worden. Van gemiste aansluitingen tot extra kosten voor eten en accommodatie, hier krijg je al snel hoofdpijn van.
Om de gevolgen van een vluchtvertraging tot een minimum te beperken, zijn luchtvaartmaatschappijen in de EU verplicht om getroffen passagiers compensatie te bieden. Dit is goed nieuws, maar helaas is het proces om deze compensatie te claimen niet altijd zo eenvoudig.
Maar daarom zijn wij hier om je ermee te helpen. Lees dus vooral verder om alles te weten te komen over het starten van een compensatie claim bij de luchtvaartmaatschappij. Je doet dit door een compensatiebrief voor vluchtvertraging op te stellen.
Neem voordat je begint met het schrijven van een compensatiebrief even de tijd om te controleren of je daadwerkelijk recht hebt op compensatie als gevolg van je vertraagde vlucht. De gratis vluchtcompensatie checker van AirAdvisor laat je precies zien wat je moet aanvragen bij de luchtvaartmaatschappij.
Compensatie controlerenWelke informatie moet je opnemen in een vluchtvertraging compensatiebrief?
Het schrijven van een vluchtvertraging compensatiebrief is meer dan alleen een mailtje sturen om naar een betaling te vragen. Je zult een professionele en georganiseerde brief moeten opstellen waarin je gedetailleerde uitleg geeft waarom je recht hebt op compensatie, waarbij je feitelijk bewijs toevoegt om je zaak te ondersteunen.
Duidelijke, beknopte en professionele klachten worden serieuzer genomen, en deze hebben een grotere kans op een succesvol resultaat bij de luchtvaartmaatschappij. Om tijd en uiteindelijk ook geld te besparen, kun je de hulp van experts inroepen. Zelf heb ik beide manieren al uitgevoerd. Toen ik het zelf probeerde, was ik ongelofelijk veel tijd kwijt om teksten op te stellen, e-mails op te volgen, enz. En ik heb gemerkt dat een goed doordacht sjabloon erg veel helpt om de informatie feitelijk te houden, zodat je niet verstrikt raakt in vage, emotionele argumenten.- Richard Lindburg, oprichter van OnePlanetJourney.
Voordat je iets gaat schrijven, moet je ervoor zorgen dat je de volgende documenten bij de hand hebt:
- Je vluchtnummer
- Vluchtdatum
- Oorspronkelijk geplande aankomst- en vertrektijden
- Luchthavens van vertrek en aankomst
- Reden voor de vertraging
- Referentienummer van je booking
Naast vluchtgegevens moet je ook het volgende bij de hand hebben:
- De namen van elke getroffen reiziger
- De bankgegevens van je bankrekening waar je de compensatie op gestort wilt krijgen
Na gebruik van de AirAdvisor compensatie checker zou je precies moeten weten hoeveel je kunt claimen. Dit bedrag vermeld je ook in de brief. Alvorens je claim in te dienen, let op de termijn die de luchtvaartmaatschappij hanteert voor het indienen van een klacht.
Twee weken (14 dagen) na je vlucht is een prima tijdsbestek. Als ze na 2-3 weken nog niet hebben gereageerd, noteer dit dan.
In je compensatiebrief moet je alle details over je vlucht en de vluchtverstoring opnemen. Zo voorkom je een afwijzing van de claim door gebrek aan informatie.
Naast het verzamelen van alle informatie en gegevens, moet je kijken wat het wettelijke postadres van de luchtvaartmaatschappij is. Als je moeite hebt om dit adres te vinden, bel dan de klantenservice van de luchtvaartmaatschappij om het te laten bevestigen.
Daarnaast is het aan te raden om de brief aangetekend te versturen. Leveringsbevestiging en handtekening kunnen relevant zijn als je moet bewijzen dat de luchtvaartmaatschappij je compensatieverzoek voor vluchtvertraging heeft ontvangen, en wanneer.
Verstoorde vlucht?U heeft misschien recht op compensatie - tot €600Controleer uw vlucht
Wanneer je een vluchtvertraging brief moet sturen
Een brief aan de luchtvaartmaatschappij voor compensatie hoef je alleen te sturen als er aan de volgende criteria wordt voldaan:
- Je vlucht komt 3 uur later of nog later aan op de eindbestemming
- Je vlucht vertrekt van een luchthaven binnen de EU of wordt uitgevoerd door een luchtvaartmaatschappij binnen de EU
- Je vluchtvertraging werd niet veroorzaakt door buitengewone omstandigheden zoals slecht weer, stakingen van luchthavenpersoneel, enz., maar door technische problemen, onregelmatigheden in de dienstregeling, enz.
Vergeet echter niet dat je vlucht altijd in aanmerking kan komen voor compensatie, of het nu een binnenlandse of internationale vlucht was, en ongeacht wat je reisdoel was (vrije tijd of zaken). Voor sommige internationale vluchten heb je mogelijk ook recht op compensatie, onder het Verdrag van Montreal.
Mocht je twijfelen of je in aanmerking komt voor compensatie of hoe je een vluchtvertraging compensatie claim brief sjabloon moet invullen, neem dan contact op met ons juridisch team. Wij zullen het hele claimproces voor je afhandelen.
Hoe schrijf je een e-mail voor compensatie voor vertraagde vluchten?
Net als bij het versturen van een brief, moet je ervoor zorgen dat je het juiste e-mailadres hebt van de afdeling van de luchtvaartmaatschappij voor compensatie voor vertraagde vluchten. Neem contact met hen op als je het niet zeker weet; anders wordt je e-mail mogelijk geweigerd of genegeerd. Als je kunt, zet dan de ontvangstbevestiging functie aan op de e-mail, zodat je weet of deze ontvangen en gelezen is.
Voor de inhoud van de e-mail kun je hetzelfde sjabloon gebruiken als voor een gedrukte compensatiebrief. Op die manier mis je geen enkele vereiste informatie. Kopiëren en plakken, meer niet!
Hoe vraag ik compensatie voor een vertraagde vlucht?
Dit doe je formeel. Ga de luchtvaartmaatschappij niet opbellen, en ga er maar vanuit dat je niets ontvangt. Luchtvaartmaatschappijen zijn vaak heel snel met het afwijzen van claims voor vluchtvertragingscompensatie. Je moet een formeel schriftelijk verzoek indienen met behulp van ons voorbeeld of een eigen brief die dezelfde vereiste informatie bevat.
AirAdvisor kan je helpen met het hele proces als je het liever niet allemaal zelf doet.
Hoe je een vluchtvertaging klachtbrief schrijft (gratis template)
Het is niet altijd zo gemakkelijk om zelf een brief voor vluchtvertraging op te stellen, maar wij kunnen je erbij helpen. Er wordt vaak bepaalde informatie over het hoofd gezien, dus hieronder is een voorbeeld sjabloon aan de luchtvaartmaatschappij voor compensatie, met ruimte voor alle noodzakelijke informatie.
Deze brief kan worden afgedrukt en op de post worden gedaan, maar kan ook als vluchtvertraging compensatie e-mail template dienen voor compensatie van vluchtvertraging (van toepassing in Nederland en de EU).
Verwacht een weigering
Het is niet ongebruikelijk dat de luchtvaartmaatschappijen je eerste aanvraag afwijzen. Simpel gezegd doen ze dit omdat ze denken dat ze ermee weg kunnen komen. Doordat veel passagiers hun rechten met betrekking tot compensatie voor vluchtvertraging niet kennen, slagen de luchtvaartmaatschappijen er vaak in om passagiers af te schepen.
Ook zijn er nog wat andere hulpmiddelen.
AirAdvisor is een bedrijf dat je zeker tot je beschikking wil hebben bij het aanvragen van compensatie voor vluchtvertraging, vooral als het je al een keer is geweigerd. Wij hebben een ervaren juridisch team dat al sinds 2017 passagiersrechten verdedigt. Wij weten dus precies wat je rechten zijn en hoe we ervoor kunnen zorgen dat de luchtvaartmaatschappijen zich aan de EU 261/2004 wetgeving houden.
Passagiers die professionele hulp zoeken bij AirAdvisor, hebben een veel betere kans op een positief resultaat dan wanneer ze het alleen doen. AirAdvisor is immers een van de beste bedrijven voor compensatie van vluchtvertraging. Het beste van alles is dat AirAdvisor geen kosten in rekening brengt tenzij je claim succesvol is, dus je hebt helemaal niets te verliezen.
Formulier van de luchtvaartmaatschappij invullen
Soms is een officiële brief niet de juiste eerste stap om compensatie te vragen. Afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij waarmee je te maken hebt, kun je op hun website een formulier voor compensatie van vluchtvertraging vinden.
Dit kan een PDF-formulier zijn dat je downloadt en invult, of een online formulier waar je velden invult en documenten bijvoegt, rechtstreeks op de website van de luchtvaartmaatschappij. Maar ongeacht hoe je je formulier voor compensatie van vluchtvertraging indient, zorg er altijd voor dat je een ontvangstbevestiging hebt, of dat nu via e-mail is of door het af te drukken of een screenshot te nemen van de pagina waarop je het indient.
Uitzoeken hoeveel u verschuldigd bent voor een verstoorde vlucht kan ingewikkeld zijnWij zijn er om u te helpen. Laat ons uw compensatie voor u vaststellen.Controleer uw vlucht