Over ons
AirAdvisor is 's werelds toonaangevende dienst voor het claimen van compensatie voor vlucht- en bagageproblemen.
Wij helpen passagiers over de hele wereld om hen te informeren over hun rechten en te krijgen waar ze wettelijk recht op hebben, of het nu gaat om een verpeste vakantie, een gemist familie-uitje of een belangrijke zakelijke afspraak.
4,6/5 beoordeling
25.821 beoordelingen
620.000+
Vertrouwd door klanten over de hele wereld
€ 98M
Aan compensatie gewonnen sinds 2017
9
Gemiddelde ervaring van teamleden
Onze missie
Waarom we AirAdvisor hebben opgericht
Ons team kent de frustratie, onzekerheid en onverwachte kosten die gepaard gaan met lange vertragingen, last-minute annuleringen of zoekgeraakte bagage.
Daarom hebben we een simpel en gebruiksvriendelijk claimproces ontwikkeld om passagiers te ondersteunen wanneer er iets misgaat tijdens het reizen en om makkelijker compensatie te claimen.
Wie je compensatieclaim behandelt
Claims voor vluchtvertragingen, annuleringen, gemiste aansluitingen, instapweigering en bagageproblemen worden behandeld door het team van advocaten en ervaren juridische professionals van AirAdvisor, die in heel Europa en zelfs daarbuiten wonen en werken. Als je zaak moet worden geëscaleerd, vertegenwoordigen onze bevoegde advocaten je in gerechtelijke procedures.
Ons juridische team brengt een internationaal perspectief en lokale kennis met zich mee en heeft een diepgaande en praktische kennis van hoe luchtvaartmaatschappijen te werk gaan en hoe de regels voor passagiersrechten in de praktijk worden toegepast.
Dit omvat praktische ervaring met regelgeving op het gebied van passagiersrechten, zoals:
Verdrag van Montreal 
EU261 
UK261 
US DOT 
Canada APPR 
Turkije SHY 
Maak kennis met de oprichter
Anton Radchenko is de oprichter van AirAdvisor, een bevoegd advocaat in de VS en lid van de American Bar Association. Hij heeft meer dan 15 jaar ervaring op het gebied van passagiersrechten en luchtvaartrecht.
Hij heeft leidinggevende juridische functies bekleed bij Asters LLP, een toonaangevend Europees advocatenkantoor, en was vicepresident Legal and Corporate Affairs voor luchtvaartmaatschappijen in het Midden-Oosten, waar hij zich bezighield met de naleving van regelgeving en het juridische proces van de overheid.
Anton is als Fulbright Scholar afgestudeerd aan de University of Iowa College of Law, en zijn carrière heeft vooral te maken gehad met recht en luchtvaart, waarbij hij persoonlijk heeft gezien hoe vaak passagiers de dupe worden zonder duidelijke antwoorden of eerlijke resultaten te krijgen. Dit heeft de focus van AirAdvisor gevormd op:
- Verantwoordelijkheid
- Transparantie
- Toegang tot het rechtssysteem voor reizigers wereldwijd
“Wij zetten ons in om je rechten te verdedigen, want reizen hoort comfortabel te zijn
en iedereen verdient het om eerlijk behandeld te worden.”
Anton Radchenko
Oprichter en CEO
Maak kennis met het team
Marie Mure-Ravaud
Hoofd wereldwijde PR
Marta Babío Godínez
Hoofd Partnerschappen & Affiliate Marketing
Iwona Matkowska
Manager wereldwijde talentwerving
Yevhen Horchak
Hoofdontwikkelaar
Paulina Pyś-Jachimowska
Product Manager
Bogdan Romashko
Hoofd SEO-specialist
Alina Kutsa
Hoofd claimmanager
Aleksandra Bulenda
Senior wereldwijde PR-specialist
Maria Volkova
Productmanager
Anton Kostash
Senior software-engineer
Olha Habestro
Hoofd klantenservice
Onze referenties, door vertrouwen en expertise
De noemenswaardige partners van AirAdvisor ondersteunen onze geloofwaardigheid en ons streven naar uitmuntendheid op het gebied van passagiersrechten in de luchtvaart.
Ons doel en onze waarden
AirAdvisor maakt vluchtcompensatie toegankelijk voor iedereen, ongeacht waar je vandaan komt of hoe vaak je reist.
Wij zijn er als brug tussen passagiersrechten en de verantwoordelijkheid van luchtvaartmaatschappijen. Als je vlucht niet volgens plan verloopt, hoef je niet in het duister te tasten en geven wij je de antwoorden.
Inzicht
We beginnen met luisteren. Door te begrijpen wat passagiers meemaken, kunnen we de wet, technologie en gegevens op een manier toepassen waardoor we praktische oplossingen krijgen.
Energie
Wij vinden het heel erg belangrijk om passagiers te helpen wanneer hun reisplannen in het water vallen. We blijven nieuwsgierig en blijven onze tools verbeteren, en we doen ons best om problemen op te lossen in plaats van ze naar een ander door te schuiven.
Integriteit
Wij vinden het erg belangrijk om het juist te doen. We werken open, handelen ethisch en zetten passagiers altijd op de eerste plek. Vertrouwen zien we niet als vanzelfsprekend, maar als iets waar we elke dag aan werken.
Ons verhaal
Hoe AirAdvisor is ontstaan
AirAdvisor is ontstaan uit een situatie die veel passagiers herkennen. Anton Radchenko en zijn gezin werden ten onrechte geweigerd op een vlucht van Lufthansa en bleven achter zonder zinvolle hulp van de luchtvaartmaatschappij.
Wat deze ervaring nog frustrerender maakte, was dat Anton, ondanks dat hij advocaat was, nog steeds moeite had om de compensatie te krijgen waar hij wettelijk recht op had. De claimprocedure was verwarrend, veel te traag en in het voordeel van de luchtvaartmaatschappij. Het werd hem duidelijk: als het afdwingen van passagiersrechten al zo moeilijk is voor een jurist, dan al helemaal voor de gemiddelde reiziger.
Onze groei
AirAdvisor is opgericht in Oekraïne als de eerste compensatiedienst voor luchtvaartmaatschappijen in het land, en het is snel uitgebreid om passagiers in heel Europa te ondersteunen.
Gaandeweg hebben we bijgedragen aan het versterken van de passagiersrechten in Oost-Europa, en we zijn erkend door de MassChallenge Accelerator in de Verenigde Staten.
Die ervaring uit de praktijk is nog steeds bepalend voor alles wat we vandaag de dag doen, van de manier waarop we claims afhandelen tot het opstellen van duidelijke, betrouwbare informatie waar passagiers op kunnen vertrouwen als hun reis niet volgens plan verloopt.
VERTROUWEN & TRANSPARANTIE
Advies dat je kunt vertrouwen
Passagiersrechten kunnen nogal verwarrend zijn. Daarom schrijven wij duidelijke informatie om je te helpen begrijpen hoe passagiersrechten en andere regelgeving precies werken.
Geen juridische vaktermen. Geen giswerk. Alleen duidelijke, nuttige informatie waar je op kunt vertrouwen.
Alles wat we publiceren, wordt beoordeeld door juridische professionals, gecontroleerd aan de hand van officiële bronnen en geschreven met jouw vragen en zorgen in gedachten.
Lees meer over onze redactionele richtlijnen.
AirAdvisor is vermeld in:
Je privacy is beschermd — verzekerd voor $1M
Wij beveiligen je persoonlijke gegevens met verzekering van Hiscox (AAA rating). Inclusief cyberbeveiliging tot $250.000.
