easyJet-beoordelingen: gemiddelde beoordeling van de luchtvaartmaatschappij

Oordeel: “Budgetvriendelijk en een efficiënte dienstverlening, hoewel passagiers vaak te maken krijgen met extra kosten.”

Ons team heeft 123875+ beoordelingen geanalyseerd en heeft geconstateerd dat passagiers van easyJet het meest tevreden waren over de lage tarieven en de goede prijs-kwaliteitverhouding voor kortere vluchten. Ook waren ze tevreden over het instapprocedure van easyJet, dat volgens hen zeer efficiënt was, met name voor Speedy Boarding. Veel mensen gaven aan dat ze tevreden waren over de stiptheid van de luchtvaartmaatschappij, met vluchten die volgens plan vertrokken en aankwamen. Ook waren ze te spreken over het vriendelijke, professionele cabinepersoneel. Reizigers beschreven hen als behulpzaam en toegankelijk tijdens de vlucht. Daar stond echter een aantal negatieve beoordelingen tegenover over het gebrek aan beenruimte en de oncomfortabele stoelen in de Economy Class. Ook kreeg de luchtvaartmaatschappij veel kritiek op de verborgen kosten voor bagage, eten en stoelkeuze. Bijzonder was dat, hoewel easyJet in sommige beoordelingen werd geprezen om zijn punctualiteit, er bijna evenveel klachten waren over de slechte punctualiteit en communicatie over vluchtverstoringen. In vergelijking met Ryanair heeft easyJet hogere basistarieven, maar wordt de maatschappij als transparanter beschouwd en heeft ze een betere reputatie op het gebied van klantenservice. In vergelijking met Wizz Air vonden passagiers dat easyJet over het algemeen een betere ervaring biedt, met een groter routenetwerk en een gastvrijere cabineservice.

Lees meer