UE 261 2004, czyli prawo pasażera do odszkodowania

W przypadku zakłóceń lotu pamiętaj, że chroni Cię Rozporządzenie UE nr 261 2004. Zgodnie z tym prawem linie lotnicze są zobowiązane do wypłaty odszkodowania pieniężnego pasażerom, jeśli zakłócenie lotu spełni określone kryteria. Rozporządzenie 261 04 tekst określa jednak nie tylko prawo do rekompensat finansowych, ale też obowiązek wsparcia pasażerów, którzy np.  od godzin czekają na lotnisku ze względu na opóźniony lot.

Na tej stronie dowiesz się, czy twój lot jest objęty w UE 261 i poznasz swoje prawa pasażera. Serwis odpowie na wszystkie Twoje pytania i pomoże w wyegzekwowaniu należnych odszkodowań oraz innych roszczeń.

Jeśli Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony w ciągu ostatnich 3 lat, możesz kwalifikować się do odszkodowania w wysokości do 600 €Sprawdź odszkodowania

Rozporządzenie 261 2004 zostało stworzone przez Komisję Europejską (WE) w celu ochrony praw pasażerów lotniczych. Ten dokument ustanawia wspólne zasady dotyczące odszkodowania w przypadku odmowy przyjęcia na pokład, opóźnienia lub odwołania lotu.  Jeśli Twój lot kwalifikuje się do naliczenia rekompensaty, możesz mieć prawo do uzyskania nawet 600 euro.

 

Rozporządzenie we 261 z 2004 - na czym to polega?

Zasadniczo Rozporządzenie 261 2004 Parlamentu Europejskiego jest punktem odniesienia, w przypadku ubiegania się o odszkodowania i inne roszczenia od linii lotniczych. Gdy spełnione są określone warunki, przewoźnik jest prawnie zobowiązany do wypłacenia określonych sum pieniędzy.

Należy zauważyć, że rozporządzenie UE 261 to swoisty ewenement w skali globu. Pasażerowi linii lotniczych nigdzie nie są tak dobrze chronieni na wypadek zakłóceń podróży niż w Unii Europejskiej. Obywatelstwo ani miejsce zamieszkania nie ma tu żadnego znaczenia. 261 2004 Rozporządzenie obowiązuje zawsze, gdy lot odbywa się z lotniska w UE lub jeśli lot jest obsługiwany przez linię lotniczą zarejestrowaną w UE.

 

Kiedy można powołać się na Rozporządzenie 261 2004 WE?

Rozporządzenie we nr 261 2004 Parlamentu Europejskiego i Rady pozwala pasażerom linii lotniczych uzyskać odszkodowanie w wysokości do 600 euro w przypadku określonych przypadków zakłócenia lotu.

Nie ma tu znaczenia to, czy podróżowałeś w celach biznesowych, czy też wybierałeś się na wakacje. Ważne jest za to wystąpienie określonych kryteriów czasowych. Ogólna zasada, którą można znaleźć w EU 261 pdf mówi, że spóźnienie lotu powinno opiewać na minimum 3 godziny, aby można było zacząć wyliczać wysokość odszkodowania

Masz też prawo uzyskać odszkodowanie na mocy UE 261 2004, gdy połączenie zostanie anulowane, chyba że linie lotnicze poinformują Cię o skasowaniu połączenia z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

rozporządzenie nr 261 04 wniosek

Rozporządzenie UE nr 261 2004 określa również, że linie lotnicze nie są zobowiązane do wypłacenia rekompensat, gdy zakłócenie lotu wynika z nadzwyczajnych okoliczności. Za takowe uważa się sytuacje, na które przewoźnik nie miał żadnego wpływu, np. zamknięcie przestrzeni powietrznej dla lotów cywilnych.

Gdy stwierdzisz, że Rozporządzenie EC 261 2004 gwarantuje Ci zdobycie rekompensaty finansowej, to powinieneś złożyć stosowny wniosek. Więcej na ten temat znajdziesz w następnych akapitach.

Możliwe jednak, że Rozporządzenie 261 04 pdf i twój przypadek okażą się nieco skomplikowane i nie będziesz wiedział, czy masz prawo zgłaszać jakieś roszczenia. Na szczęście wystarczą dosłownie 3 minuty, być rozeznał się w sytuacji. Po prostu wpisz podstawowe dane lotu w kalkulatorze AirAdvisor znajdującym się stronie głównej.

 

Jakie loty obejmuje Rozporządzenie WE nr 1 2004 261?

Na Rozporządzenie UE 261 2004 można powołać się w następujących przypadkach:

  1. Gdy Unia Europejska obejmuje terytorialnie całą trasę podróży. Przykładowo więc Rozporządzenie UE 261 04 ma zastosowanie, gdy odbywa się lot na linii Poznań — Rzym. To, gdzie formalnie jest zarejestrowana dana linia lotnicza, nie ma najmniejszego znaczenia.
  2. Kiedy miejscem startowym jest lotnisko znajdujące się na terenie UE, a podróż odbywa się do miejsca docelowego zlokalizowanego poza terytorium wspólnoty. Przykładem jest tu podróż z Krakowa do Kijowa. Kraj zarejestrowania linii lotniczych również jest nieistotne.
  3. Rozporządzenie UE nr 261 04 obowiązuje też w przypadku wszystkich linii lotniczych zarejestrowanych w UE, bez względu na to, w jakim kraju rozpoczyna się podróż. Przykładem może tu być skorzystanie z usług linii lotniczych LOT, w przypadku podróży zaczynającej się w Azji, a kończącej w Polsce.

Co istotne, Rozporządzenie 261 obowiązuje również w przypadku kilku innych krajów, które nie należą do Unii Europejskiej. Wśród tych państw pojawia się Szwajcaria, Norwegia oraz Islandia. Poniżej, dla uproszczenia prezentujemy tabelarycznie sytuacje, gdy można uzyskać EU 261 odszkodowanie.

Lotnisko startowe

Lotnisko docelowe

Przewoźnik UE

Przewoźnik spoza U

UE

UE

Tak

Tak

UE

Poza UE

Tak

Tak

Poza UE

UE

Tak

Nie

Poza UE

Poza UE

Tak

Nie

Informacja na temat kosztu biletu jest tak, że Rozporządzenie UE 261 2004 w żaden sposób nie zwraca na to uwagi. Odszkodowanie do 600 euro może być więc należne np. wtedy, gdy wykupiło się bilet za zaledwie kilka złotych w Wizz Air, czy RyanAir.

Odszkodowanie linie lotnicze Ryan Air

Przypominamy, że możesz sprawdzić to, czy Rozporządzenie we nr 261 z 2004 roku kwalifikuje się w przypadku twojego lotu na stronie głównej AirAdvisor.

 

Rozporządzenie we 261 2004, a czas zgłoszenia roszczenia

Należy zauważyć, że Rozporządzenie nr 261 2004 nie wskazuje terminu, w którym roszczenie o odszkodowanie staje się przedawnione. Pewne jest to, że znaczenia nie ma tu narodowość pasażera. Tak naprawdę, to kiedy Rozporządzenie 261 04 staje się przedawnione, zależy  od kraju, w którym znajduje się siedziba linii lotniczych.

Oto prosta lista, aby zrozumieć, ile czasu masz na złożenie wniosku zgodnie z Rozporządzeniem WE 261 2004.

Przedawnienie praw UE 261

Kraj

10 miesięcy

Łotwa

1 rok

Polska, Belgia

2 lata

Islandia, Holandia, Słowacja, Słowenia, Szwajcaria

26 miesięcy

Włochy

3 lata

Austria, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Niemcy, Norwegia, Portugalia, Rumunia, Szwecja

5 lat

Bułgaria, Francja, Grecja, Węgry, Hiszpania

6 lat

Cypr, Irlandia, Wielka Brytania (z wyjątkiem Szkocji)

10 lat

Litwa, Luksemburg

Bez limitu

Malta

Niemniej powyższe dane należy traktować orientacyjnie. Każdy lot oraz potencjalne roszczenia odszkodowawcze mają bowiem odrębną specyfikę. Bez względu na to, jakie zakłócenie lotu Cię spotkało, możesz zapoznać się z powyższą tabelą. Termin dochodzenia odszkodowania przez UE 261 2004 w przypadku odmowy przyjęcia na pokład i w związku z odwołaniem lotu jest taki sam jak termin odszkodowania za opóźnienie lotu.

Jako AirAdvisor zachęcamy, aby prawo nr 261/2004 wykorzystać bez zbędnej zwłoki oraz zapewnić w ten sposób możliwie najszybsze otrzymanie należnych pieniędzy na konto bankowe.

Zgłoś się do AirAdvisor i uzyskaj do 600 € odszkodowania. Sprawdź ile Ci się należy.Sprawdź odszkodowania

Rozporządzenie WE 261 to nie tylko odszkodowanie

Warto mieć świadomość, że poza odszkodowaniem do 600 euro Rozporządzenie 261 uprawnia pasażera lub grupę pasażerów do ubiegania się o inne roszczenia bezpośrednio po zakłóceniu lotu. Wśród nich pojawia się: 

1. Prawo do informacji na temat EU 261 - przewoźnikom lotniczym narzucony jest obowiązek poinformowanie pasażerów o ich prawach, które przysługują im przez Rozporządzenie UE nr 261 04.

Możesz poznać art 7 Rozporządzenie we nr 261 2004 w formie pdf dostępnym przez oficjalną stronę internetową Unii Europejskiej dotyczącą regulacji roszczeń. Jednak to same linie lotnicze  w przypadku zakłóceń podróży muszą dostarczyć Ci informacje na temat UE 261 04 oraz pisemne zawiadomienie określające zasady pomocy i odszkodowania.

Opóźniony lot UE 261 04

2. Prawo do zwrotu pieniędzy lub alternatywnego lotu — dzięki Trybunałowi Europejskiemu i radzie Europu W przypadku odwołania lotu, oprócz wypłaty rekompensaty linia lotnicza jest również zobowiązana przedstawić alternatywny lot pasażerów lub zapłacić pełny zwrot kosztów poniesionych przez klienta, a zwłaszcza zwrócenie ceny biletu.

3. Rozporządzenie nr 261 04 a prawo do wsparcia — linie lotnicze są też zobowiązane zaopiekować się pasażerami, których lot został zakłócony. Pomoc jest tym większa, im dłuższy jest czas oczekiwania. Wsparcie może obejmować między innymi opłacenie posiłków, rozmów telefonicznych, a czasem też i zakwaterowania oraz transportu do hotelu.

 

Rozporządzenie UE 261 04 - jak aplikować o odszkodowanie?

Kiedy wiesz, że Rozporządzenie 261 z 2004 uprawnia Cię do odszkodowania, powinieneś złożyć stosowny wniosek. Możesz to zrobić samodzielnie, jednak pamiętaj, że linie lotnicze mogą przedłużać cały proces. Przewoźnicy często też powołują się na nadzwyczajne okoliczności, by uniknąć wypłaty rekompensat.

Jeśli więc chcesz zaoszczędzić czas, ale też wykorzystać rozporządzenie we 261 04 i przysługujące Ci prawa, to zachęcamy do skorzystania z usług AirAdvisor. Od lat działamy na rynku odszkodowań, a nasi doświadczeni specjaliści dokładnie znają wszystkie aktualne przepisy, które mają znaczenie dla odszkodowań od linii lotniczych. 

Odszkodowania lotnicze

Działamy też transparentnie i szybko. Prosimy Cię tylko o to, byś podał nam podstawowe informacje w naszym kalkulatorze online, a my wyegzekwujemy dla Ciebie należne odszkodowanie w możliwie najkrótszym terminie.

Zakłócony lot? Możesz mieć prawo do odszkodowania nawet 600 euro.Sprawdź Swój Lot

AirAdvisor został oceniony jako Excellent 4.91 na podstawie 1833 opinii

Pomożemy ci uzyskać odszkodowanie za ostatnie 3 lata, jeśli twój lot był opóźniony/odwołany lub jeśli odmówiono ci wejścia na pokład.

Sprawdź odszkodowanie

zajmie to kilka minut


4.91 out of 5
"Excellent" - 
1833 reviews
O AIRADVISOR PISANO W:
NBC Logo
USA Today Logo
Fox News Logo
CBS News logo