IATAD8
ICAOIBK
Norwegian Compensatie en Terugbetaling bij vertraagde of gecancelde vluchten
Als uw Norwegian vlucht vertraging oploopt of zelfs geannuleerd wordt, kunt u recht hebben op compensatie tot wel €600 per passagier.
Reviews.io 4.6/5 gebaseerd op 14431 beoordelingen
AirAdvisor is een vertrouwd platform dat al 7 jaar lang meer dan 240000 klanten uit 58 verschillende landen heeft geholpen om een succesvolle claim bij Norwegian in te dienen.
In het geval van een vertraging, annulering of overboeking is het belangrijk dat u goed op de hoogte bent van uw passagiersrechten. In dit artikel zullen we duidelijk omschrijven in welke gevallen u in uw recht staat om terugbetaling of compensatie van Norwegian te krijgen.
Hoe het werkt
Het duurt maar een paar minuutjes om het te voltooien! Je zult te weten komen of je in aanmerking komt en hoe hoog de compensatie is.
Onze experts gaan grondig na of je in aanmerking komt, nemen contact op met de luchtvaartmaatschappijen, werken samen met de autoriteiten, enzovoort.
Zodra we de compensatie hebben ontvangen, maken we het geld aan je over, minus de vergoeding aan ons. Je betaalt niets als de claim niet is geaccepteerd.
EU261 voor passagiersrechten en eerlijk betalingsproces
Als uw Norwegian vlucht vertraagd is, worden uw rechten als passagier beschermd door de EU261 wet. Deze wet geldt voor alle landen in de Europese Unie. De EU261, ook wel EC261, zorgt ervoor dat u netjes en eerlijk wordt terugbetaald door Norwegian.
Er zijn een aantal voorwaarden waar uw vlucht aan moet voldoen om onder de EU261 te vallen:
- Uw vlucht moet vertraagd, geannuleerd of overboekt zijn
- Door uw verstoring heeft u last gehad van bijkomende problemen, zoals het halsoverkop moeten regelen van een overnachtingsplek
Als tweede moet uw vertraging minimaal 3 uur lang zijn om beschermd te worden door de EU261. Daarnaast moet de vliegmaatschappij in de EU gevestigd zijn en uit een EU-land zijn aangekomen of vertrokken.
Norwegian is gevestigd in een lidstaat van de Europese Unie. Uw vlucht valt dus altijd onder de EU261.
Bekijk met onze AirAdvisor compensation calculator of u in aanmerking komt voor Norwegian compensatie.Controleer mijn vlucht
Volg deze stappen bij Norwegian vlucht vertraging
Het is belangrijk dat u bij Norwegian vlucht vertraging direct de juiste stappen onderneemt.
- Neem contact op met Norwegian: Nadat u kennis heeft genomen van uw vertraging, is het van groot belang dat u direct contact met Norwegian vertegenwoordigers opneemt. Documenteer alle correspondentie en zorg ervoor dat de reden van uw vlucht vertraging duidelijk wordt gemaakt.
- Bewaar alle documentatie: Voor het succesvol indienen van een Norwegian claim is het belangrijk dat u alle documentatie omtrent uw reis goed bewaart. Deze documenten dienen als bewijsstukken tijdens het verkrijgen van uw compensatie. Zorg er daarom voor dat al uw reisdocumenten veilig opgeborgen liggen.
- Zorg ervoor dat u zorg krijgt van Norwegian: Volgens de EU261 heeft u bij een vlucht vertraging recht op zorg. Dit zijn gratis communicatiemiddelen (telefoon, mail of fax), gratis eten en drinken en als het nodig is, gratis overnachten in een nabijgelegen hotel.
- Dien direct een Norwegian claim in: Met de AirAdvisor compensation calculator ziet u binnen een handomdraai uw recht op compensatie. Verspil geen kostbare tijd en dien direct uw claim bij AirAdvisor in.
Norwegian Vlucht Vertraging Compensatie
Het kan altijd voorkomen dat uw Norwegian vlucht onverwacht vertraagd raakt, of zelfs niet meer vertrekt. De hoogte van uw compensatiebedrag hangt van een aantal factoren af. Hoe langer de afstand van uw vlucht, hoe hoger de compensatie voor u zal zijn.
- Vlucht korter dan 1500 kilometer: €250
- Vlucht tussen de 1500 en 3500 kilometer: €400
- Vlucht langer dan 3500 kilometer: €600
Een vertraging van uw Norwegian vlucht komt vaak voor. Als de vertraging langer dan drie uur is en de vertraging tot stand is gekomen door een fout van Norwegian, heeft u altijd recht op compensatie.
De hoogte van de compensatie wordt niet alleen door de afstand van de vlucht bepaald. Ook de duur van de vertraging heeft invloed op de hoogte van het bedrag wat u van Norwegian terugkrijgt.
Bekijk hier direct wat u van Norwegian terugkrijgt.
Norwegian compensatie bij vlucht annulering
Een volledige annulering van uw vlucht heeft altijd grote impact op uw reis. Norwegian moet u 14 dagen voor uw vlucht informeren over de annulering. Als dit niet het geval is en de annulering van de reis door Norwegian komt, heeft u recht op een vergoeding.
Norwegian compensatie bij overboeking
Ook overboeking komt geregeld voor. In dit geval kunt Norwegian u de toegang tot het vliegtoestel weigeren als er geen plek meer is. Dit komt vrijwel altijd door de luchtvaartmaatschappij zelf en dus heeft u in dit scenario vaak recht op Norwegian compensatie.
Er is echter een uitzondering op de regel. Als de vluchtverstoring door ‘buitengewone omstandigheden’ komt, krijgt Norwegian een vrijstelling voor het uitkeren van vergoedingen aan passagiers. In het volgende stuk zullen we uitgebreid behandelen wat deze ‘buitengewone omstandigheden’ precies inhouden.
Ontdek of u compensatie verschuldigd bent voor een verstoorde vlucht.Controleer uw vlucht
Norwegian compensatie vrijstelling: buitengewone omstandigheden
Er zijn ontelbare oorzaken van het annuleren van een Norwegian vlucht. Er kan wat mis zijn met het toestel, de landingsbaan kan niet in orde zijn of er kan tijdens het vliegen schade worden opgelopen. Maar de redenen beperken zich niet tot het vliegveld: ook politieke instabiliteit of noodweer kan voor gevaarlijke omstandigheden zorgen.
Alle oorzaken die buiten de controle van u en Norwegian vallen, worden ‘buitengewone omstandigheden’ genoemd. In dit geval is de luchtvaartmaatschappij u geen compensatie verschuldigd. In deze omstandigheden wordt uw welzijn boven de veiligheid van de vlucht gesteld. Helaas kunt u in dit geval geen Norwegian compensatie krijgen.
Omdat luchtvaartmaatschappijen dit zelf ook weten, komt het vaak voor dat de vliegmaatschappij de reden van de vertraging een ‘buitengewone omstandigheid’ noemt, ook als het een eigen fout is. Daarom is het van groot belang dat u altijd zo snel mogelijk de details van de vertraging van uw Norwegian vlucht boven tafel probeert te krijgen. Als het blijkt dat de vertraging geen buitengewone omstandigheid betreft, heeft u vaak recht op vergoeding.
Het kan nooit kwaad om te controleren of uw Norwegian vlucht in aanmerking komt voor compensatie. Bekijk met onze AirAdvisor compensation calculator meteen of u een claim bij Norwegian tot wel €600 kunt indienen.
Terugbetaling van Norwegian vlucht
Bij een vertraging of annulering kunt u ook voor een volledige terugbetaling van uw vliegticket kiezen. Dit gaat wel ten koste van de hoogte van uw compensatiebedrag.
Dien uw Norwegian claim in bij AirAdvisor
Wij hebben 240000 mensen ondersteund vanuit 58 landen. Doordat we 7 jaren ervaring hebben met het indienen van claims, weet je zeker dat je Norwegian compensatie een grote kans van slagen heeft via AirAdvisor. Wij zullen het ingewikkelde papierwerk van u overnemen, zodat u krijgt waar u recht op heeft. Die nu uw claim in bij AirAdvisor en ontvang tot wel €600 Norwegian compensatie.
Veelgestelde vragen over Norwegian compensatie claimen
Hieronder hebben we een aantal veelgestelde vragen gezet om u te helpen bij het claimen van uw Norwegian compensatie.
Hoe kom ik erachter of mijn vlucht vertraagd is?
Om te kijken of er iets aan de hand is met uw Norwegian reis, is het verstandig de Norwegian website te bezoeken. Daarnaast moet Norwegian u altijd zo direct mogelijk informeren. Vaak gebeurt dit middels een sms, belletje of mail. U kunt ook op schiphol.nl kijken om te controleren of uw vlucht vertraagd is.
Als Norwegian u op geen enkele manier heeft benaderd, staat u altijd in uw recht om een vergoedingsclaim in te dienen.
Heb ik een verzekering nodig voor Norwegian compensatie?
Nee, en dat zit als volgt: als je een vlucht binnen Europa boekt, dan heeft de luchtvaartmaatschappij te maken met verschillende wetten en regels waar zij zich aan moeten houden. Eén daarvan is de EU 261. Hierin staat dat je bepaalde rechten hebt als je vlucht vertraagd is. Hierdoor heb je geen verzekering nodig als je compensatie wilt van Norwegian of andere vliegtuigmaatschappijen in Europa.
Is de Norwegian verplicht om compensatie te betalen?
Elke vliegtuigmaatschappij die vliegt in Europa, heeft te maken met de Europese regels. Dat houdt ook in dat ze verplicht zijn om compensatie te betalen wanneer ze je vlucht cancelen of de vlucht te veel vertraagd is.
Het claimen hiervan maken de luchtvaartmaatschappijen liever niet altijd even makkelijk. Daarom is het goed om een betrouwbare partner te hebben als AirAdvisor die 7 jaren ervaring heeft en dit proces zo goed mogelijk in banen kan leiden.
Hoe dien ik een claim bij AirAdvisor in?
Het indienen van een claim bij AirAdvisor gaat eenvoudig en simpel. Het enige wat wij van u nodig hebben zijn uw persoonlijke gegevens, samen met de gegevens van uw Norwegian vlucht.
Daarnaast is het verstandig als u uw reisdocumenten aan ons meelevert. Hiermee kunnen wij een sterke claim maken bij Norwegian, zodat u maximaal wordt gecompenseerd voor uw vertraagde reis.
Begin hier met het indienen van jouw Norwegian claim en ontvang tot wel €600 compensatie.
Kan ik ook compensatie krijgen als ik mijn Norwegian vlucht mis?
Het missen van uw Norwegian vlucht wordt in vele gevallen niet vergoed. Vaak ligt de schuld volgens de luchtvaartmaatschappij bij uzelf, ook als het verkeer niet meezit. Toch zijn er enkele gevallen waarin u compensatie kunt krijgen, bijvoorbeeld als Norwegian de verkeerde informatie voor uw vlucht doorgeeft.
Daarnaast kunnen de hierboven besproken vluchtverstoringen ook voor het missen van uw vlucht zorgen. In al deze gevallen komt u in aanmerking van Norwegian compensatie.
Daarnaast kunt u ook kiezen voor een terugbetaling van uw Norwegian vlucht. Dit gaat vaak wel ten koste van de hoogte van het compensatiebedrag dat u ontvangt.
Mijn Norwegian vlucht is vertraagd door schroot op de landingsbaan. Kan ik vergoeding aanvragen?
Een onveilige landingsbaan ligt buiten de controle van u en Norwegian. In dit geval heeft u dus geen recht op vergoeding. Dit wordt ook wel een ‘buitengewone omstandigheid’ genoemd. In de tekst hierboven hebben we deze scenario’s uitgebreid behandeld.
Als de vertraging komt door toedoen van Norwegian zelf en de vertraging langer dan 3 uur is, kunt u een Norwegian compensatie claim bij AirAdvisor indienen.
Vluchtcompensatie calculator:
Controleer in slechts 3 minuten of je in aanmerking komt voor vluchtvertraging compensatie.
Recente opmerkingen
My flight was cancelled 14 hours before departure at 10am due to technical reasons. I was told I would be contacted by norwegian air for rebooking options, but 3 hours later no one contacted me and I tried to call them, no one would pick up eventhough I waited on call for over 1 hour. I decided to cancel and rebook a flight from ryan air at 6.30am since norwegian air did not have any other flights to my destination that day, and it was important for me to get to my destination that day. Ryanair was the only other flight flying to my destination that day, and they had only 2 tickets left on thier website so I decided to book it before I lost any other opportunity to get to my destination in time. My norwegian air ticket was 669 SEK, and my last minute ryanair ticket was 3450 SEK, which is 5 times the price I paid orginally and was an extremely expensive and unaffordable amount for me to pay out of pocket. I am hoping to get some compensation for the increased cost to me due to paying for a last minute ticket, with norwegian air not giving me a choice because of non-responsive customer service and not having more flights that day and having such a last minute cancellation.
The flight was initially delayed because there was a problem with one of the engines so they had to check the engine over before takeoff. Subsequently to that there was a problem with air traffic control. Which caused the delay but had there not been a problem with the engine the flight would have left on time. My initial claim was refused C#2959997 as they are relying on the air traffic control issues. When there was no air traffic control issues when they were checking the engine.
Answer from the Norwegian as of 25.11.20: Unfortunately, Norwegian flight D8489 (PUY-HEL) 03.08.2019 was delayed by 4 hours and 17 minutes. This disruption was caused by extraordinary circumstances which could not have been avoided even if all reasonable measures had been taken. Flight Disruption Information Norwegian flight: D8489 (PUY-HEL) 03.08.2019 Disruption type: Delayed Delay time: 4 hours and 17 minutes Reason for disruption: This disruption was caused by the grounding of all Boeing 737 MAX aircraft, as imposed by European aviation authorities. Although we respect your request for compensation, we’re unable to honour your claim as this flight was delayed due to extraordinary circumstances. This is in accordance with the European Court of Justice Verdict C-549/07 Wallentin-Hermann. We apologise for the inconvenience caused on this occasion. Answer from Compensair as of 05.04.22: We have filed your claim to Norwegian Air International (D8) and received a rejection: The airline is bankrupt and is unable to make payouts to the passengers. Unfortunately, in this case we are unable to proceed and have to stop working on your application.