Teleurgesteld over je vlucht? Deel je ervaring met anderen
Website
www.aireuropa.comTelefoon:
+31 20 795 6095Postadres
AIR EUROPA LΓNEAS AΓREAS S.A. Carretera Arenal-Llucmajor KM 21,5 CP: 07620 Llucmajor β Balearen Spanje
Alleen geverifieerde klachten
50% van de klachten heeft compensatiebetalingen opgeleverd
Veilige plek om te klagen
Deze klachten zijn de subjectieve mening van AirAdvisor-leden en niet van AirAdvisor International Inc. We proberen klachten te controleren op naleving (voor zover mogelijk).
De Spaanse luchtvaartmaatschappij Air Europa vliegt naar meer dan 130 bestemmingen en vervoert jaarlijks tot 10 miljoen passagiers. De meeste passagiers hebben een positieve ervaring, maar helaas is dit niet voor iedereen het geval. Vluchtonderbrekingen bij Air Europa zijn onvermijdelijk, en de service aan boord wordt niet altijd gewaardeerd.
Wat je reden ook is om een klacht in te dienen bij Air Europa, wij begeleiden je bij de meest voorkomende klachten, de klachtenprocedure, je compensatierecht en nog veel meer.
Vluchtverstoring?Mogelijk heb je recht op compensatie - tot € 600Controleer je vlucht
Veruit de meestvoorkomende klachten over Air Europa, hebben te maken met vluchtverstoringen, zoals annuleringen en vertragingen. Tijdens ons onderzoek naar de beste Europese luchtvaartmaatschappijen, verkregen we de volgende cijfers over Air Europa:
| Jaar | Percentage op tijd | Annuleringspercentage |
| 2022 | 85,18% | 0,23% |
| 2023 | 74,49% | 0,26% |
Met ongeveer 60.000 vluchten per jaar betekent dit dat duizenden vluchten vertraging hebben en dat er jaarlijks meer dan 150 vluchten kunnen worden geannuleerd. Dat zijn heel wat klachten over Air Europa!
Een ander type vluchtverstoring dat vaak aanleiding geeft tot een klacht bij Air Europa is instapweigering. Dit gebeurt wanneer de luchtvaartmaatschappij de vlucht overboekt, waardoor je geen vrije plek hebt om in te stappen.
Onze lijst met de meest voorkomende klachten over Air Europa wordt afgerond met gevallen van verkeerd afgehandelde bagage en slechte service. Voor slechte service heb je geen recht op compensatie, maar klachten kunnen de luchtvaartmaatschappij er wel toe aanzetten om bijvoorbeeld kortingen te geven als dank voor je feedback.
Gelukkig kunnen de hierboven genoemde veelvoorkomende klachten over vluchtverstoringen aanleiding geven tot compensatie, mits ze correct worden afgehandeld. Compensatie wordt bepaald door Verordening EG 261/2004 en passagiers kunnen tot € 600 krijgen als hun vluchtannulering, vluchtvertraging of instapweigering aan bepaalde criteria voldoet.
Dankzij het Verdrag van Montreal kun je tot € 1.300 krijgen voor je verkeerd afgehandelde bagage. Dit doe je door een officiële klacht in te dienen bij Air Europa.
Voor klachten over vluchtvertragingen bij Air Europa moet je minimaal 3 uur te laat op je bestemming zijn aangekomen, waarbij de vergoeding afhankelijk is van de afstand. Voor annuleringen moet je bovendien minder dan 14 dagen van tevoren op de hoogte zijn gesteld. Hieronder vindt je een overzicht van de verwachte compensatie voor vluchtvertragingen bij Air Europa:
Duur van de vertraging bij aankomst | Vluchtafstand | |||
Vluchten onder 1.500 km | Vluchten binnen de EU of langer dan 1.500 km | Niet-interne EU-vluchten van 1.500 km tot 3.500 km | Niet-interne EU-vluchten van meer dan 3.500 km | |
Korter dan 3 uur | € 0 | |||
3 uur of langer | € 250 | € 400 | € 400 | € 600 |
Hier zijn enkele suggesties om je klachten over Air Europa zo soepel mogelijk te laten verlopen:
Bespaar tot € 120 per gezin De prijzen van AirAdvisor zijn vaak 5% lager dan die van concurrenten. Vlucht controleren
Om contact op te nemen met de klantenservice over een klacht, kun je relacionesconclientes@air-europa.com gebruiken.
Veruit de beste manier om klachten over Air Europa in te dienen, is via de formulieren op hun eigen website. Dit is beter dan bellen of mailen. Om het online klachtenformulier van Air Europa te openen, ga je naar de sectie 'Contact' en klik je op de knop 'Een klacht indienen' onder 'Klachten en complimenten'.
Air Europa biedt helaas geen live chat.
AirAdvisor bespaart passagiers het gedoe en de tijd dat normaal gepaard gaat bij het indienen van klachten over Air Europa, en we hebben in de loop der jaren al duizenden passagiers geholpen. Als je klacht een compensatie oplevert, brengen we een klein percentage in rekening van dit bedrag. Als er geen compensatie volgt, brengen we helemaal geen kosten in rekening.
Hulp nodig bij een compensatie claim?Voer je vluchtgegevens in en dien je claim risicovrij en in slechts 3 minuten in.Vlucht controleren
De luchtvaartmaatschappij reageert binnen 30 dagen op officiële klachten die via de website met behulp van de juiste formulieren zijn ingediend.
De online klachtenformulieren van Air Europa zijn de beste manier om het proces te starten. Wil je je liever niet zelf bezighouden met het klachtenproces van Air Europa? Gebruik AirAdvisor en dan handelen wij je klacht af.
Absoluut! Naast dat je waardevolle feedback geeft om hen te helpen verbeteren, heb je mogelijk ook recht op een compensatie tussen de € 250 en € 600 voor vluchtvertragingen en -annuleringen, instapweigering of gemiste aansluitingen. Laat die kans dus niet voorbijgaan!
De auteur:
Functie/Positie: Een schrijver
Thomas is een schrijver met veel ervaring in zowel SEO als contentstrategie, die hij heeft opgedaan bij verschillende bedrijven over de hele wereld. Mede vanwege deze ervaring en de meerdere opleidingen die hij heeft gevolgd op gebied van (online) marketing en ondernemerschap, weet Thomas projecten te benaderen vanuit een holistisch oogpunt om zo een maximaal succes te garanderen in zowel imago als effectiviteit.
Onaangename ervaring aan boord van ?
Dien in 3 minuten een klacht in!Automatische bescherming. Geen claims. Geen wachttijden.
Mijn vlucht zoeken
AirAdvisor is vermeld in:
Dien daar ook een klacht in!
Geverifieerd | apr. 8, 2026
