Jak AirAdvisor przetwarza Twoje dane osobowe

1. Postanowienia ogólne

1.1. My, AirAdvisor International Inc. („AirAdvisor"), jesteśmy gotowi świadczyć nasze usługi każdemu użytkownikowi Internetu. Z naszych usług można korzystać za pośrednictwem strony internetowej https://airadvisor.com. Polityka Prywatności („Polityka") stanowi integralną część Regulaminu.

1.2. Niniejsza Polityka została opracowana w celu potwierdzenia zgodności usług świadczonych przez AirAdvisor z przepisami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, tj. rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO") oraz innymi aktami prawnymi regulującymi przetwarzanie danych osobowych użytkowników Internetu.

1.3. Szanujemy dane osobowe. Korzystając z usług AirAdvisor, powierzasz nam swoje dane osobowe. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo tych danych, a jednocześnie dać Ci możliwość zarządzania nimi.

1.4. Informujemy, że Polityka ma zastosowanie do wszystkich danych osobowych, które nam przekazujesz i które gromadzimy samodzielnie podczas korzystania przez Ciebie z usług AirAdvisor (w tym plików cookie).

1.5. W niniejszej Polityce chcemy poinformować Cię:

- kim jesteśmy;
- jak przetwarzamy dane osobowe;
- jakie dane osobowe gromadzimy;
- jaki jest cel przetwarzania danych osobowych;
- gdzie i dlaczego przekazujemy dane osobowe;
- jak długo przechowujemy dane osobowe;
- jakie prawa przysługują Ci jako podmiotowi danych osobowych;
- jak dbamy o poufność danych osobowych;
- jak się z nami skontaktować.

1.6. Dla nas podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest, zgodnie z art. 6 RODO, oddzielnie lub jednocześnie:

- zgoda na przetwarzanie Twoich danych osobowych i danych osobowych osób trzecich, w imieniu których działasz, w celu świadczenia naszych usług;
- konieczność zawarcia umowy z Tobą lub osobą trzecią, w imieniu której działasz.

1.7. Przetwarzanie szczególnych kategorii danych osobowych (na przykład danych dotyczących zdrowia) będzie realizowane wyłącznie za zgodą wyrażoną na przetwarzanie Twoich danych osobowych i danych osobowych osób trzecich, w imieniu których działasz, i/lub w przypadku konieczności świadczenia przez przewoźników specjalnych usług związanych ze zdrowiem pasażera.

1.8. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności w dowolnym momencie i z dowolnego powodu. Data ostatniej aktualizacji Polityki będzie podana w wierszu „Ostatnia aktualizacja" na końcu tej strony.

2. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych

2.1. Przed złożeniem reklamacji do AirAdvisor za pośrednictwem strony internetowej, poprzez zaznaczenie pola „Potwierdzam, że wszystkie podane przeze mnie informacje są prawdziwe. Akceptuję wszystkie Warunki i Politykę Prywatności", uznajemy, że:

- akceptujesz warunki Polityki w całości, bez zastrzeżeń i wszelkich zmian;
- jesteś świadomy/świadoma, że na tej stronie internetowej może odbywać się gromadzenie Twoich danych osobowych oraz danych osobowych osób trzecich, w imieniu których działasz, a także ich przetwarzanie z wykorzystaniem możliwości technicznych AirAdvisor;
- wyrażasz zgodę na gromadzenie i przetwarzanie wszystkich podanych przez Ciebie danych osobowych w celach określonych w Polityce;
- wyrażasz zgodę na przetwarzanie szczególnych kategorii danych osobowych (np. informacji o zdrowiu) dotyczących Ciebie lub osób trzecich, w imieniu których działasz, w przypadku konieczności świadczenia usług specjalnych bezpośrednio związanych z tą kategorią danych osobowych;
- wyrażasz zgodę na przetwarzanie i transgraniczne przekazywanie Twoich danych osobowych oraz danych osobowych osób trzecich, w imieniu których działasz, jeśli jest to wymagane zgodnie z warunkami świadczenia usług;
- wyrażasz zgodę na przekazywanie danych osobowych osobom trzecim w celu realizacji warunków umowy i świadczenia odpowiednich usług AirAdvisor;
- wyrażasz zgodę na gromadzenie i przechowywanie Twoich danych osobowych oraz danych osobowych osób trzecich, w imieniu których działasz, bez ograniczeń czasowych, do czasu złożenia przez Ciebie lub osobę trzecią, w imieniu której działasz, żądania zaprzestania przetwarzania danych osobowych i/lub ich zniszczenia, i/lub do momentu zakończenia stosunku prawnego zainicjowanego przez AirAdvisor i/lub w inny sposób zgodnie z postanowieniami Polityki i wymogami prawa.

2.2. Akceptując warunki Polityki, oświadczasz, że jesteś osobą zdolną do czynności prawnych, która ukończyła 18 lat.

2.3. Akceptując warunki Polityki, wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych oraz danych osobowych osób trzecich, w imieniu których działasz, na warunkach określonych w niniejszej Polityce Prywatności.

2.4. Podając dane dotyczące osób trzecich, potwierdzasz, że ww. osoba trzecia zna postanowienia Polityki i wyraża nieograniczoną i bezwarunkową zgodę na gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych zgodnie z warunkami Polityki.

2.5. Jeśli korzystasz z Usługi AirAdvisor na rzecz i w imieniu osób trzecich (np. Twoich klientów), informacje o tych osobach trzecich, które przekazujesz, będą gromadzone i przetwarzane przez AirAdvisor na takich samych zasadach, jak Twoje dane osobowe.

3. Gromadzone i przetwarzane przez nas dane osobowe

3.1. Otrzymujemy i przechowujemy wszystkie informacje, które przekazujesz za pośrednictwem strony internetowej https://airadvisor.com, przekazujemy je naszemu działowi wsparcia lub przekazujemy AirAdvisor w dowolnej formie i za pośrednictwem dowolnego medium, w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, ich ulepszania i wypełniania zobowiązań umownych wobec Ciebie lub osób trzecich, w imieniu i na rzecz których działasz.

3.2. Powyższe dane obejmują:

- informacje umożliwiające identyfikację osoby korzystającej bezpośrednio z usługi AirAdvisor, w szczególności nazwisko, imię, numer telefonu komórkowego, adres e-mail
- informacje umożliwiające identyfikację pasażera ubiegającego się o odszkodowanie, w szczególności nazwisko, imię, data urodzenia, płeć, obywatelstwo, numer telefonu komórkowego, adres pocztowy, adres e-mail;
- szczegóły lotu;
- szczegóły dokumentów tożsamości;
- dane konta bankowego;
- dane dokumentów potrzebnych do uzyskania odszkodowania (np. numer rezerwacji);
- dane techniczne, takie jak adres protokołu internetowego (IP) używany do połączenia internetowego, dane rejestracyjne, typ i wersja przeglądarki, strefa czasowa, typ i wersja wtyczki do przeglądarki, system operacyjny i platforma;
- dane profilu (ustawienia, historia wyszukiwania, historia rezerwacji i marketingu);
- dane dotyczące Twojej wizyty, kliknięć i historii przejść z naszej strony (w tym daty i godziny), usług, których szukałeś lub przeglądałeś, czasu reakcji strony, błędów pobierania, czasu spędzonego na określonych stronach, informacje o aktywności na stronie (np. przewijanie, kliknięcia, najechanie kursorem myszy), metody przechodzenia między stronami;
- informacje przekazywane podczas rozmowy telefonicznej, za pośrednictwem poczty elektronicznej, naszej strony internetowej, mediów społecznościowych, działu wsparcia itp.;
- informacje niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy z Tobą lub z podmiotami trzecimi, w imieniu których działasz;
- informacje o działaniach z udziałem Ciebie i nas lub podmiotów trzecich, w imieniu których działasz;
- niezbędne pliki cookie o wysokim znaczeniu oraz pliki cookie gromadzone i wysyłane do Amplitude i Intercom w celu umożliwienia korzystania z ich narzędzi w celu usprawnienia działania strony internetowej;
- Inne informacje, które dobrowolnie pozostawiasz na stronie internetowej

3.3. Jeśli nie chcesz, abyśmy przetwarzali Twoje dane osobowe lub dane osobowe osób trzecich, w imieniu których działasz, prosimy o nieprzekazywanie nam takich informacji.

3.4. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 18. roku życia. Jeśli nie masz ukończonych 18 lat, nie korzystaj z naszej Strony internetowej ani nie udostępniaj żadnych informacji za jej pośrednictwem. Jeśli dowiemy się, że dane osobowe nie zostały przekazane przez jednego z rodziców dziecka (tj. osobę poniżej 18. roku życia) lub opiekuna prawnego, bądź użytkownika bezpośrednio przez nich upoważnionego, niezwłocznie usuniemy takie dane.

4. Polityka plików cookie

Ustawienia plików cookie

4.1. Jak większość, używamy plików cookie – są to pliki tekstowe zawierające niewielkie ilości informacji, które są wysyłane do przeglądarki i przechowywane na komputerze, telefonie komórkowym lub innym urządzeniu podczas odwiedzania strony internetowej.

4.2. Informacje dostarczane przez pliki cookie są anonimowe. Używamy ich, aby uprościć korzystanie z naszej strony internetowej, ponieważ rozpoznają one użytkownika podczas jego wizyty lub ponownej sesji.

4.3. Informujemy, że możesz zablokować lub usunąć pliki cookie oraz ograniczyć ich działanie w ustawieniach swojej przeglądarki. Wymagane działania w tym zakresie mogą się różnić w zależności od przeglądarki. Należy pamiętać, że niektóre strony naszej witryny są dostępne tylko za pomocą plików cookie. Wyłączenie plików cookie może spowodować ograniczenie dostępu do naszych treści i nieodpowiednie funkcjonowanie naszej witryny.

4.4. Wyłączenie plików cookie może jednak wpłynąć na komfort użytkowania. Więcej informacji można znaleźć w zakładce Pomoc w przeglądarce internetowej lub na stronie [www.allaboutcookies.org](https://www.allaboutcookies.org). Kontynuując korzystanie z tej witryny bez zmiany ustawień, wyrażasz zgodę na używanie plików cookie zgodnie z opisem.

5. Cele, w jakich będą wykorzystywane dane osobowe

5.1. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe oraz dane osobowe podmiotów trzecich, w imieniu których działasz, w celu pełnego i wysokiej jakości świadczenia usług przez AirAdvisor, zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

5.2. Możemy również wykorzystywać dane osobowe w celu udzielania Ci wysokiej jakości odpowiedzi lub innych informacji od AirAdvisor na podstawie Twoich próśb lub próśb podmiotów trzecich, w imieniu których działasz.

5.3. Przetwarzamy dane osobowe również w celach marketingowych i reklamowych, w tym marketingu bezpośredniego, badań rynku i statystyk.

5.4 Wykorzystujemy również dane osobowe w celu ciągłego ulepszania usług AirAdvisor i poprawy komfortu korzystania z naszej strony internetowej https://airadvisor.com.

6. Przekazywanie danych osobowych

6.1. Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w celu prawidłowego świadczenia usług AirAdvisor, które nie mogłyby zostać zrealizowane bez przekazania Twoich danych osobowych lub danych osobowych osób trzecich, w imieniu których działasz. Na przykład, dane osobowe mogą zostać przekazane przewoźnikom w celu dochodzenia odszkodowania.

6.2. Ponadto możemy przekazywać Twoje dane osobowe lub dane osobowe osób trzecich, w imieniu których działasz, osobom powiązanym z AirAdvisor, urzędnikom, przedstawicielom, agentom, pracownikom lub partnerom AirAdvisor, aby umożliwić im świadczenie usług na Twoją rzecz.

6.3. AirAdvisor korzysta na swojej stronie internetowej z Google Analytics, narzędzia do analizy ruchu na stronie internetowej, które pomaga zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję ze stroną internetową. Amplitude gromadzi dane dotyczące przeglądarki, typu i modelu urządzenia, lokalizacji, kraju, miasta, dostawcy usług, rozdzielczości ekranu (telefonu komórkowego), czasu spędzonego na stronie, języka, systemu operacyjnego i odwiedzanych stron internetowych. Amplitude wykorzystuje te informacje w celu analizy korzystania ze strony, sporządzania raportów z działania strony i oferowania innych usług dodatkowych. Należy pamiętać, że Amplitude otrzymuje pliki cookie. Działanie Google Analytics bez tych plików cookie jest niemożliwe. Aby zapoznać się z Polityką Prywatności Google, odwiedź oficjalną stronę internetową, klikając link.

6.4. Ponadto możemy ujawnić Twoje dane:

- w odpowiedzi na nakaz egzekucyjny, wezwanie do stawiennictwa lub orzeczenie sądu;
- w celu ochrony przed roszczeniami niezgodnymi z prawem;
- w celu wypełnienia innych wymogów prawnych;
- jeśli uznamy to za stosowne w celu zareagowania na działania niezgodne z prawem lub przeprowadzenia analizy działań niezgodnych z prawem w celu żądania wykonania takiej analizy lub podjęcia odpowiednich środków; w celu ochrony lub zastrzeżenia naszych praw, własności lub bezpieczeństwa AirAdvisor.

6.5. W przypadku gdy przekazywanie danych odbywa się z przyczyn innych niż określone w Polityce, zostaniesz o tym powiadomiony i będziesz mógł włączyć lub wyłączyć przekazywanie Twoich danych osobowych osobom trzecim.

6.6. Podczas przekazywania danych osobowych zawsze stosujemy najbezpieczniejsze i sprawdzone metody.

7. Transgraniczne przekazywanie danych osobowych

7.1. Zgadzasz się, że w celu świadczenia usług, AirAdvisor może przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe, w tym przeprowadzać kontrole bezpieczeństwa transakcji na serwerach i zasobach zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Wyrażasz bezwarunkową zgodę na przekazywanie części lub całości Twoich danych osobowych oraz danych osobowych osób trzecich, w imieniu których działasz, poza Europejski Obszar Gospodarczy, wyłącznie w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu zamówionych usług. Przechowywanie i przetwarzanie Twoich danych osobowych może odbywać się na serwerach i zasobach należących do AirAdvisor lub jego niezależnych kontrahentów, w dowolnym kraju na świecie (np. w USA, Kanadzie).

7.2. Korzystając z tej strony internetowej, niniejszym wyrażasz zgodę na przekazywanie Twoich danych osobowych poza Unię Europejską i Europejski Obszar Gospodarczy. Jesteś świadomy i wyrażasz zgodę na przekazywanie Twoich danych osobowych również do USA. Wszelkie transgraniczne przekazywanie danych będzie miało miejsce wyłącznie w celu realizacji warunków odpowiednich wniosków, umów, niniejszej Polityki oraz w celu świadczenia usługi AirAdvisor. Wszelkie transgraniczne przekazywanie danych będzie ograniczone do kategorii danych i odbiorców niezbędnych do realizacji zawartych umów, niniejszych warunków oraz świadczenia zamówionych usług.

8. Okres przechowywania danych osobowych

8.1. Przechowujemy Twoje dane osobowe przez czas niezbędny do realizacji powyższych celów. Czas ten zależy od celu gromadzenia danych lub od istnienia trwałej podstawy prawnej do przechowywania danych (np. realizacja postanowień umowy między nami, świadczenie żądanych przez Ciebie usług). Gwarantujemy, że w przypadku braku powodu lub prawnej konieczności przetwarzania Twoich danych osobowych, zniszczymy je lub będziemy je przechowywać w sposób uniemożliwiający Twoją identyfikację.

8.2. Okres przechowywania różnych rodzajów danych osobowych zależy od następujących kryteriów:

- cel gromadzenia danych osobowych;
- czas potrzebny do osiągnięcia celu;
- szczególny powód lub ścisły obowiązek prawny przechowywania danych osobowych przez określony czas.

8.3. Jeśli posiadasz konto Klienta na naszej stronie internetowej, będziemy przechowywać takie dane osobowe, jak adres e-mail, imię, nazwisko, nazwę firmy zatrudniającej i numer telefonu komórkowego, aby umożliwić Ci wejście do systemu i dostęp do naszych usług przez czas istnienia Twojego konta.

8.4. Określając okresy przechowywania danych osobowych, bierzemy również pod uwagę czas przechowywania niezbędny do wypełnienia naszych zobowiązań wobec Ciebie lub osób trzecich, w imieniu których działasz, organów regulacyjnych, a także do składania sprawozdań księgowych i podatkowych.

9. Prawa użytkownika (osoby, której dane dotyczą)

9.1. Szanujemy Twoje prawa w odniesieniu do danych osobowych i pomagamy w ich wykonywaniu. Możesz skontaktować się z AirAdvisor z żądaniem wykonania swoich praw, korzystając z danych kontaktowych. Zapewniamy realizację Twojego zapytania w rozsądnym terminie, nie później niż 1 (jeden) miesiąc od momentu otrzymania zapytania. Okres ten może zostać przedłużony do 3 (trzech) miesięcy z uwzględnieniem złożoności lub dużej liczby zapytań od klientów AirAdvisor. Poinformujemy Cię o takim przedłużeniu terminu z wyprzedzeniem za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres podany przy rejestracji.

9.2. Przysługuje Ci prawo do:

- dostępu do informacji objętych niniejszą Polityką Prywatności;
- dostępu do informacji objętych umową między nami;
- uzyskania elektronicznej kopii przetwarzanych danych osobowych;
- wyjaśnienia i/lub sprostowania Twoich danych osobowych, o czym powiadomimy wszystkie osoby, którym wcześniej udostępniliśmy Twoje dane osobowe, pod warunkiem, że takie powiadomienie nie jest niemożliwe lub nie wymaga niewspółmiernie dużego wysiłku z naszej strony;
- bezpośredniego przekazywania Twoich danych osobowych przez AirAdvisor osobom trzecim;
- ograniczenia lub całkowitego lub częściowego cofnięcia Twojej zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych w jakikolwiek sposób;
- zniszczenie Twoich danych osobowych na Twoje żądanie, w przypadku cofnięcia Twojej zgody na przetwarzanie lub jeśli potrzeba przetwarzania Twoich danych osobowych stała się nieaktualna.

9.3. Jeśli uważasz, że Twoje prawa i/lub interesy prawne zostały naruszone, masz prawo wnieść skargę lub wniosek do właściwego organu państwowego.

10. Ochrona poufności danych osobowych

10.1. Podejmujemy szereg środków technicznych, organizacyjnych i prawnych w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieautoryzowanym lub przypadkowym dostępem, gromadzeniem, przechowywaniem, wykorzystywaniem, komunikacją, zablokowaniem lub zniszczeniem danych, a także przed innymi nieautoryzowanymi działaniami lub przypadkową utratą danych.

11. Kontakt

11.1. Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej: info@airadvisor.com

11.2. Możesz również wysłać do nas list na adres: 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, USA

Ostatnia aktualizacja: 12 marca 2020 r.