Mijn vlucht zoeken

Mijn vlucht zoeken

Recente Qatar Airways vluchten die in aanmerking komen voor compensatie

Vlucht zoeken

Had je aansluitende vluchten binnen deze reis onder dezelfde boeking?

Nee, het was een directe vlucht

Ja, ik moest overstappen

Hoe een klacht indienen bij Qatar Airways: contactgegevens, e-mailadres en formulier

Thomas Leek

Door:  Thomas Leek

Laatst bijgewerkt op:  28 mei 2025

Als je problemen hebt ondervonden tijdens een vlucht met Qatar Airways, is het belangrijk om te weten hoe je op effectieve wijze een klacht bij Qatar Airways indient.

Bij AirAdvisor verdedigen we al langer dan 8 jaar de passagiersrechten van luchtreizigers. Sluit je aan bij meer dan 450000 passagiers die AirAdvisor al hebben toevertrouwd voor hun claims.

In dit artikel beschrijven we het proces voor het indienen van een klacht bij Qatar Airways; van het vaststellen van geldige klachtgronden tot de specifieke gegevens die nodig zijn voor een formele klacht. Ook leggen we uit hoe ons gespecialiseerde team je erbij kan helpen.

Om je slagingskans te vergroten, klik op de onderstaande knop voor deskundige hulp van ons advocatenteam.

Controleer of je in aanmerking komt voor compensatie

Waarover kun je een klacht indienen?

Tijdens een vlucht met Qatar Airways kun je te maken krijgen met situaties die aanleiding geven tot een klacht en waar je mogelijk recht op compensatie voor hebt. Bij vertragingen of annuleringen van Qatar Airways-vluchten tijdens een reis naar Nederland, kun je mogelijk in aanmerking komen voor compensatie voor vertraagde vluchten. Ontdek hoe je compensatie kunt krijgen voor een geannuleerde vlucht.

Het is belangrijk om goed geïnformeerd te zijn. Wanneer vertragingen langer dan 3 uur duren of als Qatar Airways geen passend alternatief biedt voor een geannuleerde vlucht, komt compensatie voor vertraagde of geannuleerde vluchten van Qatar Airways om de hoek kijken.

Ook is het gerechtvaardigd om informatie te vragen over een terugbetaling voor een geannuleerde vlucht of compensatie nadat je geweigerd bent om aan boord te gaan of als je een aansluitende vlucht hebt gemist als gevolg van beslissingen van Qatar Airways. Andere zorgen kunnen voortkomen uit ervaringen met het boeken, de dienstverlening aan boord of contact met Qatar Airways na de vlucht.

Ken je rechten

Als je binnen de EU met Qatar Airways vliegt, vallen je rechten onder EC261. Deze verordening verplicht alle luchtvaartmaatschappijen om compensatie te bieden voor specifieke verstoringen, waaronder aanzienlijke vertragingen of annuleringen. Als je hierdoor wordt getroffen, kun je je rechten als luchtvaartpassagier doen gelden door het EU261-claimformulier in te vullen om verhaal te halen.

Hoe dien je een klacht in bij Qatar Airways?

Bij het indienen van een klacht bij Qatar Airways is het belangrijk om nauwkeurig en grondig te zijn.

1. Begin met je persoonlijke gegevens: naam zoals vermeld op je paspoort, contactgegevens en je boekings- of ticketnummer. Dit helpt Qatar Airways om je te identificeren en contact met je op te nemen.
2. Vermeld de details van je vlucht: vluchtdatum, vluchtnummer en vertrek- en aankomstplaats. Dit helpt Qatar om je vluchtverstoring op te zoeken.
3. Geef duidelijk aan wat het probleem is: of het nu gaat om een langdurige vertraging, een plotselinge annulering of een probleem met de dienstverlening. Onderbouw je claim met bewijsmateriaal, zoals instapkaarten of foto's om je positie te versterken.
4. Geef aan wat je precies verwacht te zien als oplossing: dit kan een terugbetaling, excuses, compensatie of wijzigingen in hun dienstverlening zijn. Door duidelijk te blijven, kan Qatar Airways effectief reageren. Zorg ervoor dat je een beleefde toon aanhoudt om een productief gesprek te bevorderen.

Manieren om een klacht in te dienen bij Qatar Airways

Hieronder noemen we enkele manieren om contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij:

E-mailadres

De luchtvaartmaatschappij heeft geen e-mailadres specifiek voor klachten.

Telefoonnummer

Als je je in Nederland bevindt en contact wilt opnemen met Qatar Airways over een klacht of een kwestie over de klantenservice, kun je bellen naar hun speciale lijn:

• +31 20 799 4893

Dit nummer is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.

Live chat

De maatschappij heeft een live chatdienst op de website waar je naartoe kunt navigeren via ‘Help’.

Verstoorde vlucht?Ontdek of je recht hebt op compensatie voor een verstoorde vlucht.Vlucht controleren

Hoe vul je een klachtenformulier van Qatar Airways in voor geannuleerde of vertraagde vluchten?

Met AirAdvisor is het makkelijker om compensatie van Qatar Airways te krijgen. Wij regelen alle details en zorgen voor een moeiteloos proces:

1. Ga naar de website van AirAdvisor en kies ‘Compensatie controleren’ om te beginnen. Voer de gegevens van je Qatar Airways-vlucht in, met vermelding van het vluchtnummer, de datum en het soort verstoring.
2. Afhankelijk van je recht op compensatie, moet je mogelijk aanvullende gegevens verstrekken, zoals eventuele oplossingen die Qatar Airways je al heeft aangeboden.
3. Na indiening onderzoekt ons juridische team je claim. Het team gaat dan aan de slag met Qatar Airways om de gegevens te bevestigen en je compensatie te bemiddelen.

Wij werken op basis van ‘no win-no fee’. We brengen dus alleen kosten in rekening als we je compensatie veiligstellen.

Reactietijd van Qatar Airways

Binnen 30 dagen na ontvangst van een schriftelijke klacht bevestigt Qatar Airways doorgaans schriftelijk de ontvangst ervan. Binnen 60 dagen na ontvangst geven ze een gedetailleerd schriftelijk antwoord aan de klager.

Veelgestelde vragen: Klachten over Qatar Airways

De auteur:

Thomas Leek

Functie/Positie: Een schrijver

Thomas is een schrijver met veel ervaring in zowel SEO als contentstrategie, die hij heeft opgedaan bij verschillende bedrijven over de hele wereld. Mede vanwege deze ervaring en de meerdere opleidingen die hij heeft gevolgd op gebied van (online) marketing en ondernemerschap, weet Thomas projecten te benaderen vanuit een holistisch oogpunt om zo een maximaal succes te garanderen in zowel imago als effectiviteit.

•