IATAGQ
ICAOSEH
Sky Express Compensatie en Terugbetaling bij vertraagde of gecancelde vluchten
Als uw Sky Express vlucht vertraging oploopt of zelfs geannuleerd wordt, kunt u recht hebben op compensatie tot wel €600 per passagier.
Reviews.io 4.6/5 gebaseerd op 14440 beoordelingen
AirAdvisor is een vertrouwd platform dat al 7 jaar lang meer dan 240000 klanten uit 58 verschillende landen heeft geholpen om een succesvolle claim bij Sky Express in te dienen.
In het geval van een vertraging, annulering of overboeking is het belangrijk dat u goed op de hoogte bent van uw passagiersrechten. In dit artikel zullen we duidelijk omschrijven in welke gevallen u in uw recht staat om terugbetaling of compensatie van Sky Express te krijgen.
Hoe het werkt
Het duurt maar een paar minuutjes om het te voltooien! Je zult te weten komen of je in aanmerking komt en hoe hoog de compensatie is.
Onze experts gaan grondig na of je in aanmerking komt, nemen contact op met de luchtvaartmaatschappijen, werken samen met de autoriteiten, enzovoort.
Zodra we de compensatie hebben ontvangen, maken we het geld aan je over, minus de vergoeding aan ons. Je betaalt niets als de claim niet is geaccepteerd.
EU261 voor passagiersrechten en eerlijk betalingsproces
Als uw Sky Express vlucht vertraagd is, worden uw rechten als passagier beschermd door de EU261 wet. Deze wet geldt voor alle landen in de Europese Unie. De EU261, ook wel EC261, zorgt ervoor dat u netjes en eerlijk wordt terugbetaald door Sky Express.
Er zijn een aantal voorwaarden waar uw vlucht aan moet voldoen om onder de EU261 te vallen:
- Uw vlucht moet vertraagd, geannuleerd of overboekt zijn
- Door uw verstoring heeft u last gehad van bijkomende problemen, zoals het halsoverkop moeten regelen van een overnachtingsplek
Als tweede moet uw vertraging minimaal 3 uur lang zijn om beschermd te worden door de EU261. Daarnaast moet de vliegmaatschappij in de EU gevestigd zijn en uit een EU-land zijn aangekomen of vertrokken.
Sky Express is gevestigd in een lidstaat van de Europese Unie. Uw vlucht valt dus altijd onder de EU261.
Bekijk met onze AirAdvisor compensation calculator of u in aanmerking komt voor Sky Express compensatie.Controleer mijn vlucht
Volg deze stappen bij Sky Express vlucht vertraging
Het is belangrijk dat u bij Sky Express vlucht vertraging direct de juiste stappen onderneemt.
- Neem contact op met Sky Express: Nadat u kennis heeft genomen van uw vertraging, is het van groot belang dat u direct contact met Sky Express vertegenwoordigers opneemt. Documenteer alle correspondentie en zorg ervoor dat de reden van uw vlucht vertraging duidelijk wordt gemaakt.
- Bewaar alle documentatie: Voor het succesvol indienen van een Sky Express claim is het belangrijk dat u alle documentatie omtrent uw reis goed bewaart. Deze documenten dienen als bewijsstukken tijdens het verkrijgen van uw compensatie. Zorg er daarom voor dat al uw reisdocumenten veilig opgeborgen liggen.
- Zorg ervoor dat u zorg krijgt van Sky Express: Volgens de EU261 heeft u bij een vlucht vertraging recht op zorg. Dit zijn gratis communicatiemiddelen (telefoon, mail of fax), gratis eten en drinken en als het nodig is, gratis overnachten in een nabijgelegen hotel.
- Dien direct een Sky Express claim in: Met de AirAdvisor compensation calculator ziet u binnen een handomdraai uw recht op compensatie. Verspil geen kostbare tijd en dien direct uw claim bij AirAdvisor in.
Sky Express Vlucht Vertraging Compensatie
Het kan altijd voorkomen dat uw Sky Express vlucht onverwacht vertraagd raakt, of zelfs niet meer vertrekt. De hoogte van uw compensatiebedrag hangt van een aantal factoren af. Hoe langer de afstand van uw vlucht, hoe hoger de compensatie voor u zal zijn.
- Vlucht korter dan 1500 kilometer: €250
- Vlucht tussen de 1500 en 3500 kilometer: €400
- Vlucht langer dan 3500 kilometer: €600
Een vertraging van uw Sky Express vlucht komt vaak voor. Als de vertraging langer dan drie uur is en de vertraging tot stand is gekomen door een fout van Sky Express, heeft u altijd recht op compensatie.
De hoogte van de compensatie wordt niet alleen door de afstand van de vlucht bepaald. Ook de duur van de vertraging heeft invloed op de hoogte van het bedrag wat u van Sky Express terugkrijgt.
Bekijk hier direct wat u van Sky Express terugkrijgt.
Sky Express compensatie bij vlucht annulering
Een volledige annulering van uw vlucht heeft altijd grote impact op uw reis. Sky Express moet u 14 dagen voor uw vlucht informeren over de annulering. Als dit niet het geval is en de annulering van de reis door Sky Express komt, heeft u recht op een vergoeding.
Sky Express compensatie bij overboeking
Ook overboeking komt geregeld voor. In dit geval kunt Sky Express u de toegang tot het vliegtoestel weigeren als er geen plek meer is. Dit komt vrijwel altijd door de luchtvaartmaatschappij zelf en dus heeft u in dit scenario vaak recht op Sky Express compensatie.
Er is echter een uitzondering op de regel. Als de vluchtverstoring door ‘buitengewone omstandigheden’ komt, krijgt Sky Express een vrijstelling voor het uitkeren van vergoedingen aan passagiers. In het volgende stuk zullen we uitgebreid behandelen wat deze ‘buitengewone omstandigheden’ precies inhouden.
Ontdek of u compensatie verschuldigd bent voor een verstoorde vlucht.Controleer uw vlucht
Sky Express compensatie vrijstelling: buitengewone omstandigheden
Er zijn ontelbare oorzaken van het annuleren van een Sky Express vlucht. Er kan wat mis zijn met het toestel, de landingsbaan kan niet in orde zijn of er kan tijdens het vliegen schade worden opgelopen. Maar de redenen beperken zich niet tot het vliegveld: ook politieke instabiliteit of noodweer kan voor gevaarlijke omstandigheden zorgen.
Alle oorzaken die buiten de controle van u en Sky Express vallen, worden ‘buitengewone omstandigheden’ genoemd. In dit geval is de luchtvaartmaatschappij u geen compensatie verschuldigd. In deze omstandigheden wordt uw welzijn boven de veiligheid van de vlucht gesteld. Helaas kunt u in dit geval geen Sky Express compensatie krijgen.
Omdat luchtvaartmaatschappijen dit zelf ook weten, komt het vaak voor dat de vliegmaatschappij de reden van de vertraging een ‘buitengewone omstandigheid’ noemt, ook als het een eigen fout is. Daarom is het van groot belang dat u altijd zo snel mogelijk de details van de vertraging van uw Sky Express vlucht boven tafel probeert te krijgen. Als het blijkt dat de vertraging geen buitengewone omstandigheid betreft, heeft u vaak recht op vergoeding.
Het kan nooit kwaad om te controleren of uw Sky Express vlucht in aanmerking komt voor compensatie. Bekijk met onze AirAdvisor compensation calculator meteen of u een claim bij Sky Express tot wel €600 kunt indienen.
Terugbetaling van Sky Express vlucht
Bij een vertraging of annulering kunt u ook voor een volledige terugbetaling van uw vliegticket kiezen. Dit gaat wel ten koste van de hoogte van uw compensatiebedrag.
Dien uw Sky Express claim in bij AirAdvisor
Wij hebben 240000 mensen ondersteund vanuit 58 landen. Doordat we 7 jaren ervaring hebben met het indienen van claims, weet je zeker dat je Sky Express compensatie een grote kans van slagen heeft via AirAdvisor. Wij zullen het ingewikkelde papierwerk van u overnemen, zodat u krijgt waar u recht op heeft. Die nu uw claim in bij AirAdvisor en ontvang tot wel €600 Sky Express compensatie.
Veelgestelde vragen over Sky Express compensatie claimen
Hieronder hebben we een aantal veelgestelde vragen gezet om u te helpen bij het claimen van uw Sky Express compensatie.
Hoe kom ik erachter of mijn vlucht vertraagd is?
Om te kijken of er iets aan de hand is met uw Sky Express reis, is het verstandig de Sky Express website te bezoeken. Daarnaast moet Sky Express u altijd zo direct mogelijk informeren. Vaak gebeurt dit middels een sms, belletje of mail. U kunt ook op schiphol.nl kijken om te controleren of uw vlucht vertraagd is.
Als Sky Express u op geen enkele manier heeft benaderd, staat u altijd in uw recht om een vergoedingsclaim in te dienen.
Heb ik een verzekering nodig voor Sky Express compensatie?
Nee, en dat zit als volgt: als je een vlucht binnen Europa boekt, dan heeft de luchtvaartmaatschappij te maken met verschillende wetten en regels waar zij zich aan moeten houden. Eén daarvan is de EU 261. Hierin staat dat je bepaalde rechten hebt als je vlucht vertraagd is. Hierdoor heb je geen verzekering nodig als je compensatie wilt van Sky Express of andere vliegtuigmaatschappijen in Europa.
Is de Sky Express verplicht om compensatie te betalen?
Elke vliegtuigmaatschappij die vliegt in Europa, heeft te maken met de Europese regels. Dat houdt ook in dat ze verplicht zijn om compensatie te betalen wanneer ze je vlucht cancelen of de vlucht te veel vertraagd is.
Het claimen hiervan maken de luchtvaartmaatschappijen liever niet altijd even makkelijk. Daarom is het goed om een betrouwbare partner te hebben als AirAdvisor die 7 jaren ervaring heeft en dit proces zo goed mogelijk in banen kan leiden.
Hoe dien ik een claim bij AirAdvisor in?
Het indienen van een claim bij AirAdvisor gaat eenvoudig en simpel. Het enige wat wij van u nodig hebben zijn uw persoonlijke gegevens, samen met de gegevens van uw Sky Express vlucht.
Daarnaast is het verstandig als u uw reisdocumenten aan ons meelevert. Hiermee kunnen wij een sterke claim maken bij Sky Express, zodat u maximaal wordt gecompenseerd voor uw vertraagde reis.
Begin hier met het indienen van jouw Sky Express claim en ontvang tot wel €600 compensatie.
Kan ik ook compensatie krijgen als ik mijn Sky Express vlucht mis?
Het missen van uw Sky Express vlucht wordt in vele gevallen niet vergoed. Vaak ligt de schuld volgens de luchtvaartmaatschappij bij uzelf, ook als het verkeer niet meezit. Toch zijn er enkele gevallen waarin u compensatie kunt krijgen, bijvoorbeeld als Sky Express de verkeerde informatie voor uw vlucht doorgeeft.
Daarnaast kunnen de hierboven besproken vluchtverstoringen ook voor het missen van uw vlucht zorgen. In al deze gevallen komt u in aanmerking van Sky Express compensatie.
Daarnaast kunt u ook kiezen voor een terugbetaling van uw Sky Express vlucht. Dit gaat vaak wel ten koste van de hoogte van het compensatiebedrag dat u ontvangt.
Mijn Sky Express vlucht is vertraagd door schroot op de landingsbaan. Kan ik vergoeding aanvragen?
Een onveilige landingsbaan ligt buiten de controle van u en Sky Express. In dit geval heeft u dus geen recht op vergoeding. Dit wordt ook wel een ‘buitengewone omstandigheid’ genoemd. In de tekst hierboven hebben we deze scenario’s uitgebreid behandeld.
Als de vertraging komt door toedoen van Sky Express zelf en de vertraging langer dan 3 uur is, kunt u een Sky Express compensatie claim bij AirAdvisor indienen.
Vluchtcompensatie calculator:
Controleer in slechts 3 minuten of je in aanmerking komt voor vluchtvertraging compensatie.
Recente opmerkingen
Originally supposed to be on flight GQ343 at 13:15, was perpetually delayed and I believe ultimately cancelled as we were put on flight GQ345, which ended up departing around 22:30. We were originally supposed to connect with flight EK209 to depart for EWR at 15:20 on 3/25. The delay from GQ343 caused us to miss this connection, instead we had to spend an unplanned night in Athens and depart at 16:20 on 3/26.
Total delay was approximately 10 hours, missed connecting flight from ATH to EWR, overall travel time delayed 24 hours to arrive at EWR. Had to miss a day of work.
Ticket booked in my and my spouse’s name from Thira (Greece) to Mumbai (India) under common PNR number XXYIO (for the three Sector namely Thira Athens by Big Skyline Airlines and the other two sectors by Etihad Airways- Athens Abu Dhabi and Abu Dhabi Mumbai). At Thira airport, Big Sky Airlines official tried booking our luggage for destination till Mumbai (similar to what they did for my friends family travelling with us with similar ticket. However, they could not book the luggage till Mumbai and booked the luggage till Athens only and on being questioned, they mentioned about that there are certain mismatches with Etihad Airways because of which they can book our luggage only till Athens and advised ua to take delivery of luggage at Athens and recheck in there for Mumbai via Abu Dhabi. This was despite requesting that we have a connecting flight and the PNR is common and our friends luggage were checked in till Mumbai. By the time we got delivery of luggage at Athens airport and rushed to Etihad counter, it was 45 -50 mins to departure and they declined checkin of baggage. As a result we were treated as “No Show”. We requested the Etihad representatives immediately to consider extending it for next day, however they did not agree. Now I have to rebook my fresh flight to Mumbai from Athens and also arrange for Hotel Stay, incurring huge cost. I believe this is only because of system issues between the two airlines. I request you to kindly consider full refund of the ticket fare from Athens to Abu Dhabi and Abu Dhabi to Mumbai.