Teleurgesteld over je vlucht? Deel je ervaring met anderen
Website
www.transavia.comTelefoon:
+31 (0) 20 21 46 032Postadres
Transavia Airlines C.V. Amsterdam Airport Postbus 7777 Luchthaven Schiphol NL-1118 ZM
Alleen geverifieerde klachten
50% van de klachten heeft compensatiebetalingen opgeleverd
Veilige plek om te klagen
Deze klachten zijn de subjectieve mening van AirAdvisor-leden en niet van AirAdvisor International Inc. We proberen klachten te controleren op naleving (voor zover mogelijk).
Als je onlangs met Transavia hebt gevlogen en een probleem hebt ondervonden waardoor je teleurgesteld bent, vraag je je misschien af hoe je een klacht kunt indienen, op welke compensatie je recht hebt en of je klacht gerechtvaardigd is.
Bij AirAdvisor helpen we je om uit te zoeken of je in aanmerking komt voor compensatie, en we ondersteunen je bij het indienen van een claim tegen Transavia. In dit artikel vind je gedetailleerde informatie over Transavia-klachten, zoals wat de geldige redenen zijn voor het indienen van een klacht en hoe je dit het beste kunt doen.
Dien een claim in bij AirAdvisor en ontvang tot € 600 aan compensatieOntdek vandaag nog hoeveel je verschuldigd bent.Vlucht controleren
Je kunt over diverse zaken een klacht indienen bij Transavia, zoals vluchtvertragingen, vluchtannuleringen, overboeking, verloren of beschadigde bagage, slechte service en meer. De compensatie voor elke klacht is afhankelijk van verschillende factoren, zoals de ernst van het probleem, het beleid van de luchtvaartmaatschappij en de voorschriften zoals vastgelegd in EU261.
De Transavia-compensatie voor vertraagde of geannuleerde vluchten varieert doorgaans van € 250 tot € 600. Compensatie voor vluchtvertragingen wordt toegekend als je vlucht meer dan 3 uur vertraging had. De luchtvaartmaatschappij keert doorgaans alleen compensatie uit voor geannuleerde vluchten als je vlucht werd geannuleerd om een reden die binnen haar controle ligt.
Transavia kan je in verschillende omstandigheden een volledige terugbetaling van je vlucht aanbieden. Hierbij kan het bijvoorbeeld gaan om:
Als je je rechten als luchtreiziger kent, heb je een stressvrije reis en een vlottere klachtenprocedure als je eenmaal een klacht bij de luchtvaartmaatschappij moet indienen. De EU261 legt verschillende rechten vast voor vliegtuigpassagiers binnen de EU.
Hoewel luchtvaartmaatschappijen verplicht zijn om passagiers te informeren over hun EU261-rechten, waaronder het recht op compensatie en bijstand, kan het nuttig zijn om zelf alvast je rechten te kennen zodat je zorgeloos op reis kunt.
Hieronder vind je een stapsgewijze handleiding voor het indienen van een klacht bij Transavia:
Als je een klacht wilt indienen bij Transavia, kun je dat op de volgende manieren doen:
Transavia heeft geen speciaal e-mailadres voor klachten, maar wel een klachtenformulier op hun website waarmee je online een klacht kunt indienen zonder dat je hoeft te bellen.
Voor een snelle reactie raadt de luchtvaartmaatschappij zelf aan om contact op te nemen via WhatsApp of Facebook.
De links naar beide vind je op de contactpagina op hun website.
Transavia heeft meerdere telefoonnummers voor verschillende doeleinden. Het nummer voor boekingen staat op hun website, maar als je al een bevestigde vlucht hebt, kun je een apart telefoonnummer bellen dat bij je boekingsbevestiging staat vermeld.
Transavia Service Center in Nederland
Transavia heeft geen live chat op haar website, maar je kunt wel met hen chatten op hun social media kanalen.
AirAdvisor biedt een gebruiksvriendelijke en gratis tool waarmee je kunt controleren of je in aanmerking komt voor compensatie en waarmee je een claim kunt indienen tegen de luchtvaartmaatschappij. Ga naar onze website en klik op de optie 'Compensatie claimen'. Voer je vluchtgegevens in, inclusief de datum, het vluchtnummer en de reden van je klacht. Onze tool beoordeelt vervolgens je claim en laat je weten of je in aanmerking komt voor compensatie.
Als je in aanmerking komt, kun je het claimproces voltooien door aanvullende informatie te verstrekken, zoals je contactgegevens en boekingsnummer. Zodra je je claim hebt ingediend, gaat ons team van juridische experts aan de slag om je zaak op te lossen en ervoor te zorgen dat je je compensatie krijgt waar je recht op hebt.
Houd er rekening mee dat AirAdvisor een commissie in rekening brengt voor succesvolle claims, die in mindering wordt gebracht op het compensatiebedrag dat aan je wordt overgemaakt.
Hoewel Transavia volgens de EU 261 wetgeving 28 dagen de tijd heeft om op een klacht te reageren, probeert de luchtvaartmaatschappij om dit al binnen 7 tot 21 dagen te doen.
Ontdek of je recht hebt op compensatie voor een verstoorde vlucht.Vlucht controleren
Je kunt hun klachtenformulier gebruiken, je kunt ze een WhatsApp- of Facebook bericht sturen, of bellen.
Je kunt het beste telefonisch contact opnemen.
Als de luchtvaartmaatschappij vaststelt dat je in aanmerking komt, kun je compensatie ontvangen.
Meestal tussen de 7 en 21 dagen.
Als je klacht gegrond is, is het zeker de moeite waard.
De verwerkingstijd voor terugbetalingen kan helaas per geval verschillen.
Transavia brengt geen kosten in rekening voor het standaard type speciale assistentie, zoals hulp voor blinden, slechthorenden of mindervalide passagiers.
Als je een juridisch geschil hebt met Transavia, zoals een contractbreuk of een schending van je passagiersrechten, kun je juridische stappen nemen. Als je overweegt een luchtvaartmaatschappij aan te klagen, is het echter raadzaam om hulp van een derde partij in te schakelen, zoals AirAdvisor.
Over het algemeen is Transavia een betrouwbare luchtvaartmaatschappij die de veiligheid van haar passagiers vooropstelt, met een uitstekende reputatie op het gebied van klantenservice.
De auteur:
Functie/Positie: Een schrijver
Thomas is een schrijver met veel ervaring in zowel SEO als contentstrategie, die hij heeft opgedaan bij verschillende bedrijven over de hele wereld. Mede vanwege deze ervaring en de meerdere opleidingen die hij heeft gevolgd op gebied van (online) marketing en ondernemerschap, weet Thomas projecten te benaderen vanuit een holistisch oogpunt om zo een maximaal succes te garanderen in zowel imago als effectiviteit.
Onaangename ervaring aan boord van ?
Dien in 3 minuten een klacht in!Automatische bescherming. Geen claims. Geen wachttijden.
Mijn vlucht zoeken
AirAdvisor is vermeld in:
Dien daar ook een klacht in!
