Teleurgesteld over je vlucht? Deel je ervaring met anderen
Website
www.corendonairlines.comTelefoon:
+31 20 323 3105 - customer supportPostadres
Corendon Airlines GΓΌzeloluk Mahallesi 1879 Sokak No: 148 Muratpasa, Antalya, Turkije
Alleen geverifieerde klachten
50% van de klachten heeft compensatiebetalingen opgeleverd
Veilige plek om te klagen
Deze klachten zijn de subjectieve mening van AirAdvisor-leden en niet van AirAdvisor International Inc. We proberen klachten te controleren op naleving (voor zover mogelijk).
Corendon Airlines is een recreatieve luchtvaartmaatschappij en vervoerde in de eerste helft van 2024 ongeveer 4 miljoen passagiers. De meeste vluchten verlopen zonder noemenswaardige problemen, maar als je een vluchtonderbreking hebt gehad of simpelweg teleurgesteld was over de service, moet je dit zeker aan de luchtvaartmaatschappij laten weten.
Op deze pagina laten we je weten hoe je contact kunt opnemen met Corendon via telefoon, webformulier en social media, en we geven belangrijke tips om een positief resultaat te verkrijgen.
Vlucht geannuleerd?Mogelijk heb je recht op compensatie - tot € 600Vlucht controleren
Als je liever met iemand spreekt of als je geen internet hebt, kun je het beste de klantenservice van Corendon Airlines bellen. Gelukkig heeft de luchtvaartmaatschappij diverse telefoonnummers.
De medewerkers spreken meerdere talen, maar als je Nederlands spreekt, kun je naast het nummer voor het Verenigd Koninkrijk ook kiezen voor de lijnen voor Nederlands.
Voordat je belt, moet je ervoor zorgen dat je je vluchtgegevens bij de hand hebt. Houd er rekening mee dat je tijdens drukke uren en seizoenen misschien lang moet wachten. De klantenservice is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.
Openingstijden: dagelijks van 06:00 tot 24:00 uur CET
Openingstijden
Maandag tot en met vrijdag: 08:00 – 21:00
Zaterdag: 09:00 – 18:00
Zondag: 10:00 – 20:00
Passagiers die een claim willen indienen voor bagageproblemen of vluchtonderbrekingen, waaronder vertragingen, annuleringen, restituties en instapweigering vanwege overboeking, kunnen het beste contact opnemen met Corendon Airlines via hun contactformulieren.
Neem voordat je begint even de tijd om alle documenten en gegevens met betrekking tot je klacht te verzamelen. Je moet je contactgegevens, vluchtnummers, vertrek- en aankomstgegevens en ondersteunende informatie zoals instapkaart en boekingsbewijzen verstrekken. Leg je probleem ook zo gedetailleerd mogelijk uit.
Mocht je geen internetverbinding hebben, kun je altijd per post corresponderen. Dit is een goede back-up voor claims, want het stelt je in staat om ondersteunende documenten bij te voegen.
Wanneer je te maken krijgt met een vertraging, annulering of andere vluchtverstoring en als je direct hulp nodig hebt, kun je de mobiele app gebruiken. De app is beschikbaar voor zowel iOS als Android. Dit is een van de beste manieren om dringende zaken met betrekking tot omboekingen, gemiste aansluitingen en instapweigering vanwege overboeking opgelost te krijgen.
Mocht je problemen hebben met eerder genoemde contactmethodes, kun je ook altijd de social media kanalen van de luchtvaartmaatschappij gebruiken. Reisexperts zeggen dat je op deze manier sneller antwoord krijgt, vooral wanneer je een bericht stuurt naar hun X- en Facebook-pagina's. Aarzel echter niet om ook contact op te nemen via hun andere social media, zoals Instagram en TikTok:
Welke methode je ook kiest, je zult betere resultaten verkrijgen als je deze tips in acht neemt.
Zorg ervoor dat de gegevens die je opgeeft overeenkomen met je boekingsgegevens. Als deze namelijk niet overeenkomen, kan de luchtvaartmaatschappij je account en transacties moeilijk terugvinden.
Hoe meer informatie je verstrekt, hoe beter. Leg duidelijk uit wat er is gebeurd en waarom je een klacht indient.
Bij bagageschade kun je foto's toevoegen. Bij vertragingen en annuleringen kun je informatie toevoegen over de oorzaak van de onderbreking. Er is nooit een teveel aan bewijsstukken.
Als je extra kosten hebt gemaakt, voeg dan de bonnetjes van deze aankopen toe, zodat de luchtvaartmaatschappij weet hoeveel ze je moet vergoeden.
Van verloren bagage en oncomfortabele stoelen tot oneerlijke toeslagen en onbeleefd cabinepersoneel: passagiers van Corendon nemen om allerlei redenen contact op met de luchtvaartmaatschappij. De meest voorkomende klachten zijn vluchtvertragingen, annuleringen en andere vluchtverstoringen, zoals instapweigering.
Gelukkig ben je als je vertrekt vanaf een luchthaven in Europa beschermd door Verordening EU261.
Dit betekent dat je tussen € 250 - € 600 kunt krijgen voor vluchtonderbrekingen die resulteren in een vertraging van 3 uur of meer op je bestemming.
Ook kun je een vergoeding van de luchtvaartmaatschappij verwachten voor verloren, vertraagde of beschadigde bagage.
Het is begrijpelijk dat je niet op eigen houtje een klacht wilt indienen tegen een luchtvaartmaatschappij. Daarom zijn wij er om je te helpen! En mocht je een brief aan Corendon hebben gestuurd en geen bevredigend antwoord hebben ontvangen, kunnen wij eveneens je claim voor je afhandelen. Dit doe je als volgt:
Als je vlucht in de afgelopen 3 jaar vertraging heeft gehad, is geannuleerd of overboekt, kom je mogelijk in aanmerking voor een vergoeding van maximaal € 600.Vlucht controleren
De auteur:
Functie/Positie: Een schrijver
Thomas is een schrijver met veel ervaring in zowel SEO als contentstrategie, die hij heeft opgedaan bij verschillende bedrijven over de hele wereld. Mede vanwege deze ervaring en de meerdere opleidingen die hij heeft gevolgd op gebied van (online) marketing en ondernemerschap, weet Thomas projecten te benaderen vanuit een holistisch oogpunt om zo een maximaal succes te garanderen in zowel imago als effectiviteit.
Onaangename ervaring aan boord van ?
Dien in 3 minuten een klacht in!Automatische bescherming. Geen claims. Geen wachttijden.
Mijn vlucht zoeken
AirAdvisor is vermeld in:
Dien daar ook een klacht in!
