Onze sterke resultaten die zijn behaald voor klanten zoals jij
We hebben meer dan 620.000 vluchtvertragings- en annuleringsclaims behandeld.
Sinds 2017 is er meer dan € 60.000.000 aan compensatie uitbetaald aan onze klanten.
Join more than 600.000 passengers who’ve trusted AirAdvisor flight delay compensation.
Brussels Airlines is de grootste luchtvaartmaatschappij van België en lid van Star Alliance. Maar ook al is dit een gerespecteerde luchtvaartmaatschappij, kun je nog steeds in het gevreesde scenario belanden: je koopt een ticket bij Brussels Airlines, gaat naar de luchthaven en ontdekt dat je vlucht vertraagd of geannuleerd is. Of erger nog: je merkt dat de vlucht gewoon doorgaat, maar dat jij of een familielid niet mag instappen. Dus zijn je rechten in geval van een vertraagde vlucht? En heb je recht op compensatie als je vlucht wordt geannuleerd?
Als jij een geannuleerde of vertraagde vlucht van Brussels Airlines hebt gehad en nu naar info zoekt over een terugbetaling of compensatie van Brussels Airlines, dan ben je op de juiste plek. We leggen je passagiersrechten uit en helpen je om een terugbetaling of compensatie te krijgen.
Wat zijn mijn passagiersrechten als mijn Brussels Airlines-vlucht is geannuleerd of vertraagd?
Volgens de EU-wetgeving heb je bij annulering of vertraging van een Brussels Airlines-vlucht recht op het volgende:
- tot € 600 compensatie, ongeacht de ticketprijs
- Inclusief verstoorde Brussels Airlines-vluchten tot 3 jaar geleden
- Inclusief vluchten die minstens 3 uur vertraging hadden, geannuleerd waren of overboekt waren
Je hebt geen expert kennis nodig van het restitutie- of annuleringsbeleid van Brussels Airlines om je geld terug te krijgen.
Wat moet ik doen in geval van annuleringen of een vertraagde vlucht van Brussels Airlines?
Als je te maken hebt met een verstoorde vlucht van Brussels Airlines, neem dan de volgende stappen:
- Kijk wat de reden voor de vertraging of annulering van de vlucht is.
- Verzamel bewijsmateriaal: foto's, bonnetjes van uitgaven, boekingsnummer van Brussels Airlines, vouchers, enz.
- Sta erop dat je de basisrechten en -diensten ontvangt op de luchthaven.
- Controleer of je in aanmerking komt voor compensatie met onze gratis online compensatiecalculator.
Compensatieclaims voor vluchten van Brussels Airlines
Als passagier heb je op grond van Verordening (EG) nr. 261 mogelijk recht op compensatie als zich een van de volgende situaties heeft voorgedaan:
- Vertraagde vlucht: als de vlucht van Brussels Airlines meer dan 3 uur vertraging heeft op je eindbestemming.
- Geannuleerde vlucht: als Brussels Airlines je vlucht heeft geannuleerd en je minder dan 14 dagen voor vertrek op de hoogte heeft gebracht.
- Overboeking: als je bent geweigerd aan boord te gaan vanwege overboeking.
- Gemiste aansluitende vlucht: als je een aansluitende vlucht hebt gemist vanwege een vertraging in een van de vlucht trajecten en je meer dan 3 uur te laat op je bestemming bent aangekomen.
Vluchtannulering door Brussels Airlines: wanneer zijn ze aansprakelijk?
Brussels Airlines kan claimen dat een vlucht is geannuleerd vanwege gebeurtenissen die buiten haar controle vallen, bijvoorbeeld slecht weer of problemen op de luchthaven. Dergelijke gebeurtenissen worden doorgaans ‘buitengewone omstandigheden’ genoemd en in dergelijke gevallen heb je geen recht op een terugbetaling van Brussels Airlines voor een gemiste vlucht.
Over het algemeen proberen alle luchtvaartmaatschappijen je zonder extra kosten op de eerstvolgende beschikbare vlucht te boeken in geval van een geannuleerde vlucht. Je kunt akkoord gaan met de voorgestelde vlucht, een andere vervangende vlucht aanvragen of een terugbetaling eisen als je niet tevreden bent met de voorgestelde opties.
Opmerking: als je omgeboekte geplande vertrektijd vergelijkbaar is met je oorspronkelijke vertrektijd, heb je geen recht op compensatie. De wet is eerlijk en staat luchtvaartmaatschappijen toe om geen compensatie te betalen als je je bestemming met minimaal ongemak kunt bereiken. In de meeste gevallen hebben passagiers die te maken krijgen met vluchtannuleringen echter een geldige claim voor compensatie van Brussels Airlines.
Een staking van luchthavenpersoneel valt buiten hun controle. Meer informatie over compensatie bij annulering.
Wanneer Brussels Airlines vluchten annuleert, is Verordening (EG) nr. 261/2004 betreffende de rechten van luchtreizigers duidelijk: je moet op een alternatieve vlucht worden geplaatst of een volledige terugbetaling van de vlucht krijgen.
Als je minder dan 14 dagen voor je vertrekdatum op de hoogte bent gesteld van de annulering van de vlucht, kun je bovendien tot € 600 per persoon aan compensatie ontvangen. Daarnaast kun je compensatie voor vertraging van Brussels Airlines-vluchten ontvangen als je meer dan 3 uur later bent aangekomen dan de geplande aankomsttijd van je oorspronkelijke vlucht.
Het kan ingewikkeld zijn om uit te zoeken hoeveel je precies verschuldigd bent voor een verstoorde vluchtWij zijn er om je ermee te helpen. Laat ons je compensatie voor je berekenen.Vlucht controleren
Restitutiebeleid van Brussels Airlines
Een compensatie en terugbetaling zijn twee verschillende dingen. Volgens de regelgeving kun je echter beide ontvangen: een terugbetaling voor annulering en een compensatie.
In geval van annulering zal een luchtvaartmaatschappij je proberen om te boeken naar een vergelijkbare vlucht, maar als dit niet mogelijk is, krijg je een volledige restitutie in contanten. Over het algemeen wordt je claim verwerkt, mits er geen buitengewone omstandigheden waren waar de luchtvaartmaatschappij geen invloed op had.
Als Brussels Airlines je vlucht annuleert vanwege buitengewone omstandigheden (zoals reisbeperkingen vanwege Covid of een ernstige ziekte) en je geen vervangende vlucht aangeboden krijgt, kun je een volledige terugbetaling van je ticket krijgen, aangezien je geboekte vluchten niet beschikbaar waren.
Verschillende soorten terugbetalingen: Een volledige terugbetaling moet in contanten of op krediet plaatsvinden. Vouchers zijn alleen toegestaan als je daar uitdrukkelijk mee instemt. Wij raden je echter af om vouchers te accepteren, want ze hebben een korte geldigheidsduur en mogelijk beperkingen bij het inwisselen.
Opmerking: als Brussels Airlines een vervangende vlucht aanbiedt met ongeveer dezelfde aankomsttijd en je deze niet besluit te nemen, kan het zijn dat je het recht kwijtraakt op zowel compensatie als terugbetaling van je ticket.
Vuistregel: over het algemeen kun je alternatieve vluchten weigeren en een volledige terugbetaling ontvangen als een nieuwe vervangende vlucht meer dan 3 uur later aankomt dan je oorspronkelijke geplande aankomsttijd.
Brussels Airlines compensatie voor vluchtvertraging
Hoewel alle luchtvaartmaatschappijen ernaar streven om op tijd te vliegen, komen vertragingen soms voor. EU-verordening 261 (EU 261) beschermt passagiers in geval van vluchtvertragingen.
Volgens EC 261 kom je als je vlucht meer dan 3 uur later op je eindbestemming aankomt mogelijk in aanmerking voor tot € 600 aan compensatie.
Uitzonderingen: Compensatie voor vertragingen van Brussels Airlines-vluchten is niet van toepassing in geval van buitengewone omstandigheden. Als het vertrek van de vlucht vertraging oploopt vanwege slecht weer of een verstoring op de luchthaven, wordt dat beschouwd als een buitengewone omstandigheid. Technische problemen, personeelsstakingen bij de luchtvaartmaatschappij of operationele problemen zijn echter geen buitengewone omstandigheden.
Tip: als je vouchers accepteert of vrijgaveformulieren ondertekent, raak je mogelijk je recht op compensatie kwijt.
Lees meer over passagiersrechten voor compensatie bij vertraging van Brussels Airlines en hoe je compensatie kunt eisen.
Wat is de termijn voor het indienen van een claim?
Je hebt maximaal drie jaar de tijd om contact op te nemen met Brussels Airlines en om je compensatie en terugbetaling te ontvangen.
Hoe kun je compensatie claimen voor een vertraagde vlucht van Brussels Airlines?
Voor meer informatie raden we je aan onze gratis compensatie calculator te gebruiken. Je hebt in een paar minuten je gegevens al ingevuld. Onze calculator laat je weten of je in aanmerking komt voor compensatie en hoeveel dat precies zou zijn.
EU 261-compensatieclaim: hoeveel kun je krijgen?
- Afstand compensatie: Alle vluchten van minder dan 1.500 km: Tot € 250 per persoon
- Brussels Airlines Interne vluchten van meer dan 1.500 km: Tot € 400 per persoon
- Niet-interne EU-vluchten tussen 1.500 en 3.500 km: Tot € 400 per persoon
- Internationale vluchten van Brussels Airlines van meer dan 3.500 km: Tot € 600 per persoon
Deze tabel toont waarden in € 600 zoals gespecificeerd in EC 261. Om te berekenen hoeveel compensatie je verschuldigd bent, kun je onze gratis compensatiecheck gebruiken.
Echte verhalen van passagiers: Brussels Airlines-vluchten vanuit Amsterdam
Door te lezen wat andere reizigers hebben meegemaakt, zie je hoe EU261 in de praktijk precies werkt. Deze situaties van Nederlandse vertrekken bewijzen dat passagiers zowel compensatie als onkosten kunnen claimen, ook wanneer vluchten op korte termijn worden geannuleerd.
Jorge: Vlucht van Amsterdam naar Porto, annulering van Brussels Airlines-vlucht
Jorge's vlucht in de zomer vanaf Schiphol met Brussels Airlines werd minder dan een week voor vertrek geannuleerd. Omdat hij al plannen had gemaakt voor Portugal, moest hij op het laatste moment haastig een nieuwe vlucht boeken en betalen. Zijn kosten voor alternatief vervoer en hotelaanpassingen bedroegen in totaal ongeveer € 900. Op grond van EU261 had Jorge recht op € 400 compensatie voor de middellangeafstand reis, en AirAdvisor zorgde ervoor dat ook zijn extra kosten werden vergoed. Deze uitbetalingen verzachtten de pijn die een groot financieel verlies had kunnen zijn.
Milan: Vlucht van Amsterdam naar New York, vluchtannulering
Milan had een langeafstand reis geboekt van Amsterdam naar New York toen zijn vlucht met Brussels Airlines een dag voor vertrek werd geannuleerd. Omdat er geen geschikte alternatieven werden aangeboden, viel zijn reisplan in duigen. Omdat de vlucht in de EU vertrok en de eindbestemming intercontinentaal was, waren de EU261-regels van toepassing op het hoogste niveau: € 600 compensatie. AirAdvisor heeft de claim behandeld en ervoor gezorgd dat Milan de volledige compensatie ontving, plus € 600 aan extra onkostenvergoedingen voor eten en drinken en de kosten die hij moest maken om de nieuwe reis te boeken.
Of je nu hulp wilt bij een claim die je al bent gestart of dat je wilt dat wij het hele compensatieproces voor je afhandelen, AirAdvisor staat voor je klaarZodra je een claim indient, nemen wij al het werk uit handen. Van het voorbereiden van de claim tot het indienen van je rechtszaak bij de rechtbank; ons team regelt alles en bespaart jou een hoop kopzorgen.Controleer uw vlucht
De auteur:
Thomas Leek
Functie/Positie: Een schrijver
Thomas is een schrijver met veel ervaring in zowel SEO als contentstrategie, die hij heeft opgedaan bij verschillende bedrijven over de hele wereld. Mede vanwege deze ervaring en de meerdere opleidingen die hij heeft gevolgd op gebied van (online) marketing en ondernemerschap, weet Thomas projecten te benaderen vanuit een holistisch oogpunt om zo een maximaal succes te garanderen in zowel imago als effectiviteit.
