GEEN WINST, GEEN KOSTEN
Wij dekken alle juridische kosten
DE TIJD DRINGT OM TE CLAIMEN
Duurt maar 3 min - voer je vluchtnummer in
JE GEGEVENS BLIJVEN PRIVÉ
Versleuteld. Nooit gedeeld met derden
4,5/5 UIT 28.876 BEOORDELINGEN
830.000 zaken, 98% slagingspercentage

Reviews en meningen over easyJet

Lees 198.922 geverifieerde beoordelingen van passagiers en ontdek of easyJet een goede luchtvaartmaatschappij is. Kijk hoe reizigers hun vluchten beoordelen en het comfort en de service waarderen en laat je eigen review achter.

Voordelen

Betaalbaarheid
Efficiënt instapprocedure
Punctualiteit
Vriendelijk cabinepersoneel

Nadelen

Krappe stoelen
Verborgen kosten
Vertragingen en slechte communicatie

Naar beoordelingen

17% van de beoordelaars kregen compensatie met de hulp van AirAdvisor

easyJet beoordelingen

3.48

Slecht
(19)
Matig
(2)
Gemiddeld
(3)
Goed
(2)
Uitstekend
(1)

Anonieme lid

Geverifieerd | feb 7, 2026

Amsterdam-Valencia
Economy

Niet eens 1 ster waard ik het nog n...

Niet eens 1 ster waard ik het nog nooit met zo een slechte ervaring gereisd verschrikkelijk. Onvriendelijk personeel. Helpen je totaal niet meer eisen alleen maar geld voor bagage eerste en laatste ervaring. Waardeloos bedrijf en personeel

Algemeen

Mijn wielen van mijn bagage paste er niet in terwijl de hele koffer erin pastte ze eisten gewoon 60 euro voor helemaal niks een heel onvriendelijke houding
Zeker niet 10x niks ik ga dit ook bekendmaken bij me connecties en grote kring en op elke site waardeloos en kansloos

Amsterdam-Valencia
Economy

Opmerkingen

Expert op het gebied van passagiersrechten: Reis niet verlopen zoals gepland? In veel gevallen kun je tot £1600 aan compensatie claimen voor Bagage probleem.

Controleer hier of je in aanmerking komt.

Elisabeth M

Geverifieerd | jan 5, 2026

Amsterdam-Newcastle
Economy

Annulering vlucht

Hadden eerder klanten op hoogte kunnen brengen m.b.t. annulering vlucht. Weersomstandigheden waren al enkele dagen

Amsterdam-Newcastle
Economy

Tereza S

Geverifieerd | dec 18, 2025

Liverpool-Amsterdam
Economy

4 uur te laat, geen compensatie gevraagd

Wij kwamen ipv 13.45 uur nu om 17.45 aan op schiphol. Easyjet heeft 's ochtends een mail gestuurd dat het vliegtuig vertraging had en ons een voucher gegeven van 4.50 euro voor eten en drinken.

Algemeen

tijdige prestaties
klantcommunicatie en zorg

Liverpool-Amsterdam
Economy

Opmerkingen

Expert op het gebied van passagiersrechten: Vertraging kan betekenen dat je recht hebt op tot £520 aan compensatie.

Ontdek nu of je een claim kunt indienen.

Mariska B

Geverifieerd | nov 22, 2025

Palma de Mallorca-Amsterdam
Economy

Slechte klantenservice, weg geld

Ik heb nog nooit zo’n onprofessionele en klantonvriendelijke afhandeling meegemaakt als bij EasyJet. Tijdens onze eerste vliegvakantie is er meerdere keren door EasyJet medewerkers verkeerd gehandeld, waardoor wij uiteindelijk onterecht ruim €60 extra bagage kosten hebben moeten betalen op de terugweg van Palma naar Amsterdam. Bij vertrek vanaf Schiphol lieten we onze boardingpassen zien aan een Easyjet medewerker met de vraag wat we moesten doen en waar we heen moesten. Hierop stond duidelijk dat wij ruimbagage én handbagage hadden. Ondanks dat werden we door een EasyJet medewerker direct naar de security gestuurd. Niemand wees ons erop dat we onze ruimbagage moesten inchecken of heeft ons uitgelegd waar dat moest. Zelfs niet bij meerdere keren aangeven dat we ruimbagage hadden bij de Security. Sterker nog: we mochten al onze bagage zonder problemen meenemen op de vlucht naar Palma, waardoor het leek alsof dat de juiste procedure was. Op de terugweg van Palma naar Amsterdam stonden wij dus met een ruimbagage koffer bij de gate, omdat wij serieus dachten dat dat de goeie manier was, dit omdat niemand ons in amsterdam goede uitleg heeft gegeven. In Palma moesten we ineens alsnog betalen voor ruimbagage, terwijl dit al gewoon geboekt én betaald was. Wij hebben daar ter plekke een pin automaat voor onze neus gedrukt gekregen en moesten €60 betalen anders kregen we de koffer niet mee. Er viel niet met medewerker te praten om het uit te leggen en hebben maar betaald. We hebben een pinbon als bewijs meegenomen, Maar de medewerker in Palma heeft dit niet officieel geregistreerd in het dossier zoals het zou moeten. Een fout van EasyJet geen fout van ons. Daarna werd het alleen maar erger. Na onze vakantie hebben we via de chat contact gezocht met easyjet. Een medewerker van de EasyJet chat heeft ons zelfs zwart op wit restitutie toegezegd, alleen kon zij dit niet doen omdat het niet in het dossier stond. schuld eigen personeel Palma. Zij gaf aan dat we via de mail klantenservice moesten benaderen en dan zou het allemaal opgelost worden. We gaan er alles aan doen om jullie het geld terug te geven. werd er belooft. Maar zodra we contact opnamen met de klantenservice, werd hier volledig van afgeweken. Ineens kon er niets meer gedaan worden, omdat er geen notitie in het dossier stond. Terwijl dat nu juist de fout is van hun eigen medewerker! Dat EasyJet zich achter interne fouten verschuilt en de verantwoordelijkheid bij de klant legt, vind ik ronduit onbegrijpelijk. Wat ik nog het meest schokkend vind, is dat we nu al wekenlang genegeerd worden, terwijl we alle bewijzen hebben, beter gezegd we kunnen fluiten naar ons geld of überhaupt een oplossing. EasyJet maakt het onnodig moeilijk, komt haar eigen toezeggingen niet na, en wijst keer op keer naar de klant in plaats van naar de fouten binnen de eigen organisatie. Op basis van deze ervaring kan ik maar één conclusie trekken: EasyJet is niet betrouwbaar, niet transparant en zeker niet klantgericht, ze zullen echt niet meedenken en een uitzondering maken. Reizigers verdienen beter dan dit.

Algemeen

Slechte klantenservice
Aardig personeel in vliegtuig

Palma de Mallorca-Amsterdam
Economy

Opmerkingen

Expert op het gebied van passagiersrechten: De meeste reizigers realiseren zich het niet, maar mogelijk heb je recht op tot £1600 aan compensatie voor Verloren of vertraagde bagage.

Kijk vandaag nog of je in aanmerking komt.

Geverifieerd | jul 20, 2025

Amsterdam-Funchal
Economy

Nooit meer!!!!!

Ik heb al veel gevlogen en nog nooit met easy jet, maar dat zal ik ook nooit meer doen!!! Net voor de vlucht ging landen is er besloten om uit te wijken naar een ander eiland. Daar 3 uur aan de grond te hebben gestaan besloten ze om terug te keren naar AMS! Het ergste was dat de stewardessen moesten lachen om onze reactie van verbazing en teleurstelling. Er was geen eten aan boord. ( airport was in de ochtend al gesloten dus ze wisten dat ze überhaupt niet konden landen en hebben wel gekozen om te vliegen) Ook zouden er mensen van easy jet aanwezig zijn bij de koffers om ons verder te helpen. Maar niemand stond er om ons op te vangen en te helpen. Ook de terugvlucht was helaas niet veel beter. Vertraging en in de brandende zon een half uur laten wachten. ( we hadden kleine kinderen bij) ze konden niet zeggen of we nog gingen vliegen!

Amsterdam-Funchal
Economy

Pepijn M

Geverifieerd | jul 17, 2025

Liverpool-Amsterdam
Economy

Werd op 31 mei 2025...

Werd op 31 mei 2025 om rond 05.30 uur gehaald dat mijn vlucht om 07.00 uur vanaf Liverpool John Lennon Airport was gecanceld. Was op dat moment al op de luchthaven. Er was geen helpdesk en als er personeel van Easyjet aangesproken werd, werd er gezegd kijk maar in onze app en boek uw vlucht maar om. Geen hulp, zoek het zelf maar uit. Slechte service en zeer stressvol. Zelf in de app de vlucht omgeboekt naar 01 juni de eerste mogelijkheid maar die vetrok wel van Manchester Airport. Gelukkig kon een goede vriend mij van Liverpool daar naar toe brengen. Wat een gedoe. Easyjet laat je gewoon barsten. Er wordt niets voor je gedaan.

Liverpool-Amsterdam
Economy

Maryam D

Geverifieerd | jul 17, 2025

Amsterdam-Londen
Economy

Ca. 6 uur vertraging gehad....

Ca. 6 uur vertraging gehad. De vlucht zou 10.10 vertrekken, het werd rond 16 uur. Toen we in het vliegtuig zaten en hij klaar voor vertrek leek, kregen we een melding dat een passagier rook meende te ruiken. Daardoor ontstond de eerste vertraging. Na een tijdje wachten moesten we allemaal uitstappen omdat ze het moesten onderzoeken. Het werd al gauw bekend dat het loos alarm was, er was niks aan de hand en de passagier had het zich waarschijnlijk verbeeld. Het wachten op het vliegveld duurde uren vanwege het papierwerk. Er kwamen steeds weer uren bij en Easyjet kon ons niet vertellen hoe lang het nog zou duren. Uiteindelijk rond 16 uur vertrokken. Ik was die dag jarig en was dus te laat voor mijn eigen verjaardagsfeest dat ik in Engeland vierde.

Amsterdam-Londen
Economy

AirAdvisor verzamelt geverifieerde en echte first-party beoordelingen. Deze reviews zijn de subjectieve meningen van leden en niet van AirAdvisor International Inc. We controleren alle beoordelingen op naleving (waar mogelijk).

Een probleem melden

Het is godslasterlijk, seksueel expliciet of bevat haatzaaiende taal

Het is of bevat illegale inhoud

Het is bevooroordeeld of geschreven door iemand die verwant is aan de luchtvaartmaatschappij.

Dit bedrijf is gesloten of bestaat niet

Het is geplaatst bij het verkeerde bedrijf

Het is een duplicaat door hetzelfde lid

Het beschrijft geen persoonlijke ervaring

Het bevat onjuiste of misleidende informatie

Gedetailleerde scores

Bevestig dat je een echt persoon bent

Om ervoor te zorgen dat iedereen erop kan vertrouwen dat ze met echte mensen communiceren, vragen we om verificatie voordat je een vraag kunt plaatsen.

easyJet beoordelingen

Gemiddelde score en reviews

Gemiddeld aantal sterren

3.48

Totaal aantal beoordelingen

198922

Beoordelingssites distributie

AirAdvisor
3.48
198922 (100%)
TrustPilot
3.5
76754 (38.6%)
TripAdvisor
3
68690 (34.5%)
Feefo
4.6
29218 (14.7%)

Flight Radar
3.8
12294 (6.2%)
eSky
3.8
3529 (1.8%)
Kayak
3.45
1927 (1%)
Glassdoor
4
1848 (0.9%)
Google
1.7
1415 (0.7%)
FlightReport
3.3
853 (0.4%)
Reviewcentre
2.42
584 (0.3%)
Yelp
2.4
480 (0.2%)
Reviews.io
1.85
407 (0.2%)
Poulpeo
1
202 (0.1%)
Airline Ratings
2.34
129 (0.1%)
Consumer Affairs
1
106 (0.1%)
SiteJabber
1.8
25 (0%)
Productreview
1.6
4 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)
Tiket2
2
(%)

Praat mee! Wat vind jij van easyJet?

Kijk of je in aanmerking komt voor compensatie

Vergelijk easyJet met:

Sterrenbeoordeling details

Compensatie en restitutie
In-flight entertainment (wifi, tv, films)
Bagagebeleid & afhandeling
Netheid
Klantenservice
Inchecken en instappen
Waarde voor je geld
Eten en drinken
Beenruimte & stoelcomfort
Flexibiliteit bij wijzigen en annuleren van tickets

3.48

198922

3/van de 5

3 manieren om compensatie te claimen van easyJet

Optie 1 - Schrijf een beoordeling - Vertel andere passagiers waar je compensatie voor wilt.
Volg daarna de stapsgewijze gids om in slechts 3 minuutjes te zien of je recht hebt op compensatie.
Optie 2 - Controleer hoeveel je verschuldigd bent met onze directe compensatiechecker.
Leun achterover en laat onze experts het werk voor je doen.
3
Optie 3 - Wacht tot 20+ weken en volg onderstaande stappen om te zien of je compensatie van easyJet kunt krijgen
1. Vul het feedback- en claimformulier in op de website van easyJet. (30 minuten mits je de juiste documentatie hebt).
2. Houd contact om te reageren op vertragingen en afwijzingen. De gemiddelde responstijd ligt op ongeveer 4 weken.
3. Als je claim na 8 weken wordt afgewezen of genegeerd, vul dan een CEDR-klachtformulier in.
4. Wacht tot het CEDR bevestigt of je claim is geaccepteerd. (Tot 12 weken+)

Directe vluchtcontrole

Geen verstoorde vluchten gevonden

Mocht je vlucht er niet tussen staan, gebruik dan onze compensatie controle en dan zullen wij een kijkje nemen.

Gerelateerd & bronnen

Gratis en directe
compensatie checker

Claim tot £520!

Reviews en meningen over easyJet

Voordelen

Nadelen

Voordelen

Nadelen