No-Win-No-Fee

Juridische kosten

In het kort: AirAdvisor neemt de juridische kosten op zich om de compensatie voor je te innen, zelfs als onze juridische kosten in sommige gevallen hoger zijn dan het bedrag van de compensatie.

Indien tijdens het incassoproces betalingen zoals griffierechten, staatsbelastingen, notariskosten, enzovoort vereist zijn, zal AirAdvisor al deze kosten op zich nemen. We zullen dit doen als onze advocaten bepalen dat de zaak kansrijk is voor herstel.

Als er een overdracht van vordering, volmacht of ander document als origineel document moet worden ingediend bij de luchtvaartmaatschappij, burgerluchtvaartautoriteit of rechtbank, gaat de klant ermee akkoord het relevante document te ondertekenen en onmiddellijk op eigen kosten naar het door ons aangewezen adres te verzenden.

Wisselkoers vreemde valuta

Luchtvaartmaatschappijen betalen doorgaans compensatiebedragen uit in euro (EUR). Bij AirAdvisor maken we standaard gebruik van EUR voor de vergoedingen die we aan je overmaken. Mocht je echter een betaling in een andere valuta wensen, dan zullen we ons best doen om aan je verzoek te voldoen. In dat geval stemmen we ermee in dat de wisselkoers en eventuele bijbehorende betalingen worden berekend volgens de voorwaarden en tarieven van de bank of het betalingssysteem van AirAdvisor.

Om je verder te helpen, streven we er doorgaans naar om diensten te gebruiken waarmee je geld kunt omwisselen tegen bijna marktconforme tarieven, zoals Wise of vergelijkbare diensten.

Bankkosten

De klant is verantwoordelijk voor de kosten die gepaard gaan met het uitbetalen van de door AirAdvisor geïnde vergoedingen aan haar klanten. AirAdvisor streeft er altijd naar om een betaalmethode te kiezen die de kleinste bankprovisies en andere kosten met zich meebrengt, op basis van wat bij AirAdvisor bekend is. Eventuele extra kosten die ontstaan door specifieke verzoeken van de klant, zoals contante betalingen, overmaking naar een andere bankrekening of via een bepaalde betaalmethode, zijn voor rekening van de klant. Bovendien zijn eventuele extra kosten en provisies van de klant, zoals bankprovisies, uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant.

AirAdvisor streeft ernaar om de compensatie binnen de aangegeven tijd voor standaard betalingen over te maken. Indien een klant een spoedbetaling verzoekt, zullen we proberen aan dat verzoek te voldoen, maar de kosten voor een spoedbetaling zijn voor rekening van de klant.

Sommige banken kunnen overboekingskosten van €30 in rekening brengen, die voor rekening van de klant zijn. In de meeste gevallen streven we er echter naar om het geld op een efficiënte manier naar je over te maken om de kosten te minimaliseren. In sommige gevallen kunnen we het zelfs gratis of voor minder dan €1 overmaken aan onze EU/VK-klanten.

Tarieven voor B2B-klanten

Indien AirAdvisor en haar zakelijke klant (B2B) een contract aangaan voor het innen van vergoedingen en dit contract bepalingen bevat die afwijken van de hier gespecificeerde voorwaarden, zullen de voorwaarden van dat contract voorrang hebben.