TAP Portugal compensatie bij vertraagde en gecancelde vluchten
Thomas Leek
Geschreven door Thomas Leek
Laatst bijgewerkt op:

TAP Portugal compensatie bij vertraging van uw vlucht

Helaas komt het regelmatig voor dat een vlucht vertraagd wordt. Als u de TAP Portugal compensatie wilt berekenen, weet dan dat er voor verschillende vluchten verschillende tarieven worden gerekend. Hieronder hebben we op een rij gezet wat deze verschillen zijn.

  • Vluchten die korter dan 1500 kilometer zijn: €250
  • Vluchten die tussen de 1500 en 3500 kilometer zijn: €400
  • Vluchten die langer dan 3500 kilometer zijn: €600

Als u vertraging langer duurt dan drie uur, en dit de schuld is van de airline, dan heeft u recht op TAP Portugal compensatie. Het bedrag dat u terugkrijgt, is overigens niet geheel afhankelijk van de kilometers die u vliegt. De hoeveelheid tijd die u oploopt, speelt namelijk ook een rol in het te berekenen bedrag.

Ontdek hier wat u van TAP Portugal terugkrijgt.

Volg deze stappen als u TAP Portugal compensatie wilt bij een vertraagde vlucht

Als u gebruik wilt maken van TAP Portugal compensatie, is het belangrijk dat u de volgende stappen volgt:

  1. Contacteer de TAP Portugal: Zodra u kennis heeft genomen van uw vertraging, is het belangrijk dat u weet hoe lang deze vertraging gaat duren. Als het langer duurt dan drie uur, is het verstandig om contact op te nemen met TAP Portugal.
  2. Bewaar alle documenten en berichten: Zorg dat u al uw reisdocumenten goed heeft opgeborgen, en ook dat u de berichten van TAP Portugal goed bewaard. Dit kan later eventueel nog van pas komen.
  3. Vraag zorg van TAP Portugal: Volgens de richtlijnen van de EU261 heeft u bij recht op zorg bij vertragingen. Dit kunnen van allerlei dingen zijn.
  4. Schakel AirAdvisor in voor uw claim: Door de AirAdvisor compensation calculator te gebruiken, weet u binnen enkele minuten of u recht heeft op TAP Portugal compensatie. Verspil daarom geen kostbare tijd en dien u claim direct in bij AirAdvisor.

een man op het vliegveld

TAP Portugal compensatie wanneer uw vlucht geannuleerd is

Als uw vlucht geannuleerd wordt, heeft dit vaak grote gevolgen voor uw reis. U heeft hoogstwaarschijnlijk al een hotel geboekt, en misschien ook wel een auto gehuurd. Daarom is het in Europa verplicht om hier een vergoeding voor te betalen. Volgens Europese wetgeving TAP Portugal moet u uiterlijk 14 dagen voor uw vlucht geïnformeerd worden over uw annuleren. Als dit niet het geval is, en de annulering van uw vlucht door schuld van TAP Portugal komt, heeft u volgens Europese wetgeving recht op een compensatie.

EU261 is er voor passagiersrechten

In de Europese Unie zijn er zoals vermeld enkele afspraken gemaakt over passagiersrechten met betrekking tot commerciële vluchten. Eén daarvan is de EU261. Dit stelt u in staat om voor vluchten die vertraagd of geannuleerd zijn binnen de EU een compensatie aan te vragen.

Er zitten echter wel een paar voorwaarden verbonden aan de EU261 waar u aan moet voldoen om in aanmerking te komen voor TAP Portugal compensatie:

  • Uw vlucht is met meer dan drie uur vertraagd of geannuleerd
  • Door de vertraging of annulatie heeft u hinder ervaren
  • De vliegmaatschappij moet in de EU gevestigd zijn en uit een EU-land zijn aangekomen en/of vertrokken zijn.

Gelukkig is TAP Portugal gevestigd in de Europese Unie. Daarom valt uw vlucht valt dus onder de EU261 regelgeving.

Kijk door middel van onze AirAdvisor compensation calculator of u in aanmerking komt voor TAP Portugal compensatie.Controleer uw vlucht

TAP Portugal compensatie een overboekte vlucht

Helaas komt het ook wel eens voor dat TAP Portugal uw vlucht overboekt. Dat betekent dat u de toegang tot uw vlucht geweigerd kan worden, omdat er geen plek meer is in het vliegtuig. Omdat dit bijna altijd door de airline zelf komt, heeft u meestal recht op compensatie.

Niet elke vertraging komt in aanmerking voor TAP Portugal compensatie

Maar het komt soms ook voor dat u geen recht heeft op TAP Portugal compensatie. Dit zit namelijk zo: wanneer de overboeking door ‘buitengewone omstandigheden’ komt, dan krijgt de airline een vrijstelling waardoor ze geen compensatie te hoeven verlenen aan passagiers. In de volgende alinea zullen we verduidelijken wat we precies bedoelen met buitengewone omstandigheden.

Vrijstelling van de airline in het geval van buitengewone omstandigheden

Er bestaan enkele oorzaken waardoor u geen recht heeft op TAP Portugal compensatie. Als voorbeeld kan er een defect zijn met het vliegtuig, of aan de landingsbaan. Andere oorzaken zoals noodweer en politieke conflicten kunnen hier ook aan bijdragen. Als er zaken gebeuren die niet de schuld zijn van TAP Portugal, dan krijgen zij een vrijstelling van het uitkeren van compensatie.

Helaas weten luchtvaartmaatschappijen dit zelf ook. Daarom proberen ze regelmatig zaken aan te merken als ‘buitengewone omstandigheden’ terwijl ze dit niet zijn. Zorg er daarom voor dat u niet afgaat op wat TAP Portugal verteld, maar dat u de echte reden achterhaalt van de vertraging van uw vlucht.

Daarnaast is het goed om te bekijken of u daadwerkelijk wel in aanmerking komt voor TAP Portugal compensatie. Bekijk met de AirAdvisor compensation calculator om te zien of u een claim van €600 kunt indienen bij TAP Portugal.

een man die schrijft

De meeste kans op TAP Portugal compensatie heeft u met AirAdvisor

Wij hebben een jarenlange ervaren en bewezen track record voor het indienen van claims bij talloze maatschappijen in heel de wereld. Bovendien hebben we 230000 mensen geholpen vanuit wel 58 verschillende landen. In 7 jaren hebben we een beoordeling 4.6 van gekregen van onze tevreden klanten.

Daarom weten we zeker dat we u ook kunnen helpen bij uw TAP Portugal compensatie aanvraag. Wij weten precies hoe we het beste uw claim kunnen indienen en wat er nodig is om dit succesvol tot een einde te brengen.

Als uw vlucht vertraagd, geannuleerd of overboekt was in de afgelopen 3 jaar, kunt u in aanmerking komen voor een compensatie tot wel € 600.Controleer uw vlucht

Veelgestelde vragen over TAP Portugal compensatie claimen

Als u TAP Portugal compensatie wilt claimen, kan het zijn dat u nog wat vragen heeft. Lees hieronder de meestgestelde vragen die we ontvangen bij het aanvragen van TAP Portugal compensatie.

Hoe kom ik erachter of mijn vlucht vertraagd of geannuleerd is?

Als je vlucht vertraagd of geannuleerd is, zou je een bericht moeten ontvangen van TAP Portugal. Als je dit bericht niet ontvangt, betekent dit niet dat je geen recht hebt op compensatie. Je kunt contact opnemen via sms, e-mail, telefoon of app.

Het is echter altijd verstandig om online te controleren of je vlucht is beschadigd. Je kunt dit controleren door het vluchtnummer in te voeren op de website van de luchthaven of de TAP Portugal website.

Heeft u een verzekering nodig voor TAP Portugal compensatie?

De EU 261 regeling in de Europese Unie zorgt ervoor dat u geen aparte verzekering hoeft af te sluiten voor uw vlucht. U kunt altijd compensatie claimen bij vertraging van TAP Portugal die hun schuld is.

Is de TAP Portugal verplicht om compensatie te betalen?

Een vliegtuigmaatschappij betaald natuurlijk liever zo min mogelijk of geen compensatie. Dit zijn ze echter wel verplicht volgens Europese regelgeving. Daarom is het belangrijk dat u in zee gaat met een ervaren en betrouwbare partij, zoals AirAdvisor. Wij weten precies wat we moeten doen om een succesvolle aanvraag in te dienen, zodat u TAP Portugal compensatie ontvangt.

Hoe werkt het indienen van ee claim bij AirAdvisor?

Een claim indienen bij AirAdvisor is een fluitje van een cent. Het enige dat u ons hoeft aan te leveren, is uw vluchtgegevens en uw persoonlijke gegevens. Hoe meer relevante informatie u ons geeft, hoe sterker onze claim zal zijn voor het indienen van een compensatie. Zie hier of u TAP Portugal claim kunt indienen en ontvang tot wel €600 compensatie.

Wat als u uw vlucht mist door uw eigen schuld?

Als u door uw eigen schuld uw vlucht mist, kunt u dit niet claimen bij de luchtvaartmaatschappijen. Dit houdt ook in dat wanneer u vaststaat in het verkeer, u geen claim kunt indienen.

Maar het komt ook voor dat de airline u de verkeerde informatie geeft voor het boarden, of dat er andere zaken zijn die buiten uw schuld omliggen. De airline zal in de meeste gevallen u de schuld proberen te geven, maar u kunt alsnog een claim indienen in deze gevallen om kans te maken op TAP Portugal compensatie.

Mijn vlucht is geannuleerd door slecht weer, kom ik nu in aanmerking voor TAP Portugal compensatie?

Eén van de zaken die buiten de schuld van de TAP Portugal valt, is zaken als noodweer of politieke onrust. Dit wordt in de EU261 ook wel aangeduid als buitengewone omstandigheden. Daarom is TAP Portugal u niet verschuldigd om compensatie te betalen als dit het geval is.

Let wel op dat luchtvaartmaatschappijen vaak dingen aanduiden als buitengewone omstandigheden om niet te hoeven betalen. Daarom is het belangrijk dat u de echte reden achterhaalt van uw vertraging.