GEEN WINST, GEEN KOSTEN
Wij dekken alle juridische kosten
DE TIJD DRINGT OM TE CLAIMEN
Duurt maar 3 min - voer je vluchtnummer in
JE GEGEVENS BLIJVEN PRIVÉ
Versleuteld. Nooit gedeeld met derden
4,5/5 UIT 28.741 BEOORDELINGEN
830.000 zaken, 98% slagingspercentage

Reviews en meningen over Brussels Airlines

Lees de 51.047 geverifieerde beoordelingen van passagiers en kijk of Brussels Airlines een goede luchtvaartmaatschappij is. Ontdek hoe reizigers hun vlucht beoordelen en het comfort en de service waarderen, en laat je eigen review achter.

Voordelen

Behulpzaam cabinepersoneel
Stiptheid
Groot aanbod aan routes

Nadelen

Onbetrouwbare klantenservice
Oudere vliegtuigen
Ingewikkeld boekingsproces

Naar beoordelingen

17% van de beoordelaars kregen compensatie met de hulp van AirAdvisor

Brussels Airlines beoordelingen

3.61

Slecht
(8)
Matig
(5)
Gemiddeld
(0)
Goed
(3)
Uitstekend
(2)

Ineke W

Geverifieerd | jul. 3, 2026

Lome-Brussel
Economy

terug vlucht van lome naar brussel ...

terug vlucht van lome naar brussel op 10 jauari was geanuleerd op 8 januari en brussel air line heeft aangeboden om via ethiopia airline te vliegen en die zal 17 uur duren en zal we op 12 januari vliegen en zal aankomen op 13 januari en dit ging wij natuurlijk niet doen omdat het erg te lang vlucht is en wij moeten 12 januari weer gaan werken. via via zijn we van togo naar cotonou en in cotonou ander vlucht genomen naar brussel.

Lome-Brussel
Economy

Opmerkingen

Expert op het gebied van passagiersrechten: Verrassend maar waar: je kunt tot € 600 terugkrijgen voor Annulering vlucht.

Start hier je controle.

Lodewijk S

Geverifieerd | jul. 3, 2026

Brussel-Granadilla de Abona
Economy

Ik heb een klacht ingediend bij Bru...

Ik heb een klacht ingediend bij Brussels Airlines wegens het annuleren van onze vlucht. Zij beweren dat dit gebeurd is door de weersomstandigheden. Nochtans zijn die dag het overgrote deel van de geplande vluchten doorgegaan. De woordvoerster van SN spreekt van een vijftal schrappingen. Ook een vlucht van Transavia naar Tenerife (onze eindbestemming) is kunnen doorgaan. Bovendien beweert de woordvoerster van SN dat de annulaties preventief werden gedaan om te voorkomen dat de vertragingen te fel zouden oplopen.

Brussel-Granadilla de Abona
Economy

Opmerkingen

Expert op het gebied van passagiersrechten: Reisprobleem? Als je te maken hebt gehad met Annulering vlucht, heb je mogelijk recht op tot € 600 aan compensatie.

Controleer hier je claim.

Heleen V

Geverifieerd | jul. 3, 2026

Brussel-Granadilla de Abona
Economy

We zouden om 9:45u vertrekken met b...

We zouden om 9:45u vertrekken met brussels airlines richting tenerife. Op het vliegveld stond al dat we pas om 11:45u zouden vertrekken. Om 11:10u kwam op het vertrekbord te staan geannuleerd. Daarna 53min met brussels airlines gebeld. We kregen een alternatief maar dan zouden we savonds naar Genève moeten vliegen en op het vliegveld overnachten en dan de dag erna eerst naar munchen moeten vliegen en dan pas richting tenerife. Zouden dan pas de dag erna smiddags aankomen. We hebben dus niets van overnachting of eten en drinken aangeboden gekregen. En we gaan niet een nacht op de grond liggen op het vliegveld van Genève. Uiteindelijk hebben we zelf een vlucht bij transavia geboekt. Deze kosten €210,- p.p. Deze zou om 14:05u vertrekken. Uiteindelijk vertrokken we ook hier pas rond 16:00u we kwamen pas om 20:00u aan in tenerife. Daaraangekomen bleek dat brussels airlines ons ook de terugvlucht heeft geannuleerd. Hier hebben we dus ook nog een vlucht voor moeten boeken bij Tui. Deze kosten ons ook weer €104,- p.p. dus in totaal €314,- extra kosten aan vliegtickets. We hebben dus wel contact gehad verschillende keren maar niks van vouchers, hotel overnachting, eten en drinken of iets dergelijks aangeboden gekregen.

Brussel-Granadilla de Abona
Economy

Opmerkingen

Expert op het gebied van passagiersrechten: Laat geen geld op tafe liggen. Je bent mogelijk tot € 600 verschuldigd voor Annulering vlucht.

Kijk nu of je een claim kunt indienen.

Ralph S

Geverifieerd | jul. 3, 2026

New York-Brussel
Economy

Wij hadden onze oorspronkelijke ter...

Wij hadden onze oorspronkelijke terugvlucht op 1 januari rechtstreeks naar Brussel en nu hebben wij maar liefst 3 landingen gedaan via Frankfurt, Munchen en dan met de uiteindelijke bestemming Brussel. Voor mijn echtgenote en mij heb ik extra betaald voor stoelen aan de nooduitgang en ook dit werd genegeerd

New York-Brussel
Economy

Opmerkingen

Expert op het gebied van passagiersrechten: Dat Annulering vlucht hoeft geen hopeloos geval te zijn — je kunt nog steeds tot € 600 aan compensatie claimen.

Controleer het hier.

Teun H

Geverifieerd | jul. 3, 2026

Brussel-New York
Economy

Onze vlucht werd geannuleerd wegens...

Onze vlucht werd geannuleerd wegens een technisch probleem. We zijn verwittigd rond 19u30 op 20/12. We hebben een alternatief gekregen waardoor we ipv om 13u20 zouden toekomen in JFK Kennedy om 20u30 zijn toegekomen in Newark. Hierdoor hebben we een hele namiddag gemist en onze taxi eveneens gemist.

Brussel-New York
Economy

Opmerkingen

Expert op het gebied van passagiersrechten: Goed nieuws: als je Annulering vlucht hebt ondervonden, heb je mogelijk recht op tot € 600 aan compensatie.

Wil je weten of je in aanmerking komt?

Berend N

Geverifieerd | jul. 3, 2026

Brussel-Newark
Economy

Rond 19u30 op 20/12 hebben we een m...

Rond 19u30 op 20/12 hebben we een melding gekregen dat onze vlucht geannuleerd was. We hebben dan gebeld en doorgekregen dat er een probleem was met het vliegtuig. We hebben een alternatief gekregen via SWISS air nl tussenstop in Zürich en dan doorreizen naar Newark. Hierdoor hebben wij onze taxi gemist en hebben een taxi moeten nemen in Newark. Ipv om 13u aan te komen zijn we om 20u30!

Brussel-Newark
Economy

Opmerkingen

Expert op het gebied van passagiersrechten: Zet je reisfrustratie om in geld: je kunt tot € 600 aan compensatie krijgen voor Annulering vlucht.

Claim binnen enkele minuten.

Nanne H

Geverifieerd | jul. 3, 2026

Brussel-New York
Economy

Onze vlucht zou normaal om 10u35 op...

Onze vlucht zou normaal om 10u35 op 29/12 vertrekken en we zijn pas om 19u op 29/12 vertrokken. Ze hebben enkel gezegd dat ons vliegtuig er nog niet was. We zijn in New York geland om 10PM. We waren van onze 5-daagse trip naar New York dus al een dag kwijt. We zijn naar het hotel gegaan en gaan slapen. We hadden nog enkele activiteiten gepland die dus niet konden doorgaan.

Brussel-New York
Economy

Opmerkingen

Expert op het gebied van passagiersrechten: Reis niet verlopen zoals gepland? In veel gevallen kun je tot € 600 aan compensatie claimen voor Vertraging.

Controleer hier of je in aanmerking komt.

Heidi P

Geverifieerd | jul. 3, 2026

Amsterdam-Bujumbura
Economy

We konden s avonds niet landen op B...

We konden s avonds niet landen op Bujumbura/Burundi omdat er (wat wij hoorde) geen verlichting was op de landingsbaan. We zijn toen door gevlogen naar Entebbe/Oeganda. Daar hebben we de volgende dag een nieuw voorstel ontvangen maar dat was een voorstel van 3 dagen later en we gingen op projectbezoek wat niet later kon. Ook was dit een voorstel met diverse verschillende vluchten, over verschillende landen en stops. Toen we zelf 6 nieuwe tickets hadden geboekt, wat een dag eerder kon en ook met een rechte vlucht en ook met elkaar. Echter dit heeft ons wel 1.489,98 extra kosten opgeleverd en dus ook 2 dagen later bij de projecten die we helaas niet allemaal meer konden bezoeken. ps en verder nog iets anders. Verleden jaar hebben we ook gevlogen met Brussel Airlines en betaald voor extra beenruimte maar de terugweg niet ontvangen. Tot op heden zijn deze kosten nog niet teruggeboekt en. ook dit keer was er een persoon waarvan we wel de extra beenruimte hebben betaald maar nu ook weer een gewone stoel kreeg.

Amsterdam-Bujumbura
Economy

Opmerkingen

Expert op het gebied van passagiersrechten: Vertraging kan betekenen dat je recht hebt op tot € 600 aan compensatie.

Ontdek nu of je een claim kunt indienen.

Katja R

Geverifieerd | jul. 3, 2026

Brussel-Amsterdam
Economy

1 oktober. Staking herboekt naar 30...

1 oktober. Staking herboekt naar 30 september op hotel moeten gaan ipv gehuurd app met rolstoel niet eenvoudug. Ik wil mijn compensatie ontvangen.

Brussel-Amsterdam
Economy

Opmerkingen

Expert op het gebied van passagiersrechten: De meeste reizigers realiseren zich het niet, maar mogelijk heb je recht op tot € 600 aan compensatie voor Annulering vlucht.

Kijk vandaag nog of je in aanmerking komt.

Teunis H

Geverifieerd | jul. 3, 2026

Rome-Brussel
Economy

Vlucht SN Brussel Airlines geannule...

Vlucht SN Brussel Airlines geannuleerd. Nieuwe vlucht toegewezen gekregen van Rome naar Amsterdam Schiphol en dan vlucht van Amsterdam Schiphol naar Brussel. Vlucht Rome naar Amsterdam was een uur vertraagd waardoor er geen aansluiting meer was op vlucht naar Brussel. Nieuwe vlucht toegewezen gekregen van Amsterdam naar Brussel 24u later.

Rome-Brussel
Economy

Opmerkingen

Expert op het gebied van passagiersrechten: Wist u dat u in de meeste gevallen tot € 600 aan compensatie kunt claimen voor Annulering vlucht?

Controleer hier of je aanspraak kunt maken op compensatie.

AirAdvisor verzamelt geverifieerde en echte first-party beoordelingen. Deze reviews zijn de subjectieve meningen van leden en niet van AirAdvisor International Inc. We controleren alle beoordelingen op naleving (waar mogelijk).

Een probleem melden

Het is godslasterlijk, seksueel expliciet of bevat haatzaaiende taal

Het is of bevat illegale inhoud

Het is bevooroordeeld of geschreven door iemand die verwant is aan de luchtvaartmaatschappij.

Dit bedrijf is gesloten of bestaat niet

Het is geplaatst bij het verkeerde bedrijf

Het is een duplicaat door hetzelfde lid

Het beschrijft geen persoonlijke ervaring

Het bevat onjuiste of misleidende informatie

Gedetailleerde scores

Bevestig dat je een echt persoon bent

Om ervoor te zorgen dat iedereen erop kan vertrouwen dat ze met echte mensen communiceren, vragen we om verificatie voordat je een vraag kunt plaatsen.

Brussels Airlines beoordelingen

Gemiddelde score en reviews

Gemiddeld aantal sterren

3.61

Totaal aantal beoordelingen

51047

Beoordelingssites distributie

AirAdvisor
3.61
51047 (100%)
Google
3.9
35291 (69.2%)
TripAdvisor
3
8860 (17.4%)
Flight Radar
3.8
3098 (6.1%)

TrustPilot
1.3
2116 (4.1%)
Momondo
3.6
431 (0.8%)
Kayak
3.6
430 (0.8%)
FlightReport
3.4
273 (0.5%)
eSky
3.8
228 (0.4%)
PissedConsumer
1.8
118 (0.2%)
Airline Ratings
2.5
38 (0.1%)
eDreams
3.5
33 (0.1%)
Yelp
3.2
16 (0%)
SkyTrax Ratings
3
(%)
Tiket2
4.2
(%)

Praat mee! Wat vind jij van Brussels Airlines?

Kijk of je in aanmerking komt voor compensatie

Vergelijk Brussels Airlines met:

Sterrenbeoordeling details

Compensatie en restitutie
In-flight entertainment (wifi, tv, films)
Bagagebeleid & afhandeling
Netheid
Klantenservice
Inchecken en instappen
Waarde voor je geld
Eten en drinken
Beenruimte & stoelcomfort
Flexibiliteit bij wijzigen en annuleren van tickets

3.61

51047

4/van de 5

3 manieren om compensatie te claimen van Brussels Airlines

Optie 1 - Schrijf een beoordeling - Vertel andere passagiers waar je compensatie voor wilt.
Volg daarna de stapsgewijze gids om in slechts 3 minuutjes te zien of je recht hebt op compensatie.
Optie 2 - Controleer hoeveel je verschuldigd bent met onze directe compensatiechecker.
Leun achterover en laat onze experts het werk voor je doen.
3
Optie 3 - Wacht tot 20+ weken en volg onderstaande stappen om te zien of je compensatie van Brussels Airlines kunt krijgen
1. Vul het feedback- en claimformulier in op de website van Brussels Airlines. (30 minuten mits je de juiste documentatie hebt).
2. Houd contact om te reageren op vertragingen en afwijzingen. De gemiddelde responstijd ligt op ongeveer 4 weken.
3. Als je claim na 8 weken wordt afgewezen of genegeerd, vul dan een CEDR-klachtformulier in.
4. Wacht tot het CEDR bevestigt of je claim is geaccepteerd. (Tot 12 weken+)

Directe vluchtcontrole

Geen verstoorde vluchten gevonden

Mocht je vlucht er niet tussen staan, gebruik dan onze compensatie controle en dan zullen wij een kijkje nemen.

Gerelateerd & bronnen

Gratis en directe
compensatie checker

Claim tot £520!

Reviews en meningen over Brussels Airlines

Voordelen

Nadelen

Voordelen

Nadelen