No-Win-No-Fee

Rechtszaken en juridische kosten

Wij betalen alle juridische en administratieve kosten, dus daar hoef je je geen zorgen om te maken!

Als we je zaak moeten escaleren en er gerechtskosten, notariskosten en overheidsheffingen moeten worden betaald, dan regelen wij dat.

Als de luchtvaartmaatschappij, de rechtbank of andere autoriteiten een ondertekende volmacht of overdracht van vordering nodig hebben, leggen we je uit hoe je dit doet en waar je deze documenten naartoe moet sturen. Het enige wat jij hoeft te doen, is je handtekening te zetten, de verzendkosten te betalen en het op te sturen. Zoals altijd staan we klaar om je bij elke stap te helpen.

Wisselkoers vreemde valuta

Luchtvaartmaatschappijen betalen doorgaans compensatiebedragen uit in euro (EUR). Bij AirAdvisor maken we standaard gebruik van EUR voor de vergoedingen die we aan je overmaken. Mocht je echter een betaling in een andere valuta wensen, dan zullen we ons best doen om aan je verzoek te voldoen. In dat geval stemmen we ermee in dat de wisselkoers en eventuele bijbehorende betalingen worden berekend volgens de voorwaarden en tarieven van de bank of het betalingssysteem van AirAdvisor.

Om je verder te helpen, streven we er doorgaans naar om diensten te gebruiken waarmee je geld kunt omwisselen tegen bijna marktconforme tarieven, zoals Wise of vergelijkbare diensten.

Bankkosten

De klant is verantwoordelijk voor de kosten die gepaard gaan met het uitbetalen van de door AirAdvisor geïnde vergoedingen aan haar klanten. AirAdvisor streeft er altijd naar om een betaalmethode te kiezen die de kleinste bankprovisies en andere kosten met zich meebrengt, op basis van wat bij AirAdvisor bekend is. Eventuele extra kosten die ontstaan door specifieke verzoeken van de klant, zoals contante betalingen, overmaking naar een andere bankrekening of via een bepaalde betaalmethode, zijn voor rekening van de klant. Bovendien zijn eventuele extra kosten en provisies van de klant, zoals bankprovisies, uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant.

AirAdvisor streeft ernaar om de compensatie binnen de aangegeven tijd voor standaard betalingen over te maken. Indien een klant een spoedbetaling verzoekt, zullen we proberen aan dat verzoek te voldoen, maar de kosten voor een spoedbetaling zijn voor rekening van de klant.

Sommige banken kunnen overboekingskosten van €30 in rekening brengen, die voor rekening van de klant zijn. In de meeste gevallen streven we er echter naar om het geld op een efficiënte manier naar je over te maken om de kosten te minimaliseren. In sommige gevallen kunnen we het zelfs gratis of voor minder dan €1 overmaken aan onze EU/VK-klanten.

Tarieven voor B2B-klanten

Indien AirAdvisor en haar zakelijke klant (B2B) een contract aangaan voor het innen van vergoedingen en dit contract bepalingen bevat die afwijken van de hier gespecificeerde voorwaarden, zullen de voorwaarden van dat contract voorrang hebben.