Brussels Airlines logo

Reviews en meningen over Brussels Airlines

Lees de 51.047 geverifieerde beoordelingen van passagiers en kijk of Brussels Airlines een goede luchtvaartmaatschappij is. Ontdek hoe reizigers hun vlucht beoordelen en het comfort en de service waarderen, en laat je eigen review achter.

Voordelen

  • plus Behulpzaam cabinepersoneel
  • plus Stiptheid
  • plus Groot aanbod aan routes

Nadelen

  • minus Onbetrouwbare klantenservice
  • minus Oudere vliegtuigen
  • minus Ingewikkeld boekingsproces
Naar beoordelingen

rev17% van de beoordelaars kregen compensatie met de hulp van AirAdvisor

Brussels Airlines beoordelingen

3.61

  • star
  • star
  • star
  • star
  • star
  • Slecht

    (8)
  • Matig

    (5)
  • Gemiddeld

    (0)
  • Goed

    (3)
  • Uitstekend

    (2)
  • star
  • star
  • star
  • star
  • star

Ilka V

verifbadgeGeverifieerd | feb. 16, 2026

  • Brussel-Stockholm
  • Economy

Vertraging

Moeilijk om claim in te dienen. Zitten hier reeds lang te wachten en nu opnieuw vertraging bij. Geen uitleg. Wordt vervelend, al veel moeten drinken !

  • Brussel-Stockholm
  • Economy
  • star
  • star
  • star
  • star
  • star

Bart B

verifbadgeGeverifieerd | nov. 7, 2025

  • Wenen-Brussel
  • Economy
  • Succesvolle claim

Vertraging

Vlucht werd omgeleid en na uren te wachten op het vliegtuig moesten we afstappen en werd ons gezegd dat we onze plan moesten trekken om op onze bestemming te geraken.

  • Wenen-Brussel
  • Economy
  • Succesvolle claim
  • star
  • star
  • star
  • star
  • star

Marina O

verifbadgeGeverifieerd | nov. 5, 2025

  • Lissabon-Brussel
  • Economy

Vertraging

waardeloze vlucht van Lissabon naar Brussel: slechte communicatie, geen uitleg ivm vertraging, niet behulpzaam in Lissabon! Niks communicatie ivm vertraging en on board nog eens meer dan half uur! Dit met 2 kleine kids, onvriendelijk cabinepersoneel én niks food meer is beneden alle peil. Nooit betalen wij dit nog om op deze manier behandeld te worden en aan ons lot overgelaten!

  • Lissabon-Brussel
  • Economy
  • star
  • star
  • star
  • star
  • star

Els D

verifbadgeGeverifieerd | nov. 1, 2025

  • Malaga-Brussel
  • Economy

Vertraging

Hopelijk krijgen wij een compensatie voor dit zeer Lange oponthoud op de Luchthaven van Malaga Dank je wel voor het bekijke

  • Malaga-Brussel
  • Economy
  • star
  • star
  • star
  • star
  • star

Patricia V

verifbadgeGeverifieerd | okt. 13, 2025

  • Barcelona-Brussel
  • Economy

Vertraging

Okay Omslachtige procedure voor het invullen van een claim, wel begrijpelijk is Vriendelijk personeel tijdens de vlucht

  • Barcelona-Brussel
  • Economy
  • star
  • star
  • star
  • star
  • star

Johan V

verifbadgeGeverifieerd | okt. 2, 2025

  • Palma de Mallorca-Brussel
  • Economy
  • Succesvolle claim

Annulering vlucht

Geen service, totaal onbekwaam management die geen rekening houden met de reizigers. Luchtvaartmaatschappij verdient zelfs geen ster.

  • Palma de Mallorca-Brussel
  • Economy
  • Succesvolle claim
  • star
  • star
  • star
  • star
  • star

Vera C

verifbadgeGeverifieerd | sep. 22, 2025

  • Leuk-Brussel
  • Economy

Vertraging

Nooit geen problemen gehad met Brussels Airlines, enkel zeer jammer dat bij vertraagde vluchten er geen communicatie komt voor de reden waarom. Verder tevreden van Brussels Airlines.

  • Leuk-Brussel
  • Economy
  • star
  • star
  • star
  • star
  • star

Nathalie J

verifbadgeGeverifieerd | sep. 20, 2025

  • Leuk-Brussel
  • Economy

Vertraging

Zeer goed werkende app. Snelle bagage afhandeling bij aankomst. De hostess op vertrekplaats probeerde ons zo goed mogelijk te informeren maar was niet altijd even duidelijk.

  • Leuk-Brussel
  • Economy

AirAdvisor verzamelt geverifieerde en echte first-party beoordelingen. Deze reviews zijn de subjectieve meningen van leden en niet van AirAdvisor International Inc. We controleren alle beoordelingen op naleving (waar mogelijk).

Brussels Airlines beoordelingen

Gemiddelde score en reviews

Brussels Airlines beoordelingen door klanten achtergelaten op verschillende beoordelingssites. Gemiddeld aantal sterrenBrussels Airlines beoordelingen door klanten achtergelaten op verschillende beoordelingssites.

Gemiddeld aantal sterren

3.61
  • star
  • star
  • star
  • star
  • star
Totaal aantal beoordelingen voor Brussels Airlines Totaal aantal beoordelingenTotaal aantal beoordelingen voor Brussels Airlines

Totaal aantal beoordelingen

51047
Gemiddelde score verzameld van alle beoordelingssites. Sommige scores zijn aangepast naar een schaal van 5 sterren Beoordelingssites distributieGemiddelde score verzameld van alle beoordelingssites. Sommige scores zijn aangepast naar een schaal van 5 sterren

Beoordelingssites distributie

  • dist

    AirAdvisor

    3.61

    51047 (100%)

  • dist

    Google

    3.9

    35291 (69.2%)

  • dist

    TripAdvisor

    3

    8860 (17.4%)

  • dist

    Flight Radar

    3.8

    3098 (6.1%)

  • dist

    TrustPilot

    1.3

    2116 (4.1%)

  • dist

    Momondo

    3.6

    431 (0.8%)

  • dist

    Kayak

    3.6

    430 (0.8%)

  • dist

    FlightReport

    3.4

    273 (0.5%)

  • dist

    eSky

    3.8

    228 (0.4%)

  • dist

    PissedConsumer

    1.8

    118 (0.2%)

  • dist

    Airline Ratings

    2.5

    38 (0.1%)

  • dist

    eDreams

    3.5

    33 (0.1%)

  • dist

    Yelp

    3.2

    16 (0%)

  • dist

    SkyTrax Ratings

    3

    (%)

  • dist

    Tiket2

    4.2

    (%)

Praat mee! Wat vind jij van Brussels Airlines?

Vergelijk Brussels Airlines met:

Sterrenbeoordeling details

  • Compensatie en restitutie
  • In-flight entertainment (wifi, tv, films)
  • Bagagebeleid & afhandeling
  • Netheid
  • Klantenservice
  • Inchecken en instappen
  • Waarde voor je geld
  • Eten en drinken
  • Beenruimte & stoelcomfort
  • Flexibiliteit bij wijzigen en annuleren van tickets
Brussels Airlines logo

3.61

51047

  • star
  • star
  • star
  • star
  • star

4/van de 5

  • 3/5
  • 2/5
  • 3/5
  • 3/5
  • 3/5
  • 3/5
  • 3/5
  • 2/5
  • 3/5
  • 2/5

3 manieren om compensatie te claimen van Brussels Airlines

  • Optie 1 - Schrijf een beoordeling - Vertel andere passagiers waar je compensatie voor wilt.

    Volg daarna de stapsgewijze gids om in slechts 3 minuutjes te zien of je recht hebt op compensatie.

  • Optie 2 - Controleer hoeveel je verschuldigd bent met onze directe compensatiechecker.

    Leun achterover en laat onze experts het werk voor je doen.

  • Optie 3 - Wacht tot 20+ weken en volg onderstaande stappen om te zien of je compensatie van Brussels Airlines kunt krijgen

    1. Vul het feedback- en claimformulier in op de website van Brussels Airlines. (30 minuten mits je de juiste documentatie hebt).
    2. Houd contact om te reageren op vertragingen en afwijzingen. De gemiddelde responstijd ligt op ongeveer 4 weken.
    3. Als je claim na 8 weken wordt afgewezen of genegeerd, vul dan een CEDR-klachtformulier in.
    4. Wacht tot het CEDR bevestigt of je claim is geaccepteerd. (Tot 12 weken+)
Bookmark

Gerelateerd & bronnen

Gratis en directe
compensatie checker

Claim tot £520!