O nas
AirAdvisor to wiodąca na świecie usługa zajmująca się dochodzeniem odszkodowań za loty i bagaż.
Pomagamy pasażerom na całym świecie zrozumieć przysługujące im prawa i zapewnić im to, co jest należne zgodnie z prawem, niezależnie od tego, czy chodzi o zakłócony urlop, utracone chwile z rodziną, czy ważne zobowiązania biznesowe.
4,6/5 ocena
25 821 recenzji
620 000+
klientów na całym świecie, którzy nam zaufali
250M zł
odszkodowań uzyskanych od 2017 r.
9 lat
Średnie doświadczenie członków zespołu
Nasza misja
Dlaczego stworzyliśmy AirAdvisor
Nasz zespół rozumie frustrację, niepewność i nieoczekiwane koszty związane z długimi opóźnieniami, odwołaniami w ostatniej chwili lub zagubionym bagażem.
Dlatego stworzyliśmy prosty i łatwy w użyciu proces składania roszczeń, aby wspierać pasażerów w przypadku problemów podczas podróży i sprawić, że dochodzenie należnych odszkodowań będzie mniej przytłaczające.
Kto zajmuje się Twoim roszczeniem o odszkodowanie?
Roszczenia dotyczące opóźnień lotów, odwołań, utraty połączeń, odmowy przyjęcia na pokład i niewłaściwego obchodzenia się z bagażem są obsługiwane przez zespół prawników i doświadczonych specjalistów AirAdvisor, którzy mieszkają i pracują w Europie i poza nią. Jeśli Twoja sprawa wymaga eskalacji, nasi licencjonowani adwokaci będą Cię reprezentować w postępowaniu sądowym.
Wnosząc międzynarodową perspektywę i lokalną wiedzę do każdej sprawy, nasz zespół prawników posiada głęboką, praktyczną wiedzę na temat funkcjonowania linii lotniczych i stosowania przepisów dotyczących praw pasażerów linii lotniczych w rzeczywistych sytuacjach.
Obejmuje to praktyczne doświadczenie w zakresie ram praw pasażerów, takich jak:
Konwencja montrealska 
EU261 
UK261 
US DOT 
Kanada APPR 
Turcja SHY 
Poznaj założyciela
Anton Radchenko jest założycielem AirAdvisor, licencjonowanym adwokatem w USA i członkiem American Bar Association. Ma ponad 15-letnie doświadczenie w zakresie praw pasażerów linii lotniczych i prawa lotniczego.
Pełnił funkcje kierownicze w Asters LLP, wiodącej europejskiej kancelarii prawnej, oraz był wiceprezesem ds. prawnych i korporacyjnych w firmach lotniczych na Bliskim Wschodzie, gdzie zajmował się bezpośrednio kwestiami zgodności z przepisami i procesami rządowo-prawnymi.
Jako stypendysta Fulbrighta i absolwent University of Iowa College of Law, Anton spędził swoją karierę na styku prawa i lotnictwa, gdzie na własne oczy widział, jak często pasażerowie pozostają bez jasnych odpowiedzi lub sprawiedliwych rozstrzygnięć, kształtując podejście AirAdvisor do:
- Odpowiedzialności,
- Przejrzystości,
- Dostępu do wymiaru sprawiedliwości dla podróżnych na całym świecie.
„Pracujemy, aby bronić Twoich praw, ponieważ podróże powinny być
komfortowe, a każdy zasługuje na sprawiedliwe traktowanie”.
Anton Radchenko
Założyciel i dyrektor generalny
Poznaj nasz zespół
Marie Mure-Ravaud
Kierownik ds. globalnego PR
Marta Babío Godínez
Kierownik ds. partnerstw i marketingu afiliacyjnego
Yevhen Horchak
Główny programista
Bohdan Romashko
Główny specjalista ds. SEO
Alina Kutsa
Główny kierownik ds. roszczeń
Maria Volkova
Menedżer produktu
Anton Kostash
Starszy inżynier oprogramowania
Olha Habestro
Kierownik działu obsługi klienta
Nasze referencje oparte na zaufaniu i doświadczeniu
Godne uwagi powiązania AirAdvisor potwierdzają naszą wiarygodność i zaangażowanie w zapewnienie doskonałości w zakresie praw pasażerów linii lotniczych.
Nasze cele i wartości
AirAdvisor sprawia, że odszkodowania za loty są dostępne dla wszystkich, niezależnie od tego, skąd pochodzisz i jak często podróżujesz.
Jesteśmy po to, aby wypełnić lukę między prawami pasażerów a odpowiedzialnością linii lotniczych. Dzięki temu, gdy Twój lot nie przebiega zgodnie z planem, nie musisz zgadywać, co dalej robić, ani czuć się zagubionym bez odpowiedzi.
Wiedza
Zaczynamy od słuchania. Zrozumienie tego, przez co faktycznie przechodzą pasażerowie, pomaga nam stosować prawo, technologię i dane w sposób, który prowadzi do jasnych, praktycznych rozwiązań.
Energia
Naprawdę zależy nam na pomocy pasażerom, gdy ich plany podróży nie idą zgodnie z planem. Dlatego pozostajemy ciekawi, nieustannie ulepszamy nasze narzędzia i wkładamy prawdziwy wysiłek w rozwiązywanie problemów, zamiast przekazywać je dalej.
Uczciwość
Ważne jest dla nas postępowanie zgodnie z zasadami. Pracujemy w sposób otwarty, działamy etycznie i zawsze stawiamy pasażerów na pierwszym miejscu. Zaufanie nie jest czymś, co zakładamy, ale czymś, na co codziennie pracujemy.
Nasza historia
Jak powstał AirAdvisor
AirAdvisor powstał w wyniku sytuacji, z którą wielu pasażerów może się utożsamić. Anton Radchenko i jego rodzina zostali niesłusznie pozbawieni możliwości wejścia na pokład samolotu Lufthansy i pozostawieni bez znaczącej pomocy ze strony linii lotniczej.
Jeszcze bardziej frustrujące było to, że pomimo tego, że Anton jest prawnikiem, nadal miał trudności z uzyskaniem należnego im odszkodowania. Proces składania wniosków był skomplikowany, niezwykle powolny i wyraźnie faworyzował linię lotniczą. Stało się oczywiste, że skoro egzekwowanie praw pasażerów było tak trudne dla prawnika, musi być jeszcze trudniejsze dla większości pasażerów.
Nasz rozwój
Założona na Ukrainie jako pierwsza w kraju usługa odszkodowań lotniczych, firma AirAdvisor szybko rozszerzyła swoją działalność, aby wspierać pasażerów w całej Europie.
W trakcie tej drogi pomogliśmy wzmocnić prawa pasażerów w Europie Wschodniej i zostaliśmy docenieni przez MassChallenge Accelerator w Stanach Zjednoczonych.
To pierwotne doświadczenie nadal kształtuje wszystko, co robimy dzisiaj, od sposobu rozpatrywania roszczeń po tworzenie jasnych, wiarygodnych treści, na których pasażerowie mogą polegać, gdy podróż nie przebiega zgodnie z planem.
Zaufanie i przejrzystość
Porady, na których możesz polegać
Prawa pasażerów mogą być niejasne. Dlatego skupiamy się na tworzeniu jasnych i łatwych do zrozumienia treści, które pomogą Ci zrozumieć, jak działają prawa pasażerów i inne przepisy.
Bez prawniczego żargonu. Bez domysłów. Tylko jasne, przydatne informacje, którym możesz zaufać.
Wszystko, co publikujemy, jest sprawdzane przez prawników, weryfikowane w oficjalnych źródłach i pisane z myślą o Twoich pytaniach i wątpliwościach.
Dowiedz się więcej o naszych wytycznych redakcyjnych dotyczących treści.
AirAdvisor został przedstawiony w:
Twoja prywatność jest chroniona — ubezpieczenie na kwotę 1 mln USD
Zabezpieczamy Twoje dane osobowe ubezpieczeniem Hiscox (ocena AAA). Cyberochrona wliczona do kwoty 250 000 USD.
