Teleurgesteld over je vlucht? Deel je ervaring met anderen
Website
www.united.comTelefoon:
020-346-93-81Postadres
United Airlines, Inc PO Box 06649 Chicago IL 60606 Verenigde Staten
Alleen geverifieerde klachten
50% van de klachten heeft compensatiebetalingen opgeleverd
Veilige plek om te klagen
Deze klachten zijn de subjectieve mening van AirAdvisor-leden en niet van AirAdvisor International Inc. We proberen klachten te controleren op naleving (voor zover mogelijk).
Volgens Statisa ontving United Airlines in 2024 ongeveer 6 passagiersklachten per 100.000 passagiers en scoorde het bedrijf 77 op 100 op het gebied van klanttevredenheid. Om deze cijfers in perspectief te plaatsen: Frontier ontving ongeveer 20 klachten per 100.000 passagiers en Alaska Airlines had de hoogste klanttevredenheidsscore met 81 punten.
Verstoorde vlucht?Mogelijk heb je recht op compensatie - tot wel € 600Vlucht controleren
Naast het controleren van de status van je United Airlines-vlucht, moet je mogelijk contact met hen opnemen om een klacht in te dienen over vertragingen, geannuleerde vluchten of bagageproblemen.
Als je problemen hebt met een luchtvaartmaatschappij, moet je het altijd zo snel mogelijk proberen op te lossen, idealiter terwijl je nog op de luchthaven bent. We begrijpen dat dit niet altijd mogelijk is - in dat geval moet je op een andere manier contact opnemen met United Airlines om een klacht in te dienen. Als je een compensatieclaim bij United Airlines wilt indienen, moet je dit schriftelijk doen, maar daarover later meer.
Als je United Airlines belt, moet je meestal enige tijd in de wacht staan voordat je een medewerker aan de lijn krijgt. Als je het gedoe van bellen met de luchtvaartmaatschappij liever wilt vermijden, kun je op een andere manier contact proberen op te nemen.
Als je het hele indienen van een claim liever niet zelf doet, kun je de experts van AIrAdvisor het claimproces voor je laten afhandelen!
Voordat je de luchtvaartmaatschappij belt of schrijft, moet je alle relevante informatie verzamelen, zodat je de nodige gegevens kunt verstrekken.
Dit nummer is het hoofdzakelijke contactnummer voor vragen en biedt passagiers gratis de mogelijkheid om met de klantenservice van United Airlines te spreken.
1-855-820-3610 | Hulp bij reserveringen |
1-800-335-2247 | Bagageproblemen (gratis in de VS en Canada) |
1-281-821-3526 | Bagageproblemen voor andere landen |
1-800-228-2744 | Als je problemen hebt met de toegankelijkheid, gratis |
1-800-490-2021 | Ontvangstbewijzen |
1-800-323-0170 | Voor doven en slechthorenden |
1-800-780-0235 | MileagePlus-leden |
Deze pagina bevat contactgegevens voor andere landen dan de VS en Canada.
Op hun website vermeldt United Airlines het volgende:
Schriftelijke klachten bevestigen we binnen 30 dagen na ontvangst, en binnen 60 dagen na ontvangst van uw schriftelijke klacht ontvangt u een schriftelijke reactie.
Voor klachten ga je eerst naar de Customer Care pagina van United Airlines. Hier vind je verschillende opties voor diverse zaken voor luchtreizigers, van vragen over tickets tot informatie over terugbetalingen en de algemene klantenservice.
Als je een klacht wilt indienen bij United Airlines vanwege een vluchtverstoring, kun je deze het beste per e-mail versturen. In de meeste gevallen moet je de luchtvaartmaatschappij een schriftelijke klacht sturen, samen met informatie en documentatie ter ondersteuning van je claim.
Het e-mailadres van United Airlines:
Op de website van United Airlines hebben ze een livechat.
Via de social media kanalen van United Airlines kun je bijna altijd in contact komen met een medewerker. Het kan zijn dat je niet meteen de juiste persoon te spreken krijgt, maar ze kunnen je doorverbinden.
De meeste luchtvaartmaatschappijen krijgen een grote hoeveelheid klachten en compensatieclaims binnen, en United Airlines vormt daar geen uitzondering op. Hierdoor kan het erg lang duren voordat ze reageren, en soms reageren ze helemaal niet.
Als dit voor jou het geval is, vergeet dan niet dat AirAdvisor de nodige stappen kan ondernemen om compensatie voor je te verkrijgen. Dit betekent dat wij je compensatieformulier indienen, alle relevante gegevens over je vluchtverstoring verstrekken en contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij, zelfs als dat inhoudt dat we hen voor de rechter moeten slepen.
Voor een succesvolle claim moet je zoveel mogelijk gedetailleerde documentatie aanleveren, waaronder het volgende:
Het compensatieformulier is een document dat je nodig hebt om compensatie aan te vragen bij de luchtvaartmaatschappij. Het wordt gebruikt om al je vlucht- en persoonsgegevens te verzamelen om je claim te kunnen verwerken.
Je kunt ook berekenen hoeveel compensatie je kunt krijgen met behulp van onze compensatiecalculator.
Voer gewoon enkele gegevens in over je vlucht met United Airlines en wat basisgegevens over jezelf. Als je in aanmerking komt voor compensatie of een terugbetaling, kunnen wij je helpen met de aanvraag.
Je kunt onnodige zorgen en frustratie voorkomen als je ons team van juridische professionals je claim voor je laat afhandelen. Waarom?
Ga vandaag nog aan de slag door hieronder je vluchtgegevens in te voeren!
Vlucht meer dan 3 uur vertraagd of geannuleerd?Kijk of AirAdvisor compensatie voor je kan krijgen.Vlucht controleren
Het bedrag dat je kunt krijgen voor vluchtverstoringen van United Airlines hangt af van waar je naartoe reist. De EU elk passagiersrechten die luchtvaartmaatschappijen verplichten om verschillende bedragen uit te keren voor vertragingen, annuleringen en instapweigering.
Als je niet tevreden bent met hun reactie, kun je een officiële klacht indienen over hun algehele dienstverlening. Ook kun je je ervaring delen bij het Amerikaanse Ministerie van Transport.
Hoewel het mogelijk is om United Airlines aan te klagen, hangt dit af van de specifieke omstandigheden en dien je in dergelijke gevallen juridisch advies in te winnen.
Meestal duurt het tussen een paar dagen en een maand.
Of het de moeite waard is om een klacht in te dienen bij United Airlines hangt af van de aard van je probleem en de door jou gewenste oplossing. Het wordt echter aanbevolen om je bezorgdheid kenbaar te maken en een passende oplossing te zoeken.
United Airlines biedt bepaalde vormen van speciale assistentie gratis (afhankelijk van het type en de omvang van de benodigde assistentie kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht).
De auteur:
Functie/Positie: Een schrijver
Thomas is een schrijver met veel ervaring in zowel SEO als contentstrategie, die hij heeft opgedaan bij verschillende bedrijven over de hele wereld. Mede vanwege deze ervaring en de meerdere opleidingen die hij heeft gevolgd op gebied van (online) marketing en ondernemerschap, weet Thomas projecten te benaderen vanuit een holistisch oogpunt om zo een maximaal succes te garanderen in zowel imago als effectiviteit.
Onaangename ervaring aan boord van ?
Dien in 3 minuten een klacht in!Automatische bescherming. Geen claims. Geen wachttijden.
Mijn vlucht zoeken
AirAdvisor is vermeld in:
Dien daar ook een klacht in!
