Compensatie controleren
SunExpress logo

SunExpress klachten

Beoordeling - 1Beoordeling - 2Beoordeling - 3Beoordeling - 4Beoordeling - 5

1.4

Naar klachten

Contactgegevens

Website:

www.sunexpress.com

Postadres:

Güneş Ekspres Havacılık A.Ş.
TR-07230 Antalya
P.O. Box 28
Yenigöl Mah. Nergiz Sok. No: 84 PK
Muratpasa Antalya, Türkiye

Telefoon:

+31 970 1026 9797

Mijn vlucht zoeken

Recente SunExpress vluchten die in aanmerking komen voor compensatie
close
SunExpress-klachten: hoe je hulp kunt krijgen en contact kunt opnemen met de klantenservice

SunExpress-klachten: hoe je hulp kunt krijgen en contact kunt opnemen met de klantenservice

verifgreen
Thomas Leek

Laatst bijgewerkt op:  

Vluchtvertragingen, annuleringen, bagageproblemen... er kan van alles misgaan tijdens je reis met SunExpress. Gelukkig biedt de luchtvaartmaatschappij diverse manieren om contact op te nemen. Of je nu hulp nodig hebt bij het omboeken of gewoon je mening wilt geven over een ervaring tijdens de vlucht, in deze handige gids vind je alle contactgegevens van SunExpress.

Verstoorde vlucht?U heeft misschien recht op compensatie - tot €600Controleer uw vlucht

Telefoonnummers van de klantenservice van SunExpress

Telefonisch contact met SunExpress kan moeizaam verlopen omdat je erg lang moet wachten, vooral tijdens grote verstoringen en in het hoogseizoen. Om dus het meeste uit je telefoontje te halen, kun je het beste van tevoren je reisgegevens bij de hand houden.

Door je boekingsbewijzen, vluchtnummers en details over je situatie te ordenen, verloopt je telefoongesprek sneller en efficiënter.

  • Algemene klantenservice: +31 970 1026 9797

Dit nummer is voor de algemene klantenservice van SunExpress in Nederland.

  • Kantoor Eindhoven Airport: +31 20 811 0777

24/7 bereikbaar voor hulp met betrekking tot vluchten vanaf Eindhoven Airport.

  • Luchthaven Amsterdam Schiphol: +31 20 794 0800

Voor vragen over vluchten vanaf Luchthaven Amsterdam Schiphol.

  • Luchthaven Rotterdam The Hague: +31 10 446 3444

Voor hulp bij vluchten vanaf Luchthaven Rotterdam The Hague.

Social media

Je kunt sneller in contact komen met een SunExpress-medewerker als je ze een bericht stuurt via een social media platform. Let er alleen wel op dat je niet op ongevraagde berichten reageert. Oplichters zijn namelijk overal actief, en de laatste tijd richten ze zich op luchtreizigers die klachten op sociale media plaatsen. Zorg er dus voor dat je met een echte SunExpress-medewerker spreekt, en deel geen gevoelige informatie.

Je kunt contact opnemen met SunExpress via:

  • Facebook: facebook.com/SunExpress
  • Instagram: instagram.com/sunexpress/
  • X: x.com/SunExpress

SunExpress Klacht

Contactformulier klantenservice SunExpress

Als je te maken hebt gehad met een vertraging of annulering van een SunExpress-vlucht of als je een probleem had met je bagage, kun je het beste hulp vragen via het contactformulier op hun officiële website. De luchtvaartmaatschappij heeft geen openbaar e-mailadres, maar in het contactformulier kun je zoveel details over je ervaring toevoegen als je wilt, en je kunt ondersteunende documentatie bijvoegen.

Ook kun je feedback geven over je vlucht, en je kunt klachten indienen over andere zaken, zoals slechte klantenservice, kosten, voorzieningen aan boord of andere zaken die je zorgen baren.

Hoe je een gunstige reactie van SunExpress kunt krijgen

  1. Geef zoveel mogelijk informatie over je ervaring, waaronder alle relevante details van je vlucht.
  2. Wees volhardend en geduldig. Dit is vooral belangrijk als je hulp nodig hebt bij vluchtverstoringen of bagageproblemen.
  3. Upload documenten zoals kopieën van gesprekken met medewerkers van de luchtvaartmaatschappij, foto's, boekingsbewijzen, enz. Hoe meer informatie je verstrekt, hoe beter.
  4. Blijf professioneel en beleefd. Onthoud dat de medewerker van de klantenservice zijn uiterste best doet om je te helpen.

AirAdvisor kan je helpen!

Mocht je geen reactie krijgen of als je liever niet zelf een klacht wilt indienen, laat AirAdvisor je dan helpen! Onze compensatie experts staan klaar om je te helpen, net zoals we tot nu toe voor meer dan 450000 andere claims hebben gedaan. Bespaar tijd en vergroot je kans op compensatie door vandaag nog je claim in te dienen bij AirAdvisor!

Claim indienen

Thomas Leek

De auteur:

Thomas Leek

Functie/Positie: Een schrijver

Thomas is een schrijver met veel ervaring in zowel SEO als contentstrategie, die hij heeft opgedaan bij verschillende bedrijven over de hele wereld. Mede vanwege deze ervaring en de meerdere opleidingen die hij heeft gevolgd op gebied van (online) marketing en ondernemerschap, weet Thomas projecten te benaderen vanuit een holistisch oogpunt om zo een maximaal succes te garanderen in zowel imago als effectiviteit.

  • linkedin
Vluchtcompensatie calculator

Onaangename ervaring aan boord van SunExpress?

Dien in 3 minuten een klacht in!
Gratis directe check

Gratis directe check

Gratis directe check

No Cure, No Pay

Klachten

Ertugrul Sipahi

Technische problemen

jun. 15, 2025
De vliegtuig is niet opgestegen we moesten 4 uur wachten en daarna is hij geannuleerd. Door dit reden is mijn hotel boeking 1 dag gemist waardoor ik onnodig kosten voor gemaakt heb. We zijn 1 dag later 02.06.2025 rond 6 uur s’ochtends aan gekomen. Hebben gehoord dat de vliegtuig niet kan vetrekken na 6 uur wachten. Eerst zeiden ze je kan naar huis gaan en terug komen als we je mail sturen mijn huis is 250 km veder van de vliegveld. Daarna hebben ze ons naar een hotel gebracht. Heb ons hotel dag gemist wegens anulering. Kinderen waren overstuur. Was niet fijn allemaal
Rebecca Rottger

Inchecken en stoelreservering

jun. 1, 2025
Documenten Rebecca
Documenten Rebecca
Documenten Rebecca
Documenten Rebecca
Documenten Rebecca
Documenten Rebecca
We hadden op voorhand online ingecheckt en betaald alsook onze stoelen gereserveerd en betaald. Bij aankomst op de luchthaven bleek dat er niks in orde was. We hebben terug ieder 5€ moeten om in te checken en onze betaalde stoelen hebben we niet gekregen. We hebben bewijsstukken van beide betalingen en zouden deze dan ook terug vergoed zien daar we niet hebben gekregen waar we voor betaald hebben.
Gewenste oplossing: Terugbetaling
Verlies: 35 EUR
Weckx Petra

Niet vermeld

mei 22, 2025
juist 7 dagen voor vertrek bericht van vluchtwijziging verwarrend eerst veranderd vluchtnummer en zelfs luchthaven keulen ipv brussel dan toch brussel maar later uur. niemand te bereiken. pas laatste dag voor vertrek definifief te weten gekomen waar vertrekken en hoe laat. op de my booking site heeft ook meerdere malen andere info gestaan bij ons boekings nummer dan vertrek keulen met nog ander vluchtnummer xq619 werd er toen genoemt en uiteindelijk werd het xq551
Riza Murat

Staking

apr. 1, 2025
beste, ik ben de papa van zeyd ik noem riza murat ik heb al een claim gemaakt maar ben mijn zoon vergeten bijvoegen. mijn claim nummer is: 433234 mvg. riza murat en esra degirmenci
Riza Murat

Staking

apr. 1, 2025
we moesten vliegen via dusseldorf naar ankara. maar helaas door de staking moesten we vliegen vanuit FMO luchthaven in duitsland. dus we zijn met onze eigen wagen tot daar moeten rijden en om 24:50 konden we vliegen het was helaas een heel moeilijke dag voor ons.
Hazim Deve

Niet vermeld

mrt. 9, 2025
Vlucht van Dusseldorf naar Izmir XQ959 (02.08.2024) was meer dan 3 uur vertraagd en hierdoor heb ik ook mijn vlucht van Izmir naar Adana XQ9306 gemist. We zijn naar een een Hotel gebracht en de volgende dag kon ik via Pegasus vliegen (03.08.2024) van Izmir naar Sabiha Gokce PC2191 en van Sabiha Gokce naar Adana PC2082. Ik ben een dag later bij mijn eindbestemming gekomen. Luchtvaartmaatschappij vertelde dat er iets mis was met de bagage en deze moest gecontrolleerd worden.

Lijst van luchtvaartmaatschappijen

Waarom je beoordelingen kunt vertrouwen op AirAdvisor?

  • Professionele automatische en handmatige moderatie
  • Gelijke kansen en bescherming
  • Geverifieerde inhoud
  • Al meer dan 450000+ klanten vertrouwen op AirAdvisor
  • Alleen echte klachten
  • Hulp aan luchtpassagiers sinds 2017

Klaar om nu je € 600 te claimen?

Het duurt minder dan 5 minuutjes.

Claim compensatie

AirAdvisor is vermeld in:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror