Eurowings compensatie voor vertragingen of annuleringen? Krijg tot wel €600 terugbetaald

Dit artikel is gecontroleerd door een gelicentieerde advocaat Anton Radchenko op algemene nauwkeurigheid. Dit is alleen voor informatieve doeleinden.

Laatst bijgewerkt op: September 17, 2024

Eurowings vlucht geannuleerd; wat te doen

Onderneem de volgende stappen als uw Eurowings vlucht geannuleerd of vertraagd is:

1. Neem contact op met Eurowings om erachter te komen waarom uw vlucht is geannuleerd. Het is belangrijk dat u dit proces documenteert en zo gedetailleerd mogelijk bewaart.
2. Houd al uw reisdocumenten goed bij de hand en zorg ervoor dat u geen enkel document verliest. Uw reisdocumenten zijn de sleutel tot een succesvolle compensatieclaim.
3. Zorg ervoor dat u van Eurowings de zorg krijgt die u verdient. Wees aanhoudend bij de medewerkers en maak duidelijk dat u recht heeft op de volgende basisvoorzieningen: eten en drinken, communicatiemiddelen en indien nodig, accommodatie om te overnachten.
4. Vul de AirAdvisor compensation calculator in om binnen een paar klikken te ontdekken waar u recht op heeft. AirAdvisor helpt u met het verkrijgen van de vergoeding die u verdient.

Eurowings vlucht vertraging compensatie

Er zijn een aantal scenario’s waarin u recht heeft op Eurowings compensatie. U kunt tot wel €600 euro aan Eurowings compensatie ontvangen. De vertraging moet ten eerste minstens 3 uur lang zijn en de vertraging moet door toedoen van Eurowings tot stand komen.

Het precieze bedrag hangt af van de afstand van de vlucht:

• Korter dan 1500 km: €250
• 1500 - 3500 km: €400
• Meer dan 3500 km: Bij 3-4 uur vertraging: €300, meer dan 4 uur vertraging; €600

Deze wet zorgt ervoor dat u recht heeft op Eurowings compensatie

In de Europese Unie geldt de EU261. Dit is een wet die de rechten van passagiers beschermt en er voor zorgt dat alle passagiers eerlijk worden gecompenseerd. De EU261 is bij de volgende scenario’s van kracht:

• Vlucht annuleringen
• Vlucht vertragingen
• Gemiste overstapvlucht door vertraging of annulering van eerste vlucht
• Toegangsweigering vanwege overboeking

Uw vlucht valt daarnaast onder de EU261 als:

• De vlucht vanuit een EU-lidstaat vertrekt
• De vlucht in een EU-lidstaat aankomt, het vertrekpunt speelt hierin geen rol
• De luchtvaartmaatschappij is gevestigd in de EU
• De vlucht verhinderd is door een vlucht die onder de EU261 valt

Hoe werkt dit voor vluchten buiten de EU?

Er zijn een aantal landen die niet onder de Europese Unie vallen. Denk hierbij aan Zwitserland, Turkije of Noorwegen. Ook voor deze landen geldt de EU261. Sommige landen, zoals Turkije, hanteren hierbij een wet die een andere naam heeft. Onthoud dat alle passagierswetten vrijwel een exacte kopie van de EU261 zijn. Een voorbeeld hiervan is de UK261 van het Verenigd Koninkrijk.

Als uw vlucht vertraagd, geannuleerd of overboekt was in de afgelopen 3 jaar, kunt u in aanmerking komen voor een compensatie tot wel € 600.Controleer uw vlucht

De voorwaarden van de scenario’s waarin u Eurowings compensatie kunt ontvangen

Er hangen een aantal voorwaarden aan elk scenario waarin u een Eurowings compensatie kunt ontvangen.

Eurowings vlucht geannuleerd

Is uw Eurowings vlucht geannuleerd? Dan moet Eurowings deze informatie zo snel mogelijk naar u doorcommuniceren. Als de annulering komt door de vliegmaatschappij zelf, moet Eurowings de annulering eerder dan 14 dagen bij u aangeven. Is dit niet het geval? Dan heeft u recht op Eurowings compensatie.

Eurowings vlucht vertraagd

Als uw vlucht door toedoen van Eurowings is vertraagd, heeft u na 3 uur vertraging recht op compensatie.

Als de vertraging langer dan 5 uur duurt, kunt u ervoor kiezen om af te zien van uw vlucht. Eurowings moet dan de originele prijs van uw vliegticket binnen 7 dagen aan nu terugbetalen. Daarnaast heeft u ook recht op Eurowings compensatie.

Eurowings vlucht toegang geweigerd

Soms wordt u de toegang tot het vliegtoestel geweigerd. Dit kan om verschillende redenen, maar de voornaamste oorzaak is overboeking. Uiteraard heeft u ook in dit geval recht op Eurowings compensatie. Toegangsweigering is in de meeste gevallen namelijk altijd de fout van de vliegmaatschappij.

Eurowings overstapvlucht gemist

Zorgt de vertraging van uw vlucht er voor dat u uw aansluiting mist? Ook dan kunt u een claim indienen bij Eurowings. Dit kan alleen als u door operationele redenen 3 uur later op uw eindbestemming komt.

Buitengewone omstandigheden: vrijstelling van compensatie

Er zijn een aantal specifieke situaties waarin u geen Eurowings compensatie kunt krijgen. Deze situaties horen bij de verzamelnaam ‘buitengewone omstandigheden’. Een aantal voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn:

• Schade aan het vliegtuig waar de vliegmaatschappij geen controle over heeft, zoals schroot op de landingsbaan
• Politieke instabiliteit, het land van aankomst is niet veilig genoeg
• Staking door personeel op de luchthaven
• Noodweer waardoor het niet veilig is om op te stijgen

Er zijn nog veel meer situaties die onder buitengewonde omstandigheden vallen. De vuistregel is dat als zowel de vliegmaatschappij als u er geen controle over hebben, dit gezien wordt als buitengewone omstandigheid.

In het geval van buitengewone omstandigheden hoeven luchtvaartmaatschappijen geen compensatie te geven aan passagiers. In deze gevallen is het welzijn van de reizigers het belangrijkst, ook als dat gepaard gaat met ongemak voor u en andere passagiers.

Verstoorde vlucht? U heeft misschien recht op compensatie - tot €600.Controleer uw vlucht

Waarom samenwerken met AirAdvisor?

• 4.6 / 5 beoordeling op basis van duizenden beoordelingen
• Al 330000 succesvolle claims afgehandeld
• Meer dan 7 jaar ervaring
• Wereldwijd actief in 214 verschillende landen

Veelgestelde vragen over Eurowings compensatie

We hebben hier voor u een aantal veelgestelde vragen neergezet om u te helpen.

• Eurowings Staking